{"id":18067,"date":"2026-08-06T09:19:04","date_gmt":"2026-08-06T09:19:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/le-retour-du-billet-valable-12-heures-et-comment-en-fixer-le-prix-sans-semer-la-confusion-chez-les-usagers\/"},"modified":"2026-08-10T12:56:33","modified_gmt":"2026-08-10T12:56:33","slug":"le-retour-du-billet-valable-12-heures-et-comment-en-fixer-le-prix-sans-semer-la-confusion-chez-les-usagers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/fr\/resources\/le-retour-du-billet-valable-12-heures-et-comment-en-fixer-le-prix-sans-semer-la-confusion-chez-les-usagers\/","title":{"rendered":"Le retour du billet valable 12 heures et comment en fixer le prix sans semer la confusion chez les usagers"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le billet de 12 heures \u00e9tait autrefois l&rsquo;option la plus discr\u00e8te du menu. Celle que l&rsquo;on ne remarquait que si l&rsquo;on \u00e9tait vraiment, vraiment d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 lire chaque ligne. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est actuellement tr\u00e8s en vogue.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;\u00e9tude \u00ab Tour Taker \u00bb men\u00e9e par Arival a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que <a href=\"https:\/\/www.traveldailynews.com\/statistics-trends\/shorter-tours-smaller-groups-travelers-prioritize-intimacy-and-convenience\/\"><strong>69 % des voyageurs ont opt\u00e9 pour des visites guid\u00e9es d\u2019une dur\u00e9e maximale de trois heures en 2024<\/strong><\/a>, ce qui vous donne une id\u00e9e de la direction que prend le march\u00e9 dans son ensemble : les gens recherchent des exp\u00e9riences qui s\u2019int\u00e8grent parfaitement dans leur journ\u00e9e, sans engagement trop important.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"657\" height=\"543\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Passenger-ticket-mix.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18161\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Passenger-ticket-mix.png 657w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Passenger-ticket-mix-300x248.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 657px) 100vw, 657px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela correspond parfaitement \u00e0 ce que nous observons dans le domaine du HOHO. D&rsquo;apr\u00e8s nos donn\u00e9es sur l&rsquo;\u00e9tat du HOHO en 2025 (t\u00e9l\u00e9chargez votre exemplaire ici), <strong><a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/reports\/state-of-hoho-2025\/booking-behaviours\/\">les billets de 12 heures repr\u00e9sentent 9,1 % de l\u2019offre<\/a><\/strong>, et la tarification est \u00e9galement int\u00e9ressante : le <strong> <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/reports\/state-of-hoho-2025\/pricing-insights\/\">prix<\/a> m\u00e9dian<\/strong> d\u2019un billet <strong> de 12 heures est de 31,47 \u20ac, contre 26,02 \u20ac pour les billets de 24 heures<\/strong>. Le billet de 12 heures n\u2019est pas \u00ab le moins cher \u00bb. C\u2019est celui qui \u00ab correspond le mieux \u00e0 ma journ\u00e9e \u00bb.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le seul hic, c&rsquo;est que si vous ne le placez pas correctement, cela devient le sujet de dispute \u00e0 l&rsquo;arr\u00eat \u2014 et les files d&rsquo;attente sont <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/fr\/resources\/gerez-laffluence-de-10-h-a-12-h-sans-que-larret-ne-se-transforme-en-file-dattente\/\">justement ce qui ralentit le plus votre journ\u00e9e<\/a>.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"658\" height=\"589\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/3-year-trend.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18173\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/3-year-trend.png 658w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/3-year-trend-300x269.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 658px) 100vw, 658px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet article explique comment fixer le prix, choisir le nom et pr\u00e9senter le produit de mani\u00e8re \u00e0 ce que les clients le comprennent imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 lire \u00e9galement :<\/strong> Si la tendance des \u00ab exp\u00e9riences plus courtes \u00bb vous int\u00e9resse, nous vous recommandons :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(Et oui, le raisonnement est similaire : plus court ne signifie pas toujours moins cher si cela correspond mieux \u00e0 ce que quelqu&rsquo;un cherche \u00e0 faire de sa journ\u00e9e.)<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 id=\"h-why-the-12-hour-ticket-is-working-right-now\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_le_billet_de_12_heures_fonctionne-t-il_actuellement\"><\/span>Pourquoi le billet de 12 heures fonctionne-t-il actuellement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreux clients de HOHO ne pr\u00e9voient pas un itin\u00e9raire parfait. Ils optent pour une approche plus r\u00e9aliste : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ils arrivent en fin de matin\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils veulent conna\u00eetre les points forts.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils souhaitent b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une certaine souplesse, mais ne souhaitent pas s&rsquo;engager sur plusieurs jours.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils veulent avoir le sentiment de faire un \u00ab choix judicieux \u00bb, et non un choix pr\u00e9cipit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le billet de 12 heures correspond en gros au \u00ab billet du jour \u00bb. Il est parfaitement adapt\u00e9 aux besoins des touristes ce jour-l\u00e0, surtout si vous faites du shopping pendant l&rsquo;affluence de fin de matin\u00e9e. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 id=\"h-the-three-reasons-12-hour-pricing-gets-messy\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_trois_raisons_pour_lesquelles_la_tarification_sur_12_heures_devient_compliquee\"><\/span>Les trois raisons pour lesquelles la tarification sur 12 heures devient compliqu\u00e9e<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 id=\"h-1-people-assume-shorter-means-cheaper\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_On_pense_souvent_que_%C2%AB_plus_court_%C2%BB_signifie_%C2%AB_moins_cher_%C2%BB\"><\/span>1) On pense souvent que \u00ab plus court \u00bb signifie \u00ab moins cher \u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame si ce n&rsquo;est pas vrai.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le prix d&rsquo;un billet valable 12 heures est proche de celui d&rsquo;un billet valable 24 heures, \u00e9gal \u00e0 celui-ci ou sup\u00e9rieur, les clients ne l&rsquo;accepteront que si vous leur expliquez clairement pourquoi ce billet existe.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-2-12-hours-sounds-like-a-maths-test\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_%C2%AB_12_heures_%C2%BB_ca_ressemble_a_un_controle_de_maths\"><\/span>2) \u00ab 12 heures \u00bb, \u00e7a ressemble \u00e0 un contr\u00f4le de maths<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est-ce que le d\u00e9lai est de 12 heures \u00e0 compter de l&rsquo;achat ? \u00c0 compter du premier scan ? Est-ce que le d\u00e9lai expire \u00e0 la fin de la journ\u00e9e ? Si ce n&rsquo;est pas clair, cela cr\u00e9era des difficult\u00e9s.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_07_18.Still028-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17848\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_07_18.Still028-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_07_18.Still028-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_07_18.Still028-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_07_18.Still028-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_07_18.Still028-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h3 id=\"h-3-it-gets-compared-to-24-hours-in-the-worst-moment\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_On_le_compare_a_24_heures_dans_les_moments_les_plus_difficiles\"><\/span>3) On le compare \u00e0 24 heures dans les moments les plus difficiles<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l&rsquo;arr\u00eat de bus. Dans la file d&rsquo;attente. Alors que quelqu&rsquo;un demande : \u00ab Quelle est la diff\u00e9rence ? \u00bb, tandis que cinq personnes derri\u00e8re lui poussent un soupir th\u00e9\u00e2tral.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une des difficult\u00e9s de toute entreprise de tourisme r\u00e9side dans la traduction pr\u00e9cise des avantages et des limites d&rsquo;un billet au client \u2013 <em>\u200b\u200bou aux <strong>clients<\/strong> dans le cas des groupes \u2013 ce qui <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/fr\/resources\/pourquoi-les-reservations-de-groupe-se-comportent-elles-differemment-sur-le-reseau-hop-on-hop-off-et-comment-y-remedier\/\">soul\u00e8ve une foule d&rsquo;autres d\u00e9fis.<\/a><\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre r\u00f4le consiste donc \u00e0 faire en sorte que l&rsquo;option des 12 heures soit per\u00e7ue comme un choix s\u00fbr, et non comme un choix source de confusion.  <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 id=\"h-how-to-price-the-12-hour-ticket-without-annoying-people\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_fixer_le_prix_du_billet_de_12_heures_sans_agacer_les_gens\"><\/span>Comment fixer le prix du billet de 12 heures sans agacer les gens<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 id=\"h-price-it-based-on-use-case-not-duration\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fixez_le_prix_en_fonction_du_cas_dutilisation_et_non_de_la_duree\"><\/span>Fixez le prix en fonction du cas d&rsquo;utilisation, et non de la dur\u00e9e<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un bon mod\u00e8le mental est le suivant :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le format 24 heures est le param\u00e8tre par d\u00e9faut flexible<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;option \u00ab 12 heures \u00bb est celle qui correspond le mieux \u00e0 mon emploi du temps<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que vous pouvez fixer le prix d&rsquo;une prestation de 12 heures \u00e0 un niveau plus \u00e9lev\u00e9 que ce \u00e0 quoi vous pourriez vous attendre, mais uniquement si vous mettez clairement en avant la valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples concrets de positionnement :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab Vous \u00eates en retard ? Le format 12 heures est con\u00e7u pour vous permettre de profiter pleinement du reste de votre journ\u00e9e. \u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab Vous souhaitez r\u00e9aliser les m\u00e8ches d&rsquo;un seul coup ? C&rsquo;est la solution la plus simple. \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 id=\"h-keep-the-price-gap-logical\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Veillez_a_ce_que_lecart_de_prix_reste_raisonnable\"><\/span>Veillez \u00e0 ce que l&rsquo;\u00e9cart de prix reste raisonnable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous souhaitez que le client ait l&rsquo;impression de choisir ce qui lui convient, et non d&rsquo;\u00eatre p\u00e9nalis\u00e9 pour avoir opt\u00e9 pour le billet le moins cher.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le billet de 12 heures se rapproche de celui de 24 heures, cela peut convenir, mais la diff\u00e9rence doit para\u00eetre d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>12 heures = praticit\u00e9 et simplicit\u00e9 pour une seule journ\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>24 heures = une flexibilit\u00e9 sur une p\u00e9riode plus longue<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne pouvez pas l&rsquo;expliquer en une seule phrase, le client pensera qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une erreur.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-00_25_14.Still009-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17829\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-00_25_14.Still009-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-00_25_14.Still009-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-00_25_14.Still009-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-768x432.jpg 768w, 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:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous recherchez un produit \u00ab \u00e0 livraison le jour m\u00eame \u00bb efficace qui permette de r\u00e9duire l&rsquo;ind\u00e9cision<\/li>\n\n\n\n<li>Vous souhaitez une formule haut de gamme valable une journ\u00e9e sans b\u00e9n\u00e9ficier de la r\u00e9duction sur les forfaits de 24 heures<\/li>\n\n\n\n<li>Vous souhaitez simplifier le menu pour les clients de passage<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 id=\"h-naming-and-wording-that-stops-confusion\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_noms_et_des_formulations_qui_evitent_toute_confusion\"><\/span>Des noms et des formulations qui \u00e9vitent toute confusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est l\u00e0 que la plupart des op\u00e9rateurs perdent de l&rsquo;argent, du temps, voire les deux.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-use-a-name-that-explains-the-scenario\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Choisissez_un_nom_qui_decrit_le_scenario\"><\/span>Choisissez un nom qui d\u00e9crit le sc\u00e9nario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essayez :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Billet valable 12 heures (id\u00e9al pour les visites d&rsquo;une journ\u00e9e)<\/li>\n\n\n\n<li>Billet valable 12 heures (id\u00e9al si vous arrivez tard)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9vitez les noms vagues tels que \u00ab Pass demi-journ\u00e9e \u00bb, \u00e0 moins de pr\u00e9ciser ce que vous entendez par \u00ab demi-journ\u00e9e \u00bb.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-say-exactly-when-the-clock-starts\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Precisez_a_quel_moment_exactement_le_chronometre_demarre\"><\/span>Pr\u00e9cisez \u00e0 quel moment exactement le chronom\u00e8tre d\u00e9marre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Choisissez une r\u00e8gle et affichez-la bien en \u00e9vidence partout o\u00f9 le billet est vendu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00ab Valable pendant 12 heures \u00e0 compter du premier scan. \u00bb<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9p\u00e9tez ensuite ceci :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sur l&rsquo;\u00e9cran de s\u00e9lection des billets<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le message de confirmation<\/li>\n\n\n\n<li>Sur le billet lui-m\u00eame, si possible<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;objectif est que le personnel n&rsquo;ait pas \u00e0 l&rsquo;expliquer 200 fois par semaine.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 id=\"h-how-to-present-the-12-hour-ticket-on-your-sales-screens\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_afficher_le_billet_valable_12_heures_sur_vos_ecrans_de_vente\"><\/span>Comment afficher le billet valable 12 heures sur vos \u00e9crans de vente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;ordre dans lequel vous affichez vos \u00e9crans a plus d&rsquo;importance que la plupart des gens ne le pensent.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_01_00.Still022-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17842\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_01_00.Still022-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg 1024w, 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class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le billet valable 12 heures est r\u00e9ellement une option tr\u00e8s pris\u00e9e pour \u00ab aujourd\u2019hui \u00bb, placez-le en premier, mais indiquez-le clairement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemple de mise en page :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00ab Vous \u00eates l\u00e0 aujourd\u2019hui ? Un ticket de 12 heures. \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00ab Vous souhaitez davantage de flexibilit\u00e9 ? Optez pour le billet valable 24 heures. \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00ab Vous restez plus longtemps ? 48 heures, 72 heures ? \u00bb<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela permet de r\u00e9duire les h\u00e9sitations et d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9filement de la file d&rsquo;attente.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-for-online\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_la_version_en_ligne\"><\/span>Pour la version en ligne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le format par d\u00e9faut est celui de 24 heures, mais le format de 12 heures est propos\u00e9 comme alternative pratique pour ceux qui se l\u00e8vent tard.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemple de texte :<br\/><em>\u00ab Vous arrivez apr\u00e8s le d\u00e9jeuner ? La formule de 12 heures est souvent la plus adapt\u00e9e. \u00bb<\/em><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 id=\"h-how-to-avoid-the-classic-stop-argument\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_eviter_la_dispute_classique_au_feu_rouge\"><\/span>Comment \u00e9viter la dispute classique au feu rouge<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous voyez de quoi je parle. Quelqu&rsquo;un montre du doigt le forfait de 12 heures et dit : \u00ab Alors, c&rsquo;est moins cher que \u00e7a ? \u00bb <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici le script de personnel le plus simple qui fonctionne :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab La formule de 12 heures est la plus adapt\u00e9e si vous comptez tout faire aujourd\u2019hui. La formule de 24 heures est pr\u00e9f\u00e9rable si vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une certaine flexibilit\u00e9 pour demain \u00e9galement. \u00bb<\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Court. Serein. Pas de d\u00e9bat sur les tarifs.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez ajouter une petite touche personnelle, veillez \u00e0 rester convivial :<br\/><em>\u00ab Le billet de 12 heures, c\u2019est le billet \u201cpour aujourd\u2019hui\u201d. Le billet de 24 heures, c\u2019est le billet \u201cpour y r\u00e9fl\u00e9chir cette nuit et continuer\u201d \u00bb.<\/em><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 id=\"h-quick-checklist-is-your-12-hour-ticket-helping-or-confusing-people\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Liste_de_controle_rapide_votre_billet_valable_12_heures_aide-t-il_les_usagers_ou_les_deroute-t-il\"><\/span>Liste de contr\u00f4le rapide : votre billet valable 12 heures aide-t-il les usagers ou les d\u00e9route-t-il ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nom du ticket est-il suffisamment explicite ?<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e8gle relative \u00e0 l&rsquo;heure de d\u00e9but est-elle visible au moment de l&rsquo;achat ?<\/li>\n\n\n\n<li>Un client pourrait-il expliquer en une seule phrase la diff\u00e9rence entre le format de 12 heures et celui de 24 heures ?<\/li>\n\n\n\n<li>Votre personnel dispose-t-il d&rsquo;un petit guide qui permet d&rsquo;\u00e9viter les d\u00e9bats ?<\/li>\n\n\n\n<li>Votre menu est-il class\u00e9 en fonction des intentions des clients, et non en fonction de l&rsquo;anciennet\u00e9 de la liste ?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez r\u00e9pondu \u00ab non \u00bb \u00e0 au moins deux de ces questions, vous n\u2019\u00eates pas loin d\u2019y rem\u00e9dier. Il vous suffit de faire en sorte que le choix semble \u00e9vident. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Touchez davantage de clients gr\u00e2ce \u00e0 d&rsquo;innombrables canaux de distribution en <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/fr\/contactez-nous\/\">vous associant \u00e0 Palisis !<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;\u00e9volution des habitudes de voyage s&rsquo;accompagne d&rsquo;une transformation des comportements d&rsquo;achat ; le billet valable 12 heures \u00e9tant de nouveau propos\u00e9, quelles sont les meilleures pratiques \u00e0 adopter ?<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":18068,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,183,131],"tags":[],"class_list":["post-18067","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-state-of-the-industry","category-trends"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Le retour du billet valable 12 heures et comment en fixer le prix sans semer la confusion chez les usagers | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez le fonctionnement de la tarification des billets \u00ab 12 heures \u00bb et son importance dans le secteur du voyage. 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