{"id":8531,"date":"2025-06-05T14:59:12","date_gmt":"2025-06-05T14:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/?p=8531"},"modified":"2025-09-30T14:50:27","modified_gmt":"2025-09-30T14:50:27","slug":"was-mcdonalds-kioske-reiseveranstaltern-beibringen-koennen-wie-man-mehr-verkauft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/was-mcdonalds-kioske-reiseveranstaltern-beibringen-koennen-wie-man-mehr-verkauft\/","title":{"rendered":"Was McDonald&#8217;s Kioske Reiseveranstaltern beibringen k\u00f6nnen, wie man mehr verkauft"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als McDonald&#8217;s die Selbstbedienungskioske einf\u00fchrte, ging es nicht nur darum, die Warteschlangen zu verk\u00fcrzen. Es war eine sorgf\u00e4ltig getestete Ver\u00e4nderung, die zu <strong>h\u00f6heren Ausgaben, einem besseren Kundenerlebnis und niedrigeren Personalkosten<\/strong> f\u00fchrte. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und was hat das mit Touren und Attraktionen zu tun?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine ganze Menge sogar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Denn dieselbe Psychologie, die jemanden davon \u00fcberzeugt, Pommes frites hinzuzuf\u00fcgen oder eine gr\u00f6\u00dfere Cola zu bestellen, kann auch dazu verwendet werden, eine gef\u00fchrte Tour, einen bevorzugten Eintritt oder einen Skip-the-line-Pass zu verkaufen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lassen Sie uns das aufschl\u00fcsseln.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-people-spend-more-when-they-re-in-control\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Menschen_geben_mehr_aus_wenn_sie_die_Kontrolle_haben\"><\/span>1. Menschen geben mehr aus, wenn sie die Kontrolle haben<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">McDonald&#8217;s hat herausgefunden, dass Kunden an Kiosken <strong>15-20% mehr ausgeben<\/strong>. Und warum? <br \/>Es gibt keinen Druck. Keine Schlange hinter Ihnen. Kein Personal, das wartet, w\u00e4hrend Sie \u00e4hm und ah.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Erlebnis f\u00fchlt sich ruhiger und pers\u00f6nlicher an. Diese kleine Ver\u00e4nderung macht die Leute offener f\u00fcr Extras &#8211; sei es ein Dessert oder, in Ihrem Fall, ein Erinnerungsfoto oder ein Upgrade auf einen VIP-Platz. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/onesix-Uq6SoEnPdQ0-unsplash-683x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8465\" style=\"width:285px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/onesix-Uq6SoEnPdQ0-unsplash-683x1024.jpg 683w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/onesix-Uq6SoEnPdQ0-unsplash-200x300.jpg 200w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/onesix-Uq6SoEnPdQ0-unsplash-768x1152.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/onesix-Uq6SoEnPdQ0-unsplash-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/onesix-Uq6SoEnPdQ0-unsplash-1365x2048.jpg 1365w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/onesix-Uq6SoEnPdQ0-unsplash-scaled.jpg 1707w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-it-s-not-just-a-screen-it-s-visual-psychology\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Es_ist_nicht_nur_ein_Bildschirm_%E2%80%93_es_ist_visuelle_Psychologie\"><\/span>2. Es ist nicht nur ein Bildschirm &#8211; es ist visuelle Psychologie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kioske zeigen nicht nur Optionen &#8211; sie <em>pr\u00e4sentieren<\/em> sie.<br \/>Schmelzender K\u00e4se, knusprige Pommes frites, k\u00fchle Getr\u00e4nke. Diese visuellen Eindr\u00fccke wecken das Verlangen und machen die Entscheidung f\u00fcr ein \u201eJa\u201c leicht. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reiseveranstalter k\u00f6nnen dasselbe tun. Denken Sie nach: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kristallklare Bilder Ihrer besten Add-ons<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>Auff\u00e4llige Schaltfl\u00e4chen f\u00fcr \u201eTicket hinzuf\u00fcgen\u201c oder \u201eJetzt upgraden\u201c.<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>Zeitgesteuerte Vorschl\u00e4ge, die im perfekten Moment erscheinen<br \/><\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-more-options-bigger-baskets\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Mehr_Optionen_groessere_Warenkoerbe\"><\/span>3. Mehr Optionen = gr\u00f6\u00dfere Warenk\u00f6rbe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kioske machen es Ihnen leicht, Ihre W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen.<br \/>M\u00f6chten Sie Speck anstelle von K\u00e4se? Erledigt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenden Sie das auf den Tourismus an und es ist:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Einen Audioguide hinzuf\u00fcgen<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>Transport einschlie\u00dfen<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>Wechseln Sie zu einer l\u00e4ngeren Tour<br \/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Kunden flexible Optionen angeboten werden, erkunden sie diese &#8211; und mit jeder zus\u00e4tzlichen Wahlm\u00f6glichkeit wird die Gesamtsumme gr\u00f6\u00dfer.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-you-get-data-with-every-tap\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Sie_erhalten_Daten_mit_jeder_Beruehrung\"><\/span>4. Sie erhalten Daten mit jeder Ber\u00fchrung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1792\" height=\"2391\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IMG-20250521-WA0006-Keywi-Luxembourg-Sightseeing-Self-Service-Device-edited.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8525\" style=\"width:246px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IMG-20250521-WA0006-Keywi-Luxembourg-Sightseeing-Self-Service-Device-edited.jpg 1792w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IMG-20250521-WA0006-Keywi-Luxembourg-Sightseeing-Self-Service-Device-edited-225x300.jpg 225w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IMG-20250521-WA0006-Keywi-Luxembourg-Sightseeing-Self-Service-Device-edited-767x1024.jpg 767w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IMG-20250521-WA0006-Keywi-Luxembourg-Sightseeing-Self-Service-Device-edited-768x1025.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IMG-20250521-WA0006-Keywi-Luxembourg-Sightseeing-Self-Service-Device-edited-1151x1536.jpg 1151w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IMG-20250521-WA0006-Keywi-Luxembourg-Sightseeing-Self-Service-Device-edited-1535x2048.jpg 1535w\" sizes=\"auto, (max-width: 1792px) 100vw, 1792px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kioske vergessen nicht, Upselling zu betreiben.<br \/>Sie werden nicht m\u00fcde oder \u00fcberspringen das Drehbuch. Sie sammeln bei jeder Buchung saubere, konsistente Daten. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das hei\u00dft, Sie lernen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Welche Extras Menschen w\u00e4hlen<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>Welche Produkte am besten konvertieren<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>Zu welcher Tageszeit wird weniger Personal vor Ort ben\u00f6tigt<br \/><\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-you-free-up-your-team-to-focus-on-experience\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Sie_halten_Ihrem_Team_den_Ruecken_frei_um_sich_auf_die_Erfahrung_zu_konzentrieren\"><\/span>5. Sie halten Ihrem Team den R\u00fccken frei, um sich auf die Erfahrung zu konzentrieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Mersey-Ferries-Buyer-Journey-Devices-Stills-Exports.00_03_08_20.Still021-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7199\" style=\"width:292px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Mersey-Ferries-Buyer-Journey-Devices-Stills-Exports.00_03_08_20.Still021-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Mersey-Ferries-Buyer-Journey-Devices-Stills-Exports.00_03_08_20.Still021-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Mersey-Ferries-Buyer-Journey-Devices-Stills-Exports.00_03_08_20.Still021-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Mersey-Ferries-Buyer-Journey-Devices-Stills-Exports.00_03_08_20.Still021-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Mersey-Ferries-Buyer-Journey-Devices-Stills-Exports.00_03_08_20.Still021-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je weniger Ihre Mitarbeiter sich um die Bearbeitung von Buchungen oder die Verwaltung von Warteschlangen k\u00fcmmern m\u00fcssen, desto mehr k\u00f6nnen sie sich um das k\u00fcmmern, was wirklich wichtig ist: G\u00e4ste willkommen hei\u00dfen, Fragen beantworten und dem Tag Pers\u00f6nlichkeit verleihen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">McDonald&#8217;s hat dies getan, um dem Arbeitskr\u00e4ftemangel, den steigenden Kosten und der Notwendigkeit eines schnelleren Service zu begegnen. Kommt Ihnen das bekannt vor? <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aber_was_passiert_wenn_etwas_schief_geht\"><\/span>Aber was passiert, wenn etwas schief geht?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"853\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Self-service-POS-Outdoor-devices-1024x853.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6934\" style=\"width:351px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Self-service-POS-Outdoor-devices-1024x853.png 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Self-service-POS-Outdoor-devices-300x250.png 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Self-service-POS-Outdoor-devices-768x640.png 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Self-service-POS-Outdoor-devices-1536x1280.png 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Self-service-POS-Outdoor-devices.png 1800w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selbst das beste Kioskterlebnis ist nicht immer perfekt. Das Papier geht aus, ein Kunde w\u00e4hlt das falsche Ticket aus oder jemand m\u00f6chte eine R\u00fcckerstattung und niemand ist da, um zu helfen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb haben wir unsere Selbstbedienungsger\u00e4te um einen neuen <strong>Verwaltungsbereich<\/strong> erweitert. Er bietet Ihren Mitarbeitern vor Ort eine sichere M\u00f6glichkeit,: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tickets an Ort und Stelle nachdrucken<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie Erstattungen mit einem Klick aus, ohne sich im Back Office anzumelden.<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgen Sie die Aktivit\u00e4ten \u00fcber einen Pr\u00fcfpfad f\u00fcr die Rechenschaftspflicht<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So erhalten Sie das Beste aus beiden Welten. <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/de\/loesungen\/nahtlose-erfahrung\/geraete-selbstbedienungskioske\/\">Selbstbedienung<\/a>, wenn alles reibungslos l\u00e4uft. Eigenverantwortung der Mitarbeiter, wenn es nicht so gut l\u00e4uft. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bring-this-thinking-to-your-tours\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bringen_Sie_dieses_Denken_in_Ihre_Touren_ein\"><\/span>Bringen Sie dieses Denken in Ihre Touren ein<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir von Palisis haben Betreibern von F\u00e4hren bis hin zu Wandertouren geholfen, Selbstbedienungskioske einzusetzen, um mehr zu verkaufen, die Abl\u00e4ufe zu vereinfachen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laden Sie unseren <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/de\/?p=8437\">Leitfaden POS-Systeme f\u00fcr Reiseveranstalter<\/a> herunter und <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\">lassen Sie uns miteinander reden<\/a>. Wir zeigen Ihnen, wie der Kiosk zu Ihrem best\u00e4ndigsten &#8211; und leistungsst\u00e4rksten &#8211; Verk\u00e4ufer werden kann. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von McDonalds k\u00f6nnen wir eine Menge lernen. Und nicht nur \u00fcber Fast Food! Die Selbstbedienungskioske bieten Lektionen, die alle Reiseveranstalter jetzt lernen sollten.  <\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":8479,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,56],"tags":[],"class_list":["post-8531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-ticketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Was McDonald&#039;s Kioske Reiseveranstaltern beibringen k\u00f6nnen, wie man mehr verkauft | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entdecken Sie die Psychologie hinter den McDonalds Kiosken und wie sie den Bestellwert erh\u00f6hen und die Kundenbindung im Tourismussektor verbessern 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