{"id":5138,"date":"2024-02-20T10:13:59","date_gmt":"2024-02-20T10:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/wie-kontaktlose-technologien-das-reiseerlebnis-neu-gestalten\/"},"modified":"2024-07-24T14:13:05","modified_gmt":"2024-07-24T14:13:05","slug":"wie-kontaktlose-technologien-das-reiseerlebnis-neu-gestalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/wie-kontaktlose-technologien-das-reiseerlebnis-neu-gestalten\/","title":{"rendered":"Wie kontaktlose Technologien das Reiseerlebnis neu gestalten"},"content":{"rendered":"\n

Die kontaktlose Zahlungstechnologie ist zu einem unverzichtbaren Instrument im Einzelhandel geworden.\nSie sind schneller, sicherer und bieten ein verbessertes Kundenerlebnis, w\u00e4hrend sie gleichzeitig die Effizienz erh\u00f6hen und die Wartezeiten verk\u00fcrzen.\nReiseveranstalter, die Buchungen pers\u00f6nlich entgegennehmen, mit Laufkundschaft oder hohem G\u00e4steaufkommen, sollten \u00fcberall dort, wo es m\u00f6glich ist, ein Ticket zu kaufen, kontaktlose Kartenleseger\u00e4te einsetzen. <\/p>\n\n

Der Anstieg der kontaktlosen Zahlungen beschleunigte sich w\u00e4hrend der Pandemie.\nDie Option war zwar bereits vorhanden, aber das Bed\u00fcrfnis nach Hygiene brachte die Menschen dazu, ihre Karten und Telefone anstelle von Bargeld zu verwenden.\nAlle fanden es so schnell und einfach, dass sie nicht mehr damit aufh\u00f6rten, und es wurde f\u00fcr viele zur bevorzugten Option. <\/p>\n\n

Nach Angaben der Europ\u00e4ischen Zentralbank<\/a> wurden in der zweiten H\u00e4lfte des Jahres 2022 53,8% aller Kartenzahlungen in der Eurozone kontaktlos durchgef\u00fchrt. Mastercard sagt, dass 51% der Amerikaner dies in irgendeiner Form nutzen<\/a>. In Australien haben die Menschen fast vollst\u00e4ndig aufgeh\u00f6rt, Bargeld zu benutzen<\/a>.\nDie australische Zentralbank hat herausgefunden, dass 95 % aller Kartentransaktionen im Jahr 2022 kontaktlos sein werden, w\u00e4hrend drei Viertel aller Zahlungen mit Karte erfolgen werden. <\/p>\n\n

<\/span>Was sind die Vorteile f\u00fcr Reiseveranstalter und ihre G\u00e4ste?<\/span><\/h3>\n\n

<\/span>Die Beseitigung von Reibung bei Zahlungen<\/span><\/h4>\n\n

Kontaktlose Karten verringern die Reibung beim Bezahlen sowohl f\u00fcr die Betreiber als auch f\u00fcr die Verbraucher.\nDies ist sowohl physisch als auch psychologisch.\nEs geht schneller – Sie m\u00fcssen nur Ihre Karte oder Ihr Telefon an das Leseger\u00e4t halten und auf den Piepton warten.\nDas bedeutet, dass der Kunde zufrieden ist und seinen Tag fr\u00fcher beginnen kann, die Warteschlange sich schneller bewegt und Ihr Personal mehr Buchungen bearbeiten kann. <\/p>\n\n

Die psychologische Seite ist der Schmerz, den jemand empfindet, wenn er f\u00fcr etwas bezahlt<\/a>.\nDie \u00dcbergabe von Bargeld ist f\u00fcr uns ein gr\u00f6\u00dferes Problem als das Bezahlen mit Karte, und das Bezahlen mit kontaktlosen Ger\u00e4ten f\u00fchlt sich sogar noch einfacher an.\nDas bedeutet, dass Menschen, die kontaktlos bezahlen, bereit sind, mehr auszugeben als mit Bargeld<\/a>. <\/p>\n\n

<\/span>Erh\u00f6hte Sicherheit und Seelenfrieden<\/span><\/h4>\n\n

Sowohl f\u00fcr Verbraucher als auch f\u00fcr Reiseveranstalter erh\u00f6hen kontaktlose Zahlungen die Sicherheit.\nSie verringern das Risiko von Betrug und unerw\u00fcnschten Zugriffen und sind sicherer als Chip und Pin oder eine Unterschrift, wie sie in den Vereinigten Staaten immer noch \u00fcblich sind.\nEinige Banken pr\u00fcfen beispielsweise eine Transaktion, wenn sich das Telefon des Kunden nicht am selben Ort befindet, und stellen eine virtuelle Karte zur Verf\u00fcgung, die mit der mobilen Brieftasche verwendet werden kann und die sich leicht stornieren l\u00e4sst.\nAuf diese Weise haben die Betreiber seltener mit Reklamationen und finanziellen Verlusten zu k\u00e4mpfen. <\/p>\n\n

<\/span>Steigern Sie Ihren Umsatz und Ihre Rentabilit\u00e4t<\/span><\/h4>\n\n

Da alles so viel effizienter und einfacher ist, sind Ihre G\u00e4ste zufriedener und bereit, mehr auszugeben.\nReiseveranstalter sollten sowohl ihre Einnahmen als auch ihre Rentabilit\u00e4t steigern k\u00f6nnen, wenn sie kontaktlose Zahlungen anbieten.\nAufgrund der Einfachheit der Transaktion werden die G\u00e4ste eher zu Stammkunden. <\/p>\n\n

<\/span>Mehr Informationen bedeuten bessere Analyse<\/span><\/h4>\n\n

Elektronische Kassensysteme liefern Einzelh\u00e4ndlern heute mehr Informationen \u00fcber ihre Verk\u00e4ufe als fr\u00fcher.\nReiseveranstalter sollten ein Buchungssystem wie Palisis verwenden, das Ihnen genau die Informationen liefert, die Sie \u00fcber Ihre G\u00e4ste und deren Buchungen ben\u00f6tigen, und das es Ihnen erm\u00f6glicht, bei Bedarf die Details jeder Buchung zu pr\u00fcfen. <\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

<\/span>Kontaktlose Ger\u00e4te f\u00fcr den Verkauf<\/span><\/h3>\n\n

Sie k\u00f6nnen kontaktlose POS-Ger\u00e4te (Point-of-Sale) kaufen, die so klein sind wie ein Taschenrechner, oder Ihr Telefon in ein solches Ger\u00e4t umwandeln, wenn es \u00fcber NFC-Technologie verf\u00fcgt.\nEs gibt auch die Standardger\u00e4te, die in vielen Gesch\u00e4ften zu finden sind.\nJe nach Anwendungsfall gibt es mobile, Desktop- und Kiosk-Ger\u00e4te.\nSie m\u00fcssen sicherstellen, dass die Ger\u00e4te PCI-konform sind. <\/p>\n\n

Reiseveranstalter haben etwas andere Bed\u00fcrfnisse als der Einzelhandel. Einige Buchungssysteme, wie z.B. Palisis, haben in Zusammenarbeit mit POS-Herstellern Programme entwickelt, die auf speziellen Touchscreen-Ger\u00e4ten laufen, die Ihren Anforderungen entsprechen<\/a>.<\/p>\n\n

Mobile Ger\u00e4te mit all Ihren Produkten sind geladen und mit Merchandising versehen, so dass Ihre Stra\u00dfenverk\u00e4ufer einen potenziellen Kunden bei Bedarf durch die Tour f\u00fchren und ihm Optionen und Upgrades anbieten k\u00f6nnen.\nSie k\u00f6nnen Bilder zeigen, um den Kunden zu inspirieren und verf\u00fcgen \u00fcber Echtzeit-Updates f\u00fcr Ihr Buchungssystem und GPS-Tracking.\nSie k\u00f6nnen auch Tickets entwerten. <\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Ein Desktop-POS kann im B\u00fcro verwendet werden.\nDamit k\u00f6nnen Sie Ihre Reisen in h\u00f6herer Aufl\u00f6sung zeigen, w\u00e4hrend die G\u00e4ste ihre Entscheidungen treffen.\nKioske sind wiederum gr\u00f6\u00dfer und erm\u00f6glichen eine vollst\u00e4ndige Selbstbedienung f\u00fcr den Kunden.\nSie sind besonders n\u00fctzlich f\u00fcr Verkaufsb\u00fcros mit hohem Kundenaufkommen. <\/p>\n\n

Da jedes Ger\u00e4t mit Ihrem Buchungssystem verbunden ist, k\u00f6nnen Sie Echtzeit-Updates \u00fcber die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter sehen.\nDas hilft Ihnen bei der Analyse und beim Erkennen von Chancen, die Sie nutzen m\u00f6chten, oder von Problemen, die Sie haben k\u00f6nnten.\nWenn Sie zum Beispiel feststellen, dass ein Stra\u00dfenverk\u00e4ufer pl\u00f6tzlich doppelt so viel verkauft, k\u00f6nnen Sie beschlie\u00dfen, einen anderen an denselben Ort zu schicken. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kontaktlose Zahlungen sind w\u00e4hrend der Pandemie stark angestiegen und haben nie aufgeh\u00f6rt.
\nAn einigen Orten haben sie das Bargeld fast vollst\u00e4ndig ersetzt.
\nHier ist, warum Reiseveranstalter die Vorteile nutzen sollten <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4476,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,28],"tags":[],"class_list":["post-5138","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-operations"],"acf":[],"yoast_head":"\nWie kontaktlose Technologien das Reiseerlebnis neu gestalten | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kontaktlose Zahlungen sind w\u00e4hrend der Pandemie stark angestiegen und haben nie aufgeh\u00f6rt. 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