Clio Muse comenzó como una plataforma que ofrecía audioguías para museos en 2014, empezando con 30 audioguías. En 2018, ampliaron su modelo combinando audioguías con entradas, y publicaron su primer paquete en GetYourGuide. Hoy, Clio Muse ha crecido hasta ofrecer más de 600 audioguías en siete idiomas, a más de 3 millones de oyentes en 30 países. Sólo en 2024, guiaron a 300-400.000 viajeros a través de sus auriculares, sumergiéndolos en historias cautivadoras que dan vida a los destinos.
A medida que su negocio evolucionaba, Clio Muse introdujo audioguías de marca blanca para operadores turísticos, permitiendo a sus socios vender audioguías con su propia marca. Para escalar eficazmente y satisfacer las necesidades de conectividad de sus socios, Clio Muse recurrió a Palisis/TourCMS, una solución de tecnología de viajes de confianza que agiliza las operaciones y amplía la distribución.
Encontrar el proveedor tecnológico adecuado para la conectividad
Antes de asociarse con Palisis, Clio Muse tuvo una experiencia complicada con otro proveedor de tecnología, lo que les hizo dudar de trabajar con soluciones tecnológicas de viajes prefabricadas. Al principio, pensaron en crear su propio sistema, pero pronto se dieron cuenta de la complejidad de la integración con varias OTA y operadores turísticos. Además, las interminables actualizaciones y mantenerse al día en el desarrollo eran escenarios desalentadores. Es el clásico debate de comprar o construir.
Al preguntar a Yiannis Nikolopoulos, cofundador y director general de Clio Muse, ¿qué hizo que Palisis fuera la elección correcta? Respondió: transparencia y fiabilidad. «Eduard (y el equipo de Palisis) no insistieron en funciones que no necesitábamos. Nos escuchó, comprendió nuestras necesidades y fue franco sobre lo que era posible», dice Yiannis. A diferencia de otros proveedores que hacían promesas vagas, Palisis profundizó en los requisitos de Clio Muse, revisando la lista de OTAs y garantizando una estrategia de conexión API sin fisuras, adaptada a sus necesidades. Clio Muse distribuye sus audioguías de marca y marca blanca con operadores turísticos expertos que buscan ampliar su oferta.
Escalar la distribución a través de Palisis/TourCMS
Utilizando TourCMS como gestor de canales, Clio Muse conecta con éxito con numerosas OTAs. Actualmente, GetYourGuide y Headout son sus plataformas de mayor rendimiento. Nuestra solución de tecnología de viajes les permite ampliar su oferta de marca blanca de forma eficaz, eliminando la necesidad de integraciones personalizadas con operadores individuales.
Antes, el equipo de Clio Muse solía gestionar la disponibilidad manualmente. Llevaba mucho tiempo y era propenso a errores. Pero ahora, todo se gestiona desde un único punto, eliminando el exceso de reservas y las ineficiencias. Uno de los momentos más destacados para Yiannis fue darse cuenta de lo fácil que era hacer actualizaciones sobre la marcha. «Estaba en la ITB de Berlín, llevando el equipaje con una mano y actualizando la disponibilidad desde el móvil con la otra. Así de intuitivo es TourCMS».
La fórmula del éxito: contenido, recorrido del cliente y conectividad
Clio Muse atribuye su éxito a tres factores principales:
- Contenido de calidad – Relatos elaborados por historiadores, arqueólogos y profesionales locales, con una traducción y edición meticulosas.
- Trayectoria del cliente sin fisuras – Ofrecer experiencias digitales sin contacto y sin interacción en persona; aquí es donde Palisis/TourCMS desempeña un papel importante.
- Red de distribución robusta – Una conectividad eficiente garantiza transacciones fluidas, disponibilidad y rápida incorporación de nuevos socios (Palisis/TourCMS te tiene cubierto).
«Un buen contenido por sí solo no basta: se necesita un buen gestor de canales para distribuirlo eficazmente», dice Yiannis. Cuando los operadores turísticos ya están conectados a TourCMS, las ofertas de viajes con marca blanca se mueven más rápido con la conectividad ya establecida. Elimina los bloqueos y simplifica el proceso.
Crecer contra viento y marea
El crecimiento de Clio Muse es aún más notable teniendo en cuenta sus orígenes. «Venimos de un país (Grecia) con recursos financieros limitados, pero no sólo sobrevivimos, sino que crecimos, incluso durante la pandemia», afirma Yiannis. En la actualidad, Clio Muse tiene 43 empleados a tiempo completo, lo que demuestra que las asociaciones estratégicas y las inversiones en tecnología inteligente conducen al éxito real.
Reflexionando sobre su decisión de asociarse con Palisis, Yiannis lo resume así: «Si cada uno se centrara en lo que hace mejor y encontrara los socios adecuados para todo lo demás, todos tendríamos más éxito. Eso es lo que hemos hecho con Palisis».
El poder de la asociación
Para Clio Muse, la asociación con Palisis ha cambiado las reglas del juego. En lugar de perder tiempo en el desarrollo del sistema, se centran en ofrecer audioguías de primer nivel. Nosotros les proporcionamos la conectividad que necesitan para escalar eficazmente, garantizando un funcionamiento fluido y una expansión continuada.
Al final, Yiannis lo expresa de forma sencilla: «Palisis/TourCMS simplemente funciona. Y eso marca la diferencia».
Eduard conociendo a Yiannis y Daphne de Clio Muse durante Fitur 2025.
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