<\/span>Der Unterschied in einer Zeile<\/span><\/h2>\n\n\n- Eine B2C-Buchung beginnt mit dem Wunsch.<\/strong> \u201eIch m\u00f6chte an dieser F\u00fchrung teilnehmen. Welche Termine stehen zur Auswahl?\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Die B2B-Buchung beginnt mit Einschr\u00e4nkungen.<\/strong> \u201eIch habe an diesem Tag um ungef\u00e4hr diese Uhrzeit acht Personen. Wann k\u00f6nnten Sie uns noch unterbringen?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
Keine der beiden ist besser. Es handelt sich lediglich um unterschiedliche Realit\u00e4ten. <\/p>\n\n
<\/span>Warum Handelspartner so denken<\/span><\/h2>\n\nHandelspartner nehmen Buchungen in der Regel im Auftrag einer anderen Person vor. Das \u00e4ndert alles. <\/p>\n\n
Dies k\u00f6nnten sein:<\/p>\n\n
\n- Ein Reiseb\u00fcro, das eine Reiseroute f\u00fcr eine Familie oder eine kleine Gruppe zusammenstellt<\/li>\n\n\n\n
- Ein Concierge versucht, f\u00fcr die Hotelg\u00e4ste schnell eine L\u00f6sung zu finden<\/li>\n\n\n\n
- Eine kleine Agentur, die t\u00e4glich mehrere Termine unter einen Hut bringen muss<\/li>\n\n\n\n
- Ein Partner, der ein Last-Minute-Gruppenerlebnis organisiert, bei dem es einzig und allein darauf ankommt, ob noch Pl\u00e4tze frei sind<\/li>\n<\/ul>\n\n
Sie suchen nicht nach Inspiration; es geht darum, das Problem mit der Frist zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n
<\/span>Was l\u00e4uft schief, wenn Sie den B2C-Ablauf erzwingen?<\/span><\/h2>\n\nEin B2C-Bezahlvorgang geht in der Regel von folgenden Voraussetzungen aus:<\/p>\n\n
\n- W\u00e4hlen Sie ein Produkt aus<\/li>\n\n\n\n
- W\u00e4hlen Sie ein Datum aus<\/li>\n\n\n\n
- W\u00e4hlen Sie einen Zeitpunkt aus<\/li>\n\n\n\n
- Mengen ausw\u00e4hlen<\/li>\n\n\n\n
- Bezahlung<\/li>\n<\/ol>\n\n
Das ist in Ordnung, wenn ein Paar eine Eintrittskarte f\u00fcr ein Museum bucht.<\/p>\n\n
Im Handel f\u00fchrt dies h\u00e4ufig zu drei vorhersehbaren Problemen.<\/p>\n\n
<\/span>1) Sie verschwenden Zeit damit, auf Produkte zu klicken, die niemals funktionieren werden<\/span><\/h3>\n\nEin Partner k\u00f6nnte f\u00fcnf verschiedene Touren anbieten, nur um dann festzustellen, dass bei keiner davon morgen Platz f\u00fcr acht Personen ist.<\/p>\n\n
<\/span>2) Die Verf\u00fcgbarkeit wird zum Engpass, nicht der Verkauf<\/span><\/h3>\n\nF\u00fcr Gruppen ist es nicht die Auswahl des Produkts, die am schwierigsten ist. Es geht vielmehr darum, einen passenden Termin zu finden. <\/p>\n\n
Und so wiederholen sie letztendlich immer wieder denselben Ablauf:<\/p>\n\n
\n- Bitte w\u00e4hlen Sie ein Produkt aus<\/li>\n\n\n\n
- Nicht verf\u00fcgbar<\/li>\n\n\n\n
- Zur\u00fcck<\/li>\n\n\n\n
- Versuchen Sie es noch einmal<\/li>\n\n\n\n
- Ich schreibe Ihnen: \u201eWas k\u00f6nnen Sie morgen um acht Uhr tun?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
Und nun ist Ihr Team darin verwickelt \u2013 genau das, was alle zu vermeiden versucht haben.<\/p>\n\n
<\/span>3) Die Buchung ist nun gef\u00e4hrdet<\/span><\/h3>\n\nWenn der Prozess nur langsam voranschreitet, beginnen die Partner, beispielsweise Folgendes zu tun:<\/p>\n\n
\n- Aufteilung von Gruppen auf mehrere Buchungen<\/li>\n\n\n\n
- Den n\u00e4chstgelegenen Zeitpunkt ausw\u00e4hlen und hoffen, dass es passt<\/li>\n\n\n\n
- Ihr Support-Team zu bitten, \u201ees einfach zum Laufen zu bringen\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
So kommt es zu un\u00fcbersichtlichen Passagierlisten, umst\u00e4ndlichen Check-ins und vermeidbarem Stress am Tag der Abreise.<\/p>\n\n
<\/span>Was ein B2B-orientierter Prozess unterst\u00fctzen muss <\/span><\/h2>\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\nEin B2B-Portal (oder B2B-Buchungsablauf) dient dazu, den tats\u00e4chlichen Buchungsablauf im Handel abzubilden.<\/p>\n\n
Anstatt \u201ezuerst ein Produkt auszuw\u00e4hlen\u201c, unterst\u00fctzt es Folgendes:<\/p>\n\n
\n- Zun\u00e4chst zur Anzahl:<\/strong> \u201eWir sind acht Erwachsene\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Erstes Datum:<\/strong> \u201eMorgen\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Zeigen Sie dann auf, was tats\u00e4chlich m\u00f6glich ist:<\/strong> Produkte und Termine, die den Anforderungen dieser Gruppe gerecht werden<\/li>\n<\/ul>\n\n
Es ist nur eine kleine Ver\u00e4nderung, doch sie ver\u00e4ndert das gesamte Erlebnis.<\/p>\n\n
Denn Handelspartner m\u00f6chten die Verf\u00fcgbarkeit nicht nach und nach, Entt\u00e4uschung f\u00fcr Entt\u00e4uschung, in Erfahrung bringen.<\/p>\n\n
Sie w\u00fcnschen sich eine Auswahlliste, auf deren Grundlage sie handeln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n
<\/span>Warum dies f\u00fcr Ihr Unternehmen von Bedeutung ist (nicht nur f\u00fcr Ihre Partner)<\/span><\/h2>\n\nWenn die B2B-Buchung mit der Angabe der Gruppengr\u00f6\u00dfe beginnt, werden drei Aspekte gesch\u00fctzt, die Ihnen wichtig sind.<\/p>\n\n
<\/span>1) Ihr Speicher bleibt frei<\/span><\/h3>\n\nEs kommt seltener vor, dass Partner Buchungen aufteilen oder auf ungew\u00f6hnliche Ausweichl\u00f6sungen zur\u00fcckgreifen, da das System ihnen hilft, von vornherein die passende L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n
<\/span>2) Ihr Support-Team fungiert nicht mehr als Buchungsplattform<\/span><\/h3>\n\nWenn Partner schnell herausfinden k\u00f6nnen, was funktioniert, h\u00f6ren sie auf, Ihrem Team E-Mails zu schreiben, um zu fragen: \u201eWas ist f\u00fcr acht Personen verf\u00fcgbar?\u201c<\/p>\n\n
Und Ihr Support-Team kann sich auf B2C-G\u00e4ste konzentrieren, die in diesem Moment tats\u00e4chlich Hilfe ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n
<\/span>3) Partner verkaufen Ihnen h\u00e4ufiger etwas<\/span><\/h3>\n\nGesch\u00e4ftspartner neigen dazu, bei dem zu bleiben, was ihnen verl\u00e4sslich erscheint.<\/p>\n\n
Wenn die Buchung Ihres Produkts schnell und \u00fcberschaubar ist, werden Sie zur ersten Wahl.<\/p>\n\n
Wenn es umst\u00e4ndlich ist, werden Sie zur Option \u201enur, wenn es unbedingt sein muss\u201c.<\/p>\n\n
<\/span>Eine kurze Bestandsaufnahme: Sind Gruppenbeschr\u00e4nkungen ausschlaggebend f\u00fcr Ihre Buchungen?<\/span><\/h2>\n\nSollte einer dieser F\u00e4lle regelm\u00e4\u00dfig auftreten, ist dies ein Zeichen f\u00fcr Sie:<\/p>\n\n
Keine der beiden ist besser. Es handelt sich lediglich um unterschiedliche Realit\u00e4ten. <\/p>\n\n
<\/span>Warum Handelspartner so denken<\/span><\/h2>\n\nHandelspartner nehmen Buchungen in der Regel im Auftrag einer anderen Person vor. Das \u00e4ndert alles. <\/p>\n\n
Dies k\u00f6nnten sein:<\/p>\n\n
\n- Ein Reiseb\u00fcro, das eine Reiseroute f\u00fcr eine Familie oder eine kleine Gruppe zusammenstellt<\/li>\n\n\n\n
- Ein Concierge versucht, f\u00fcr die Hotelg\u00e4ste schnell eine L\u00f6sung zu finden<\/li>\n\n\n\n
- Eine kleine Agentur, die t\u00e4glich mehrere Termine unter einen Hut bringen muss<\/li>\n\n\n\n
- Ein Partner, der ein Last-Minute-Gruppenerlebnis organisiert, bei dem es einzig und allein darauf ankommt, ob noch Pl\u00e4tze frei sind<\/li>\n<\/ul>\n\n
Sie suchen nicht nach Inspiration; es geht darum, das Problem mit der Frist zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n
<\/span>Was l\u00e4uft schief, wenn Sie den B2C-Ablauf erzwingen?<\/span><\/h2>\n\nEin B2C-Bezahlvorgang geht in der Regel von folgenden Voraussetzungen aus:<\/p>\n\n
\n- W\u00e4hlen Sie ein Produkt aus<\/li>\n\n\n\n
- W\u00e4hlen Sie ein Datum aus<\/li>\n\n\n\n
- W\u00e4hlen Sie einen Zeitpunkt aus<\/li>\n\n\n\n
- Mengen ausw\u00e4hlen<\/li>\n\n\n\n
- Bezahlung<\/li>\n<\/ol>\n\n
Das ist in Ordnung, wenn ein Paar eine Eintrittskarte f\u00fcr ein Museum bucht.<\/p>\n\n
Im Handel f\u00fchrt dies h\u00e4ufig zu drei vorhersehbaren Problemen.<\/p>\n\n
<\/span>1) Sie verschwenden Zeit damit, auf Produkte zu klicken, die niemals funktionieren werden<\/span><\/h3>\n\nEin Partner k\u00f6nnte f\u00fcnf verschiedene Touren anbieten, nur um dann festzustellen, dass bei keiner davon morgen Platz f\u00fcr acht Personen ist.<\/p>\n\n
<\/span>2) Die Verf\u00fcgbarkeit wird zum Engpass, nicht der Verkauf<\/span><\/h3>\n\nF\u00fcr Gruppen ist es nicht die Auswahl des Produkts, die am schwierigsten ist. Es geht vielmehr darum, einen passenden Termin zu finden. <\/p>\n\n
Und so wiederholen sie letztendlich immer wieder denselben Ablauf:<\/p>\n\n
\n- Bitte w\u00e4hlen Sie ein Produkt aus<\/li>\n\n\n\n
- Nicht verf\u00fcgbar<\/li>\n\n\n\n
- Zur\u00fcck<\/li>\n\n\n\n
- Versuchen Sie es noch einmal<\/li>\n\n\n\n
- Ich schreibe Ihnen: \u201eWas k\u00f6nnen Sie morgen um acht Uhr tun?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
Und nun ist Ihr Team darin verwickelt \u2013 genau das, was alle zu vermeiden versucht haben.<\/p>\n\n
<\/span>3) Die Buchung ist nun gef\u00e4hrdet<\/span><\/h3>\n\nWenn der Prozess nur langsam voranschreitet, beginnen die Partner, beispielsweise Folgendes zu tun:<\/p>\n\n
\n- Aufteilung von Gruppen auf mehrere Buchungen<\/li>\n\n\n\n
- Den n\u00e4chstgelegenen Zeitpunkt ausw\u00e4hlen und hoffen, dass es passt<\/li>\n\n\n\n
- Ihr Support-Team zu bitten, \u201ees einfach zum Laufen zu bringen\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
So kommt es zu un\u00fcbersichtlichen Passagierlisten, umst\u00e4ndlichen Check-ins und vermeidbarem Stress am Tag der Abreise.<\/p>\n\n
<\/span>Was ein B2B-orientierter Prozess unterst\u00fctzen muss <\/span><\/h2>\n\n<\/figure>\n<\/div>\nEin B2B-Portal (oder B2B-Buchungsablauf) dient dazu, den tats\u00e4chlichen Buchungsablauf im Handel abzubilden.<\/p>\n\n
Anstatt \u201ezuerst ein Produkt auszuw\u00e4hlen\u201c, unterst\u00fctzt es Folgendes:<\/p>\n\n
\n- Zun\u00e4chst zur Anzahl:<\/strong> \u201eWir sind acht Erwachsene\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Erstes Datum:<\/strong> \u201eMorgen\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Zeigen Sie dann auf, was tats\u00e4chlich m\u00f6glich ist:<\/strong> Produkte und Termine, die den Anforderungen dieser Gruppe gerecht werden<\/li>\n<\/ul>\n\n
Es ist nur eine kleine Ver\u00e4nderung, doch sie ver\u00e4ndert das gesamte Erlebnis.<\/p>\n\n
Denn Handelspartner m\u00f6chten die Verf\u00fcgbarkeit nicht nach und nach, Entt\u00e4uschung f\u00fcr Entt\u00e4uschung, in Erfahrung bringen.<\/p>\n\n
Sie w\u00fcnschen sich eine Auswahlliste, auf deren Grundlage sie handeln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n
<\/span>Warum dies f\u00fcr Ihr Unternehmen von Bedeutung ist (nicht nur f\u00fcr Ihre Partner)<\/span><\/h2>\n\nWenn die B2B-Buchung mit der Angabe der Gruppengr\u00f6\u00dfe beginnt, werden drei Aspekte gesch\u00fctzt, die Ihnen wichtig sind.<\/p>\n\n
<\/span>1) Ihr Speicher bleibt frei<\/span><\/h3>\n\nEs kommt seltener vor, dass Partner Buchungen aufteilen oder auf ungew\u00f6hnliche Ausweichl\u00f6sungen zur\u00fcckgreifen, da das System ihnen hilft, von vornherein die passende L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n
<\/span>2) Ihr Support-Team fungiert nicht mehr als Buchungsplattform<\/span><\/h3>\n\nWenn Partner schnell herausfinden k\u00f6nnen, was funktioniert, h\u00f6ren sie auf, Ihrem Team E-Mails zu schreiben, um zu fragen: \u201eWas ist f\u00fcr acht Personen verf\u00fcgbar?\u201c<\/p>\n\n
Und Ihr Support-Team kann sich auf B2C-G\u00e4ste konzentrieren, die in diesem Moment tats\u00e4chlich Hilfe ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n
<\/span>3) Partner verkaufen Ihnen h\u00e4ufiger etwas<\/span><\/h3>\n\nGesch\u00e4ftspartner neigen dazu, bei dem zu bleiben, was ihnen verl\u00e4sslich erscheint.<\/p>\n\n
Wenn die Buchung Ihres Produkts schnell und \u00fcberschaubar ist, werden Sie zur ersten Wahl.<\/p>\n\n
Wenn es umst\u00e4ndlich ist, werden Sie zur Option \u201enur, wenn es unbedingt sein muss\u201c.<\/p>\n\n
<\/span>Eine kurze Bestandsaufnahme: Sind Gruppenbeschr\u00e4nkungen ausschlaggebend f\u00fcr Ihre Buchungen?<\/span><\/h2>\n\nSollte einer dieser F\u00e4lle regelm\u00e4\u00dfig auftreten, ist dies ein Zeichen f\u00fcr Sie:<\/p>\n\n
Sie suchen nicht nach Inspiration; es geht darum, das Problem mit der Frist zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n
<\/span>Was l\u00e4uft schief, wenn Sie den B2C-Ablauf erzwingen?<\/span><\/h2>\n\nEin B2C-Bezahlvorgang geht in der Regel von folgenden Voraussetzungen aus:<\/p>\n\n
\n- W\u00e4hlen Sie ein Produkt aus<\/li>\n\n\n\n
- W\u00e4hlen Sie ein Datum aus<\/li>\n\n\n\n
- W\u00e4hlen Sie einen Zeitpunkt aus<\/li>\n\n\n\n
- Mengen ausw\u00e4hlen<\/li>\n\n\n\n
- Bezahlung<\/li>\n<\/ol>\n\n
Das ist in Ordnung, wenn ein Paar eine Eintrittskarte f\u00fcr ein Museum bucht.<\/p>\n\n
Im Handel f\u00fchrt dies h\u00e4ufig zu drei vorhersehbaren Problemen.<\/p>\n\n
<\/span>1) Sie verschwenden Zeit damit, auf Produkte zu klicken, die niemals funktionieren werden<\/span><\/h3>\n\nEin Partner k\u00f6nnte f\u00fcnf verschiedene Touren anbieten, nur um dann festzustellen, dass bei keiner davon morgen Platz f\u00fcr acht Personen ist.<\/p>\n\n
<\/span>2) Die Verf\u00fcgbarkeit wird zum Engpass, nicht der Verkauf<\/span><\/h3>\n\nF\u00fcr Gruppen ist es nicht die Auswahl des Produkts, die am schwierigsten ist. Es geht vielmehr darum, einen passenden Termin zu finden. <\/p>\n\n
Und so wiederholen sie letztendlich immer wieder denselben Ablauf:<\/p>\n\n
\n- Bitte w\u00e4hlen Sie ein Produkt aus<\/li>\n\n\n\n
- Nicht verf\u00fcgbar<\/li>\n\n\n\n
- Zur\u00fcck<\/li>\n\n\n\n
- Versuchen Sie es noch einmal<\/li>\n\n\n\n
- Ich schreibe Ihnen: \u201eWas k\u00f6nnen Sie morgen um acht Uhr tun?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
Und nun ist Ihr Team darin verwickelt \u2013 genau das, was alle zu vermeiden versucht haben.<\/p>\n\n
<\/span>3) Die Buchung ist nun gef\u00e4hrdet<\/span><\/h3>\n\nWenn der Prozess nur langsam voranschreitet, beginnen die Partner, beispielsweise Folgendes zu tun:<\/p>\n\n
\n- Aufteilung von Gruppen auf mehrere Buchungen<\/li>\n\n\n\n
- Den n\u00e4chstgelegenen Zeitpunkt ausw\u00e4hlen und hoffen, dass es passt<\/li>\n\n\n\n
- Ihr Support-Team zu bitten, \u201ees einfach zum Laufen zu bringen\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
So kommt es zu un\u00fcbersichtlichen Passagierlisten, umst\u00e4ndlichen Check-ins und vermeidbarem Stress am Tag der Abreise.<\/p>\n\n
<\/span>Was ein B2B-orientierter Prozess unterst\u00fctzen muss <\/span><\/h2>\n\n<\/figure>\n<\/div>\nEin B2B-Portal (oder B2B-Buchungsablauf) dient dazu, den tats\u00e4chlichen Buchungsablauf im Handel abzubilden.<\/p>\n\n
Anstatt \u201ezuerst ein Produkt auszuw\u00e4hlen\u201c, unterst\u00fctzt es Folgendes:<\/p>\n\n
\n- Zun\u00e4chst zur Anzahl:<\/strong> \u201eWir sind acht Erwachsene\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Erstes Datum:<\/strong> \u201eMorgen\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Zeigen Sie dann auf, was tats\u00e4chlich m\u00f6glich ist:<\/strong> Produkte und Termine, die den Anforderungen dieser Gruppe gerecht werden<\/li>\n<\/ul>\n\n
Es ist nur eine kleine Ver\u00e4nderung, doch sie ver\u00e4ndert das gesamte Erlebnis.<\/p>\n\n
Denn Handelspartner m\u00f6chten die Verf\u00fcgbarkeit nicht nach und nach, Entt\u00e4uschung f\u00fcr Entt\u00e4uschung, in Erfahrung bringen.<\/p>\n\n
Sie w\u00fcnschen sich eine Auswahlliste, auf deren Grundlage sie handeln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n
<\/span>Warum dies f\u00fcr Ihr Unternehmen von Bedeutung ist (nicht nur f\u00fcr Ihre Partner)<\/span><\/h2>\n\nWenn die B2B-Buchung mit der Angabe der Gruppengr\u00f6\u00dfe beginnt, werden drei Aspekte gesch\u00fctzt, die Ihnen wichtig sind.<\/p>\n\n
<\/span>1) Ihr Speicher bleibt frei<\/span><\/h3>\n\nEs kommt seltener vor, dass Partner Buchungen aufteilen oder auf ungew\u00f6hnliche Ausweichl\u00f6sungen zur\u00fcckgreifen, da das System ihnen hilft, von vornherein die passende L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n
<\/span>2) Ihr Support-Team fungiert nicht mehr als Buchungsplattform<\/span><\/h3>\n\nWenn Partner schnell herausfinden k\u00f6nnen, was funktioniert, h\u00f6ren sie auf, Ihrem Team E-Mails zu schreiben, um zu fragen: \u201eWas ist f\u00fcr acht Personen verf\u00fcgbar?\u201c<\/p>\n\n
Und Ihr Support-Team kann sich auf B2C-G\u00e4ste konzentrieren, die in diesem Moment tats\u00e4chlich Hilfe ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n
<\/span>3) Partner verkaufen Ihnen h\u00e4ufiger etwas<\/span><\/h3>\n\nGesch\u00e4ftspartner neigen dazu, bei dem zu bleiben, was ihnen verl\u00e4sslich erscheint.<\/p>\n\n
Wenn die Buchung Ihres Produkts schnell und \u00fcberschaubar ist, werden Sie zur ersten Wahl.<\/p>\n\n
Wenn es umst\u00e4ndlich ist, werden Sie zur Option \u201enur, wenn es unbedingt sein muss\u201c.<\/p>\n\n
<\/span>Eine kurze Bestandsaufnahme: Sind Gruppenbeschr\u00e4nkungen ausschlaggebend f\u00fcr Ihre Buchungen?<\/span><\/h2>\n\nSollte einer dieser F\u00e4lle regelm\u00e4\u00dfig auftreten, ist dies ein Zeichen f\u00fcr Sie:<\/p>\n\n
Das ist in Ordnung, wenn ein Paar eine Eintrittskarte f\u00fcr ein Museum bucht.<\/p>\n\n
Im Handel f\u00fchrt dies h\u00e4ufig zu drei vorhersehbaren Problemen.<\/p>\n\n
<\/span>1) Sie verschwenden Zeit damit, auf Produkte zu klicken, die niemals funktionieren werden<\/span><\/h3>\n\nEin Partner k\u00f6nnte f\u00fcnf verschiedene Touren anbieten, nur um dann festzustellen, dass bei keiner davon morgen Platz f\u00fcr acht Personen ist.<\/p>\n\n
<\/span>2) Die Verf\u00fcgbarkeit wird zum Engpass, nicht der Verkauf<\/span><\/h3>\n\nF\u00fcr Gruppen ist es nicht die Auswahl des Produkts, die am schwierigsten ist. Es geht vielmehr darum, einen passenden Termin zu finden. <\/p>\n\n
Und so wiederholen sie letztendlich immer wieder denselben Ablauf:<\/p>\n\n
\n- Bitte w\u00e4hlen Sie ein Produkt aus<\/li>\n\n\n\n
- Nicht verf\u00fcgbar<\/li>\n\n\n\n
- Zur\u00fcck<\/li>\n\n\n\n
- Versuchen Sie es noch einmal<\/li>\n\n\n\n
- Ich schreibe Ihnen: \u201eWas k\u00f6nnen Sie morgen um acht Uhr tun?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
Und nun ist Ihr Team darin verwickelt \u2013 genau das, was alle zu vermeiden versucht haben.<\/p>\n\n
<\/span>3) Die Buchung ist nun gef\u00e4hrdet<\/span><\/h3>\n\nWenn der Prozess nur langsam voranschreitet, beginnen die Partner, beispielsweise Folgendes zu tun:<\/p>\n\n
\n- Aufteilung von Gruppen auf mehrere Buchungen<\/li>\n\n\n\n
- Den n\u00e4chstgelegenen Zeitpunkt ausw\u00e4hlen und hoffen, dass es passt<\/li>\n\n\n\n
- Ihr Support-Team zu bitten, \u201ees einfach zum Laufen zu bringen\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
So kommt es zu un\u00fcbersichtlichen Passagierlisten, umst\u00e4ndlichen Check-ins und vermeidbarem Stress am Tag der Abreise.<\/p>\n\n
<\/span>Was ein B2B-orientierter Prozess unterst\u00fctzen muss <\/span><\/h2>\n\n<\/figure>\n<\/div>\nEin B2B-Portal (oder B2B-Buchungsablauf) dient dazu, den tats\u00e4chlichen Buchungsablauf im Handel abzubilden.<\/p>\n\n
Anstatt \u201ezuerst ein Produkt auszuw\u00e4hlen\u201c, unterst\u00fctzt es Folgendes:<\/p>\n\n
\n- Zun\u00e4chst zur Anzahl:<\/strong> \u201eWir sind acht Erwachsene\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Erstes Datum:<\/strong> \u201eMorgen\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Zeigen Sie dann auf, was tats\u00e4chlich m\u00f6glich ist:<\/strong> Produkte und Termine, die den Anforderungen dieser Gruppe gerecht werden<\/li>\n<\/ul>\n\n
Es ist nur eine kleine Ver\u00e4nderung, doch sie ver\u00e4ndert das gesamte Erlebnis.<\/p>\n\n
Denn Handelspartner m\u00f6chten die Verf\u00fcgbarkeit nicht nach und nach, Entt\u00e4uschung f\u00fcr Entt\u00e4uschung, in Erfahrung bringen.<\/p>\n\n
Sie w\u00fcnschen sich eine Auswahlliste, auf deren Grundlage sie handeln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n
<\/span>Warum dies f\u00fcr Ihr Unternehmen von Bedeutung ist (nicht nur f\u00fcr Ihre Partner)<\/span><\/h2>\n\nWenn die B2B-Buchung mit der Angabe der Gruppengr\u00f6\u00dfe beginnt, werden drei Aspekte gesch\u00fctzt, die Ihnen wichtig sind.<\/p>\n\n
<\/span>1) Ihr Speicher bleibt frei<\/span><\/h3>\n\nEs kommt seltener vor, dass Partner Buchungen aufteilen oder auf ungew\u00f6hnliche Ausweichl\u00f6sungen zur\u00fcckgreifen, da das System ihnen hilft, von vornherein die passende L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n
<\/span>2) Ihr Support-Team fungiert nicht mehr als Buchungsplattform<\/span><\/h3>\n\nWenn Partner schnell herausfinden k\u00f6nnen, was funktioniert, h\u00f6ren sie auf, Ihrem Team E-Mails zu schreiben, um zu fragen: \u201eWas ist f\u00fcr acht Personen verf\u00fcgbar?\u201c<\/p>\n\n
Und Ihr Support-Team kann sich auf B2C-G\u00e4ste konzentrieren, die in diesem Moment tats\u00e4chlich Hilfe ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n
<\/span>3) Partner verkaufen Ihnen h\u00e4ufiger etwas<\/span><\/h3>\n\nGesch\u00e4ftspartner neigen dazu, bei dem zu bleiben, was ihnen verl\u00e4sslich erscheint.<\/p>\n\n
Wenn die Buchung Ihres Produkts schnell und \u00fcberschaubar ist, werden Sie zur ersten Wahl.<\/p>\n\n
Wenn es umst\u00e4ndlich ist, werden Sie zur Option \u201enur, wenn es unbedingt sein muss\u201c.<\/p>\n\n
<\/span>Eine kurze Bestandsaufnahme: Sind Gruppenbeschr\u00e4nkungen ausschlaggebend f\u00fcr Ihre Buchungen?<\/span><\/h2>\n\nSollte einer dieser F\u00e4lle regelm\u00e4\u00dfig auftreten, ist dies ein Zeichen f\u00fcr Sie:<\/p>\n\n
F\u00fcr Gruppen ist es nicht die Auswahl des Produkts, die am schwierigsten ist. Es geht vielmehr darum, einen passenden Termin zu finden. <\/p>\n\n
Und so wiederholen sie letztendlich immer wieder denselben Ablauf:<\/p>\n\n
- \n
- Bitte w\u00e4hlen Sie ein Produkt aus<\/li>\n\n\n\n
- Nicht verf\u00fcgbar<\/li>\n\n\n\n
- Zur\u00fcck<\/li>\n\n\n\n
- Versuchen Sie es noch einmal<\/li>\n\n\n\n
- Ich schreibe Ihnen: \u201eWas k\u00f6nnen Sie morgen um acht Uhr tun?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
Und nun ist Ihr Team darin verwickelt \u2013 genau das, was alle zu vermeiden versucht haben.<\/p>\n\n
<\/span>3) Die Buchung ist nun gef\u00e4hrdet<\/span><\/h3>\n\n
Wenn der Prozess nur langsam voranschreitet, beginnen die Partner, beispielsweise Folgendes zu tun:<\/p>\n\n
- \n
- Aufteilung von Gruppen auf mehrere Buchungen<\/li>\n\n\n\n
- Den n\u00e4chstgelegenen Zeitpunkt ausw\u00e4hlen und hoffen, dass es passt<\/li>\n\n\n\n
- Ihr Support-Team zu bitten, \u201ees einfach zum Laufen zu bringen\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n
So kommt es zu un\u00fcbersichtlichen Passagierlisten, umst\u00e4ndlichen Check-ins und vermeidbarem Stress am Tag der Abreise.<\/p>\n\n
<\/span>Was ein B2B-orientierter Prozess unterst\u00fctzen muss <\/span><\/h2>\n
\n<\/figure>\n<\/div>\nEin B2B-Portal (oder B2B-Buchungsablauf) dient dazu, den tats\u00e4chlichen Buchungsablauf im Handel abzubilden.<\/p>\n\n
Anstatt \u201ezuerst ein Produkt auszuw\u00e4hlen\u201c, unterst\u00fctzt es Folgendes:<\/p>\n\n
- \n
- Zun\u00e4chst zur Anzahl:<\/strong> \u201eWir sind acht Erwachsene\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Erstes Datum:<\/strong> \u201eMorgen\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Zeigen Sie dann auf, was tats\u00e4chlich m\u00f6glich ist:<\/strong> Produkte und Termine, die den Anforderungen dieser Gruppe gerecht werden<\/li>\n<\/ul>\n\n
Es ist nur eine kleine Ver\u00e4nderung, doch sie ver\u00e4ndert das gesamte Erlebnis.<\/p>\n\n
Denn Handelspartner m\u00f6chten die Verf\u00fcgbarkeit nicht nach und nach, Entt\u00e4uschung f\u00fcr Entt\u00e4uschung, in Erfahrung bringen.<\/p>\n\n
Sie w\u00fcnschen sich eine Auswahlliste, auf deren Grundlage sie handeln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n
<\/span>Warum dies f\u00fcr Ihr Unternehmen von Bedeutung ist (nicht nur f\u00fcr Ihre Partner)<\/span><\/h2>\n\n
Wenn die B2B-Buchung mit der Angabe der Gruppengr\u00f6\u00dfe beginnt, werden drei Aspekte gesch\u00fctzt, die Ihnen wichtig sind.<\/p>\n\n
<\/span>1) Ihr Speicher bleibt frei<\/span><\/h3>\n\n
Es kommt seltener vor, dass Partner Buchungen aufteilen oder auf ungew\u00f6hnliche Ausweichl\u00f6sungen zur\u00fcckgreifen, da das System ihnen hilft, von vornherein die passende L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n
<\/span>2) Ihr Support-Team fungiert nicht mehr als Buchungsplattform<\/span><\/h3>\n\n
Wenn Partner schnell herausfinden k\u00f6nnen, was funktioniert, h\u00f6ren sie auf, Ihrem Team E-Mails zu schreiben, um zu fragen: \u201eWas ist f\u00fcr acht Personen verf\u00fcgbar?\u201c<\/p>\n\n
Und Ihr Support-Team kann sich auf B2C-G\u00e4ste konzentrieren, die in diesem Moment tats\u00e4chlich Hilfe ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n
<\/span>3) Partner verkaufen Ihnen h\u00e4ufiger etwas<\/span><\/h3>\n\n
Gesch\u00e4ftspartner neigen dazu, bei dem zu bleiben, was ihnen verl\u00e4sslich erscheint.<\/p>\n\n
Wenn die Buchung Ihres Produkts schnell und \u00fcberschaubar ist, werden Sie zur ersten Wahl.<\/p>\n\n
Wenn es umst\u00e4ndlich ist, werden Sie zur Option \u201enur, wenn es unbedingt sein muss\u201c.<\/p>\n\n
<\/span>Eine kurze Bestandsaufnahme: Sind Gruppenbeschr\u00e4nkungen ausschlaggebend f\u00fcr Ihre Buchungen?<\/span><\/h2>\n\n
Sollte einer dieser F\u00e4lle regelm\u00e4\u00dfig auftreten, ist dies ein Zeichen f\u00fcr Sie:<\/p>\n\n
- Erstes Datum:<\/strong> \u201eMorgen\u201c<\/li>\n\n\n\n
- Zun\u00e4chst zur Anzahl:<\/strong> \u201eWir sind acht Erwachsene\u201c<\/li>\n\n\n\n