CityEyes op\u00e8re exclusivement dans le segment des voyages priv\u00e9s. Il n’y a pas de d\u00e9parts en groupe programm\u00e9s ni de mod\u00e8les fixes. Chaque exp\u00e9rience est con\u00e7ue en fonction de l’invit\u00e9. Leur client\u00e8le comprend des familles, des couples en lune de miel, des couples retrait\u00e9s et m\u00eame des invit\u00e9s qui pr\u00e9parent une demande en mariage. <\/p>\n\n
L’appariement des guides est au c\u0153ur du mod\u00e8le. CityEyes travaille avec un groupe de guides s\u00e9lectionn\u00e9s qui travaillent exclusivement pour eux, ce qui permet d’aligner pr\u00e9cis\u00e9ment les int\u00e9r\u00eats des clients et l’expertise des guides, de l’art \u00e0 l’arch\u00e9ologie. <\/p>\n\n
Rien que l’ann\u00e9e derni\u00e8re, CityEyes a organis\u00e9 15 000 visites priv\u00e9es. Une telle envergure, tout en maintenant un mod\u00e8le exclusivement priv\u00e9, n\u00e9cessite des syst\u00e8mes op\u00e9rationnels solides en coulisses. <\/p>\n\n Croissance rapide dans toutes les destinations<\/p>\n\n Entre 2021 et 2024, CityEyes conna\u00eet une croissance exceptionnelle.<\/p>\n\n La soci\u00e9t\u00e9 a enregistr\u00e9 une croissance de 100 % d’une ann\u00e9e sur l’autre chaque ann\u00e9e au cours de cette p\u00e9riode. Peu d’op\u00e9rateurs priv\u00e9s parviennent \u00e0 maintenir un tel niveau d’expansion tout en conservant des normes de qualit\u00e9. <\/p>\n\n En ce qui concerne l’avenir, les projections pour 2026 sont solides. Sur les seules OTA, les r\u00e9servations sont actuellement en hausse d’environ 35 %. <\/p>\n\n CityEyes s’est \u00e9galement \u00e9tendu \u00e0 Paris et pr\u00e9voit de se lancer en Espagne. \u00c0 terme, l’objectif est de se diversifier davantage \u00e0 travers l’Europe tout en maintenant l’accent sur les visites priv\u00e9es. <\/p>\n\n Pour soutenir ce niveau d’expansion, l’efficacit\u00e9 de la distribution est essentielle.<\/p>\n\n En 2023, Edit Preka, PDG de CityEyes, et son \u00e9quipe ont commenc\u00e9 \u00e0 \u00e9valuer de nouvelles solutions de gestion des canaux. \u00c0 l’\u00e9poque, ils utilisaient d’autres syst\u00e8mes, mais il y avait des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 technologique. <\/p>\n\n CityEyes fonctionne sur un syst\u00e8me de r\u00e9servation interne construit sp\u00e9cifiquement pour leurs flux de travail. Ils avaient besoin d’un gestionnaire de canaux qui pourrait se connecter \u00e0 leur logiciel interne via API tout en fonctionnant purement comme une couche de distribution pour les OTAs.<\/a> <\/p>\n\n Ils n’avaient pas besoin d’un remplacement du moteur de r\u00e9servation. Ils avaient besoin d’une connectivit\u00e9 rapide et facile. <\/p>\n\n L’\u00e9diteur d\u00e9crit clairement leurs besoins :<\/p>\n\n \u00ab\u00a0Nous \u00e9tions \u00e0 la recherche d’une solution pour connecter notre logiciel interne. Nous avions besoin de quelque chose de mieux sur le plan technologique. Nous avions besoin d’une connexion personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n D’autres plateformes leur permettaient de ne communiquer que la disponibilit\u00e9 des produits. Cela signifiait que les noms de produits, les descriptions, les prix et d’autres \u00e9l\u00e9ments devaient toujours \u00eatre cr\u00e9\u00e9s manuellement dans le gestionnaire de canaux. Cette duplication ralentissait l’expansion et augmentait les frictions op\u00e9rationnelles. <\/p>\n\n TourCMS propose une approche diff\u00e9rente.<\/p>\n\n \u00ab\u00a0TourCMS nous a offert une connexion vraiment personnalis\u00e9e. Nous pouvons tout pousser. Le nom du produit, les descriptions, les prix, tout. Nous avons \u00e9tabli une connexion qui nous permet de pousser un produit en 10 secondes.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n Pour CityEyes, cela a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cisif. La possibilit\u00e9 de transmettre des donn\u00e9es compl\u00e8tes sur les produits directement \u00e0 partir de leur syst\u00e8me interne a \u00e9limin\u00e9 la redondance et simplifi\u00e9 le flux de travail. <\/p>\n\n CityEyes personnalise les exp\u00e9riences des voyageurs. TourCMS leur a permis de personnaliser leur architecture de distribution. <\/p>\n\n L’alignement est ce qu’ils recherchent.<\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Guides-1024x397.png\")
<\/figure>\n\n<\/span>Logiciel interne personnalis\u00e9 et distribution complexe<\/span><\/h2>\n\n
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