{"id":5067,"date":"2024-02-26T11:20:43","date_gmt":"2024-02-26T11:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/warum-reiseveranstalter-ein-reservierungssystem-verwenden-sollten\/"},"modified":"2024-07-19T12:11:22","modified_gmt":"2024-07-19T12:11:22","slug":"warum-reiseveranstalter-ein-reservierungssystem-verwenden-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/warum-reiseveranstalter-ein-reservierungssystem-verwenden-sollten\/","title":{"rendered":"Warum Reiseveranstalter ein Reservierungssystem verwenden sollten"},"content":{"rendered":"\n

Reiseveranstalter nutzen Reservierungssysteme, um Buchungen und Personal zu verwalten, Zahlungen entgegenzunehmen, den Umsatz zu steigern und den Vertrieb zu erweitern. Sie sind f\u00fcr viele Reiseunternehmen zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Technologie geworden, um den Fortschritt ihres Gesch\u00e4fts zu verfolgen und zu analysieren. Arival sch\u00e4tzt<\/a> jedoch , dass fast die H\u00e4lfte der Betreiber kein Buchungssystem verwenden<\/a>. Hier erfahren Sie, warum Reiseveranstalter ein Reservierungssystem verwenden sollten.<\/p>\n\n

<\/span>Online-Verkauf<\/span><\/h3>\n\n

Reservierungssysteme wurden f\u00fcr die meisten Reiseveranstalter entwickelt, um den Online-Verkauf zu erm\u00f6glichen. Es ist zwar m\u00f6glich, online und \u00fcber Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) ohne ein solches System zu verkaufen, aber es ist viel einfacher, wenn ein Buchungssystem verwendet wird. Die Technologie ist darauf ausgelegt, den Bestand und den Verkauf effizient zu organisieren und einen Gro\u00dfteil der erforderlichen manuellen Arbeit zu beseitigen.<\/p>\n\n

Ein Reservierungssystem stellt die Verbindung zu Ihrer Website, zu OTAs, Distributoren und Wiederverk\u00e4ufern, zu Ihren Front- und Back-Offices und zu Ihren Au\u00dfendienstmitarbeitern her. Jeder Verkauf und jede Stornierung wird automatisch und sofort im System aktualisiert. Dies reduziert Fehler, beschleunigt alle Ihre Prozesse und erleichtert die Analyse der Informationen. Das Reservierungssystem ist Ihre einzige Quelle der Wahrheit.<\/p>\n\n

Da ein Reservierungssystem zum Beispiel jede Buchung und Stornierung verfolgt, wei\u00df es genau, wie viele Pl\u00e4tze noch zu verkaufen sind. Sobald das Limit f\u00fcr eine Reise erreicht ist, werden die Verk\u00e4ufe f\u00fcr diese Reise automatisch \u00fcber alle Kan\u00e4le geschlossen. Dies wird als Live-Verf\u00fcgbarkeit bezeichnet und ist ein Instrument, das die OTAs von den Betreibern nutzen m\u00f6chten. Die Live-Verf\u00fcgbarkeit macht Schluss mit \u00dcberbuchungen und manuellen Aktualisierungen.<\/p>\n\n

<\/span>Verteilung<\/span><\/h3>\n
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Vertrieb bedeutet, dass Sie Ihre Produkte an verschiedenen Orten verkaufen, z.B. \u00fcber ein Online-Reiseb\u00fcro<\/a>. F\u00fcr die meisten Reiseveranstalter reichen die Vertriebsm\u00f6glichkeiten eines Reservierungssystems aus, um ihren Bedarf zu decken und den Verkauf \u00fcber die wichtigsten OTAs zu gew\u00e4hrleisten. Einige Betreiber ben\u00f6tigen m\u00f6glicherweise ein zus\u00e4tzliches Tool, um die Anzahl der Kan\u00e4le, \u00fcber die sie verkaufen k\u00f6nnen, zu erweitern. Dies wird als Kanalmanager bezeichnet.<\/p>\n\n

Jeder OTA verf\u00fcgt \u00fcber einen Weg, mit einem Reservierungssystem zu kommunizieren, der als API bezeichnet wird. Dies ist ein Rohr, durch das bestimmte Informationen flie\u00dfen, z. B. neue Buchungen, verf\u00fcgbare Pl\u00e4tze und Zahlungsdetails. Informationen, die sich weniger h\u00e4ufig \u00e4ndern, wie z.B. Reisebeschreibungen und Fotos, werden \u00fcber das Extranet oder Portal eines OTAs aktualisiert.<\/p>\n\n

Reservierungssysteme verf\u00fcgen \u00fcber jahrelange Erfahrung in der Entwicklung von Tools f\u00fcr diese APIs, und einige arbeiten eng mit den OTAs zusammen, um den bestm\u00f6glichen Service zu bieten, wie z.B. Palisis Premium Beteiligung am GetYourGuide Connectivity Partner Program. <\/p>\n\n

<\/span>Zahlungsabwicklung<\/span><\/h3>\n\n

Eine sichere Zahlungsabwicklung ist<\/a> f\u00fcr die Annahme von Online- und Offline-Zahlungen und die Speicherung von Kundendaten unerl\u00e4sslich<\/a>. Es ist wichtig, dass Sie dem Anbieter einer Buchungsplattform Fragen dazu stellen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.<\/p>\n\n

Alle Verbindungen zu Ihrer Website, zu OTAs und H\u00e4ndlern m\u00fcssen sicher sein, gut gewartet und regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert werden. Obwohl man erwarten sollte, dass eine Website im Jahr 2024 sicher ist, gibt es immer noch Betreiber, die ohne die richtigen Sicherheitsma\u00dfnahmen arbeiten. Die Datenbanken des Reservierungssystems m\u00fcssen verschl\u00fcsselt und nur f\u00fcr Sie und Mitarbeiter Ihres Vertrauens zug\u00e4nglich sein.<\/p>\n\n

Nicht alle Buchungssysteme bieten vernetzte Verkaufsger\u00e4te f\u00fcr den Einsatz auf der Stra\u00dfe und in den Verkaufsr\u00e4umen. Diese m\u00fcssen jedoch alle relevanten Standards, wie z.B. PCI, erf\u00fcllen, um Kredit- und Debitkartenzahlungen entgegenzunehmen. Vernetzte POS-Ger\u00e4te k\u00f6nnen auch das Risiko von Betrug durch einen Ihrer Mitarbeiter verringern, da alle Zahlungen sofort mit einem Produkt im System verkn\u00fcpft werden und eine gedruckte Quittung erstellt wird. Dies verringert das Risiko, dass jemand den Gewinn absch\u00f6pft.<\/p>\n\n

<\/span>Analyse<\/span><\/h3>\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Um Ihr Gesch\u00e4ft auszubauen, m\u00fcssen Sie wissen, was funktioniert und was nicht. Manchmal m\u00fcssen Sie dies bis ins kleinste Detail sehen k\u00f6nnen. Reservierungssysteme f\u00fcr Reise- und Erlebnisveranstalter sind darauf spezialisiert, die Werkzeuge f\u00fcr diese Analysen zu liefern.<\/p>\n\n

Grafiken, Diagramme und Informationen auf h\u00f6chster Ebene werden auf Ihrem Dashboard angezeigt, sobald Sie sich anmelden. Dazu geh\u00f6ren Umsatzvolumen, Vertriebskan\u00e4le, Produkte und Standorte. Es wird m\u00f6glich sein, diese anhand einer Reihe von Kriterien und Faktoren wie Datum, Ort und Verk\u00e4ufer aufzuschl\u00fcsseln, um zu analysieren, warum etwas funktioniert oder nicht.<\/p>\n\n

Da die Informationen im Buchungssystem in Echtzeit aktualisiert werden, kann es schnell auf \u00c4nderungen reagieren. So ist zum Beispiel jedes Handheld-Kassenger\u00e4t mit einem GPS-Tracker ausgestattet. Wenn einer der Verk\u00e4ufer pl\u00f6tzlich einen starken Anstieg der Verk\u00e4ufe meldet, k\u00f6nnen Sie einen weiteren Verk\u00e4ufer abstellen, um die Situation auszunutzen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter nicht \u00fcberfordert sind, w\u00e4hrend jeder Kunde sein Ticket kaufen kann.<\/p>\n\n

<\/span>Personal und Transport<\/span><\/h3>\n\n

H\u00f6herwertige Reservierungssysteme enthalten Funktionen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Mitarbeiter, Ausr\u00fcstung und Fahrzeuge helfen. Viele Systeme in diesem Bereich sind auf einen bestimmten Bereich der Reise- und Erlebnisbranche spezialisiert und haben Tools speziell f\u00fcr diesen Markt entwickelt.<\/p>\n\n

So ist es beispielsweise m\u00f6glich, Dienstpl\u00e4ne zu erstellen, um jede Reise automatisch abzudecken. Wenn eine zus\u00e4tzliche Tour erforderlich ist oder eine Tour abgesagt wird, k\u00f6nnen Sie Ihre Ressourcen leicht umschichten, damit alles abgedeckt ist. <\/p>\n\n

Wenn Sie G\u00e4ste von ihren Hotels abholen, k\u00f6nnen Sie Routen f\u00fcr die Fahrer erstellen und den G\u00e4sten eine genaue Zeitangabe machen. Die Fahrzeugverwaltung ist eine weitere Funktion, die gr\u00f6\u00dfere Betreiber oft ben\u00f6tigen, um sicherzustellen, dass sich jeder Bus oder jedes Auto am richtigen Ort befindet, um den Transport f\u00fcr die Aktivit\u00e4ten zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n

Vertriebsmitarbeiter k\u00f6nnen durch die Bereitstellung genauer Echtzeit-Details zu ihren Zielen und Provisionen incentiviert werden. Diese k\u00f6nnen im System eingestellt werden, das mit dem Ger\u00e4t kommuniziert, das der Verk\u00e4ufer verwendet.<\/p>\n\n

<\/span>Ger\u00e4te<\/span><\/h3>\n\n

Die Zahl der Kunden, die ihre Erlebnisse online buchen, hat deutlich zugenommen. Dennoch werden viele in ein B\u00fcro gehen, um eine Besichtigung zu machen oder auf der Stra\u00dfe zu kaufen, w\u00e4hrend sie Ihr Reiseziel besuchen. F\u00fcr viele Reiseveranstalter werden die Walk-ups nie verschwinden.<\/p>\n\n

Um diese Verk\u00e4ufe effizienter abwickeln zu k\u00f6nnen, stehen verschiedene Kassensysteme<\/a> zur Verf\u00fcgung. Dazu geh\u00f6ren Handheld-, Desktop- und Selbstbedienungs-Kioske. Sie sind direkt mit dem Buchungssystem verbunden, und Ihr Bestand wird bei jedem Verkauf automatisch aktualisiert.<\/p>\n\n

Die POS-Ger\u00e4te beziehen Informationen aus dem System. Details zu jeder Tour k\u00f6nnen dem Kunden angezeigt werden, und Upgrades und Extras lassen sich mit Hilfe eines von Ihnen eingerichteten Kassenablaufs leicht aufstocken. Dies kann f\u00fcr jedes Produkt einzigartig sein. Hochaufl\u00f6sende Bilder k\u00f6nnen auf allen Ger\u00e4ten angezeigt werden, um den Kunden zu inspirieren. Jedes dieser Systeme ist darauf ausgelegt, Kartenzahlungen schnell und sicher entgegenzunehmen. Bei Barzahlungen wird der Betrug reduziert, da jeder Verkauf automatisch nachverfolgt wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Reservierungssysteme sind zum wichtigsten Instrument geworden, das viele Reiseveranstalter in ihrer Ausr\u00fcstung haben. Hier erfahren Sie, warum Sie einen verwenden sollten<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4362,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,28,55,129],"tags":[],"class_list":["post-5067","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-operations","category-reservations","category-travel-tech-101"],"acf":[],"yoast_head":"\nWarum Reiseveranstalter ein Reservierungssystem verwenden sollten | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Reservierungssysteme sind zum wichtigsten Instrument geworden, das viele Reiseveranstalter in ihrer Ausr\u00fcstung haben. 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