{"id":5150,"date":"2023-12-05T11:28:00","date_gmt":"2023-12-05T11:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/intelligente-technologie-fuer-faehrbetreiber-welche-fragen-sie-stellen-sollten\/"},"modified":"2024-07-24T15:01:41","modified_gmt":"2024-07-24T15:01:41","slug":"intelligente-technologie-fuer-faehrbetreiber-welche-fragen-sie-stellen-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/intelligente-technologie-fuer-faehrbetreiber-welche-fragen-sie-stellen-sollten\/","title":{"rendered":"Intelligente Technologie f\u00fcr F\u00e4hrbetreiber – welche Fragen Sie stellen sollten"},"content":{"rendered":"\n

<\/span>Reisetechnologien f\u00fcr F\u00e4hrbetreiber<\/span><\/h2>\n\n

Die drei wichtigsten Faktoren f\u00fcr den Erfolg eines F\u00e4hr- oder Touristikunternehmens sind Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit.\nDie Buchungssoftware f\u00fcr F\u00e4hren ist wichtig, um Ihnen und Ihren Mitarbeitern Zeit zu sparen und Ihren ROI zu maximieren.\nZufriedene Kunden erz\u00e4hlen ihren Freunden davon, daher ist es wichtig, dass Sie an die Erfahrungen Ihrer Kunden denken.\nMit der richtigen Buchungssoftware f\u00fcr F\u00e4hren k\u00f6nnen sich Ihre Kunden auf die unvergessliche Zeit konzentrieren, die sie auf Ihrer F\u00e4hre oder Ihrem Ausflugsschiff verbringen, anstatt sich mit dem Kauf und der \u00dcberpr\u00fcfung von Tickets herumschlagen zu m\u00fcssen. <\/p>\n\n

In der heutigen Reiselandschaft sind digitale, kontaktlose und vorzeitige Buchungen f\u00fcr Reiseveranstalter ein Muss, um wettbewerbsf\u00e4hig und relevant zu bleiben.\nUm die richtige L\u00f6sung f\u00fcr den Verkauf, den Vertrieb und das Ticketing zu finden, die Ihren wachsenden Anforderungen gerecht wird, m\u00fcssen Sie recherchieren, die Anforderungen der einzelnen Abteilungen pr\u00fcfen und Ihren Wachstumsplan im Auge behalten.\nLesen Sie auch unseren Artikel Ein Leitfaden f\u00fcr die Auswahl Ihres Anbieters von Reisetechnologien<\/a>, um mehr zu erfahren. <\/p>\n\n

Lassen Sie uns nun erkunden, warum Software f\u00fcr das Ticketing von F\u00e4hrschiffen so wichtig ist und wie Sie die beste Software ausw\u00e4hlen.<\/p>\n\n

<\/span>Erfolgreiche touristische Schiffsbetreiber nutzen Ticketing-Systeme<\/span><\/h2>\n\n

Ticketing-Systeme bieten viele Vorteile f\u00fcr Ihr Touristikunternehmen, insbesondere die M\u00f6glichkeit, sich mit OTA-Websites (Online-Reiseb\u00fcros) zu verbinden.\nOTAs sind ein wertvolles Instrument, um Vorverk\u00e4ufe zu t\u00e4tigen, ein gr\u00f6\u00dferes Publikum zu erreichen und ein intelligentes Ticketing zu erm\u00f6glichen.\nDieses Tool wird Ihren ROI mit minimalem Aufwand erh\u00f6hen, wenn es nahtlos angeschlossen wird.\nEine gute Travel-Tech-Software muss an Ihre speziellen Bed\u00fcrfnisse angepasst werden k\u00f6nnen.\nSie muss leicht mit den OTAs, Websites und anderer Software, die Sie f\u00fcr Ihr Unternehmen ben\u00f6tigen, verbunden werden k\u00f6nnen und gleichzeitig schnell und intuitiv f\u00fcr Ihre Mitarbeiter sein. <\/p>\n\n

Die Verkn\u00fcpfung all Ihrer Verkaufskan\u00e4le – OTAs, Ihre Website, Stra\u00dfenverkauf und Partnerschaften – hat den zus\u00e4tzlichen Vorteil, dass Sie und Ihre Mitarbeiter von der manuellen Aktualisierung Ihres Inventars befreit werden und Sie jederzeit Zugriff auf die genaue Anzahl der verkauften Tickets haben. <\/p>\n\n

Au\u00dferdem er\u00f6ffnen sich durch die einfache und sichere Verwaltung von Gruppenbuchungen mehr M\u00f6glichkeiten, zus\u00e4tzliche Einnahmequellen zu erschlie\u00dfen.\nUnd schlie\u00dflich erweitert ein Anbieter von Reisetechnologie, der Cross-Selling-Funktionen und Produktb\u00fcndelungen anbietet, Ihr Angebot und sorgt f\u00fcr zus\u00e4tzliche kreative Partnerschaften und Ums\u00e4tze. <\/p>\n\n

<\/span>Hinzuf\u00fcgen von Ger\u00e4ten, die den Betrieb von Ausflugsschiffen reibungsloser machen<\/span><\/h2>\n\n

Nachdem Sie Ihr ideales Ticketingsystem f\u00fcr Touristenschiffe gefunden haben, besteht der n\u00e4chste Schritt darin, die richtigen Ger\u00e4te einzusetzen, um Ihre Prozesse zu rationalisieren.\nEs gibt zwei Bereiche, in denen der Einsatz von Ger\u00e4ten Ihre Effizienz steigert und den Aufwand f\u00fcr Ihre Mitarbeiter verringert: Ticketverkauf und Einschiffung. <\/p>\n\n

Sie m\u00f6chten, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre Zeit mit Verk\u00e4ufen verbringen und keine Zeit mit Buchungen verschwenden.\n\u00dcberlassen Sie Ihren Kunden die Kontrolle \u00fcber ihre Buchungen und geben Sie Ihren Mitarbeitern die M\u00f6glichkeit, mehr Umsatz zu machen.\nSetzen Sie POS und Selbstbedienungskioske ein, um den Umsatz zu steigern und die Buchungen f\u00fcr Ihre Kunden und Mitarbeiter zu vereinfachen.\nUnd wenn Sie einem Kunden oder einer Gruppe von Kunden eine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren m\u00fcssen, k\u00f6nnen die Ger\u00e4te die R\u00fcckerstattung zu einem reibungslosen und schnellen Prozess machen, so dass Ihre Mitarbeiter sich um andere Probleme k\u00fcmmern k\u00f6nnen. <\/p>\n

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Christopher Smith, einer der engagierten Customer Success Manager von Palisis, beschreibt den Erstattungsprozess f\u00fcr einen Palisis-Kunden.\nEr sagt <\/p>\n\n

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„F\u00e4hren brauchen Flexibilit\u00e4t, allein schon wegen der Gr\u00f6\u00dfe des Schiffes, der Anzahl der Passagiere, die sie bef\u00f6rdern, und der Tatsache, dass sie bei schlechtem Wetter die \u00dcberfahrt stornieren m\u00fcssen. Wenn 100 Kunden zur\u00fcckkommen, um eine R\u00fcckerstattung zu beantragen, m\u00fcssen sie in der Lage sein, die R\u00fcckerstattung schnell per Knopfdruck vorzunehmen. Mit Palisis brauchen Sie nur einen kurzen Scan, um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten, und sie sind innerhalb weniger Augenblicke von Bord, im Gegensatz zu manuellen R\u00fcckerstattungen oder dem Anruf bei einer Beschwerdestelle. Wir k\u00f6nnen ihnen diese Benutzerfreundlichkeit bieten.“ <\/p>\nChristopher Smith, Kundenerfolgsmanager bei Palisis<\/cite><\/blockquote>\n\n

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Wenn es an der Zeit ist, an Bord zu gehen, m\u00fcssen die Touristenf\u00e4hren in der Lage sein, gro\u00dfe Menschenmengen schnell zu bew\u00e4ltigen und gleichzeitig die Verluste zu minimieren, insbesondere in der Hochsaison.\nWenn Ihre Reiseveranstalter immer noch die Augenkontrolle verwenden, k\u00f6nnten Sie wertvolle Zeit und Geld verlieren.\nDie Investition in Scanner oder andere Handger\u00e4te bedeutet, dass Ihre Kunden schneller an Bord gehen und weniger Zeit in der Schlange stehen m\u00fcssen.\nDie Verwendung eines Handscanners in Verbindung mit einem Ticketingsystem verringert auch den Betrug durch R\u00fcckgabe oder Kopieren von Tickets. <\/p>\n\n

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<\/span>Kundensupport ist f\u00fcr touristische Bootsunternehmen von entscheidender Bedeutung<\/span><\/h2>\n\n

Sobald Sie Ihre Software und Ihre Ger\u00e4te installiert haben, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie die Unterst\u00fctzung und Schulung erhalten, um sie effektiv zu nutzen.<\/p>\n\n

Reiseveranstalter k\u00f6nnen es sich nicht leisten, wertvolle Zeit mit einem verwirrenden oder ineffektiven Prozess zu verbringen.\nVor allem bei gr\u00f6\u00dferen F\u00e4hren m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise mehr als 20 Mitarbeiter pro Standort schulen und k\u00f6nnen sich die Ausfallzeit nicht leisten, die n\u00f6tig w\u00e4re, um ein neues System zu erlernen und selbst zu schulen.\nEin guter Travel-Tech-Anbieter kommt zu Ihnen, schult alle Ihre Mitarbeiter und sorgt daf\u00fcr, dass Sie vom ersten Tag an produktiv verkaufen k\u00f6nnen.\nWenn Sie Fragen haben, brauchen Sie jemanden, der sie schnell und rund um die Uhr beantwortet. <\/p>\n\n

Christopher hat vor kurzem ein neues Kundenkonto eingerichtet und beschreibt die Art des Kundendienstes, den Palisis bietet und der in der Branche einzigartig ist.\nSagt er, <\/p>\n\n

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„Palisis bietet das komplette 360\u00b0-System mit dem Channel Manager, dem Buchungssystem, der Hardware und dem Hintergrundsupport. Letzte Woche hat mich ein Kunde gefragt, ob ich in dieser Woche f\u00fcr drei Tage zu ihm kommen und ihn schulen k\u00f6nnte. Ich habe meinen Terminkalender geleert, bin hingefahren und habe drei Tage lang geschult. Viele Unternehmen w\u00fcrden das nicht tun.“<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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Das Team Palisis vor Ort bei der Schulung und Einarbeitung des Mersey-F\u00e4hrbetriebs in Liverpool. <\/p>\n\n

<\/span>5 Fragen, die F\u00e4hrbetreiber Anbietern von Reisetechnologien stellen sollten<\/span><\/h2>\n\n

Wenn Sie bereit sind, sich die Optionen f\u00fcr Ihr Ticketingsystem f\u00fcr Touristenschiffe anzusehen, sollten Sie sich einige Fragen stellen, die Ihnen bei der Entscheidung helfen werden, welches System am besten geeignet ist: <\/p>\n\n

    \n
  1. Welche Integrationsm\u00f6glichkeiten haben Sie, insbesondere im Hinblick auf die Anpassung an unsere Bed\u00fcrfnisse?<\/li>\n\n\n\n
  2. Sagen Sie mir, wie Ihre Schulungen und Ihr Kundendienst aussehen und wen kann ich als Referenzkunden anrufen?<\/li>\n\n\n\n
  3. Wie helfen mir Ihr Buchungssystem und Ihre Ger\u00e4te bei der Verwaltung der Besucherzahlen in der Hochsaison?<\/li>\n\n\n\n
  4. Erl\u00e4utern Sie Ihre APIs und Konnektivit\u00e4t – wie wird dies meine Einnahmen steigern?<\/li>\n\n\n\n
  5. Erkl\u00e4ren Sie mir, welche M\u00f6glichkeiten Sie f\u00fcr die Annahme von Zahlungen und die Gew\u00e4hrung von R\u00fcckerstattungen mit mobilen Ger\u00e4ten haben.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Wenn flexible Entwicklung f\u00fcr Ihr Reiseunternehmen wichtig ist, dann h\u00f6ren Sie von unseren Kunden: „Zus\u00e4tzliche Entwicklung ist das, worauf ich mich als n\u00e4chstes freue<\/a>.\nIch bin sicher, dass alle zugeh\u00f6rt und etwas entwickelt haben, das die meisten unserer Bedenken ausr\u00e4umt.\nDas wird gro\u00dfartig sein, denn ich glaube, dass es von Leuten entwickelt wird, die wirklich zuh\u00f6ren, was die Probleme sind“, so Keith Spicer, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von City Sightseeing London.Wenn dies nach der Art von L\u00f6sung klingt, die Ihr Touristikunternehmen braucht, um zu florieren und reibungsloser zu laufen, k\u00f6nnen Sie noch mehr dar\u00fcber erfahren, was ein Buchungssystem mit Palisis f\u00fcr Touristikschiffe leisten kann<\/a>.\nKontaktieren Sie uns noch heute, um loszulegen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Lesen Sie 5 Fragen, die jeder F\u00e4hrbetreiber seinem Anbieter von Reisetechnologie \u00fcber Ticketing, Ger\u00e4te und Kundensupport stellen sollte<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1152,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49,28],"tags":[],"class_list":["post-5150","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","category-operations"],"acf":[],"yoast_head":"\nIntelligente Technologie f\u00fcr F\u00e4hrbetreiber - welche Fragen Sie stellen sollten | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lesen Sie 5 Fragen, die jeder F\u00e4hrbetreiber seinem Anbieter von Reisetechnologie \u00fcber Ticketing, Ger\u00e4te und Kundensupport stellen sollte\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/intelligente-technologie-fuer-faehrbetreiber-welche-fragen-sie-stellen-sollten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Intelligente Technologie f\u00fcr F\u00e4hrbetreiber - 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