{"id":19665,"date":"2026-10-01T11:53:54","date_gmt":"2026-10-01T11:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/leiten-sie-ihre-partner-nicht-mehr-an-ihren-b2c-bezahlvorgang-weiter-warum-es-ein-b2b-portal-gibt\/"},"modified":"2026-10-01T11:54:55","modified_gmt":"2026-10-01T11:54:55","slug":"leiten-sie-ihre-partner-nicht-mehr-an-ihren-b2c-bezahlvorgang-weiter-warum-es-ein-b2b-portal-gibt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/leiten-sie-ihre-partner-nicht-mehr-an-ihren-b2c-bezahlvorgang-weiter-warum-es-ein-b2b-portal-gibt\/","title":{"rendered":"Leiten Sie Ihre Partner nicht mehr an Ihren B2C-Bezahlvorgang weiter: Warum es ein B2B-Portal gibt"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie kennen sicher dieses Gef\u00fchl, wenn ein Reisevermittler Ihnen eine E-Mail mit den Worten<em>\u201eK\u00f6nnten Sie bitte einfach \u2026\u201c<\/em>schickt und Sie sofort wissen, dass Sie gleich 20 Minuten Ihres Lebens verlieren werden.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201eK\u00f6nnten Sie den Termin um eine Stunde verschieben?\u201c<\/li>\n\n\n\n<li>\u201eK\u00f6nnen Sie zwei Personen hinzuf\u00fcgen?\u201c<\/li>\n\n\n\n<li>\u201eK\u00f6nnten Sie uns bitte am Monatsende eine Rechnung ausstellen?\u201c<\/li>\n\n\n\n<li>\u201eK\u00f6nnen Sie das bitte z\u00fcgig erledigen? Die G\u00e4ste befinden sich in der Lobby.\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nichts davon ist unzumutbar. Es handelt sich lediglich um den falschen Arbeitsablauf. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein B2B-Portal gibt es, weil Gesch\u00e4ftspartner anders verkaufen als normale Kunden, und Ihr B2C-Bezahlvorgang war nie daf\u00fcr konzipiert.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-the-why-trade-is-too-valuable-to-run-on-favours-and-email-threads\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Der_Grund_Der_Handel_ist_zu_wertvoll_als_dass_er_auf_Gefaelligkeiten_und_E-Mail-Korrespondenz_beruhen_sollte\"><\/span>Der Grund: Der Handel ist zu wertvoll, als dass er auf Gef\u00e4lligkeiten und E-Mail-Korrespondenz beruhen sollte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erlebnisangebote werden immer umfangreicher und der Wettbewerb immer h\u00e4rter. Arival bezifferte den Markt f\u00fcr Touren, Aktivit\u00e4ten und Attraktionen <strong> im Jahr 2025<\/strong> auf <strong> 271 Mrd. US-Dollar<\/strong>; bis 2029 soll er voraussichtlich <a href=\"https:\/\/arival.travel\/article\/experiences-surging-towards-342-billion\/\"><strong>342 Mrd. US-Dollar bis 2029<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gleichzeitig wird der Vertrieb immer komplexer. Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) sichern sich einen gr\u00f6\u00dferen Anteil an den Buchungen. Die von PhocusWire gemeldeten Ankunftsdaten zeigen, dass OTAs im Jahr <a href=\"https:\/\/www.phocuswire.com\/otas-increased-booking-share-experiences-arival-report\"><strong>37 % der Buchungen von Erlebnissen im Jahr 2025<\/strong><\/a>, gegen\u00fcber <strong>33 % im Jahr 2024<\/strong> und <strong>28 % im Jahr 2023<\/strong>.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wo kommt nun der Handel ins Spiel?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Handel ist oft der \u201eMittelpunkt\u201c Ihres Vertriebsmixes \u2013 nicht ein gro\u00dfer API-Partner oder ein Einzelkunde. Es handelt sich um Personen, die Buchungen f\u00fcr Gruppen vornehmen oder f\u00fcr Reisende, die es lieber jemand anderem \u00fcberlassen m\u00f6chten, alles zu organisieren. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie den Handel erschweren, werden Ihre Gesch\u00e4ftspartner einfach etwas anderes verkaufen.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-what-operators-try-instead-and-why-its-chaos-sometimes\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_die_Betreiber_stattdessen_versuchen_und_warum_es_dabei_manchmal_chaotisch_zugeht\"><\/span>Was die Betreiber stattdessen versuchen (und warum es dabei manchmal chaotisch zugeht)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie \u00fcber kein B2B-Portal verf\u00fcgen, greifen die meisten Unternehmen letztendlich auf eine Vielzahl von Notl\u00f6sungen zur\u00fcck. In der Regel handelt es sich dabei um eine Mischung aus: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aktionscodes auf der B2C-Website<\/strong><strong><br\/><\/strong>Das funktioniert so lange, bis jemand eine Rechnung ben\u00f6tigt, eine Namens\u00e4nderung w\u00fcnscht oder eine Buchung anpassen m\u00f6chte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201eNutzen Sie einfach den normalen Bestellvorgang\u201c<\/strong><strong><br\/><\/strong>Was im Grunde genommen bedeutet: \u201eBitte geben Sie bei jeder Buchung stets Ihre Kreditkartendaten ein.\u201c<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Manuelle Buchung durch Ihr Team<\/strong><strong><br\/><\/strong>Der Klassiker. Ihre Mitarbeiter werden zu einem \u201emenschlichen Buchungsformular\u201c. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stornierung und Umbuchung als Prozess<\/strong><strong><br\/><\/strong>Technisch gesehen funktioniert es zwar, aber es ist ein hervorragender Weg, vermeidbare Fehler und unn\u00f6tigen Stress zu verursachen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"448\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-19623\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1.webp 560w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1-300x240.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 560px) 100vw, 560px\" \/><\/figure>\n\n<h2 id=\"h-what-a-b2b-portal-actually-is\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ein_B2B-Portal_eigentlich_ist\"><\/span>Was ein B2B-Portal eigentlich ist<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein B2B-Portal ist eine Selbstbedienungsplattform f\u00fcr Ihre Handelspartner, die ganz auf deren Arbeitsabl\u00e4ufe zugeschnitten ist.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anstatt sie durch einen B2C-Bezahlvorgang zu leiten, bieten Sie ihnen eine Plattform, auf der sie:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schnell die Verf\u00fcgbarkeit pr\u00fcfen (oft auch f\u00fcr Gruppen)<\/li>\n\n\n\n<li>Im Auftrag eines Kunden buchen<\/li>\n\n\n\n<li>Verwalten Sie \u00c4nderungen im Rahmen der von Ihnen festgelegten Regeln<\/li>\n\n\n\n<li>Bezahlen Sie auf eine Weise, die der Beziehung entspricht<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 id=\"h-what-does-it-change-in-real-life\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_aendert_sich_dadurch_im_Alltag\"><\/span>Was \u00e4ndert sich dadurch im Alltag?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 id=\"h-1-payments-stop-being-awkward\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Zahlungen_sind_nicht_mehr_unangenehm\"><\/span>1) Zahlungen sind nicht mehr unangenehm<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Handelspartner sind nicht alle gleich.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manche Gesch\u00e4ftspartner sollten jedes Mal mit Karte bezahlen. Andere genie\u00dfen unser Vertrauen und bevorzugen eine monatliche Rechnung. \u00dcber ein B2B-Portal k\u00f6nnen Sie dies ordnungsgem\u00e4\u00df einrichten, anstatt 200 Mal im Jahr dieselbe Frage \u201eK\u00f6nnen wir sp\u00e4ter bezahlen?\u201c zu kl\u00e4ren.  <\/p>\n\n<h3 id=\"h-2-your-support-team-gets-their-time-back\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Ihr_Support-Team_gewinnt_Zeit_zurueck\"><\/span>2) Ihr Support-Team gewinnt Zeit zur\u00fcck<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Handelspartner Buchungen nicht selbst verwalten k\u00f6nnen, wenden sie sich standardm\u00e4\u00dfig per E-Mail an den Support.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das f\u00fchrt zu einem Engpass, und das Schlimme daran ist, wer dadurch warten muss. Ihre B2C-G\u00e4ste, die in der Regel gerade in diesem Moment dringend Hilfe ben\u00f6tigen, werden hinter Verwaltungsaufgaben zur\u00fcckgestellt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Portal verlagert die routinem\u00e4\u00dfige Arbeitslast unter Einhaltung festgelegter Grenzen und Sicherheitsvorkehrungen zur\u00fcck an den Partner.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"570\" height=\"427\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Built-for-the-partners-between-B2C-and-API.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-19625\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Built-for-the-partners-between-B2C-and-API.webp 570w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Built-for-the-partners-between-B2C-and-API-300x225.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/figure>\n\n<h3 id=\"h-3-edits-happen-faster-with-fewer-mistakes\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Die_Bearbeitung_erfolgt_schneller_und_mit_weniger_Fehlern\"><\/span>3) Die Bearbeitung erfolgt schneller und mit weniger Fehlern<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die meisten Handels\u00e4nderungen sind nicht kompliziert. Sie sind lediglich zeitkritisch. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber ein Portal k\u00f6nnen Partner g\u00e4ngige \u00c4nderungen selbst vornehmen (im Rahmen Ihrer Vorgaben), anstatt Nachrichten hin und her zu schicken, w\u00e4hrend die Abfahrtszeit immer n\u00e4her r\u00fcckt.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-4-it-makes-the-in-between-partners-viable\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Dadurch_werden_die_%E2%80%9EZwischenpartner%E2%80%9C_tragfaehig\"><\/span>4) Dadurch werden die \u201eZwischenpartner\u201c tragf\u00e4hig<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt eine ganze Gruppe von Partnern, die sich in der Mitte befinden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zu umfangreich und zu h\u00e4ufig, um sich nahtlos in den B2C-Bezahlvorgang einzuf\u00fcgen<\/li>\n\n\n\n<li>Nicht umfangreich genug, um ein vollst\u00e4ndiges API-Entwicklungs- und Integrationsprojekt zu rechtfertigen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein B2B-Portal richtet sich genau an diese Zielgruppe.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-the-benefit-you-look-easier-to-work-with\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Der_Vorteil_Man_gewinnt_den_Eindruck_dass_die_Zusammenarbeit_mit_Ihnen_unkompliziert_ist\"><\/span>Der Vorteil: Man gewinnt den Eindruck, dass die Zusammenarbeit mit Ihnen unkompliziert ist<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Handelspartner haben alle H\u00e4nde voll zu tun. Sie verkaufen das, was einfach und zuverl\u00e4ssig wirkt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihr Verfahren den Kunden gro\u00dfe M\u00fchen bereitet, werden sie sich f\u00fcr den Anbieter entscheiden, dessen Verfahren dies nicht tut.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-a-simple-gut-check-do-you-need-one\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eine_einfache_Selbstueberpruefung_Benoetigen_Sie_eine\"><\/span>Eine einfache Selbst\u00fcberpr\u00fcfung: Ben\u00f6tigen Sie eine?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie zwei oder mehr dieser Punkte wiedererkennen, sind Sie wahrscheinlich bereit:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Partner erfragen Rechnungs- oder Zahlungsbedingungen<\/li>\n\n\n\n<li>Ihr Team bearbeitet Buchungen f\u00fcr Handelspartner manuell<\/li>\n\n\n\n<li>Sie erhalten zahlreiche E-Mails mit \u201eKleinigkeiten\u201c, die Ihnen den ganzen Tag in Anspruch nehmen<\/li>\n\n\n\n<li>Gruppenbuchungen sind \u00fcblich, und die Suche nach freien Terminen ist m\u00fchsam<\/li>\n\n\n\n<li>Sie verlassen sich auf die Option \u201eStornieren und neu buchen\u201c, um normale Anfragen zu bearbeiten<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udc49<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\"><strong>Kontaktieren Sie uns jetzt<\/strong><\/a> <strong>, um unser B2B-Portal zu entdecken und zu erfahren, wie es Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe noch heute optimieren kann.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>B2B-Portale f\u00fcr Handelspartner: Was sie sind, wie sie funktionieren und warum sie wichtig 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