{"id":5591,"date":"2024-10-01T08:24:41","date_gmt":"2024-10-01T08:24:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/wie-das-ticketmaster-fiasko-die-dynamische-preisgestaltung-in-verruf-brachte\/"},"modified":"2026-02-06T06:29:40","modified_gmt":"2026-02-06T06:29:40","slug":"wie-das-ticketmaster-fiasko-die-dynamische-preisgestaltung-in-verruf-brachte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/wie-das-ticketmaster-fiasko-die-dynamische-preisgestaltung-in-verruf-brachte\/","title":{"rendered":"Wie das Ticketmaster-Fiasko die dynamische Preisgestaltung in Verruf brachte"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dynamische Preisgestaltung ist in letzter Zeit aus den falschen Gr\u00fcnden in die Schlagzeilen geraten. Auf der ersten Seite einer Google-Suche nach diesem Begriff finden Sie nichts als Artikel \u00fcber das j\u00fcngste <a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/news\/articles\/cp3dr5r700vo\">Debakel beim Kartenverkauf von Oasis<\/a> und die Bem\u00fchungen der Beh\u00f6rden, die dynamische Preisgestaltung einzud\u00e4mmen oder ganz zu verbieten.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt ist wahrscheinlich ein guter Zeitpunkt, um Reiseveranstalter, die bef\u00fcrchten, dass sie wie Ticketmaster enden, wenn sie dynamische Preise anbieten, \u00fcber einige Fakten aufzukl\u00e4ren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Beitrag werfen wir einen Blick darauf, was bei Ticketmaster schief gelaufen ist, warum alle so ver\u00e4rgert sind und wie Reiseveranstalter aus dem Skandal lernen und verantwortungsvoll mit dynamischen Preisen umgehen k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-dynamic-pricing\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_dynamische_Preisgestaltung\"><\/span>Was ist dynamische Preisgestaltung?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einfach ausgedr\u00fcckt, ist die dynamische Preisgestaltung eine M\u00f6glichkeit, die Preise automatisch an die Nachfrage anzupassen. Wir gehen im Detail darauf ein in &#8222;<a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/dynamische-preisgestaltung-101-was-sie-wissen-muessen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dynamische Preisgestaltung 101<\/a>&#8222;. Die wichtigsten Vorteile der dynamischen Preisgestaltung sind die Maximierung des Umsatzes und eine bessere Kapazit\u00e4tsauslastung. Wenn Sie es richtig anstellen, hilft Ihnen die dynamische Preisgestaltung, Pl\u00e4tze zu f\u00fcllen, mehr Geld zu verdienen und fr\u00fche Buchungen mit Preisnachl\u00e4ssen zu belohnen.     <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-qw.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXezL-_CJppNbVfK9tvTGfe8XtrbKQgLzF5OoEWl-3Cy0TfzjSPWqzzCOZq9x9DfGs65vG1vt3uWR1sb1W9ikSYFl81OfI_mMc_NuzIGL-YnWq4xhX6Y9b0PENP3uQRa6BGBr6sCzWBLZevAs3wUI1yDIlJ0?key=P819ZZas4no4mOlS-6rNSw\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hotels und Fluggesellschaften nutzen schon seit Jahren die dynamische Preisgestaltung, um die Preise je nach Nachfrage, Saison, Wochentagen und besonderen Ereignissen anzupassen. Ein Nebeneffekt der ausverkauften Konzerte von Oasis und Taylor Swift, die zu einer Gegenreaktion von Ticketmaster gef\u00fchrt haben, war, dass Hotels ihre Zimmerpreise drastisch erh\u00f6ht und sogar bestehende Reservierungen f\u00fcr die Wochenenden dieser Konzerte storniert haben.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ticketmaster-amp-oasis-where-did-it-all-go-wrong\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ticketmaster_Oasis_%E2%80%9Ewo_ist_das_alles_schief_gelaufen%E2%80%9C\"><\/span>Ticketmaster &amp; Oasis, &#8222;wo ist das alles schief gelaufen?&#8220;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anfang September dieses Jahres f\u00fchrte der Kartenverkauf f\u00fcr die limitierten Reunion-Shows von Oasis zu einer enormen Nachfrage und langen virtuellen Warteschlangen bei Ticketmaster. Das dynamische Preismodell von Ticketmaster passte die Preise an die Nachfrage an oder &#8222;spiegelte den Marktwert wider&#8220;, wie es die Bef\u00fcrworter dieser Politik ausdr\u00fccken. Fans, die das Gl\u00fcck hatten, nach stundenlangem Schlangestehen auf die Buchungsseite zu gelangen, mussten feststellen, dass die Tickets f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/business\/article\/2024\/sep\/10\/oasis-ticketmaster-urged-to-refund-fans-dynamic-pricing-debacle#:~:text=believes%20that%20Ticketmaster's%20'in%2Ddemand,nasty%20shock%20at%20the%20checkout.%E2%80%9D\">mehr als das Doppelte ihres urspr\u00fcnglichen Wertes<\/a> verkauft wurden.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Preiserh\u00f6hungen ver\u00e4rgerten die Fans, brachten Memes hervor und f\u00fchrten zu Forderungen nach einem Eingreifen der staatlichen Regulierungsbeh\u00f6rden in Gro\u00dfbritannien und Irland. Ticketmaster, Oasis und die Praxis der dynamischen Preisgestaltung selbst wurden heftig kritisiert.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lessons-for-operators\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lektionen_fuer_Betreiber\"><\/span>Lektionen f\u00fcr Betreiber  <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die gute Nachricht f\u00fcr Reiseveranstalter, die dynamische Preise verwenden, ist, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass Sie es jemals mit einer so extremen Nachfrage zu tun haben werden, dass Ihr Ticketingsystem unkontrollierte Preiserh\u00f6hungen vornimmt. Dennoch unterstreicht der Vorfall einige wichtige Grunds\u00e4tze f\u00fcr den effektiven und verantwortungsvollen Einsatz dynamischer Preise. <br\/><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pricing-is-a-balance-between-customer-satisfaction-and-profit\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_Preisgestaltung_ist_ein_Gleichgewicht_zwischen_Kundenzufriedenheit_und_Gewinn\"><\/span>Die Preisgestaltung ist ein Gleichgewicht zwischen Kundenzufriedenheit und Gewinn  <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Schlamassel bei Ticketmaster zeigt uns ein extremes Ende der <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/schaffen-sie-ein-gleichgewicht-zwischen-dynamischer-preisgestaltung-und-kundenzufriedenheit\/\">Balance zwischen Preis und Kundenzufriedenheit<\/a>. Indem Ticketmaster die Waage so stark zugunsten des Profits kippte, gab es den Kunden das Gef\u00fchl, betrogen worden zu sein und schadete dem Ruf der K\u00fcnstler, f\u00fcr die es Tickets verkaufte.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-transparency-is-vital\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Transparenz_ist_entscheidend\"><\/span>Transparenz ist entscheidend  <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e4tten die Fans gewusst, dass die Preise aufgrund der Nachfrage hoch und die Verf\u00fcgbarkeit begrenzt sein w\u00fcrde, w\u00e4ren die Dinge vielleicht anders gelaufen. Aber der Mangel an Transparenz hat die Emp\u00f6rung gesch\u00fcrt und die Situation noch viel schlimmer gemacht.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Ihre eigene Strategie der dynamischen Preisgestaltung in Betracht ziehen, sollten Sie Ihre Kunden wissen lassen <em>, warum<\/em> bestimmte Zeiten und Jahreszeiten mehr kosten oder weniger verf\u00fcgbar sind. Dies wird Ihre Kunden nicht ver\u00e4rgern, sondern Ihnen helfen, den Wert von Spitzenzeiten und Last-Minute-Angeboten zu vermitteln.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-prepare-for-demand-surges\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bereiten_Sie_sich_auf_Nachfragespitzen_vor\"><\/span>Bereiten Sie sich auf Nachfragespitzen vor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Ihr Reiseveranstalter jemals so eine wahnsinnige Nachfrage wie bei der Oasis-Wiedervereinigung erleben wird. Aber Faktoren wie Massentourismus, die Viralit\u00e4t der sozialen Medien und das Engagement von Influencern k\u00f6nnen zu einer \u00fcberdurchschnittlichen Nachfrage beitragen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist in der Regel ein gutes Problem, aber es lohnt sich, daf\u00fcr einen Plan zu haben und zu wissen, wie Ihre dynamischen Preiseinstellungen reagieren werden.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-know-your-otas-policies\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kennen_Sie_die_Richtlinien_Ihrer_OTAs\"><\/span>Kennen Sie die Richtlinien Ihrer OTAs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oasis und ihr Management haben sich von Ticketmaster distanziert und behauptet, sie h\u00e4tten nicht gewusst, dass die dynamische Preisgestaltung eingesetzt werden w\u00fcrde.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass eine Beziehung zu einem Drittanbieter Ihrem Unternehmen jemals so viel schlechte Presse einbringen wird, lohnt es sich zu verstehen, wie die OTAs, mit denen Sie zusammenarbeiten, ihre Preise festlegen und die Verf\u00fcgbarkeit zuweisen. Dabei geht es nicht nur darum, ein Preisfiasko zu verhindern, sondern auch darum, dass Sie ein gutes Gesch\u00e4ft machen.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dynamische Preisgestaltung ist in letzter Zeit aus den falschen Gr\u00fcnden in die Schlagzeilen geraten. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick darauf, was falsch gelaufen ist <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5588,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,55,131],"tags":[],"class_list":["post-5591","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-reservations","category-trends"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Wie das Ticketmaster-Fiasko die dynamische Preisgestaltung in Verruf brachte | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dynamische Preisgestaltung ist in letzter Zeit aus den falschen Gr\u00fcnden in die Schlagzeilen geraten. 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