CityEyes ist ausschlie\u00dflich im Bereich der Privatreisen t\u00e4tig. Es gibt keine geplanten Gruppenabfahrten und keine festen Vorlagen. Jedes Erlebnis wird auf den Gast zugeschnitten. Zum Kundenkreis geh\u00f6ren Familien, Hochzeitsreisende, Paare im Ruhestand und sogar G\u00e4ste, die einen Heiratsantrag planen. <\/p>\n\n
Die Vermittlung von Reiseleitern ist das Herzst\u00fcck des Modells. CityEyes arbeitet mit einer ausgew\u00e4hlten Gruppe von Fremdenf\u00fchrern zusammen, die exklusiv f\u00fcr CityEyes t\u00e4tig sind. Dies erm\u00f6glicht eine genaue Abstimmung zwischen den Interessen der G\u00e4ste und dem Fachwissen der Fremdenf\u00fchrer, von Kunst bis Arch\u00e4ologie. <\/p>\n\n
Allein im letzten Jahr hat CityEyes 15.000 private F\u00fchrungen durchgef\u00fchrt. Eine solche Gr\u00f6\u00dfenordnung und gleichzeitig die Beibehaltung eines rein privaten Modells erfordert starke operative Systeme hinter den Kulissen. <\/p>\n\n Schnelles Wachstum in allen Zielgebieten<\/p>\n\n Zwischen 2021 und 2024 erlebte CityEyes ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Wachstum.<\/p>\n\n Das Unternehmen verzeichnete in diesem Zeitraum jedes Jahr ein Wachstum von 100 Prozent gegen\u00fcber dem Vorjahr. Nur wenige private Anbieter schaffen es, so stark zu expandieren und gleichzeitig die Qualit\u00e4tsstandards zu halten. <\/p>\n\n Die Prognosen f\u00fcr das Jahr 2026 sind stark. Allein auf OTAs liegen die Buchungen derzeit bei etwa plus 35 Prozent. <\/p>\n\n CityEyes hat auch nach Paris expandiert und plant den Start in Spanien. Im Laufe der Zeit soll das Angebot in ganz Europa ausgeweitet werden, wobei der Schwerpunkt weiterhin auf privaten Touren liegt. <\/p>\n\n Um diese Expansion zu unterst\u00fctzen, ist die Effizienz des Vertriebs entscheidend.<\/p>\n\n Im Jahr 2023 begannen Edit Preka, CEO von CityEyes, und sein Team, neue L\u00f6sungen f\u00fcr das Channel Management zu evaluieren. Zu dieser Zeit nutzten sie andere Systeme, aber es gab Probleme mit der technologischen Kompatibilit\u00e4t. <\/p>\n\n CityEyes arbeitet mit einem internen Buchungssystem, das speziell f\u00fcr seine Arbeitsabl\u00e4ufe entwickelt wurde. Das Unternehmen ben\u00f6tigte einen Channel Manager, der sich \u00fcber eine API mit seiner internen Software verbinden l\u00e4sst und gleichzeitig als reine Vertriebsschicht f\u00fcr OTAs fungiert<\/a>. <\/p>\n\n Sie brauchten keinen Ersatz f\u00fcr eine Buchungsmaschine. Sie brauchten eine schnelle und einfache Verbindung. <\/p>\n\n Edit beschreibt ihre Anforderungen deutlich:<\/p>\n\n „Wir waren auf der Suche nach etwas, das wir mit unserer internen Software verbinden konnten. Wir brauchten etwas technologisch Besseres. Wir brauchten eine ma\u00dfgeschneiderte Verbindung.“<\/p>\n\n Andere Plattformen erlaubten es ihnen nur, die Verf\u00fcgbarkeit zu ver\u00f6ffentlichen. Das bedeutete, dass Produktnamen, Beschreibungen, Preise und andere Elemente immer noch manuell im Channel Manager erstellt werden mussten. Diese Doppelarbeit verlangsamte die Expansion und erh\u00f6hte die betrieblichen Reibungen. <\/p>\n\n TourCMS bietet einen anderen Ansatz.<\/p>\n\n „TourCMS bot uns eine wirklich ma\u00dfgeschneiderte Verbindung. Wir k\u00f6nnen alles pushen. Den Produktnamen, die Beschreibungen, die Preise, alles. Wir haben eine Verbindung aufgebaut, mit der wir ein Produkt in 10 Sekunden pushen k\u00f6nnen.“<\/p>\n<\/blockquote>\n\n F\u00fcr CityEyes war dies entscheidend. Die M\u00f6glichkeit, vollst\u00e4ndige Produktdaten direkt aus dem internen System zu \u00fcbertragen, beseitigte Redundanzen und vereinfachte den Arbeitsablauf. <\/p>\n\n CityEyes passt Erlebnisse f\u00fcr Reisende an. TourCMS erm\u00f6glichte es ihnen, ihre Vertriebsarchitektur anzupassen. <\/p>\n\n Die Ausrichtung war das, was sie suchten.<\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Guides-1024x397.png\")
<\/figure>\n\n<\/span>Kundenspezifische interne Software und komplexe Verteilung<\/span><\/h2>\n\n
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