{"id":10295,"date":"2024-10-15T13:54:59","date_gmt":"2024-10-15T13:54:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/impulsar-el-crecimiento-mediante-la-gestion-de-canales-la-innovadora-tecnologia-de-viajes-de-go-city\/"},"modified":"2025-10-02T15:03:42","modified_gmt":"2025-10-02T15:03:42","slug":"impulsar-el-crecimiento-mediante-la-gestion-de-canales-la-innovadora-tecnologia-de-viajes-de-go-city","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/impulsar-el-crecimiento-mediante-la-gestion-de-canales-la-innovadora-tecnologia-de-viajes-de-go-city\/","title":{"rendered":"Impulsar el crecimiento mediante la gesti\u00f3n de canales: La innovadora tecnolog\u00eda de viajes de Go City"},"content":{"rendered":"\n

En el cambiante mundo de los viajes, mantenerse por delante de la competencia requiere no s\u00f3lo innovaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n un profundo conocimiento de las necesidades del cliente. Go City<\/a>, el mayor pase tur\u00edstico del mundo, ha estado a la vanguardia de esta revoluci\u00f3n, proporcionando a los viajeros un acceso sin fisuras a los destinos m\u00e1s emblem\u00e1ticos del mundo. La asociaci\u00f3n entre Go City y Palisis \/ TourCMS les ha conectado con los revendedores de forma estrat\u00e9gica y \u00e1gil, impulsando el crecimiento y mejorando la experiencia del cliente. <\/p>\n\n

Lo mejor de Go City<\/a>: tienen contratos con m\u00e1s de 1500 atracciones de todo el mundo, con 28 destinos y subiendo, desde grandes monumentos a visitas locales y experiencias \u00fanicas que combinan bien con museos y atracciones de primer nivel. Su aplicaci\u00f3n tiene 7,5 millones de usuarios activos y unas tasas de descarga fenomenales, con todos los detalles del pase, mapas y descuentos dentro de su herramienta de navegaci\u00f3n personalizada. Esto pone a\u00fan m\u00e1s de relieve la popularidad y el \u00e9xito de la aplicaci\u00f3n. <\/p>\n\n

<\/span>El poder de la conectividad bidireccional para la confirmaci\u00f3n en tiempo real<\/span><\/h2>\n\n

Una de las caracter\u00edsticas destacadas de la plataforma Palisis que Go City ha aprovechado es su s\u00f3lida conectividad bidireccional. En un panorama en el que los datos en tiempo real son cruciales, esta caracter\u00edstica ha sido inestimable. Tomemos, por ejemplo, el caso de un titular de un pase de 3 d\u00edas que llega a su primera atracci\u00f3n, escanea el pase para entrar (y activa el pase para los tres d\u00edas siguientes) y, en tiempo real, se realiza una llamada a la API que valida el pase y registra instant\u00e1neamente el uso en el sistema de informes de esa atracci\u00f3n. Con Palisis, Go City puede integrarse y automatizarse sin problemas con una multitud de socios, garantizando que Go City y sus atracciones asociadas tengan acceso a la informaci\u00f3n, el paradero y el seguimiento m\u00e1s actualizados. <\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Esta conectividad va m\u00e1s all\u00e1 del mero proceso de reserva. Permite a Go City mantener una relaci\u00f3n din\u00e1mica con sus clientes a lo largo de su viaje, ofreci\u00e9ndoles actualizaciones en tiempo real y recomendaciones personalizadas basadas en su ubicaci\u00f3n y comportamiento. <\/p>\n\n

Jigger dijo: \u00abEste seguimiento en tiempo real nos permite ofrecer un compromiso personalizado y oportuno. Un viajero entra en un observatorio ic\u00f3nico escaneando su pase; en 30 segundos le enviamos una notificaci\u00f3n push a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n agradeci\u00e9ndole que haya elegido la atracci\u00f3n y record\u00e1ndole que antes de irse canjee el c\u00f3digo QR de su bebida especial. Esto es dirigirse al cliente en el momento adecuado, con la informaci\u00f3n adecuada mejorando la experiencia del cliente\u00bb.<\/p>\n\n

<\/span>Tecnolog\u00eda punta que genera informaci\u00f3n sobre los clientes<\/span><\/h2>\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

En el altamente competitivo sector de los viajes, comprender el comportamiento del cliente es clave para ofrecer experiencias excepcionales. Go City utiliza el comportamiento del cliente y la tecnolog\u00eda de res propia para guiar su innovaci\u00f3n y adaptar las ofertas a las necesidades \u00fanicas de cada viajero. Bas\u00e1ndose en escaneos y patrones en tiempo real (una colecci\u00f3n de comportamientos de los clientes), Go City puede ofrecer opciones curadas que tengan m\u00e1s sentido, similar a tener un conserje en el bolsillo. Esto no s\u00f3lo eleva la experiencia del cliente, sino que tambi\u00e9n proporciona a Go City los datos necesarios para refinar y mejorar continuamente sus ofertas. <\/p>\n\n

Pi\u00e9nsalo de este modo: un visitante compra un pase Go City para Londres, llega dos meses despu\u00e9s de comprarlo online y entra en una atracci\u00f3n. Utilizando datos an\u00f3nimos, Go City puede determinar la probabilidad de que los viajeros visiten una atracci\u00f3n tras otra, como el Puente de la Torre, seguido de la Torre de Londres. Este conocimiento en tiempo real de los recorridos y patrones de los visitantes les est\u00e1 guiando en su hoja de ruta hacia el futuro. <\/p>\n\n

<\/span>Crecimiento masivo mediante la gesti\u00f3n de canales<\/span><\/h2>\n\n

En 2023, Go City puso en marcha un nuevo programa de gesti\u00f3n de canales<\/a>, que ha propiciado un crecimiento significativo y una mayor venta de entradas. El programa permite a Go City gestionar eficazmente sus relaciones con distribuidores externos, eliminando procesos manuales y garantizando que sus productos est\u00e9n disponibles para los clientes dondequiera que decidan reservar. <\/p>\n\n

\u00abLa introducci\u00f3n de nuestro programa de gesti\u00f3n de canales ha sido un momento crucial en nuestro crecimiento y, desde su implantaci\u00f3n, nos ha dado la capacidad de llegar a m\u00e1s clientes en m\u00e1s mercados que nunca\u00bb, dice Jigger. \u00abHa agilizado nuestras operaciones y ha abierto nuevas fuentes de ingresos\u00bb. <\/p>\n\n

Al automatizar muchos de los procesos implicados en la gesti\u00f3n de estas relaciones, la plataforma Palisis ha permitido a Go City centrarse en lo que mejor sabe hacer: proporcionar y dise\u00f1ar experiencias de viaje inolvidables al tiempo que repercute grandes ahorros a sus usuarios.<\/p>\n\n

<\/span>Por qu\u00e9 Go City ha elegido Palisis \/ TourCMS<\/span><\/h2>\n\n

Go City buscaba un socio con una amplia lista de revendedores, una conectividad fiable y un equipo que cumpliera sus promesas. Jigger manifest\u00f3 que, dado que TourCMS ya daba soporte y estaba integrado con un operador de gran volumen y muy respetado en Madrid, esto supondr\u00eda una integraci\u00f3n inmediata desde el principio. Buscaban una soluci\u00f3n que les ayudara a difundir r\u00e1pidamente su oferta comercial. <\/p>\n\n

Jigger se\u00f1ala: \u00abLo que realmente diferencia a Palisis es su equipo. Han estado con nosotros en cada paso del camino, proporcion\u00e1ndonos apoyo, orientaci\u00f3n y aline\u00e1ndose con el ritmo al que queremos expandirnos. Su compromiso con nuestro \u00e9xito ha sido realmente extraordinario\u00bb. <\/p>\n\n

En resumen, Go City quiere moverse r\u00e1pido en determinados mercados, y a veces, otras soluciones tecnol\u00f3gicas para viajes no son capaces de moverse al mismo ritmo y ser receptivas. Pero Jigger felicit\u00f3 a nuestro equipo por nuestra capacidad para movernos a su mismo ritmo, sin frenarles en sus r\u00e1pidas expansiones. Adem\u00e1s, experiment\u00f3 nuestra honestidad e integridad al no vender en exceso y cumplir realmente lo que promet\u00edamos, lo que ha consolidado el valor de la relaci\u00f3n. <\/p>\n\n

Pregunta final: \u00bfcu\u00e1l es la palabra que describe a Palisis? Jigger respondi\u00f3: \u00abrecursos\u00bb. Continu\u00f3 diciendo que nuestra disponibilidad con apoyo, capacidad de recuperaci\u00f3n cuando es necesario, y documentaci\u00f3n y formaci\u00f3n les hacen sentirse bien dotados de recursos. <\/p>\n\n

La asociaci\u00f3n de Go City con Palisis no s\u00f3lo les ha permitido ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes, sino que tambi\u00e9n ha impulsado un importante crecimiento del negocio. Gracias al poder de la conectividad bidireccional, la tecnolog\u00eda de viajes de vanguardia y un s\u00f3lido programa de gesti\u00f3n de canales, Go City est\u00e1 bien posicionada para seguir liderando el sector de los pases de atracciones. Y con una rica conectividad, el futuro parece m\u00e1s brillante que nunca. <\/p>\n\n

El Belvedere es cliente operativo de Palisis desde 2021 y es una de las atracciones m\u00e1s emblem\u00e1ticas de Viena; lee sobre su viaje de conectividad<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lee c\u00f3mo Go City lidera el sector de pases de atracciones con conectividad bidireccional, tecnolog\u00eda de viajes de vanguardia y un s\u00f3lido programa de gesti\u00f3n de canales.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10297,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,58],"tags":[],"class_list":["post-10295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-case-study"],"acf":[],"yoast_head":"\nImpulsar el crecimiento mediante la gesti\u00f3n de canales: La innovadora tecnolog\u00eda de viajes de Go City | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lee c\u00f3mo Go City lidera el sector de pases de atracciones con un s\u00f3lido programa de gesti\u00f3n de canales y tecnolog\u00eda de viajes de vanguardia\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, 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