{"id":5146,"date":"2023-09-19T13:17:18","date_gmt":"2023-09-19T13:17:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/segmentierung-und-definition-ihres-zielpublikums-fuer-reiseveranstalter\/"},"modified":"2024-07-24T14:56:49","modified_gmt":"2024-07-24T14:56:49","slug":"segmentierung-und-definition-ihres-zielpublikums-fuer-reiseveranstalter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/segmentierung-und-definition-ihres-zielpublikums-fuer-reiseveranstalter\/","title":{"rendered":"Segmentierung und Definition Ihres Zielpublikums f\u00fcr Reiseveranstalter"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zu wissen, an wen man sich vermarkten muss, ist einer der wichtigsten Aspekte des Online-Vertriebs.\nDie Segmentierung und Definition Ihrer Zielgruppe sind zwei Schritte, die jeder Reiseveranstalter durchf\u00fchren sollte, bevor er Geld ausgibt <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Ihre Kunden noch nicht segmentiert haben, um Ihr Marketing zu verbessern, ist es jetzt an der Zeit, damit zu beginnen.\nDas Ende der Saison ist da oder r\u00fcckt n\u00e4her, und das bedeutet, dass es an der Zeit ist, Ihr Marketing vorzubereiten.\nDie Segmentierung ist einer der ersten Schritte &#8211; sie hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe zu definieren, die Sie vermarkten m\u00f6chten.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Reise- und Erlebnisveranstalter befinden Sie sich in einer einzigartigen Position &#8211; Sie sprechen jeden Tag mit Ihren Kunden.\nSie wissen genau, wer sie sind, was sie wollen und woran sie interessiert sind. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-segmentation-of-your-current-customer-base\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segmentierung_Ihres_aktuellen_Kundenstamms\"><\/span>Segmentierung Ihres aktuellen Kundenstamms<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Segmentierung Ihres Kundenstamms ist eine relativ einfache \u00dcbung, bei der man sich leicht verirrt.\nEs geht darum, verschiedene Teile Ihres Kundenstamms abzutrennen, damit Sie diese erneut ansprechen und neue Kunden erreichen k\u00f6nnen.\nEs ist eine der wertvollsten Marketingma\u00dfnahmen, die Sie durchf\u00fchren k\u00f6nnen.\nAllerdings sollten Sie dabei nicht zu sehr ins Detail gehen.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jessica Gregory, VP of Marketing bei Palisis, sagt: &#8222;Die Segmentierung Ihrer Kunden ist wertvoll, denn so k\u00f6nnen Sie herausfinden, wer Ihre Stammkunden sind und ob Sie ihnen etwas Pers\u00f6nlicheres schicken m\u00fcssen.\nWenn Sie diese Kunden bereits in Ihrem CRM-System erfasst haben, k\u00f6nnen Sie sie mit gezieltem Marketing ansprechen. <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8222;Wenn sie noch nicht bei Ihnen gekauft haben, aber eine Lead Generation heruntergeladen haben, dann haben Sie die M\u00f6glichkeit, sie weiter zu betreuen und sie schlie\u00dflich in einen Kunden zu verwandeln. Und das w\u00e4re dann ein anderes Segment.&#8220;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sollten diese beiden von Gregory definierten Segmente verwenden: die Kunden, die wiederkommen, und diejenigen, die Interesse gezeigt haben.\nAndere Segmente, die Sie verwenden k\u00f6nnten, sind die Unterteilung von Personen nach demografischen Gesichtspunkten, nach geografischen Gesichtspunkten, nach Interessen und nach ihrem Verhalten, wie in den obigen Beispielen.\nVersuchen Sie, einige dieser Segmente zusammenzustellen, z.B. Frauen, die sich f\u00fcr Architektur interessieren und in Irland leben.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gregory sagt: &#8222;Sie machen jetzt eine Weihnachtstour.\nSie bieten auch eine Tour zu den Winterlichtern und eine Halloween-Tour an.\nDas w\u00e4re sehr, sehr wichtig f\u00fcr lokale Kunden, und Sie k\u00f6nnen sie aufteilen, wenn Sie ihre Adresse haben.  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8222;Aber f\u00fcr alle, die von au\u00dferhalb anreisen oder ein Produkt gekauft haben, das nur einmalig gekauft wurde, sollten Sie in der Lage sein, diese zu identifizieren und nur in geringem Umfang zu vermarkten.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das kann zu einem Kaninchenbau werden.\nVersuchen Sie, sich nicht zu sehr in den Daten zu verlieren.\nIhr Ziel ist es, weite Teile Ihres Kundenstamms zu beschreiben, damit Sie mehr Reisen an diese Personen verkaufen k\u00f6nnen.\nBei der Definition dieser Kundensegmente ist ein gewisses Ma\u00df an Versuch und Irrtum erforderlich.\nEs geht auch um Intuition &#8211; denken Sie daran, dass Sie Ihren Kundenstamm bereits kennen.\nWenn etwas falsch aussieht, ist es mit gro\u00dfer Wahrscheinlichkeit richtig.     <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-define-your-target-audience\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definieren_Sie_Ihr_Zielpublikum\"><\/span>Definieren Sie Ihr Zielpublikum<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Segmentierung Ihres Kundenstamms macht die Definition Ihrer Zielgruppe einfach.\nErstellen Sie eine Persona &#8211; eine fiktive Figur, die Ihre Kunden repr\u00e4sentiert &#8211; und bauen Sie alles so auf, als ob Sie mit ihnen sprechen w\u00fcrden.\nSie k\u00f6nnen so viele erstellen, wie Sie ben\u00f6tigen, aber drei sind eine gute Zahl.\nWenn es eine Zielgruppe gibt, die Sie gerne erreichen w\u00fcrden, an die Sie aber nicht verkaufen, sollten Sie diese nicht vergessen.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Persona zu erstellen, erstellen Sie eine Liste aller Ihrer Kunden und analysieren Sie diese.\nWelche Charaktereigenschaften haben sie?\nWelches Alter haben sie?\nWas sind ihre Interessen?\nWahrscheinlich werden Sie bei den Personen, die eine Ihrer Reisen unternommen haben, verschiedene Gruppierungen erkennen.\nSie sollten Aspekte wie den ausgegebenen Betrag und die Tatsache, ob es sich um einen Stammkunden handelt, ber\u00fccksichtigen.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dann k\u00f6nnen Sie Interviews durchf\u00fchren oder Frageb\u00f6gen oder Umfragen an diejenigen senden, die Ihr Erlebnis besucht haben.\nEine tiefgreifende Analyse Ihrer Bewertungen k\u00f6nnte ebenfalls funktionieren, aber diese k\u00f6nnte nicht so viele Details liefern.\nSie m\u00f6chten Antworten auf Fragen finden wie: Warum haben Sie sich f\u00fcr unser Unternehmen entschieden?\nWorauf achten Sie bei einem Erlebnis?\nWelche Bedenken hatten Sie vor dem Kauf?    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit diesen Informationen k\u00f6nnen Sie die idealen fiktiven Kunden f\u00fcr Ihr Unternehmen erstellen.\nSie kennen deren Demografie, wissen, was sie erleben m\u00f6chten und wo Sie Ihre Botschaft verbessern m\u00fcssen, um das Vertrauen zu st\u00e4rken.\nBehalten Sie dies nicht f\u00fcr sich &#8211; stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem Unternehmen davon wei\u00df, damit er verkaufen und Upselling betreiben kann.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personas helfen Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Botschaften f\u00fcr Ihre Website, E-Mails, Inhalte und sozialen Medien.\nSie bestimmen auch, wo Sie Ihre Botschaften einsetzen.\nVerschiedene Altersgruppen recherchieren ihren Urlaub auf unterschiedliche Weise.\n\u00c4ltere Menschen lesen zum Beispiel eher Blogs, w\u00e4hrend j\u00fcngere Menschen eher auf Instagram suchen und Kurzvideos ansehen.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zu wissen, an wen man sich vermarkten muss, ist einer der wichtigsten Aspekte des Online-Vertriebs.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":5169,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,27],"tags":[],"class_list":["post-5146","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Segmentierung und Definition Ihres Zielpublikums f\u00fcr Reiseveranstalter | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zu wissen, an wen man sich vermarkten muss, ist einer der wichtigsten Aspekte des Online-Vertriebs. 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