El Ciberlunes registr\u00f3 un r\u00e9cord de 11.300 millones de d\u00f3lares en ventas online<\/strong>, con un crecimiento significativo de las experiencias de viaje, los viajes y las actividades, ya que los consumidores dieron prioridad al regalo de entradas para experiencias sobre los bienes materiales.<\/p>\n\n Para los operadores tur\u00edsticos, estos d\u00edas festivos de compras ofrecen la oportunidad de aprovechar la mayor demanda de los consumidores. Los datos del sector de viajes sugieren que las empresas que ofrecen ofertas de Viernes Negro o Ciberlunes pueden ver un aumento del 30-50% en las reservas, en comparaci\u00f3n con las semanas normales<\/strong>. Adem\u00e1s, hasta el 75% de los viajeros<\/strong> buscan activamente ofertas durante estos eventos de compras, lo que hace que sea el momento perfecto para atraer a nuevos clientes y llenar tu calendario para el a\u00f1o que viene. <\/p>\n\n No hace falta decir que existe un gran potencial, por lo que hemos redactado esta gu\u00eda pr\u00e1ctica para ayudarte a aprovechar al m\u00e1ximo este aumento de la demanda y a conseguir reservas como nunca antes.<\/p>\n\n \u00bfTe has dado cuenta de que publicamos esto en febrero? Es nuestra forma de decir que nunca es demasiado pronto para empezar a pensar en tus planes para el Viernes Negro y el Ciberlunes. Una venta eficaz es algo m\u00e1s que una simple <\/em>reducci\u00f3n de precios, por lo que resulta \u00fatil planificar con antelaci\u00f3n y tener una estrategia detr\u00e1s de tus descuentos. <\/p>\n\n Un objetivo bien fijado est\u00e1 a medio camino.<\/em><\/p>\n\n Los resultados s\u00f3lidos proceden de objetivos espec\u00edficos y bien meditados. As\u00ed que decide lo que quieres conseguir, ya sea llenar las plazas libres, aumentar los ingresos o atraer a nuevos segmentos de clientes. <\/p>\n Puede parecer sencillo, pero es importante que lo averig\u00fces ahora. \u00bfCu\u00e1les son las experiencias que quieres descontar? Averiguarlo pronto te ayudar\u00e1 a dise\u00f1ar t\u00e1cticamente tus campa\u00f1as en torno a una clara gama de servicios. <\/p>\n\n C\u00e9ntrate en los recorridos con mayores m\u00e1rgenes o en los que quieras promocionar. Una experiencia de \u00e9xito en el Viernes Negro o el Ciberlunes podr\u00eda ayudar a que estas experiencias prosperen tambi\u00e9n despu\u00e9s. <\/p>\n\n Planifica tu campa\u00f1a promocional con semanas de antelaci\u00f3n, incluyendo contenidos teaser, secuencias de correos electr\u00f3nicos, publicaciones de anuncios y campa\u00f1as de seguimiento.<\/p>\n\n Organizarte con tiempo, en lugar de una semana antes de que ocurra, te ahorrar\u00e1 mucho estr\u00e9s y dolores de cabeza en el futuro. <\/p>\n\n \u00a1Tambi\u00e9n te ayuda a recoger reservas a lo largo del a\u00f1o!<\/p>\n\n Ejemplo:<\/em><\/strong> Un operador de visitas guiadas a pie de Edimburgo planea ofrecer un 20% de descuento en sus visitas fantasmales de invierno para atraer a los clientes locales durante los meses m\u00e1s tranquilos de enero y febrero.<\/em><\/p>\n\n Los clientes esperan grandes ofertas el Viernes Negro y el Ciberlunes. <\/p>\n\n La popularidad de esta fiesta se ha disparado en los \u00faltimos a\u00f1os, lo que ha amplificado la competencia. As\u00ed que aseg\u00farate de que tus ofertas destaquen. <\/p>\n\n El precio es una decisi\u00f3n de marketing: al fin y al cabo, nada llama m\u00e1s la atenci\u00f3n de un cliente potencial que una oferta incre\u00edble. <\/p>\n\n Cuando fijes tus precios, ten en cuenta el valor promocional de los grandes ahorros y las ofertas especiales interesantes. Recuerda: \u00a1este es esencialmente el objetivo del Viernes Negro y el Ciberlunes! <\/p>\n\n A\u00f1ade valor extra, como mejoras gratuitas, complementos gratuitos o productos exclusivos para las reservas anticipadas. Las ofertas por tiempo limitado, las ofertas especiales por reserva anticipada y los \u00abbombazos\u00bb a\u00f1aden una sensaci\u00f3n de urgencia a tu venta del Viernes Negro y fomentan las compras. <\/p>\n\n Promociona las tarjetas regalo con descuento como una opci\u00f3n perfecta para regalar en vacaciones. De este modo, los clientes no tienen que tomar decisiones de reserva cuando compran para amigos y familiares. Como explicamos en nuestra gu\u00eda sobre cheques regalo<\/a>, con las tarjetas regalo todos ganamos, ya que ofrecen flexibilidad a los clientes y dinero r\u00e1pido para ti. <\/p>\n\n Ejemplo:<\/em><\/strong> Una empresa de excursiones en kayak de Croacia ofrece \u00abCompra 1 y consigue 1 a mitad de precio\u00bb en todas las excursiones de grupo, asegur\u00e1ndose de que la gente reserva con amigos o familiares. Tambi\u00e9n ofrecen una tarjeta regalo de 20 \u20ac por cada 100 \u20ac gastados durante el Cyber Monday. <\/em><\/p>\n\n Pensar en tu estrategia para el Black Friday con mucha antelaci\u00f3n te da tiempo para elaborar tus ofertas y empezar a promocionarlas. <\/p>\n\n Empieza a crear expectaci\u00f3n en las semanas previas al Viernes Negro. Utiliza el correo electr\u00f3nico y las redes sociales para compartir pistas sobre tus pr\u00f3ximas promociones. <\/p>\n\n Incluye temporizadores de cuenta atr\u00e1s en tu sitio web, campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico y publicaciones en redes sociales para crear urgencia. La gente est\u00e1 ocupada y necesita recordatorios, no basta con lanzar un c\u00f3digo de descuento el d\u00eda de la venta. <\/p>\n\n Recompensa a tus suscriptores de correo electr\u00f3nico o clientes fieles con acceso anticipado a ofertas. Hay varias formas de hacerlo. Puedes ofrecer precios y paquetes especiales s\u00f3lo para suscriptores, informarles de las rebajas y ofertas limitadas antes que nadie, o incluir extras por tiempo limitado para los compradores del Black Friday que se suscriban a tu bolet\u00edn en el momento de pagar. <\/p>\n\n Ejemplo:<\/em><\/strong> Un operador de viajes culinarios en Italia anuncia su oferta \u00ab50% de descuento en nuestra clase magistral de elaboraci\u00f3n de pasta\u00bb en Instagram Stories una semana antes del Black Friday, incluyendo un enlace \u00abNotif\u00edcamelo\u00bb.<\/em><\/p>\n\n La presencia digital moderna es mucho m\u00e1s que una simple marca. Puede impulsar las ventas. <\/p>\n\n Tu sitio web y tu plataforma de reservas deben estar preparados para gestionar la afluencia de tr\u00e1fico. Esta es otra raz\u00f3n para trabajar en tus eventos del Viernes Negro con mucha antelaci\u00f3n. Todos tus canales sociales y de marketing deben estar funcionando y conseguir una buena participaci\u00f3n antes de utilizarlos para llevar a cabo una gran campa\u00f1a navide\u00f1a. <\/p>\n\n Aseg\u00farate de que tu proceso de reserva es r\u00e1pido, apto para m\u00f3viles y f\u00e1cil de navegar. No pierdas a tus entusiastas clientes del Viernes Negro por abandono del carrito<\/a>. <\/p>\n\n Crea una p\u00e1gina de destino dedicada a las ofertas del Black Friday con CTA (llamadas a la acci\u00f3n) claras como \u00abReserva ahora\u00bb. Es m\u00e1s f\u00e1cil analizar tu tr\u00e1fico y la eficacia de tu marketing cuando a\u00edslas tus ofertas en una p\u00e1gina propia en lugar de enterrarlas en tu sitio web. <\/p>\n\n Ejemplo:<\/em><\/strong> Una empresa de avistamiento de ballenas de Canad\u00e1 crea un banner en su p\u00e1gina de inicio que dice: \u00abViernes Negro: 30% de descuento en todas las 2025 excursiones – \u00a1Haz clic aqu\u00ed para reservar!\u00bb <\/em> Utiliza todas las herramientas a tu disposici\u00f3n para correr la voz. Coordina tus promociones y publicaciones cruzadas para conseguir el m\u00e1ximo efecto. <\/p>\n\n Env\u00eda campa\u00f1as espec\u00edficas a tu lista de correo. De nuevo, el momento de empezar a crear tu lista y dise\u00f1ar tu campa\u00f1a es meses<\/em> antes del Viernes Negro. <\/p>\n\n Aseg\u00farate de incluirlo:<\/p>\n\n Si no tienes una lista de correo electr\u00f3nico, empieza a crear una. No esperes hasta el \u00faltimo momento. <\/p>\n\n Al igual que el correo electr\u00f3nico, hay unos cuantos requisitos imprescindibles para la promoci\u00f3n en las redes sociales antes del Viernes Negro. Aseg\u00farate de hacerlo: <\/p>\n\n Publica anuncios espec\u00edficos en Google y en las plataformas sociales para captar a los clientes que buscan ofertas. Esta es otra \u00e1rea en la que es imprescindible planificar con antelaci\u00f3n. Los anuncios son m\u00e1s baratos y eficaces cuanto m\u00e1s sepas c\u00f3mo dirigirlos. <\/p>\n\n Ejemplo:<\/em><\/strong> Un operador de safaris por el desierto en Dubai publica un anuncio en Facebook con el siguiente titular \u00ab50% de descuento en safaris privados por el desierto: \u00a1s\u00f3lo este fin de semana de Black Friday!\u00bb<\/em><\/p>\n\n El miedo a perderse algo <\/em>es una poderosa sensaci\u00f3n que todos los vendedores deber\u00edan aprovechar. Nadie quiere ignorar algo que podr\u00eda cambiarle la vida por no haber sido lo bastante r\u00e1pido. <\/p>\n\n El Viernes Negro y el Ciberlunes consisten en actuar con rapidez y conseguir buenas ofertas mientras duren. Aseg\u00farate de que todo el mundo sepa que tus ofertas no durar\u00e1n mucho. \u00a1El momento de actuar es AHORA! <\/p>\n\n Establece plazos claros para tus ofertas, como \u00abV\u00e1lido hasta medianoche del Cyber Monday\u00bb. <\/p>\n\n Utiliza frases como \u00ab\u00a1S\u00f3lo quedan 5 plazas!\u00bb o \u00abDisponibilidad limitada\u00bb.<\/p>\n\n Si una oferta est\u00e1 casi agotada, comun\u00edcaselo a los clientes a trav\u00e9s de las redes sociales o los banners del sitio web. Puede ser \u00fatil mostrar un reloj real. <\/p>\n\n Ejemplo:<\/em><\/strong> Un operador de excursiones para catar vinos en Francia utiliza Instagram Stories para mostrar un temporizador de cuenta atr\u00e1s y publica actualizaciones como: \u00ab\u00a1S\u00f3lo quedan 3 plazas para nuestra excursi\u00f3n a vi\u00f1edos con descuento del Viernes Negro!\u00bb<\/em><\/p>\n\n Las ofertas del Viernes Negro van m\u00e1s all\u00e1 de los precios reducidos. Las rebajas y las ofertas especiales son la oportunidad perfecta para hacer ventas adicionales y cruzadas. Atrae a los clientes con tus Ofertas del Viernes Negro y ofr\u00e9celes extras al pagar. Maximiza los ingresos animando a los clientes a a\u00f1adir m\u00e1s a sus reservas. <\/p>\n\n La mejor forma de hacerlo es ofrecer m\u00e1s por un precio rebajado u ofrecer extras adicionales. <\/p>\n\n Ejemplo:<\/em><\/strong> \u00ab\u00a1Reserva un paseo en globo aerost\u00e1tico por la ma\u00f1ana y a\u00f1ade una visita a los vi\u00f1edos por la tarde por s\u00f3lo 30 \u00a3 m\u00e1s!\u00bb<\/em><\/p>\n\n El trabajo no termina cuando acaban las ofertas. El periodo posterior a la venta ofrece grandes oportunidades para llegar a la gente que no acept\u00f3 tu oferta del Viernes Negro. <\/p>\n\n Da las gracias a tus clientes<\/strong><\/p>\n\n Env\u00eda correos electr\u00f3nicos de agradecimiento personalizados a todos los que reservaron, e incluye un peque\u00f1o incentivo para su pr\u00f3xima reserva (por ejemplo, un 10% de descuento en un futuro viaje).<\/p>\n\n Redirigir visitantes<\/strong><\/p>\n\n Utiliza anuncios de remarketing para llegar a quienes visitaron tu sitio pero no reservaron.<\/p>\n\n Analiza tus resultados<\/strong><\/p>\n Revisa los datos de ventas para ver qu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no. Utiliza estos datos para mejorar futuras campa\u00f1as. <\/p>\n\n Ejemplo:<\/em><\/strong> Una empresa de excursiones en bicicleta por la ciudad de \u00c1msterdam env\u00eda correos electr\u00f3nicos de seguimiento dando las gracias a sus clientes y ofreci\u00e9ndoles un 15% de descuento en el alquiler si reservan otra excursi\u00f3n en los pr\u00f3ximos seis meses.<\/em><\/p>\n\n El Cyber Monday es s\u00f3lo el primer d\u00eda de la \u00abCyber Week\u00bb. Si le conviene a tu negocio, ampl\u00eda tus promociones a la semana siguiente al Cyber Monday. Esto puede captar a los compradores tard\u00edos o a los que se perdieron tu venta inicial. <\/p>\n\n Un enfoque popular es ofrecer las mejores ofertas a principios de semana. <\/p>\n\n El Viernes Negro y el Ciberlunes es una \u00e9poca emocionante para muchas empresas. Quiz\u00e1 merezca la pena pensar en c\u00f3mo puedes unir fuerzas con un socio local para una oportunidad de marketing conjunto que os ayude a ambos a sacar el m\u00e1ximo partido de vuestras ofertas. <\/p>\n\n Piensa en colaborar con hoteles, restaurantes o atracciones locales para crear promociones conjuntas. <\/p>\n\n Ejemplo:<\/em><\/strong> Un operador de safaris se asocia con un alojamiento local para ofrecer un \u00abPaquete Safari Viernes Negro\u00bb, que combina una estancia de dos noches con descuento y un safari guiado.<\/em><\/p>\n\n El Viernes Negro y el Ciberlunes presentan una oportunidad para llenar tu calendario, llegar a nuevos clientes y crear expectaci\u00f3n en torno a tus visitas y actividades. Con una planificaci\u00f3n cuidadosa, ofertas irresistibles y un fuerte impulso de marketing, puedes convertir estas fiestas de compras en un motor clave de crecimiento para tu negocio. <\/p>\n\n Los clientes buscan experiencias exclusivas y valiosas, as\u00ed que haz que tus ofertas destaquen y aseg\u00farate de que tus canales de reserva directa est\u00e1n preparados para brillar. <\/p>\n\n Lee m\u00e1s sobre c\u00f3mo crear un calendario de marketing estacional<\/a> en este art\u00edculo<\/p>\n\n \u00a1Feliz venta!<\/p>\n\n Hemos creado un sencillo ejemplo de calendario de marketing para las campa\u00f1as del Viernes Negro y el Ciberlunes.<\/p>\n\n Este art\u00edculo lo ha escrito nuestra vicepresidenta de marketing, Jessica<\/a>, como parte de nuestros consejos pr\u00e1cticos de marketing para operadores tur\u00edsticos y de actividades.<\/p>\n\n Desde campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico y reservas directas hasta contenidos, el comportamiento de los clientes y esos momentos en los que de vez en cuando te preguntas \u00ab\u00bfpor qu\u00e9 seguimos enviando esto?\u00bb, compartimos ideas basadas en lo que los profesionales del marketing tur\u00edstico est\u00e1n haciendo realmente.<\/p>\n\n Descubre m\u00e1s consejos de marketing para operadores tur\u00edsticos<\/a> \u2192<\/p>\n\n<\/span>Empieza a planificar pronto<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Establece objetivos <\/span><\/h3>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SET-GOALS-1024x681.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/span>Identifica tus ofertas<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Crea un calendario<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Dise\u00f1a ofertas irresistibles<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Descuentos que llaman la atenci\u00f3n<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Bonificaciones por tiempo limitado <\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Descuentos en tarjetas regalo<\/span><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/arno-senoner-UhvEJosq-Zo-unsplash-edited-scaled.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/span>Crea expectaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Bromea con tus tratos<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Cuentas atr\u00e1s <\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Acceso anticipado para suscriptores<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Optimiza tu presencia online<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Simplificar la reserva<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Destaca tus ofertas<\/span><\/h3>\n\n
\n
<\/span>Aprovechar los canales de marketing<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Marketing por correo electr\u00f3nico <\/span><\/h3>\n\n
\n
<\/span>Promociones en redes sociales<\/span><\/h3>\n\n
\n
<\/span>Anuncios de pago <\/span><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/adem-ay-lqyqm2ICIcY-unsplash-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/span>Crea una sensaci\u00f3n de urgencia<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Ofertas por tiempo limitado<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Mensajes de escasez<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Actualizaciones en tiempo real<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Venta adicional y venta cruzada<\/span><\/h2>\n\n
\n
<\/span>Seguimiento postventa<\/span><\/h2>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/cale-weaver-OgvKln0Rt7o-unsplash-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/span>Considera la Semana Cibern\u00e9tica<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Consejo extra: as\u00f3ciate con empresas locales<\/span><\/h2>\n\n
\n
<\/span>Reflexiones finales<\/strong><\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Bonus: El Libro de Jugadas del Viernes Negro para Tour Operadores<\/strong><\/span><\/h3>\n\n
\n\n<\/span>\u00bfBuscas m\u00e1s ideas de marketing?<\/span><\/h3>\n\n