{"id":5065,"date":"2024-02-13T10:50:56","date_gmt":"2024-02-13T10:50:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/warum-kanalmanagement-wichtig-ist\/"},"modified":"2024-07-19T12:11:39","modified_gmt":"2024-07-19T12:11:39","slug":"warum-kanalmanagement-wichtig-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/warum-kanalmanagement-wichtig-ist\/","title":{"rendered":"Warum Kanalmanagement wichtig ist"},"content":{"rendered":"\n

Channel Manager bieten Verbindungen zu OTAs, Agenten und Wiederverk\u00e4ufern und verf\u00fcgen oft \u00fcber viele weitere Tools zur Steigerung der Effizienz und des Umsatzes f\u00fcr Reiseveranstalter <\/strong><\/p>\n\n

<\/span>Wachstum kanalisieren: der Schl\u00fcssel zum Erfolg in der Reise- und Aktivit\u00e4tsbranche<\/span><\/h2>\n\n

Lassen Sie uns mit den Grundlagen beginnen. Die Hauptfunktion eines Channel Managers ist es, als Klempner f\u00fcr Ihren Vertrieb zu fungieren. Es ist die Leitung, die Ihr Reservierungssystem mit Online-Reiseb\u00fcros<\/a> (OTAs) und anderen Wiederverk\u00e4ufern verbindet. Diese Pipe, API<\/a> genannt, erm\u00f6glicht die Kommunikation zwischen der von Ihnen verwendeten Technologie und den Wiederverk\u00e4ufern. Darauf k\u00f6nnen viele verschiedene Funktionen aufgebaut werden, die Ihnen helfen, mehr Tickets zu verkaufen und die Effizienz zu steigern. Lesen Sie unseren Artikel„Was ist ein Channel Manager?<\/a>“ als Einstieg<\/p>\n\n

<\/span>Warum sind Channel Manager wichtig?<\/span><\/h2>\n\n

Sparen Sie Zeit, M\u00fche und Geld mit Channel Managern, die alle Ihre Buchungen an einem Ort zentralisieren. Violeta Yonkova, API & Connectivity Specialist Manager bei Palisis, beschreibt den Vorteil eines Channel Managers so: „Wenn Sie alle Ihre Buchungen an einem Ort haben m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie einen Channel Manager verwenden. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie arbeiten mit sechs oder sieben verschiedenen Online-Reiseb\u00fcros zusammen. Ohne einen Channel Manager m\u00fcssten Sie sich in jedes dieser Portale einloggen, um Ihre Angebote und verf\u00fcgbaren Zeitfenster zu aktualisieren. Der Channel Manager automatisiert viele manuelle Prozesse, so dass Sie nur noch ein Portal aktualisieren m\u00fcssen.“<\/em><\/p>\n

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\"\"\/<\/figure>\n<\/div>\n

Ein weiterer zeitsparender Vorteil ist, dass Sie mit einem Channel Manager bei technischen Problemen einen einzigen Ansprechpartner haben, der Ihnen hilft, das Problem zu beheben, anstatt die Fehlerbehebung \u00fcber mehrere Plattformen hinweg koordinieren zu m\u00fcssen. „Blockaden sind unvermeidlich, wenn man versucht, mehrere Systeme miteinander kommunizieren zu lassen“, sagt Violeta. „Mit TourCMS als Ihrem Channel Manager werden wir Sie unterst\u00fctzen und Fehler beheben.“ <\/p>\n\n

Au\u00dferdem erh\u00f6ht ein Channel Manager Ihre Einnahmem\u00f6glichkeiten, indem er Ihre Verf\u00fcgbarkeit \u00fcber alle Kan\u00e4le und OTAs maximiert. In einer Res-Tech-Firma ohne Channel Manager ist die Anzahl der Agenten, mit denen Sie zusammenarbeiten k\u00f6nnen, begrenzt, da die Einrichtung und Pflege der verschiedenen Agentenplattformen mit viel manueller Arbeit verbunden ist und Sie gleichzeitig sicherstellen m\u00fcssen, dass Sie bei den anderen OTAs nicht \u00fcberbuchen. Wenn Sie mit einem Channel Manager ein oder zwei Zeitfenster f\u00fcr den Tag \u00fcbrig haben, gehen diese an den Kanal, der sie zuerst in Anspruch nimmt, anstatt dass Sie m\u00f6glicherweise Zeitfenster leer lassen und Ihnen Einnahmen entgehen, weil Sie falsch geraten haben, welcher Kanal diese Buchungen f\u00fcllen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n

Ein Channel Manager kann nicht nur Ihren Umsatz steigern, sondern hilft Ihnen auch, besser zu verfolgen, woher Ihre Einnahmen und Verk\u00e4ufe kommen. Vorbei sind die Zeiten, in denen Berichte manuell mit Hilfe von Tabellenkalkulationen erstellt wurden, die m\u00f6glicherweise nicht ganz korrekt sind. Mit einem guten Channel Manager ist es viel einfacher, die gleichen Berichte zu erstellen, aber mit mehr Genauigkeit und weniger Zeitaufwand. <\/p>\n\n

Channel Manager sind f\u00fcr alle da<\/strong><\/p>\n\n

Im Grunde genommen ist der Einsatz eines Channel Managers nichts anderes als Digitalisierung und Automatisierung. Genauso wie Fluggesellschaften, Hotels usw. digitalisiert haben, k\u00f6nnte jedes Reise- und Aktivit\u00e4tsunternehmen vom Einsatz eines Channel Managers profitieren. „Nicht jeder Channel Manager ist f\u00fcr Ihr Reiseunternehmen geeignet, und bei TourCMS geh\u00f6rt es zu unserer Beratung, zu pr\u00fcfen, ob wir zu Ihnen passen. Wir sind dabei immer ehrlich“, erkl\u00e4rt Violeta. Aber ganz gleich, f\u00fcr welchen Kanalmanager Sie sich entscheiden, Ihr Gesch\u00e4ft wird sich verbessern und Sie werden mehr Kontrolle \u00fcber jeden Vertriebskanal haben.<\/p>\n\n

<\/span>OTA-Beziehungen<\/span><\/h2>\n\n

Als QC-Expertin wendet sich Violeta proaktiv an die Kunden, wenn sie eine m\u00f6gliche Diskrepanz in der Art und Weise, wie der H\u00e4ndler die Verf\u00fcgbarkeit pr\u00fcft, feststellt. In Common Connectivity Challenges Explained<\/a> stellen wir Ihnen Strategien vor, mit denen Sie die Herausforderungen meistern k\u00f6nnen. <\/p>\n\n

Nehmen wir zum Beispiel unseren Status als Advance Connectivity Partner<\/a> von GetYourGuide<\/a>, das wir zu den 10 besten technischen L\u00f6sungen z\u00e4hlen. Au\u00dferdem wurden wir von der Expedia Group mit dem prestigetr\u00e4chtigen 2024 ELITE Connectivity Partner Award ausgezeichnet, der nur an zwei Top-Unternehmen vergeben wird.<\/p>\n\n

Diese Anerkennung ist ein direktes Ergebnis unseres proaktiven Ansatzes, Fehler zu beobachten, darauf zu reagieren und sie effizient zu l\u00f6sen. Unsere schnelle L\u00f6sung steht in direktem Zusammenhang mit unserer Leistungsstabilit\u00e4t und der nahtlosen Erfahrung von Kunden und Wiederverk\u00e4ufern, was TourCMS by Palisis zu einem \u00e4u\u00dferst zuverl\u00e4ssigen Reservierungssystem macht.<\/p>\n\n

<\/span>Channel Management ist ein hei\u00dfes Thema auf Branchenkonferenzen<\/span><\/h2>\n\n

Eduard Marti wird auf der Arival Berlin 2024<\/a> die B\u00fchne betreten, um tief in das Thema Channel Management einzutauchen und zu erl\u00e4utern, warum es f\u00fcr alle interessant ist. Wenn Sie an Arival teilnehmen, sollten Sie diese Podiumsdiskussion nicht verpassen, in der wir die Komplexit\u00e4t und die Feinheiten des Channel Managements untersuchen und entlarven – ein Thema, das Eduard sehr am Herzen liegt.<\/p>\n\n

„Ich freue mich wirklich sehr \u00fcber die Teilnahme meines Teams an Arival Berlin. Die Konferenz ist bekannt f\u00fcr ihre datengesteuerten Town Halls, spannenden Debatten, Einblicke von OTAs und Pr\u00e4sentationen mit praktischen, kreativen Workshops. Ich freue mich besonders darauf, mein Fachwissen im Bereich Vertrieb und Channel Management weiterzugeben. Ein besonderer Moment f\u00fcr mich wird sein, mit Kollegen und Partnern auf der B\u00fchne zu stehen, die ihr tiefes Wissen \u00fcber die strategische Verbesserung der Konnektivit\u00e4t zu OTAs und Wiederverk\u00e4ufern f\u00fcr unsere Anbieter einbringen“,<\/em> sagte Eduard Marti, CRO bei Palisis.<\/p>\n\n

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<\/span>Fallstudie zum Kanalmanagement<\/span><\/h2>\n\n

Die Steigerung des Umsatzes und die Erschlie\u00dfung neuer OTA-Vertriebskan\u00e4le waren f\u00fcr Cesarines strategischen Wachstumsplan<\/a>von entscheidender Bedeutung . Dieser<\/a>Betreiber von kulinarischen Aktivit\u00e4ten und Erlebnissen suchte einen stabilen Channel Manager und Vertriebspartner. Ihr bisheriger Res-Tech-Anbieter entsprach nicht ihren Bed\u00fcrfnissen, gerade weil sie so viele Erfahrungen gesammelt hatten. <\/p>\n\n

Mit einer intelligenten, reaktionsschnellen L\u00f6sung k\u00f6nnen sie ihre Kapazit\u00e4ten verwalten, die Verf\u00fcgbarkeit \u00fcberwachen und \u00dcberbuchungen vermeiden – und das alles mit einem kleinen operativen Kernteam. <\/p>\n\n

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„Mit der Verbindung zwischen Palisis, OTAs und unserem Subsystem erhalten wir sehr zuverl\u00e4ssig und reibungslos Buchungen. Palisis ist ein intelligentes System“<\/p>\nMartina Giuberi bei Cesarine<\/cite><\/blockquote>\n\n

F\u00fcr Martina ist die Automatisierung, die Palisis\/TourCMS bei Massen\u00e4nderungen erm\u00f6glicht, eine enorme Arbeitserleichterung. „Der gro\u00dfe Vorteil f\u00fcr mich ist, dass alle Produkte \u00fcber Palisis ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen. Wenn ich zum Beispiel die Preise \u00e4ndern muss, kann ich das mit einem einzigen Klick tun, und die Preise f\u00fcr alle unsere Abfahrten werden automatisch aktualisiert.“<\/p>\n\n

Die Zukunft des Kanalmanagements<\/strong><\/p>\n\n

In den letzten Jahren haben sich die Channel Manager weiterentwickelt und verbessert, um noch besser f\u00fcr Touren, Aktivit\u00e4ten und Attraktionen zu sein. Immer mehr OTAs und Channel-Management-Anbieter erkennen die Vorteile der Standardisierung. Anstatt dass jeder Agent eindeutige Feldnamen hat und APIs f\u00fcr jeden OTA unterschiedliche Felder zuordnen muss, wird ein einheitlicher Standard f\u00fcr die gesamte Branche immer \u00fcblicher, wovon alle profitieren werden. <\/p>\n\n

Auf der Agenturseite sind mehr OTAs proaktiv dabei, Informationen von der Kundenseite einer API zu beziehen, die \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit von Slots hinausgehen. Wir bei Palisis gehen davon aus, dass das Management von Vertriebskan\u00e4len f\u00fcr den Erfolg von Reiseveranstaltern immer wichtiger werden wird. <\/p>\n\n

<\/span>Palisis ist Ihr Konnektivit\u00e4ts-„Reiseleiter“<\/span><\/h2>\n\n

Haben Sie schon einmal ein Verkaufsgespr\u00e4ch mit dem Gef\u00fchl verlassen, dass der Verk\u00e4ufer nur die H\u00e4lfte Ihres Gesch\u00e4ftsmodells verstanden hat? Unser Expertenteam setzt sich mit Ihnen zusammen, um die Bed\u00fcrfnisse der einzelnen Abteilungen, die Digitalisierung, die Produktzuordnung und die Wachstumspl\u00e4ne zu besprechen.<\/p>\n\n

Der Beratungsstil unseres Teams zeichnet uns aus. Wir sind da, um Optimierungen zu identifizieren und mit unserem ganzheitlichen Ansatz, der das gesamte Gesch\u00e4ftsmodell einschlie\u00dflich der Zukunftspl\u00e4ne ber\u00fccksichtigt, wirklich alle Aspekte des Unternehmens zu durchleuchten. <\/p>\n\n

Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie ein API-Experte sein m\u00fcssen. Wir sind hier, um Sie durch alles zu f\u00fchren und Sie zu warnen, wenn Verbindungen nicht richtig funktionieren. Palisis Entwickler, Ingenieure und QS-Mitarbeiter verf\u00fcgen \u00fcber eine technische Kompetenz, die sich in zuverl\u00e4ssigen und zukunftsweisenden Funktionen niederschl\u00e4gt. Wir verkaufen nie zu viel, und unser Team kommuniziert selbstbewusst, wenn etwas nicht passt.<\/p>\n\n

Entdecken Sie, wie das Belvedere Museum<\/a>, eine der ber\u00fchmtesten Attraktionen Wiens, seit 2021 Palisis nutzt, um seinen Betrieb zu verbessern, seine Reichweite zu vergr\u00f6\u00dfern und au\u00dfergew\u00f6hnliche Besuchererlebnisse zu bieten. Mit einem nahtlosen Implementierungsprozess, kompetentem Support und st\u00e4ndigen Upgrades ist Palisis zu seinem vertrauensw\u00fcrdigen Channel Manager und Konnektivit\u00e4tszentrum geworden.<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

Registrieren Sie sich noch heute f\u00fcr eine kostenlose Testversion von TourCMS<\/a>. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie durch den Einrichtungsprozess zu f\u00fchren und herauszufinden, welche OTAs und Partner f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse am besten geeignet sind. Sie k\u00f6nnen auch einen Anruf mit unserem Team \u00fcber unsere Kontaktseite<\/a> vereinbaren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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