{"id":5304,"date":"2024-06-04T15:15:57","date_gmt":"2024-06-04T15:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/como-elegir-la-agencia-de-viajes-online-adecuada\/"},"modified":"2026-02-06T06:17:11","modified_gmt":"2026-02-06T06:17:11","slug":"como-elegir-la-agencia-de-viajes-online-adecuada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/como-elegir-la-agencia-de-viajes-online-adecuada\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo elegir la agencia de viajes online adecuada"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las agencias de viajes online tienen muchas formas y tama\u00f1os. Pueden estar especializadas en una combinaci\u00f3n de vuelos, alojamiento o viajes y actividades. Pueden ser m\u00e1s conocidas por explorar la naturaleza, los viajes gastron\u00f3micos, la historia y el patrimonio, o el arte y la cultura. O pueden adoptar un enfoque algo menos especializado, para atraer a una base de clientes m\u00e1s amplia.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tomas la decisi\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/como-utilizar-la-distribucion-para-aumentar-las-ventas\/#OTAs\">utilizar la distribuci\u00f3n para aumentar las ventas<\/a>, es fundamental asociar tu negocio con los tipos adecuados de OTA. Sigue leyendo para conocer diez factores clave que debes tener en cuenta a la hora de elegir las agencias de viajes online adecuadas para distribuir tus productos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ota-alignment-with-your-target-customer\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alineacion_de_la_OTA_con_tu_cliente_objetivo\"><\/span>Alineaci\u00f3n de la OTA con tu cliente objetivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el principio, debe haber un fuerte cruce entre los clientes objetivo de tu organizaci\u00f3n y la especializaci\u00f3n de la OTA. Si eres un operador de autobuses que ofrece visitas guiadas con paradas libres, distribuye tus productos a trav\u00e9s de una agencia de viajes online especializada en visitas a ciudades. Del mismo modo, si ofreces recorridos a pie con degustaci\u00f3n de comida, as\u00f3ciate con una agencia especializada en recorridos guiados por la ciudad.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes en cuenta la alineaci\u00f3n demogr\u00e1fica entre tu cliente objetivo y los usuarios principales de las distintas OTAs, te preparar\u00e1s para una asociaci\u00f3n s\u00f3lida.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-commission-rates-and-fees\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comisiones_y_tasas\"><\/span>Comisiones y tasas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asociarse con una OTA suele significar que tus viajes y servicios llegar\u00e1n a un p\u00fablico m\u00e1s amplio, lo que impulsar\u00e1 el conocimiento de la marca y aumentar\u00e1 los ingresos. Pero, por supuesto, eso tiene un coste: la comisi\u00f3n de la OTA. Las tarifas var\u00edan entre el 15% y el 30%, y pueden ser una tarifa fija o un porcentaje del precio de venta.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de las comisiones, puede que merezca la pena considerar otros costes. Algunos ejemplos son las comisiones de reserva por transacci\u00f3n o las comisiones de procesamiento de tarjetas de cr\u00e9dito. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes que sopesar el aumento de ingresos que probablemente obtendr\u00e1s de tu asociaci\u00f3n, con los gastos de comisi\u00f3n que conlleva. Por tanto, comprueba los modelos y tarifas de comisiones de una serie de OTAs relevantes para entender cu\u00e1l es el mejor enfoque. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-online-visibility-and-exposure\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Visibilidad_y_exposicion_en_Internet\"><\/span>Visibilidad y exposici\u00f3n en Internet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El aumento de la visibilidad online es uno de los principales factores que impulsan a los operadores tur\u00edsticos a asociarse con las OTAs. Las agencias de viajes online invierten grandes cantidades de tiempo, esfuerzo y dinero en la optimizaci\u00f3n de los motores de b\u00fasqueda para mantenerse en los primeros puestos de las SERPS (p\u00e1gina de resultados de los motores de b\u00fasqueda). Los operadores asociados con dichas agencias se benefician de estos esfuerzos en la visibilidad de sus viajes.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al considerar las distintas OTA con las que asociarte, ten en cuenta su visibilidad en los motores de b\u00fasqueda para t\u00e9rminos clave relacionados con tus viajes o servicios. Tambi\u00e9n puedes comprobar la proactividad con la que las distintas agencias de viajes promocionan otros productos similares al tuyo, ya sea en publicidad de pago o en las redes sociales. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-reviews-and-online-reputation\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opiniones_de_clientes_y_reputacion_online\"><\/span>Opiniones de clientes y reputaci\u00f3n online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un factor diferenciador clave entre las distintas OTAs a trav\u00e9s de las que puede vender un operador tur\u00edstico son sus opiniones de usuarios y clientes, y la reputaci\u00f3n online que reflejan. Entre las preguntas clave que debes hacerte al considerar con qui\u00e9n es mejor asociarte se incluyen: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la reputaci\u00f3n de la OTA en sitios web de opiniones de usuarios como TripAdvisor, Trustpilot y Google Reviews?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo responde la agencia de viajes a las opiniones negativas de los clientes sobre los viajes o experiencias que han vendido? \u00bfSon proactivos a la hora de explicar o disculparse si no se cumplen las expectativas de los consumidores? <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfLa agencia se compromete activamente con los usuarios y clientes? Las respuestas r\u00e1pidas a las consultas en l\u00ednea son la forma m\u00e1s f\u00e1cil de fomentar la confianza de los consumidores.   <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-contract-terms-and-conditions\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Condiciones_del_contrato\"><\/span>Condiciones del contrato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando firmas en la l\u00ednea de puntos para asociarte con la OTA de tu elecci\u00f3n, te comprometes a respetar sus condiciones contractuales. Estas condiciones lo abarcan todo, desde la duraci\u00f3n del contrato y la exclusividad de distribuci\u00f3n, hasta los procedimientos de reclamaci\u00f3n y los procesos de rescisi\u00f3n.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando te registres para <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/por-que-los-touroperadores-deben-controlar-la-distribucion-a-terceros\/\">distribuir tus productos tur\u00edsticos con una OTA<\/a>, aseg\u00farate de leer la letra peque\u00f1a y comprender tus obligaciones contractuales.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-and-promotion\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Marketing_y_promocion\"><\/span>Marketing y promoci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1s considerando asociarte con OTAs porque sabes que tienen los recursos de marketing y promoci\u00f3n que necesitas para desarrollar tu negocio. Pero no todas las OTAs tienen acceso a los mismos niveles de experiencia promocional, recursos o financiaci\u00f3n.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El \u00e9xito del marketing online es un motor clave de los ingresos, as\u00ed que ten en cuenta los siguientes factores a la hora de elegir una OTA con la que asociarte:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfLa OTA comercializa de forma proactiva los viajes y experiencias que aparecen en su sitio web? Los signos reveladores incluyen boletines peri\u00f3dicos y una presencia activa en las redes sociales.   <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCuenta la agencia con un equipo cualificado de redactores y editores que trabajen duro en segundo plano para ayudarte a que las descripciones de tus productos destaquen? Los textos atractivos y las descripciones detalladas impulsan las reservas.   <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strong-supplier-and-customer-support\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fuerte_apoyo_a_proveedores_y_clientes\"><\/span>Fuerte apoyo a proveedores y clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las OTA tienen que cuidar de dos grupos de usuarios: los proveedores cuyos viajes y servicios distribuyen y los clientes que compran esos productos en su sitio web. Si est\u00e1s sopesando a trav\u00e9s de qu\u00e9 agencias de viajes online vender, aseg\u00farate de comprobar la calidad de su proveedor y la atenci\u00f3n al cliente antes de comprometerte.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las preguntas clave que debes hacerte son<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCon qu\u00e9 rapidez responde la OTA a tus consultas o problemas con los proveedores?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo resuelven las preguntas o problemas de los viajeros, desde la reserva hasta la entrega y m\u00e1s all\u00e1?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1ntos canales de comunicaci\u00f3n -como correo electr\u00f3nico, chat en l\u00ednea o l\u00edneas telef\u00f3nicas- tienen disponibles?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las OTAs m\u00e1s fiables se esfuerzan por garantizar un servicio s\u00f3lido por parte del proveedor y del cliente, en cada punto del viaje.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seamless-booking-system-integration\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Integracion_perfecta_con_el_sistema_de_reservas\"><\/span>Integraci\u00f3n perfecta con el sistema de reservas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que los clientes potenciales disfruten buscando y reservando tus viajes o experiencias a trav\u00e9s de la OTA que hayas elegido, <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/que-es-una-api\/\">la integraci\u00f3n entre los sistemas de reserva del proveedor y de la OTA<\/a> debe ser estanca. Por tanto, cuando elijas una OTA con la que asociarte, verifica la calidad de la integraci\u00f3n entre tu sistema de reservas y el de tu OTA.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprueba lo bien que la integraci\u00f3n gestiona las actualizaciones de disponibilidad, los cambios de producto y la sincronizaci\u00f3n general. Este punto lleva directamente a un factor estrechamente relacionado para los operadores tur\u00edsticos que seleccionan una OTA con la que trabajar&#8230; <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-consumer-s-booking-process\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_proceso_de_reserva_del_consumidor\"><\/span>El proceso de reserva del consumidor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La competencia entre touroperadores rivales y entre las distintas OTAs es dura, y los peque\u00f1os m\u00e1rgenes pueden marcar una gran diferencia. Una forma en que las OTAs pueden destacar es creando un proceso de reserva online f\u00e1cil de usar.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando elijas una OTA para operar, prueba su plataforma de reservas. \u00bfEs f\u00e1cil de usar e intuitiva? \u00bfEs f\u00e1cil hacer y modificar reservas? \u00bfSe muestra la disponibilidad en tiempo real? \u00bfHay <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/es\/resources\/que-es-un-gestor-de-canales\/\">una integraci\u00f3n fluida entre los sistemas de reserva del proveedor y de la OTA<\/a>?    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si es as\u00ed, puedes estar seguro de que los clientes que encuentren y reserven tus viajes por Internet se sentir\u00e1n respaldados durante todo el proceso de reserva y m\u00e1s all\u00e1.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-geographic-reach-and-your-target-markets\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alcance_geografico_y_tus_mercados_objetivo\"><\/span>Alcance geogr\u00e1fico y tus mercados objetivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debes tener en cuenta los destinos geogr\u00e1ficos en los que se centran las OTAs de tu elecci\u00f3n, y asegurarte de que existe un fuerte cruce con los destinos a los que sirven tus viajes. Piensa en su alcance global, para asegurarte de que tus canales de distribuci\u00f3n llegan a tus mercados objetivo. \u00bfA qu\u00e9 regiones sirve la OTA? \u00bfHay mercados objetivo alineados con los tuyos? Encontrar las respuestas a preguntas como \u00e9stas te asegurar\u00e1 que est\u00e1s alineado con la agencia de viajes online que elijas.      <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con toda probabilidad, varias OTA diferentes est\u00e1n especializadas en la venta de los tipos de viajes o actividades que ofreces. Ten en cuenta los puntos planteados en este blog a la hora de tomar tus decisiones, y aseg\u00farate de elegir las mejores OTAs para atraer a tu mercado objetivo. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde las comisiones y el marketing hasta las opiniones de los clientes y la adecuaci\u00f3n al p\u00fablico objetivo, descubre c\u00f3mo maximizar los ingresos eligiendo la agencia de viajes online adecuada<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4648,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,50,129],"tags":[],"class_list":["post-5304","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-distribution","category-travel-tech-101"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.3) - 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