{"id":5293,"date":"2024-02-20T10:13:59","date_gmt":"2024-02-20T10:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/como-las-tecnologias-sin-contacto-reconfiguran-las-experiencias-de-viaje\/"},"modified":"2024-08-12T16:35:58","modified_gmt":"2024-08-12T16:35:58","slug":"como-las-tecnologias-sin-contacto-reconfiguran-las-experiencias-de-viaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/como-las-tecnologias-sin-contacto-reconfiguran-las-experiencias-de-viaje\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo las tecnolog\u00edas sin contacto reconfiguran las experiencias de viaje"},"content":{"rendered":"\n

La tecnolog\u00eda de pago sin contacto se ha convertido en una herramienta esencial en el sector minorista.\nSon m\u00e1s r\u00e1pidas, m\u00e1s seguras y proporcionan una mejor experiencia al cliente, al tiempo que aumentan la eficiencia y ayudan a reducir el tiempo de espera en las colas.\nLos operadores tur\u00edsticos que aceptan reservas en persona, sin cita previa o con grandes vol\u00famenes de clientes, deber\u00edan tener lectores de tarjetas sin contacto en todos los lugares donde sea posible comprar un billete. <\/p>\n\n

El auge de los pagos sin contacto se aceler\u00f3 durante la pandemia.\nAunque la opci\u00f3n ya exist\u00eda, la necesidad de higiene empuj\u00f3 a la gente a utilizar sus tarjetas y tel\u00e9fonos en lugar de dinero en efectivo.\nA todo el mundo le pareci\u00f3 tan r\u00e1pido y f\u00e1cil que ya no dejaron de hacerlo, y se convirti\u00f3 en la opci\u00f3n preferida de muchos. <\/p>\n\n

Seg\u00fan el Banco Central Europeo<\/a>, el 53,8% de todos los pagos con tarjeta fueron sin contacto en la zona euro en el segundo semestre de 2022. Mastercard dice que el 51% de los estadounidenses lo utilizan de alguna forma<\/a>. En Australia, la gente ha dejado casi por completo de utilizar dinero en efectivo<\/a>.\nSu Banco de la Reserva descubri\u00f3 que el 95% de todas las transacciones con tarjeta eran sin contacto en 2022, mientras que tres cuartas partes de todos los pagos se hac\u00edan con tarjeta. <\/p>\n\n

<\/span>\u00bfCu\u00e1les son las ventajas para los operadores tur\u00edsticos y sus clientes?<\/span><\/h3>\n\n

<\/span>La eliminaci\u00f3n de la fricci\u00f3n durante los pagos<\/span><\/h4>\n\n

Las tarjetas sin contacto reducen la fricci\u00f3n durante los pagos, tanto para los operadores de la experiencia como para los consumidores.\nEsto es tanto f\u00edsico como psicol\u00f3gico.\nEs m\u00e1s r\u00e1pido: tan sencillo como acercar la tarjeta o el tel\u00e9fono al lector y esperar el pitido.\nEso significa que el cliente est\u00e1 contento y puede seguir con su d\u00eda antes, la cola se mueve m\u00e1s r\u00e1pido y tu personal puede procesar m\u00e1s reservas. <\/p>\n\n

El lado psicol\u00f3gico viene dado por el dolor percibido que alguien siente cuando paga por algo<\/a>.\nEntregar dinero en efectivo nos resulta m\u00e1s dif\u00edcil que pagar con tarjeta, y pagar sin contacto nos parece a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil.\nEsto significa que cuando la gente paga sin contacto, est\u00e1 dispuesta a gastar m\u00e1s de lo que gastar\u00eda en efectivo<\/a>. <\/p>\n\n

<\/span>Mayor seguridad y tranquilidad<\/span><\/h4>\n\n

Tanto para los consumidores como para los operadores tur\u00edsticos, los pagos sin contacto aumentan la seguridad.\nReducen el riesgo de fraude y de acceso no deseado, y son m\u00e1s seguros que el chip y el pin, o la firma, como todav\u00eda ocurre en Estados Unidos.\nPor ejemplo, algunos bancos comprobar\u00e1n una transacci\u00f3n si el tel\u00e9fono del cliente no est\u00e1 en el mismo lugar y le proporcionar\u00e1n una tarjeta virtual para utilizar con su monedero m\u00f3vil que se puede cancelar f\u00e1cilmente.\nDe este modo, es menos probable que los operadores tengan que hacer frente a reclamaciones y p\u00e9rdidas econ\u00f3micas. <\/p>\n\n

<\/span>Aumenta tus ingresos y tu rentabilidad<\/span><\/h4>\n\n

Como todo es mucho m\u00e1s eficaz y sencillo, tus clientes est\u00e1n m\u00e1s satisfechos y dispuestos a gastar m\u00e1s.\nLos operadores tur\u00edsticos deber\u00edan ver aumentar tanto los ingresos como la rentabilidad tras ofrecer pagos sin contacto.\nEs m\u00e1s probable que la gente repita como cliente gracias a la facilidad de la transacci\u00f3n. <\/p>\n\n

<\/span>M\u00e1s informaci\u00f3n significa mejor an\u00e1lisis<\/span><\/h4>\n\n

Los dispositivos electr\u00f3nicos de punto de venta proporcionan ahora a los minoristas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus ventas de la que era posible antes.\nLos operadores tur\u00edsticos deber\u00edan utilizar un sistema de reservas, como Palisis, dise\u00f1ado para proporcionar la informaci\u00f3n exacta que necesitas sobre tus clientes y sus reservas, y permitirte profundizar en los detalles de cada reserva seg\u00fan sea necesario. <\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

<\/span>Dispositivos de punto de venta sin contacto<\/span><\/h3>\n\n

Es posible comprar dispositivos de punto de venta (TPV) sin contacto tan peque\u00f1os como una calculadora de mano o convertir tu tel\u00e9fono en uno si tiene tecnolog\u00eda NFC.\nTambi\u00e9n est\u00e1n los est\u00e1ndar que se pueden encontrar en muchas tiendas.\nExisten dispositivos m\u00f3viles, de sobremesa y de quiosco, seg\u00fan tu caso de uso.\nTendr\u00e1s que comprobar que los dispositivos cumplen la normativa PCI. <\/p>\n\n

Los operadores tur\u00edsticos tienen necesidades ligeramente diferentes a las de los minoristas. Algunos sistemas de reservas, como Palisis, han trabajado con fabricantes de TPV para desarrollar programas que funcionen en dispositivos de pantalla t\u00e1ctil especializados que satisfagan tus necesidades<\/a>.<\/p>\n\n

Los dispositivos m\u00f3viles con todos tus productos se cargan y comercializan para que tus vendedores ambulantes puedan guiar a un cliente potencial a trav\u00e9s del recorrido si es necesario y ofrecerle opciones y mejoras.\nPueden mostrar im\u00e1genes para inspirar al cliente y vienen con actualizaciones en tiempo real de tu sistema de reservas y seguimiento GPS.\nTambi\u00e9n validar\u00e1n las entradas. <\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Un TPV de sobremesa puede utilizarse en la oficina.\nCon \u00e9l, puedes mostrar tus viajes en mayor resoluci\u00f3n mientras los clientes toman sus decisiones.\nLos quioscos vuelven a ser m\u00e1s grandes y permiten un autoservicio completo para el cliente.\nSon especialmente \u00fatiles para oficinas de ventas con grandes vol\u00famenes de clientes. <\/p>\n\n

Como cada dispositivo est\u00e1 conectado a tu sistema de reservas, podr\u00e1s ver actualizaciones en tiempo real sobre el rendimiento de tus vendedores.\nEsto puede ayudarte a analizar y detectar las oportunidades que quieras aprovechar o los problemas que puedas tener.\nPor ejemplo, podr\u00edas detectar que un vendedor ambulante vende de repente el doble y decidir enviar a otro al mismo lugar. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los pagos sin contacto surgieron durante la pandemia y nunca se detuvieron.
\nEn algunos lugares, han sustituido casi por completo al dinero en efectivo.
\nHe aqu\u00ed por qu\u00e9 los operadores tur\u00edsticos deber\u00edan aprovecharlo <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4476,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49],"tags":[],"class_list":["post-5293","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article"],"acf":[],"yoast_head":"\nC\u00f3mo las tecnolog\u00edas sin contacto reconfiguran las experiencias de viaje | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los pagos sin contacto se dispararon durante la pandemia y nunca se detuvieron. 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