{"id":19673,"date":"2026-10-01T11:53:54","date_gmt":"2026-10-01T11:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/deja-de-enviar-a-tus-socios-a-tu-proceso-de-pago-b2c-para-eso-existe-un-portal-b2b\/"},"modified":"2026-10-01T11:55:11","modified_gmt":"2026-10-01T11:55:11","slug":"deja-de-enviar-a-tus-socios-a-tu-proceso-de-pago-b2c-para-eso-existe-un-portal-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/deja-de-enviar-a-tus-socios-a-tu-proceso-de-pago-b2c-para-eso-existe-un-portal-b2b\/","title":{"rendered":"Deja de enviar a tus socios a tu proceso de pago B2C: para eso existe un portal B2B"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfSabes esa sensaci\u00f3n cuando un agente de viajes te manda un correo diciendo<em>\u00ab\u00bfpodr\u00edas, por favor\u2026?\u00bb<\/em>y al instante sabes que est\u00e1s a punto de perder 20 minutos de tu vida?<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00bfPuedes cambiar la reserva una hora?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00bfPuedes a\u00f1adir a dos personas?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00bfNos puedes enviar la factura a final de mes?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00bfPuedes hacerlo r\u00e1pido? Los invitados est\u00e1n en el vest\u00edbulo\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nada de esto es descabellado. Simplemente es un proceso de trabajo equivocado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un portal B2B existe porque los socios comerciales venden de forma diferente a los clientes normales, y tu proceso de pago B2C nunca se dise\u00f1\u00f3 para eso.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-the-why-trade-is-too-valuable-to-run-on-favours-and-email-threads\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_motivo_el_comercio_es_demasiado_importante_como_para_basarlo_en_favores_y_cadenas_de_correos_electronicos\"><\/span>El motivo: el comercio es demasiado importante como para basarlo en favores y cadenas de correos electr\u00f3nicos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las experiencias son cada vez m\u00e1s importantes y el mercado est\u00e1 cada vez m\u00e1s competitivo. Seg\u00fan Arival, el mercado de las excursiones, actividades y atracciones alcanzar\u00e1 <strong> los 271 000 millones de d\u00f3lares en 2025<\/strong>, y se prev\u00e9 que llegue a <a href=\"https:\/\/arival.travel\/article\/experiences-surging-towards-342-billion\/\"><strong>342 000 millones de d\u00f3lares en 2029<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al mismo tiempo, la distribuci\u00f3n se est\u00e1 volviendo m\u00e1s compleja. Las OTA se est\u00e1n llevando una mayor cuota de reservas. Los datos de llegadas publicados por PhocusWire muestran que las OTA representaron <a href=\"https:\/\/www.phocuswire.com\/otas-increased-booking-share-experiences-arival-report\"><strong>el 37 % de las reservas de experiencias en 2025<\/strong><\/a>, frente al <strong>33 % en 2024<\/strong> y al <strong>28 % en 2023<\/strong>.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Entonces, \u00bfqu\u00e9 papel juega el comercio en todo esto?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El canal mayorista suele ser el \u00abt\u00e9rmino medio\u00bb de tu cartera de ventas, no un gran socio de API ni un cliente puntual. Son las personas que reservan para grupos o para viajeros que prefieren que otro se encargue de todo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si haces que sea complicado trabajar con ellos, simplemente vender\u00e1n otra cosa.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-what-operators-try-instead-and-why-its-chaos-sometimes\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lo_que_hacen_los_operadores_en_su_lugar_y_por_que_a_veces_es_un_caos\"><\/span>Lo que hacen los operadores en su lugar (y por qu\u00e9 a veces es un caos)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no tienes un portal B2B, la mayor\u00eda de las empresas acaban recurriendo a un batiburrillo de soluciones provisionales. Normalmente, una mezcla de: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>C\u00f3digos promocionales en la web B2C<\/strong><strong><br\/><\/strong>Funcionan hasta que alguien necesite una factura, un cambio de nombre o un ajuste en la reserva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00abSimplemente usa el proceso de pago habitual\u00bb<\/strong><strong><br\/><\/strong>Lo que, b\u00e1sicamente, viene a decir: \u00abPor favor, introduce los datos de la tarjeta para cada reserva, siempre\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reservas manuales por parte de tu equipo<\/strong><strong><br\/><\/strong>El cl\u00e1sico. Tu personal se convierte en un formulario de reserva andante. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>La cancelaci\u00f3n y la nueva reserva como proceso<\/strong><strong><br\/><\/strong>T\u00e9cnicamente funciona, pero es una forma estupenda de cometer errores que se podr\u00edan evitar y de generar estr\u00e9s innecesario.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"448\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-19623\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1.webp 560w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1-300x240.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 560px) 100vw, 560px\" \/><\/figure>\n\n<h2 id=\"h-what-a-b2b-portal-actually-is\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_realmente_un_portal_B2B\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es realmente un portal B2B?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un portal B2B es un espacio de reservas de autoservicio para tus socios comerciales, dise\u00f1ado pensando en c\u00f3mo trabajan.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de obligarlos a pasar por un proceso de pago B2C, les ofreces un lugar donde puedan:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consulta la disponibilidad r\u00e1pidamente (a menudo para grupos)<\/li>\n\n\n\n<li>Reservar en nombre de un cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Gestiona los cambios dentro de las normas que hayas establecido<\/li>\n\n\n\n<li>Paga de la forma que mejor se adapte a vuestra relaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 id=\"h-what-does-it-change-in-real-life\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_cambia_esto_en_la_vida_real\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 cambia esto en la vida real?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 id=\"h-1-payments-stop-being-awkward\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Los_pagos_dejan_de_ser_un_rollo\"><\/span>1) Los pagos dejan de ser un rollo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todos los socios comerciales son iguales.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos socios deber\u00edan pagar con tarjeta cada vez. Otros son de confianza y prefieren una factura mensual. Un portal B2B te permite configurarlo todo correctamente, en lugar de tener que repetir la misma conversaci\u00f3n de \u00ab\u00bfpodemos pagar m\u00e1s tarde?\u00bb 200 veces al a\u00f1o.  <\/p>\n\n<h3 id=\"h-2-your-support-team-gets-their-time-back\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Tu_equipo_de_asistencia_recupera_tiempo\"><\/span>2) Tu equipo de asistencia recupera tiempo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando los socios comerciales no pueden gestionar las reservas por s\u00ed mismos, lo que hacen es enviar un correo electr\u00f3nico al servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso crea un cuello de botella, y lo peor es qui\u00e9n se queda esperando. Tus clientes B2C, que normalmente necesitan ayuda urgente en ese mismo momento, quedan relegados a un segundo plano por el papeleo administrativo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un portal devuelve la carga de trabajo rutinaria al socio, con l\u00edmites y medidas de seguridad establecidas.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"570\" height=\"427\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Built-for-the-partners-between-B2C-and-API.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-19625\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Built-for-the-partners-between-B2C-and-API.webp 570w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Built-for-the-partners-between-B2C-and-API-300x225.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/figure>\n\n<h3 id=\"h-3-edits-happen-faster-with-fewer-mistakes\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Las_correcciones_se_hacen_mas_rapido_y_con_menos_errores\"><\/span>3) Las correcciones se hacen m\u00e1s r\u00e1pido y con menos errores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor\u00eda de los cambios en las operaciones no son complicados. Simplemente hay que hacerlos a tiempo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un portal permite a los socios gestionar ellos mismos las modificaciones habituales (dentro de tus normas), en lugar de estar intercambiando mensajes una y otra vez mientras se acerca la hora de salida.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-4-it-makes-the-in-between-partners-viable\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Hace_que_las_relaciones_%C2%ABa_medias%C2%BB_sean_viables\"><\/span>4) Hace que las relaciones \u00aba medias\u00bb sean viables<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay toda una categor\u00eda de socios que se sit\u00faan en un t\u00e9rmino medio:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es demasiado grande y frecuente como para que encaje bien en el proceso de pago B2C<\/li>\n\n\n\n<li>No es lo suficientemente grande como para justificar un proyecto completo de desarrollo e integraci\u00f3n de una API<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un portal B2B est\u00e1 pensado precisamente para ese grupo.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-the-benefit-you-look-easier-to-work-with\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_ventaja_da_la_impresion_de_que_es_mas_facil_trabajar_contigo\"><\/span>La ventaja: da la impresi\u00f3n de que es m\u00e1s f\u00e1cil trabajar contigo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los socios comerciales est\u00e1n muy ocupados. Venden lo que parece sencillo y fiable. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu proceso les hace pasar por mil dificultades, se decantar\u00e1n por el operador cuyo proceso no lo haga.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-a-simple-gut-check-do-you-need-one\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Una_prueba_sencilla_para_saber_si_lo_necesitas_%C2%BFlo_necesitas\"><\/span>Una prueba sencilla para saber si lo necesitas: \u00bflo necesitas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te identificas con dos o m\u00e1s de estas cosas, probablemente ya est\u00e9s listo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los socios solicitan condiciones de facturaci\u00f3n o de cr\u00e9dito<\/li>\n\n\n\n<li>Tu equipo edita manualmente las reservas de los socios comerciales<\/li>\n\n\n\n<li>Te llegan un mont\u00f3n de correos \u00absin importancia\u00bb que te quitan todo el d\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Las reservas de grupo son habituales, y buscar disponibilidad es un rollo<\/li>\n\n\n\n<li>Te basas en la opci\u00f3n de \u00abcancelar y volver a reservar\u00bb para resolver las solicitudes normales<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udc49<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/es\/contacta-con-nosotros\/\"><strong>Ponte en contacto con nosotros ahora<\/strong><\/a> <strong>para descubrir nuestro portal B2B y ver c\u00f3mo puede optimizar tu negocio hoy mismo.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Portales B2B para socios comerciales: qu\u00e9 son, c\u00f3mo funcionan y por qu\u00e9 son 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