{"id":5186,"date":"2023-06-01T16:39:23","date_gmt":"2023-06-01T16:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/una-historia-de-atencion-personal-y-fiabilidad\/"},"modified":"2025-10-02T09:44:35","modified_gmt":"2025-10-02T09:44:35","slug":"city-sightseeing-london","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/city-sightseeing-london\/","title":{"rendered":"Una historia de atenci\u00f3n personal y fiabilidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"alignright size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Adyen-Big-Ben-Team-and-product-images-for-Palisis.com-1-683x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5190\" style=\"width:173px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Adyen-Big-Ben-Team-and-product-images-for-Palisis.com-1-683x1024.jpg 683w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Adyen-Big-Ben-Team-and-product-images-for-Palisis.com-1-200x300.jpg 200w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Adyen-Big-Ben-Team-and-product-images-for-Palisis.com-1-768x1152.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Adyen-Big-Ben-Team-and-product-images-for-Palisis.com-1-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Adyen-Big-Ben-Team-and-product-images-for-Palisis.com-1-1365x2048.jpg 1365w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Adyen-Big-Ben-Team-and-product-images-for-Palisis.com-1-scaled.jpg 1707w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descubre la exitosa colaboraci\u00f3n entre City Sightseeing London y Palisis, desde 2015 hasta la actualidad.\nA pesar de las preocupaciones iniciales sobre la funcionalidad, el equipo directivo de CSS Londres reconoci\u00f3 las capacidades del sistema tras recibir formaci\u00f3n personalizada y apoyo del equipo de Palisis.\nSu compromiso de cooperaci\u00f3n, capacidad de respuesta y desarrollo continuo ha consolidado su confianza en Palisis.\nCon una flota de 38 autobuses y centrado en la fiabilidad, CSS Londres valora las operaciones fluidas, la informaci\u00f3n en tiempo real y la conectividad de Palisis.\nExplora c\u00f3mo esta asociaci\u00f3n ha impulsado el \u00e9xito en el competitivo sector de los viajes.    <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Palisis - London City Sightseeing (With Voiceover)\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1055261727?h=34787feb68&amp;dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; 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sin embargo, su predecesor ya utilizaba Palisis desde 2015.\nEn 2021, el equipo directivo ten\u00eda que tomar la decisi\u00f3n de si les gustaba el sistema Palisis y si se quedaban o empezaban con una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica alternativa.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el principio, parec\u00eda que no se quedar\u00edan con Palisis porque les preocupaba que el sistema no tuviera toda la funcionalidad que buscaban.\nSin embargo, tras una visita y la formaci\u00f3n impartida por nuestro equipo de ventas, reconocieron que exist\u00edan todas las funciones y ahora sab\u00edan c\u00f3mo manejar las cosas sin problemas.\nLa atenci\u00f3n personal y la tranquilidad de nuestro equipo significaron mucho para ellos, y los directivos se sintieron c\u00f3modos y respaldados para seguir adelante con \u00e9xito.    <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00abPalisis ofrece un nivel de cooperaci\u00f3n y capacidad de respuesta dif\u00edcil de encontrar. Me gusta hacer negocios con gente agradable, y Palisis es gente agradable\u00bb<\/em><\/p>\n<cite><strong>Keith Spicer<\/strong>, Director General de City Sightseeing Londres<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo directivo de CSS Londres ha solicitado que se incorporen al sistema algunas herramientas nuevas, cuyo despliegue est\u00e1n esperando.\nLa direcci\u00f3n ha expresado su plena confianza en que los desarrolladores han escuchado sus preocupaciones y necesidades, y les han proporcionado funciones acordes con sus peticiones.\nEsta voluntad de escuchar, hacer ajustes y desplegar m\u00e1s opciones es lo que tiene a su direcci\u00f3n tan comprometida a trabajar con Palisis.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"503\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Josef-presenting-at-CSS-2024-Conference.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4640\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Josef-presenting-at-CSS-2024-Conference.jpg 900w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Josef-presenting-at-CSS-2024-Conference-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Josef-presenting-at-CSS-2024-Conference-768x429.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00abEl desarrollo adicional es lo pr\u00f3ximo que espero. Estoy seguro de que todos habr\u00e1n escuchado y habr\u00e1n producido algo que resuelva la mayor\u00eda de nuestras preocupaciones, y ser\u00e1 estupendo porque creo que lo est\u00e1n produciendo personas que escuchan de verdad cu\u00e1les son los problemas. El sistema ya es estupendo en cuanto a conectividad, pagos con tarjeta de cr\u00e9dito y ese tipo de cosas\u00bb.<\/em><\/p>\n<cite><strong>Keith Spicer<\/strong>, Director General de City Sightseeing Londres<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este operador empez\u00f3 con seis autobuses y, a partir de esta temporada (2023), pondr\u00e1 en circulaci\u00f3n 38 autobuses en verano en este destino tur\u00edstico tan competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El viaje no ha sido impecable en cuanto a la recepci\u00f3n de los dispositivos m\u00f3viles en la calle.\nPero nuestra capacidad de respuesta es lo que convenci\u00f3 a este equipo.\nPorque cuando plantearon una preocupaci\u00f3n, nuestro <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/es\/quienes-somos\/\">Director de<\/a> Ventas se subi\u00f3 inmediatamente a un avi\u00f3n para trabajar con los l\u00edderes y resolver cualquier confusi\u00f3n.\nEse tipo de respuesta y compromiso comunic\u00f3 su valor y es una empresa con la que quer\u00edan trabajar.     <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Matthew-CS-London-1024x768.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4638\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Matthew-CS-London-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Matthew-CS-London-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Matthew-CS-London-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Matthew-CS-London-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Matthew-CS-London-2048x1536.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00abLo consistente es la fiabilidad; no tenemos problemas d\u00eda a d\u00eda, sabemos que encendemos las m\u00e1quinas por la ma\u00f1ana y funcionan. A lo largo del d\u00eda, con s\u00f3lo pulsar un bot\u00f3n, la direcci\u00f3n puede acceder a d\u00f3nde estamos, qui\u00e9n est\u00e1 haciendo qu\u00e9, cu\u00e1ndo se vendi\u00f3 un billete por \u00faltima vez, cu\u00e1nta gente llevamos y cu\u00e1l es nuestra capacidad ahora; todo eso es muy sencillo. La fiabilidad se ha dado por supuesta\u00bb<\/em> <\/p>\n<cite><strong>Keith Spicer<\/strong>, Director General de City Sightseeing Londres<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro equipo de ventas les imparti\u00f3 formaci\u00f3n independiente y personalizada, adem\u00e1s de ayudarles a formar a otros miembros del equipo para que reciban todo el valor del equipo con unos 70 dispositivos en funcionamiento.\nEste equipo acoge con agrado la nueva tecnolog\u00eda y ha sido uno de los primeros en adoptar cualquier nuevo dispositivo que hemos introducido.   <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"744\" height=\"427\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/HOHO-London-City-Sightseeing-HOHO-City-Tours-industry-Palisis-Clients.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1380\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/HOHO-London-City-Sightseeing-HOHO-City-Tours-industry-Palisis-Clients.jpg 744w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/HOHO-London-City-Sightseeing-HOHO-City-Tours-industry-Palisis-Clients-300x172.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 744px) 100vw, 744px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00abSolemos ser nosotros a los que se nos ha ca\u00eddo una m\u00e1quina o se nos ha escapado una tarjeta SIM o algo as\u00ed. Pero cuando devolvemos una m\u00e1quina, en tres o cuatro d\u00edas recibimos directamente una de repuesto. Y, de nuevo, se trata de un servicio en el que la fiabilidad tiene un gran valor para nosotros. S\u00ed, puede que tengamos dos m\u00e1quinas averiadas, pero sabemos que habr\u00e1 dos de repuesto en tres o cuatro d\u00edas\u00bb.<\/em><\/p>\n<cite><strong>Keith Spicer<\/strong>, Director General de City Sightseeing Londres<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez que lo han pedido, ha habido un informe personal que se ajustaba a sus necesidades a medida; est\u00e1 todo dentro del sistema, listo para ellos. Tambi\u00e9n examinamos a fondo la impresi\u00f3n de sus billetes. \u00bfNecesitaban todos los detalles de cada billete, el espaciado, etc.? Cambiar algunas cosas de su dise\u00f1o ha ahorrado espacio, tiempo y papel en la impresi\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto a las conexiones, este operador est\u00e1 conectado a City Sightseeing, en el que las reservas se reciben desde el sitio web corporativo, lo que provoca un c\u00f3digo QR de City Sightseeing canjeable con un dispositivo Palisis.\nAdem\u00e1s, est\u00e1n conectados a m\u00e1s de 10 OTAs para la reventa.\nLos viajeros pueden comprar un billete hop-on-hop-off m\u00e1s la experiencia del Puente de Londres con la marca City Sightseeing London como billete combinado.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inf\u00f3rmate sobre c\u00f3mo podemos apoyar a <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/es\/industrias\/hoho-y-city-tours\/\">los proveedores de autobuses Hop on hop off y a las visitas guiadas por la ciudad<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo City Sightseeing London, en colaboraci\u00f3n con 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