{"id":8962,"date":"2025-08-19T15:31:01","date_gmt":"2025-08-19T15:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/?p=8962"},"modified":"2025-10-01T12:58:42","modified_gmt":"2025-10-01T12:58:42","slug":"ihre-luxusmarke-verliert-geld-und-dmcs-koennten-der-grund-dafuer-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/de\/resources\/ihre-luxusmarke-verliert-geld-und-dmcs-koennten-der-grund-dafuer-sein\/","title":{"rendered":"Ihre Luxusmarke verliert Geld (und DMCs k\u00f6nnten der Grund daf\u00fcr sein)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Luxusreisen kommt es auf die Details an. Der perfekt getimte Aperitivo. Das gek\u00fchlte Handtuch. Der Esstisch, der zuf\u00e4llig die beste Aussicht im Haus hat. F\u00fcr den Gast wirkt das alles m\u00fchelos, aber hinter den Kulissen k\u00fcmmert sich jemand um die kleinen Dinge.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Person ist oft eine <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/de\/branchen\/dmcs-und-wiederverkaeufer\/\">Destination Management Company (DMC)<\/a> oder ein vertrauensw\u00fcrdiges Reiseb\u00fcro. Und doch behandeln viele Reiseveranstalter diese Beziehungen immer noch wie einen Ersatzplan. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, sind Sie nicht allein. Aber es k\u00f6nnte Sie mehr kosten, als Sie denken. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/zoe-holling-PScacPyJE5U-unsplash-683x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8784\" style=\"width:351px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/zoe-holling-PScacPyJE5U-unsplash-683x1024.jpg 683w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/zoe-holling-PScacPyJE5U-unsplash-200x300.jpg 200w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/zoe-holling-PScacPyJE5U-unsplash-768x1152.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/zoe-holling-PScacPyJE5U-unsplash-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/zoe-holling-PScacPyJE5U-unsplash-1365x2048.jpg 1365w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/zoe-holling-PScacPyJE5U-unsplash-scaled.jpg 1707w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-dmc-goldmine-sitting-in-your-inbox\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_DMC-Goldmine_in_Ihrem_Posteingang\"><\/span>Die DMC-Goldmine in Ihrem Posteingang<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Jahr 2023 werden \u00fcber 70% der Luxusreisenden mindestens eine Reise \u00fcber einen Reiseberater oder eine DMC buchen. Nicht, weil sie nicht wussten, wie man googelt, sondern weil sie es nicht wollten. Diese Reisenden w\u00fcnschen sich Bequemlichkeit, Exklusivit\u00e4t und jemanden, der sie einfach versteht.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DMCs und Agenturen haben diese Kunden bereits. Und doch tun viele Veranstalter immer noch so, als seien Partnerschaften ein Nebengesch\u00e4ft. Das sind sie aber nicht. Wenn ein Agent Ihr Produkt nicht versteht, wird er es nicht gut verkaufen k\u00f6nnen. Wenn er Ihr Produkt nicht sch\u00e4tzt, wird er es zugunsten von etwas \u00fcbergehen, das er kennt.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die G\u00e4ste, die Sie anziehen m\u00f6chten? Sie sind ausgabefreudig, pflegeleicht und unglaublich loyal, wenn Sie es richtig anstellen. Aber sie werden Sie nicht zuf\u00e4llig finden. Sie werden Sie \u00fcber jemanden finden, dem sie vertrauen.   <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-when-partnerships-go-wrong\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wenn_Partnerschaften_schief_gehen\"><\/span>Wenn Partnerschaften schief gehen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist leicht zu sagen, dass Sie mit Agenten und DMCs zusammenarbeiten. Schwieriger ist es, zuzugeben, dass die Beziehung oberfl\u00e4chlich ist. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die falsche Partnerschaft kann Ihr F\u00fcnf-Sterne-Produkt wie einen Drei-Sterne-Nachtrag aussehen lassen. Wenn Ihr Agent nicht wei\u00df, warum Ihre Kreuzfahrt bei Sonnenuntergang anders ist als die zehn anderen im Hafen, wird Ihr Luxuserlebnis auf einen Aufz\u00e4hlungspunkt reduziert. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Echte Partnerschaften brauchen mehr als ein Preisblatt und eine Begr\u00fc\u00dfung auf einer Handelsmesse. Sie brauchen: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ausrichtung auf das, wof\u00fcr Ihre Marke steht<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Klare, konsistente Kommunikation<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Ein gemeinsames Verst\u00e4ndnis davon, wie &#8222;Premium&#8220; tats\u00e4chlich aussieht<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und am allerwichtigsten: Vertrauen. Wenn Sie einen VIP-Gast nicht aush\u00e4ndigen w\u00fcrden, ohne sich f\u00fcnfmal zu melden, ist es an der Zeit, die Partnerschaft zu \u00fcberdenken. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-treat-agents-like-collaborators-not-backup\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Behandeln_Sie_Agenten_als_Mitarbeiter_nicht_als_Backup\"><\/span>Behandeln Sie Agenten als Mitarbeiter, nicht als Backup<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die besten Anbieter rufen nicht einfach Agenten an, wenn die Buchungen langsam sind, um dann zu verschwinden, wenn sie voll sind. Das ist keine Beziehung. Das ist Bequemlichkeit.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/integrations\/\">Arbeiten Sie eng mit den richtigen Partnern zusammen<\/a> und sie werden es tun:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie erfahren, was ihre Kunden w\u00fcnschen, bevor die Trends in Ihrem Posteingang landen<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcllen Sie L\u00fccken in der Wochenmitte und au\u00dferhalb der Saison<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Ihnen Feedback geben, das Ihre G\u00e4ste Ihnen nicht ins Gesicht sagen w\u00fcrden<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber sie k\u00f6nnen das nur tun, wenn sie gut ausger\u00fcstet sind. Das bedeutet, dass Sie ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, um Sie richtig zu verkaufen. Spickzettel. Hervorgehobene USPs. Was neu ist. Was exklusiv ist. Was sich ge\u00e4ndert hat. Und bitte, keine PDFs mehr ab 2021.       <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn f\u00fcnf Agenten Ihnen sagen, dass Ihr Transferpartner die G\u00e4ste verunsichert, sollten Sie zuh\u00f6ren. Hier wird der Ruf im Stillen aufgebaut oder im Stillen demontiert. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-the-best-luxury-operators-do-differently\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_die_besten_Luxusanbieter_anders_machen\"><\/span>Was die besten Luxusanbieter anders machen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Top-Anbieter hoffen nicht, dass die Agenten es &#8222;verstehen&#8220;. Sie sorgen daf\u00fcr, dass sie es verstehen. Sie schaffen Partnerschaften, die sich eher wie Gesch\u00e4ftsentwicklung als wie ein Vertriebskanal anf\u00fchlen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bieten Sie exklusive Produkte \u00fcber DMCs an, damit sich die Agenten beteiligt f\u00fchlen.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Vermarkten Sie gemeinsam mit ihren besten Partnern und teilen Sie die Gewinne<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Laden Sie Vertreter ein, das Produkt aus erster Hand zu erleben, denn nichts geht \u00fcber die eigene Erfahrung<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Betrachten Sie es wie bei einer Verabredung. Sie w\u00fcrden nicht erwarten, dass jemand Sie aufgrund eines Fotos und einer Aufz\u00e4hlung empfiehlt. Zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite. Lassen Sie sie den Wein probieren. Lassen Sie sie den Service sp\u00fcren.    <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-final-thoughts\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Abschliessende_Gedanken\"><\/span>Abschlie\u00dfende Gedanken<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DMCs und Reiseb\u00fcros sind keine Zwischenh\u00e4ndler. Sie sind Ihr Verkaufsteam, Ihre Markenvertreter und oft der Grund, warum ein Luxuskunde \u00fcberhaupt erst von Ihnen erf\u00e4hrt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie bisher passiv waren oder sich nur halb engagiert haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um das zu \u00e4ndern. Beginnen Sie das Gespr\u00e4ch. Bauen Sie die Beziehung auf. Machen Sie es dem Kunden leicht, sich f\u00fcr Ihr Angebot einzusetzen.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In einem Markt, in dem die Messlatte immer h\u00f6her liegt, erzielen Sie Ihre besten Ergebnisse vielleicht nicht, wenn Sie h\u00e4rter arbeiten, sondern wenn Sie intelligenter zusammenarbeiten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Luxusreisen wirken auf den Gast m\u00fchelos &#8211; aber hinter den Kulissen sorgen DMCs und Agenten f\u00fcr die Magie des Ganzen. 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