{"id":4422,"date":"2024-02-13T10:50:56","date_gmt":"2024-02-13T10:50:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/?p=4422"},"modified":"2024-07-30T09:24:59","modified_gmt":"2024-07-30T09:24:59","slug":"por-que-es-importante-la-gestion-de-canales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/por-que-es-importante-la-gestion-de-canales\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 es importante la gesti\u00f3n de canales"},"content":{"rendered":"\n

Los gestores de canales proporcionan conexiones con OTA, agentes y revendedores, y suelen venir acompa\u00f1ados de muchas otras herramientas para aumentar la eficacia y las ventas de los touroperadores. <\/strong><\/p>\n\n

<\/span>Canalizar el crecimiento: la clave para prosperar en el sector de los viajes y las actividades<\/span><\/h2>\n\n

Empecemos por lo b\u00e1sico. La funci\u00f3n principal de un gestor de canales es actuar como fontanero de su distribuci\u00f3n. Es la tuber\u00eda que conecta tu sistema de reservas con las agencias de viajes online<\/a> (OTAs) y otros revendedores. Esta tuber\u00eda, llamada API<\/a>, permite la comunicaci\u00f3n entre la tecnolog\u00eda que utilizas y los distribuidores. Se pueden incorporar muchas funciones diferentes para ayudarte a vender m\u00e1s entradas y aumentar la eficacia. Lee nuestro art\u00edculo sobre\u00ab\u00bfQu\u00e9 es un gestor de canales?<\/a>\u00bb como manual b\u00e1sico<\/p>\n\n

<\/span>\u00bfPor qu\u00e9 son importantes los gestores de canales?<\/span><\/h2>\n\n

Ahorra tiempo, esfuerzo y dinero con los Gestores de Canales centralizando todas tus reservas en un solo lugar. Violeta Yonkova, Directora Especialista en API y Conectividad de Palisis, describe as\u00ed las ventajas de un gestor de canales: \u00abSi quieres tener todas tus reservas en un solo lugar, tienes que utilizar un gestor de canales. Por ejemplo, supongamos que trabajas con seis o siete agencias de viajes online diferentes. Sin un gestor de canales, tendr\u00edas que entrar en cada uno de sus portales para actualizar tus ofertas y franjas horarias disponibles. El gestor de canales automatiza muchos procesos manuales, de modo que s\u00f3lo tienes que actualizar un portal\u00bb.<\/em><\/p>\n

\n
\"\"\/<\/figure>\n<\/div>\n

Otra ventaja que te ahorra tiempo es que, con un gestor de canales, cuando surgen problemas t\u00e9cnicos, puedes tener un punto de contacto que te ayude a solucionar el problema en lugar de tener que coordinar la resoluci\u00f3n de problemas en varias plataformas. \u00abLos bloqueos son inevitables cuando se intenta que varios sistemas hablen entre s\u00ed\u00bb, dice Violeta. \u00abCon TourCMS como gestor de tu canal, te daremos soporte y solucionaremos tus problemas\u00bb. <\/p>\n\n

Adem\u00e1s, un gestor de canales aumenta tus posibilidades de ingresos maximizando tu disponibilidad en todos los canales y OTAs. En una res tech sin channel manager, el n\u00famero de agentes con los que puedes trabajar es limitado, debido a todo el trabajo manual que conlleva configurar y mantener diferentes plataformas de agentes, al tiempo que te aseguras de no hacer overbooking en las dem\u00e1s OTAs. Con un gestor de canales, si te quedan una o dos franjas horarias para el d\u00eda, ir\u00e1n al canal que las reclame primero, en lugar de dejar franjas vac\u00edas y perder ingresos porque adivinaste mal qu\u00e9 canal podr\u00eda cubrir esas reservas.<\/p>\n\n

Un gestor de canales no s\u00f3lo puede aumentar tus ingresos, sino que tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a controlar mejor de d\u00f3nde proceden tus ingresos y ventas. Se acabaron los d\u00edas de crear informes manualmente mediante hojas de c\u00e1lculo que pueden o no ser totalmente precisas. Un buen gestor de canales facilitar\u00e1 mucho la creaci\u00f3n de esos mismos informes, pero con m\u00e1s precisi\u00f3n y menos dedicaci\u00f3n de tiempo. <\/p>\n\n

Los gestores de canales son para todos<\/strong><\/p>\n\n

En el fondo, utilizar un gestor de canales es simplemente digitalizar y automatizar. Del mismo modo que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, los hoteles, etc., se han digitalizado, todas las empresas de viajes y actividades podr\u00edan beneficiarse del uso de un gestor de canales. \u00abPuede que todos los gestores de canales no sean adecuados para tu empresa tur\u00edstica, y en TourCMS, parte de nuestra consulta consiste en ver si encajamos bien. Siempre seremos honestos al respecto\u00bb, explica Violeta. Pero independientemente del gestor de canales que elijas, tu negocio mejorar\u00e1 y tendr\u00e1s m\u00e1s control sobre cada canal de ventas.<\/p>\n\n

<\/span>Relaciones con la OTA<\/span><\/h2>\n\n

Como experta en control de calidad, Violeta se pone en contacto con los clientes de forma proactiva cuando detecta posibles discrepancias basadas en la forma en que el distribuidor comprueba la disponibilidad. En Explicaci\u00f3n de los retos comunes de la conectividad<\/a>, exponemos estrategias para sortear los retos. <\/p>\n\n

Tomemos, por ejemplo, nuestro estatus de Socio de Conectividad<\/a> Avanzada con GetYourGuide<\/a>, que clasificamos como una de las 10 mejores soluciones tecnol\u00f3gicas de res. Adem\u00e1s, el Grupo Expedia nos ha concedido el prestigioso premio 2024 ELITE Connectivity Partner, que s\u00f3lo se otorga a dos de las mejores empresas.<\/p>\n\n

Este reconocimiento es el resultado directo de nuestro enfoque proactivo para vigilar, responder y resolver los errores con eficacia. Nuestra r\u00e1pida resoluci\u00f3n se correlaciona directamente con la estabilidad de nuestro rendimiento y la experiencia sin fisuras tanto de clientes como de revendedores, lo que sit\u00faa a TourCMS by Palisis como un sistema de reservas altamente fiable.<\/p>\n\n

<\/span>La gesti\u00f3n de canales es un tema candente en las conferencias del sector<\/span><\/h2>\n\n

Eduard Mart\u00ed sube al escenario de Arival Berl\u00edn 2024<\/a> para profundizar en la Gesti\u00f3n de Canales y en c\u00f3mo es para todos. Si asistes a Arival, no te pierdas esta mesa redonda en la que investigaremos y desvelaremos las complejidades y matices de la gesti\u00f3n de canales, un tema que apasiona profundamente a Eduard.<\/p>\n\n

\u00abEstoy realmente entusiasmado con la participaci\u00f3n de mi equipo en Arival Berl\u00edn. La conferencia es famosa por sus ayuntamientos basados en datos, sus interesantes debates, las opiniones de las OTAs y sus presentaciones con talleres pr\u00e1cticos y creativos. Me hace especial ilusi\u00f3n compartir mi experiencia en distribuci\u00f3n y gesti\u00f3n de canales. Un momento destacado para m\u00ed ser\u00e1 subir al escenario junto a colegas y socios que aportan profundos conocimientos sobre c\u00f3mo mejorar estrat\u00e9gicamente la conectividad con las OTAs y los revendedores para nuestros proveedores\u00bb,<\/em> comparti\u00f3 Eduard Mart\u00ed, CRO de Palisis.<\/p>\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n

<\/span>Caso pr\u00e1ctico de gesti\u00f3n de canales<\/span><\/h2>\n\n

Aumentar las ventas y abrir nuevos canales de distribuci\u00f3n OTA era vital para el plan de crecimiento estrat\u00e9gico de Cesarine: este<\/a>operador de actividades y experiencias culinarias buscaba un gestor de canales y un socio de distribuci\u00f3n estables. Su anterior proveedor de res tecnolog\u00eda no satisfac\u00eda sus necesidades precisamente por su amplio cat\u00e1logo de experiencias. <\/p>\n\n

Una soluci\u00f3n inteligente y con capacidad de respuesta les permite gestionar la capacidad, controlar la disponibilidad y evitar el exceso de reservas, todo ello con un peque\u00f1o equipo operativo b\u00e1sico. <\/p>\n\n

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\u00abRecibimos reservas de forma muy fiable y fluida con la conexi\u00f3n entre Palisis, las OTAs y nuestro subsistema. Palisis es un sistema inteligente\u00bb<\/p>\nMartina Giuberi en Cesarine<\/cite><\/blockquote>\n\n

En el papel de Martina, la automatizaci\u00f3n que permite Palisis\/ TourCMS en los cambios masivos facilita mucho su trabajo. \u00abLa gran ventaja para m\u00ed es que todos los productos pueden modificarse a trav\u00e9s de Palisis. Por ejemplo, si necesito modificar los precios, puedo hacerlo con un solo clic, y los precios de todas nuestras salidas se actualizar\u00e1n autom\u00e1ticamente.\u00bb<\/p>\n\n

El futuro de la gesti\u00f3n de canales<\/strong><\/p>\n\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, los gestores de canales han evolucionado y mejorado para ser a\u00fan mejores para las visitas guiadas, las actividades y las atracciones. Cada vez m\u00e1s OTAs y proveedores de gesti\u00f3n de canales reconocen las ventajas de la normalizaci\u00f3n. En lugar de que cada agente tenga nombres de campo \u00fanicos y las API tengan que asignarse a campos diferentes para cada OTA, cada vez es m\u00e1s com\u00fan tener una norma \u00fanica en todo el sector, lo que beneficiar\u00e1 a todos. <\/p>\n\n

Por el lado de los agentes, cada vez m\u00e1s OTAs son proactivas a la hora de obtener informaci\u00f3n del lado del cliente de una API, m\u00e1s all\u00e1 de la mera disponibilidad de franjas horarias. En Palisis, esperamos que la gesti\u00f3n de canales siga siendo cada vez m\u00e1s cr\u00edtica para el \u00e9xito de los operadores tur\u00edsticos. <\/p>\n\n

<\/span>Palisis es tu \u00abgu\u00eda tur\u00edstico\u00bb de conectividad<\/span><\/h2>\n\n

\u00bfHas salido de una reuni\u00f3n de ventas con la sensaci\u00f3n de que el vendedor s\u00f3lo entend\u00eda la mitad de tu modelo de negocio? Nuestro equipo de expertos se sienta a discutir tambi\u00e9n las necesidades de cada departamento, c\u00f3mo digitalizar, el mapa de productos y los planes de crecimiento.<\/p>\n\n

El estilo de consulta de nuestro equipo nos distingue. Estamos ah\u00ed para identificar optimizaciones y profundizar de verdad en todos los aspectos del negocio con nuestro enfoque hol\u00edstico para ver todo el modelo empresarial, incluidos los planes de futuro. <\/p>\n\n

No te preocupes por tener que ser un experto en API. Estamos aqu\u00ed para guiarte en todo y alertarte cuando las conexiones funcionen mal. Los desarrolladores, ingenieros y control de calidad de Palisis aportan una destreza t\u00e9cnica que se traduce en funciones fiables y de futuro. Nunca sobrevendemos, y nuestro equipo comunica con confianza si un ajuste es incorrecto.<\/p>\n\n

Descubre c\u00f3mo el Museo Belvedere<\/a>, una de las atracciones m\u00e1s emblem\u00e1ticas de Viena, ha aprovechado Palisis desde 2021 para mejorar sus operaciones, ampliar su alcance y ofrecer experiencias excepcionales a los visitantes. Con un proceso de implantaci\u00f3n sin fisuras, un soporte competente y actualizaciones constantes, Palisis se ha convertido en su Channel Manager de confianza y su centro de conectividad.<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

Reg\u00edstrese hoy mismo para una prueba gratuita de TourCMS<\/a>. Nuestro equipo se pondr\u00e1 en contacto contigo para explicarte el proceso de configuraci\u00f3n y determinar qu\u00e9 OTAs y socios se adaptan mejor a tus necesidades. Tambi\u00e9n puedes concertar una llamada con nuestro equipo en nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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