{"id":5139,"date":"2024-03-05T15:03:27","date_gmt":"2024-03-05T15:03:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/reisetrends-2024-fuer-reiseveranstalter\/"},"modified":"2026-02-06T06:14:28","modified_gmt":"2026-02-06T06:14:28","slug":"reisetrends-2024-fuer-reiseveranstalter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/reisetrends-2024-fuer-reiseveranstalter\/","title":{"rendered":"Reisetrends 2024 f\u00fcr Reiseveranstalter"},"content":{"rendered":"\n

2024 wird wahrscheinlich das gr\u00f6\u00dfte Reisejahr seit der Pandemie sein.\nOb „Astrotourismus<\/a>“ oder „l\u00e4ndlicher Tourismus<\/a>„, alle Vermarkter versuchen, ihr Schlagwort in die Fachpresse zu bringen. In den letzten zehn Jahren war „Wellness“ jedes Jahr ein Trend<\/a>.\nWir bei Palisis haben versucht, die Entwicklungen so zu betrachten, dass sie f\u00fcr Sie als Reiseveranstalter n\u00fctzlich sind. <\/p>\n\n

<\/span>Kontaktlose L\u00f6sungen im Reiseverkehr<\/span><\/h3>\n\n

Kontaktlose Zahlungsl\u00f6sungen sind schon seit Jahren auf dem Vormarsch, erhielten aber zu Beginn der Pandemie einen neuen Schub.\nDie Verbraucher waren von der Idee begeistert, und heute erfolgt die Mehrheit der Kartenzahlungen in Europa, den Vereinigten Staaten und Australien kontaktlos.\nDiese Zahlungen sind schneller und sicherer als normale Kartenzahlungen.\nUnd Menschen, die kontaktlos bezahlen, geben mehr aus als mit Bargeld. <\/p>\n\n

F\u00fcr Reise- und Aktivit\u00e4tsveranstalter bedeutet das mehr Effizienz, schnellere Warteschlangen und ein geringeres Betrugsrisiko.\nDies f\u00fchrt zu mehr Umsatz und h\u00f6heren Gewinnen, da die Mitarbeiter Buchungen vor Ort schneller bearbeiten k\u00f6nnen und Ihr Backoffice-Team weniger Arbeit mit der Bearbeitung von Reklamationen hat.\nIn Verbindung mit speziell entwickelten kontaktlosen Kassensystemen und einem Buchungssystem wie Palisis und unseren Validatoren bieten sie eine neue Ebene der Gesch\u00e4ftsanalyse. <\/p>\n\n

<\/span>Nachhaltige Tourismuspraktiken<\/span><\/h3>\n\n

2023 war das w\u00e4rmste Jahr seit Beginn der Aufzeichnungen und das erste Mal, dass die Erde in einem einzigen Jahr den<\/a> von den L\u00e4ndern der Welt in Paris vereinbarten Grenzwert<\/a> f\u00fcr die globale Erw\u00e4rmung von 1,5\u00b0C \u00fcberschritten hat<\/a>.\nW\u00e4hrend dieser Grenzwert \u00fcber mehrere Jahre gemittelt werden muss, hat das Jahr 2024 den Temperaturanstieg nur fortgesetzt.\nDieser rasante Temperaturanstieg hat an vielen Orten der Welt, die nicht darauf vorbereitet sind, zu extremen Wetterlagen gef\u00fchrt. <\/p>\n\n

Elektrische Reisebusse und Boote sind eine gro\u00dfe Investition, insbesondere wenn eine \u00c4nderung der Infrastruktur in den Depots und Docks erforderlich ist.\nBeide gelten jedoch als preiswerter in Bezug auf Betriebs- und Wartungskosten, was bedeutet, dass sie \u00fcber ihre gesamte Lebensdauer hinweg g\u00fcnstiger sind.\nDerartige Umstellungen werden zunehmend von den lokalen Beh\u00f6rden vorgeschrieben, und oft stehen Mittel zur Verf\u00fcgung, um diese gro\u00dfen Ausgaben zu decken.\nElektrisch betriebene Touren sind auch besser f\u00fcr Ihre G\u00e4ste, die ihre Fahrt in aller Ruhe genie\u00dfen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n

Bei der Nachhaltigkeit geht es nicht nur um die Reduzierung der globalen Erw\u00e4rmung.\nSie umfasst auch soziale und wirtschaftliche Fragen.\nErlebnisanbieter haben wenig Einfluss auf das wirtschaftliche Umfeld, in dem sie arbeiten, aber sie beeinflussen das soziale Umfeld.\nDie Pr\u00fcfung von Bereichen wie Gerechtigkeit bei der Personalbesetzung und wie Sie und Ihre G\u00e4ste mit den lokalen Gemeinden interagieren, kann noch mehr Vorteile f\u00fcr Ihr Unternehmen bringen. <\/p>\n\n

<\/span>Mobile L\u00f6sungen und Erweiterungen<\/span><\/h3>\n\n

Telefone spielen eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle bei der Art und Weise, wie jeder reist und seine Gesch\u00e4fte f\u00fchrt.\nIn weiten Teilen der Welt ist inzwischen fast alles \u00fcber das Handy verf\u00fcgbar.\nDas Telefon ist ein unverzichtbares Hilfsmittel, von der Buchung von Touren und Attraktionen bis hin zu Echtzeitinformationen \u00fcber die Leistung Ihres Unternehmens. <\/p>\n\n

Ende 2022 stellte Arival in seinem Ausblick f\u00fcr Reiseveranstalter fest<\/a>: „Zwei von f\u00fcnf direkten Online-Buchungen [were on mobile] f\u00fcr Reise- und Aktivit\u00e4tsveranstalter.“ Ein Gro\u00dfteil davon wird \u00fcber Online-Reiseb\u00fcros und andere Wiederverk\u00e4ufer per Telefon erfolgen. Es ist unwahrscheinlich, dass die meisten Reiseveranstalter eine App ben\u00f6tigen, um diese Buchungen zu erleichtern. Eine schnelle und einfach zu bedienende responsive Website wird jedoch Wunder bewirken.<\/p>\n\n

Wenn Sie Ihren Kunden elektronische Tickets und Quittungen zur Verf\u00fcgung stellen, die von einem Entwerter mit dem Handy gescannt werden k\u00f6nnen, wird nicht nur der Abfall reduziert, sondern auch die Anzahl der Personen, die ihre Tickets verlieren, und der Zeitaufwand f\u00fcr das Einsammeln und \u00dcberpr\u00fcfen der Tickets zu Beginn einer Tour verringert.\nDies wird f\u00fcr alle Beteiligten ein besseres Erlebnis sein.\nE-Tickets und Quittungen werden bald bei Palisis eingef\u00fchrt. <\/p>\n\n

Palisis bietet auch eine App, mit der Sie mit einem Blick auf Ihr Telefon genau \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen, wie es um Ihre Operation bestellt ist, und andere Funktionen ausf\u00fchren k\u00f6nnen, ohne an einem Computer sitzen zu m\u00fcssen.\nDa Sie von \u00fcberall aus die Ergebnisse \u00fcberpr\u00fcfen und schnelle Anpassungen vornehmen k\u00f6nnen, wird das Ihrer Handysucht nicht zutr\u00e4glich sein. <\/p>\n\n

Mobile Verkaufsger\u00e4te, die auch als Ticketentwerter fungieren, k\u00f6nnen in der Hand gehalten oder \u00fcberall dort installiert werden, wo sie ben\u00f6tigt werden, z. B. in einem Bus oder auf einem Schiff.\nDiese Ger\u00e4te k\u00f6nnen Tourinformationen und kontaktlose Technologie bereitstellen und sind sicher und PCI-konform.\nAuf diesen Ger\u00e4ten l\u00e4uft eine Software, die speziell f\u00fcr die Zusammenarbeit mit Palisis entwickelt wurde.\nAlle Informationen werden in Echtzeit hochgeladen, solange eine Internetverbindung besteht. Dank GPS-Tracking k\u00f6nnen Sie Trends und Probleme erkennen, sobald sie auftreten. <\/p>\n\n

<\/span>Datengesteuerte Entscheidungsfindung<\/span><\/h3>\n\n

Das Konzept der datengesteuerten Entscheidungsfindung hat eine wichtige Rolle beim Wachstum von Unternehmen gespielt, die Zugang zu einer Vielzahl von Informationen haben.\nDazu geh\u00f6ren Aspekte wie die Frage, welche Produkte wann verkauft werden sollen, die Personalausstattung, die Frage, wer wie vermarktet werden soll, und vieles mehr. <\/p>\n\n

Da immer mehr Reiseveranstalter Buchungssysteme wie Palisis und Channel Management wie TourCMS einsetzen, erhalten die Reiseveranstalter die Tools und Informationen, die gr\u00f6\u00dfere Unternehmen f\u00fcr solche Entscheidungen nutzen.\nSie haben mehr Informationen als je zuvor auf Ihrem Computer und Ihrem Mobiltelefon, eine einfache Analyse der Ergebnisse ist nur einen Klick entfernt, und die M\u00f6glichkeit, die Informationen bis ins kleinste Detail zu analysieren, ist fast genauso einfach. <\/p>\n\n

Diese helfen Ihnen, lang- und kurzfristige Trends in Ihrem Unternehmen zu erkennen.\nEin Vertriebskanal k\u00f6nnte besser laufen als die anderen und braucht mehr Aufmerksamkeit.\nEin Verkaufsstandort ist vielleicht nicht so gut wie erwartet und k\u00f6nnte verlegt werden.\nDie Abholrouten k\u00f6nnten optimiert werden, so dass Fahrer und G\u00e4ste weniger warten und mehr Zeit f\u00fcr die Fahrt aufwenden. <\/p>\n\n

<\/span>K\u00fcnstliche Intelligenz<\/span><\/h3>\n\n

K\u00fcnstliche Intelligenz hat die Welt im letzten Jahr im Sturm erobert.\nPl\u00f6tzlich wird das Internet mit Bildern, W\u00f6rtern und zunehmend auch Videos \u00fcberflutet, die von einem Computer auf eine Eingabeaufforderung hin erstellt wurden.\nChatbots sind jederzeit verf\u00fcgbar, um Ihre Fragen zu beantworten und k\u00f6nnten Google abl\u00f6sen. <\/p>\n\n

Chatbots sind wahrscheinlich das beste Beispiel daf\u00fcr, wie sie das Reisen zun\u00e4chst beeinflussen werden.\nDie Menschen werden diese nutzen, um ihre Reisen zu planen und Fragen zu stellen, was sie tun k\u00f6nnen und was sie mitbringen m\u00fcssen.\nPalisis arbeitet derzeit an einem Chatbot f\u00fcr Reisen namens Harry, der sich derzeit in der Beta-Phase befindet.\nF\u00fcr die Reiseveranstalter wird dies den Zeitaufwand f\u00fcr die Beantwortung von Fragen verringern und den Umsatz steigern. <\/p>\n\n

Marketing ist ein weiterer Bereich, den die KI umkrempeln soll.\nEs w\u00e4re jedoch besser zu warten, bis die Texte und Bilder, die sie produziert, nicht mehr von denen zu unterscheiden sind, die von Menschen gemacht wurden.\nDerzeit lesen sich die Texte so, als h\u00e4tte sie ein Computer geschrieben, und die Bilder sind oft etwas seltsam.\nAu\u00dferdem macht es Fehler oder Halluzinationen, die \u00fcberpr\u00fcft werden m\u00fcssen. <\/p>\n\n

<\/span>Zukunftssichere L\u00f6sungen<\/span><\/h3>\n\n

Oft ist es schwierig, Jahre im Voraus zu planen.\nIrgendetwas scheint immer dazwischen zu kommen.\nDie Hoffnung ist, dass Ihr Plan f\u00fcr den Fall vorbereitet ist, dass in zwei Jahren etwas dazwischen kommt – es ist eine zukunftssichere L\u00f6sung. <\/p>\n\n

Der Umstieg auf elektrisch betriebene Fahrzeuge w\u00e4re ein Beispiel daf\u00fcr.\nFalls dies in Ihrer Region noch nicht der Fall ist, werden die lokalen und nationalen Regierungen bald einen gro\u00dfen Druck aus\u00fcben, dies zu tun.\nWenn Sie der Entwicklung voraus sind, haben Sie einen Vorteil, wenn es soweit ist und bei Ihrem Marketing. <\/p>\n\n

Vielleicht war die ganze Arbeit, die Sie w\u00e4hrend der Pandemie geleistet haben, um zu lernen, wie man von einer 360-Kamera f\u00fcr virtuelle Touren streamt, nicht umsonst. Die neuen Augmented-Reality-Headsets Vision Pro von Apple<\/a> haben f\u00fcr Aufsehen gesorgt und k\u00f6nnten die virtuelle Realit\u00e4t gerade dann wieder aufleben lassen, als alle sie aufgegeben hatten.\nEine neue Welle des Interesses an virtuellen Reisen k\u00f6nnte jetzt die Marketingl\u00f6sung sein, die Ihnen damals versprochen wurde. <\/p>\n\n

Automatisierte Autos und Busse scheinen immer kurz vor dem Horizont zu stehen, ihn aber nicht ganz zu \u00fcberqueren.\nEines Tages werden sie es tun und k\u00f6nnten mit KI kombiniert werden, um Touren ohne F\u00fchrer und Fahrer durchzuf\u00fchren.\nDas mag fantastisch klingen, aber ein Unternehmen namens Autoura arbeitet bereits daran<\/a>.\nWie k\u00f6nnen Sie das nutzen? <\/p>\n\n

<\/span>Kontextualisierung<\/span><\/h3>\n\n

Kontext ist nach Storytelling und Erz\u00e4hlung das beliebteste Modewort der Reisebranche.\nErwarten Sie, dass Sie es bald auf jeder Boutique-Hotel- und \u00d6kotour-Website und in den Biografien der sozialen Medien sehen werden.\nSogar Fluggesellschaften und die Unternehmen, die ihre Tickets verkaufen, verwenden es.\nDas ist zum einen die Personalisierung, die aber noch einen Schritt weiter geht, und zum anderen die Sicherstellung, dass der Gast ein authentisches Erlebnis hat und die Gemeinschaft, die er besucht, besser versteht, indem er den Kontext erf\u00e4hrt.\nMan k\u00f6nnte es als r\u00fccksichtsvoll bezeichnen. <\/p>\n\n

F\u00fcr die erste, die Personalisierung, nutzen Reiseunternehmen zunehmend die Daten, die sie \u00fcber die Reisenden haben, um sicherzustellen, dass ihnen Optionen pr\u00e4sentiert werden, die ihnen das Leben erleichtern.\nEine Hotelkette kann zwei Reisende nach einer langen Reise unterschiedlich behandeln.\nDer eine erh\u00e4lt vielleicht seine Schl\u00fcsselkarte digital, so dass er direkt auf sein Zimmer gehen kann, w\u00e4hrend der andere ein Begr\u00fc\u00dfungsgetr\u00e4nk und ein freundliches Gespr\u00e4ch an der Rezeption erh\u00e4lt, weil das Hotel \u00fcber Informationen verf\u00fcgt, die seine Vorlieben aufzeigen.\nF\u00fcr viele Reiseveranstalter wird es sehr schwierig sein, derart detaillierte Informationen zu erhalten und darauf zu reagieren. <\/p>\n\n

Wenn Sie jedoch bereits Stammkunden anziehen oder dies planen, k\u00f6nnen diese Informationen gesammelt und nachverfolgt werden.\nReise- und Erlebnisveranstalter, die an mehreren Orten t\u00e4tig sind, k\u00f6nnten Treueprogramme und Dashboards einf\u00fchren, in die sich ihre G\u00e4ste einloggen und ihre Vorlieben \u00e4u\u00dfern k\u00f6nnen.\nKI-Chatbots k\u00f6nnten auch eingesetzt werden, um ein Gespr\u00e4ch mit dem Gast zu f\u00fchren und zu erfahren, was er erwartet. <\/p>\n\n

Das zweite wird vielen viel leichter fallen, denn dies ist ein gro\u00dfer Teil dessen, was Sie auf einer Tournee bereits tun – Ihren G\u00e4sten authentische, bedeutungsvolle Erlebnisse vermitteln, an die sie sich f\u00fcr den Rest ihres Lebens erinnern werden.\nDenken Sie daran, jeden Aspekt Ihrer Reise zu ber\u00fccksichtigen – den Ort, die Menschen, die dort gelebt haben und leben, und welche Geschichten, Speisen und Traditionen f\u00fcr sie wichtig sind und warum – und Ihre G\u00e4ste werden mit einem tieferen Verst\u00e4ndnis f\u00fcr den Ort, an dem sie waren, zur\u00fcckkehren. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es wird das gr\u00f6\u00dfte Reisejahr seit 2019 sein, aber welche Reisetrends sind f\u00fcr Sie als Reiseveranstalter n\u00fctzlich? <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4428,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,131],"tags":[],"class_list":["post-5139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-trends"],"acf":[],"yoast_head":"\nReisetrends 2024 f\u00fcr Reiseveranstalter | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Es wird das gr\u00f6\u00dfte Reisejahr seit 2019, aber welche Reisetrends sind f\u00fcr Sie als Reiseveranstalter n\u00fctzlich? 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