{"id":9825,"date":"2024-02-08T14:34:00","date_gmt":"2024-02-08T14:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/chi-siamo\/termini-di-servizio-servizi-di-pagamento\/"},"modified":"2026-07-08T15:29:07","modified_gmt":"2026-07-08T15:29:07","slug":"termini-di-servizio-servizi-di-pagamento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.palisis.com\/it\/chi-siamo\/termini-di-servizio-servizi-di-pagamento\/","title":{"rendered":"Termini di servizio &#8211; Servizi di pagamento"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilizzando i nostri servizi di elaborazione dei pagamenti, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio e accetti di essere responsabile del rispetto di tutte le leggi locali applicabili. Per ulteriori informazioni sulle politiche di Palisis, leggi la nostra <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/chi-siamo\/privacy-policy\/\">politica sulla privacy<\/a> e i <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/chi-siamo\/termini-e-condizioni\/\">Termini e Condizioni<\/a> Generali. <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per l&#8217;erogazione dei servizi di elaborazione dei pagamenti e dei servizi accessori forniti da Palisis all&#8217;utente (d&#8217;ora in poi &#8220;<strong>Sub-mercante<\/strong>&#8220;), denominati &#8220;<strong>Servizi<\/strong>&#8220;, come ulteriormente definiti e descritti nei presenti termini di servizio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi termini di servizio fanno riferimento ai documenti del processo HOP (Hosted Onboarding Process), che il Sub-incaricato deve completare per poter usufruire dei servizi di elaborazione dei pagamenti di Palisis.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-sub-merchant-details\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_DETTAGLI_DEL_SUB-MERCANTE\"><\/span>1. DETTAGLI DEL SUB-MERCANTE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-1-registration-and-kyc-information-sub-merchant\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11_REGISTRAZIONE_E_INFORMAZIONI_KYC_SUB-MERCHANT\"><\/span>1.1 REGISTRAZIONE E INFORMAZIONI KYC SUB-MERCHANT<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per consentire a Palisis di rispettare le leggi e i regolamenti antiterrorismo, sui servizi finanziari e altre leggi e regolamenti applicabili e i requisiti KYC (&#8220;Know Your Customer&#8221;) imposti dai Proprietari dello Schema (Mastercard e Visa) e dagli Acquirer (Adyen), il Sub-incaricato ha fornito informazioni su di s\u00e9, sulle sue attivit\u00e0 e sui suoi azionisti, cos\u00ec come incluse nell&#8217;HOP (Hosted Onboarding Process). Il Sub-incaricato garantisce incondizionatamente che tutte le informazioni contenute nell&#8217;HOP (Hosted Onboarding Process) sono corrette e aggiornate. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Sub-incaricato fornir\u00e0 a Palisis un preavviso scritto di almeno tre Giorni Lavorativi per qualsiasi modifica delle informazioni riportate nell&#8217;HOP (Hosted Onboarding Process). Il Sub-Acquirente richieder\u00e0 a Palisis di fornire ulteriori informazioni e documentazione di supporto in merito alla sua identit\u00e0. Palisis potr\u00e0 ragionevolmente determinare la necessit\u00e0 di garantire la conformit\u00e0 alle leggi e ai regolamenti applicabili e ai requisiti KYC del Proprietario dello Schema e dell&#8217;Acquirer. Il Sub-Acquirente accetta che Palisis possa eseguire ulteriori controlli sull&#8217;identit\u00e0, sul merito creditizio e sul background del Sub-Acquirente contattando e consultando i registri e le autorit\u00e0 governative competenti.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;accettazione da parte di Palisis del Sub-incaricato come utente dei Servizi e dei relativi Metodi di Pagamento \u00e8 strettamente personale e limitata all&#8217;utilizzo da parte del Sub-incaricato dei Servizi per il pagamento dei propri prodotti e servizi. Il Sub-Acquirente non pu\u00f2 utilizzare i Servizi per facilitare il pagamento di prodotti o servizi venduti da terzi e, pertanto, non pu\u00f2 rivendere i Servizi a terzi. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Sub-Acquirente autorizza Palisis a presentare le informazioni ricevute dal Sub-Acquirente (comprese le informazioni KYC incluse nel processo HOP (Hosted Onboarding Process) ai relativi Scheme Owner e Acquirer per ottenere l&#8217;autorizzazione a fornire l&#8217;accesso ai loro Metodi di Pagamento al Sub-Acquirente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-2-permitted-sub-merchant-products-and-services\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"12_PRODOTTI_E_SERVIZI_SUB-MERCANTILI_CONSENTITI\"><\/span>1.2 PRODOTTI E SERVIZI SUB-MERCANTILI CONSENTITI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Sub-incaricato desidera ottenere i servizi di Palisis in relazione ai pagamenti per i Prodotti e i Servizi del Sub-incaricato descritti di seguito. L&#8217;accettazione da parte di Palisis del Sub-Acquirente come cliente \u00e8 strettamente legata alla presente descrizione dei Prodotti e Servizi del Sub-Acquirente. Il Sub-Acquirente deve richiedere la preventiva approvazione scritta per qualsiasi modifica o aggiunta ai Prodotti e Servizi del Sub-Acquirente prima di presentare le richieste di pagamento.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servizi:  <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Servizi di trasporto e turistici.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Sub-Acquirente non dovr\u00e0 utilizzare i Servizi per il pagamento di Prodotti e\/o Servizi del Sub-Acquirente per i quali \u00e8 illegale offrire o fornire tali prodotti nel o dal paese in questione e\/o che sono indicati nell&#8217;Elenco dei Servizi e Prodotti Limitati di Adyen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;elenco pu\u00f2 essere aggiornato da Adyen se necessario per garantire la conformit\u00e0 legale, il rispetto delle Regole del Programma e\/o per ridurre l&#8217;esposizione a transazioni potenzialmente fraudolente. Adyen informer\u00e0 il fornitore degli aggiornamenti dell&#8217;elenco tramite notifiche scritte nell&#8217;Area Fornitori del sito web di Adyen. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-3-settlement-details\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"13_DETTAGLI_DEL_REGOLAMENTO\"><\/span>1.3 DETTAGLI DEL REGOLAMENTO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palisis utilizzer\u00e0 i dettagli di regolamento forniti dal Sub-Acquirente, come riportato nel processo HOP (Hosted Onboarding Process) per il regolamento dei fondi ricevuti per le Transazioni elaborate al Sub-Acquirente.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-services\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_SERVIZI\"><\/span>2. SERVIZI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-1-services\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"21_SERVIZI\"><\/span>2.1 SERVIZI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I presenti termini di servizio riguardano i seguenti Servizi specifici che Palisis fornir\u00e0 al Sub-incaricato. I relativi dettagli tecnici e procedurali possono essere trovati nei manuali associati sul Centro assistenza di Palisis<a href=\"http:\/\/support.palisis.com\">(support.palisis.com<\/a>): <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elaborazione dei pagamenti (instradamento dei messaggi di transazione per conto del Sub-incaricato da e verso i relativi Proprietari dello Schema o Acquirer);<\/li>\n\n\n\n<li>Acquisizione tramite Adyen (per alcuni Metodi di Pagamento, potrebbe essere necessario un accordo di acquisizione diretta per l&#8217;utilizzo del Metodo di Pagamento tra il Sub-Acquirente e i relativi Proprietari dello Schema o Acquirer);<\/li>\n\n\n\n<li>Liquidazione dei fondi (calcolo e liquidazione dei fondi da e verso i conti del Sub-Acquirente e versamento sui conti bancari del Sub-Acquirente)<\/li>\n\n\n\n<li>Supporto per la riconciliazione (solo se il metodo di pagamento \u00e8 acquisito e regolato tramite Adyen);<\/li>\n\n\n\n<li>Gestione delle controversie (analisi delle Richieste di Informazioni e delle Notifiche di Chargeback per conto del Sub-Acquirente, sollevamento delle controversie con il Sub-Acquirente e difesa delle stesse)<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-2-payment-interface\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"22_INTERFACCIA_DI_PAGAMENTO\"><\/span>2.2 INTERFACCIA DI PAGAMENTO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sub-incaricato utilizzer\u00e0 l&#8217;integrazione delle API di Checkout o i terminali POS di Adyen per far s\u00ec che i suoi clienti inviino i dettagli di pagamento per le Transazioni che saranno elaborate da Palisis.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-3-payment-methods\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"23_METODI_DI_PAGAMENTO\"><\/span>2.3 METODI DI PAGAMENTO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La panoramica aggiornata dei metodi di pagamento supportati \u00e8 disponibile sul sito web di Adyen<a href=\"https:\/\/www.adyen.com\/payment-methods\">(https:\/\/www.adyen.com\/payment-methods)<\/a>. Il supporto per ogni Metodo di Pagamento \u00e8 soggetto all&#8217;accettazione da parte del relativo Proprietario dello Schema, che pu\u00f2 rifiutare o ritirare a sua discrezione in qualsiasi momento.  I sub-mercanti possono richiedere l&#8217;attivazione dei Metodi di Pagamento per il loro account tramite il servizio di assistenza Palisis o il suo account manager.  <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-pricing\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_PREZZI\"><\/span>3. PREZZI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-1-processing-fees\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31_SPESE_DI_ELABORAZIONE\"><\/span>3.1 SPESE DI ELABORAZIONE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palisis addebita una Commissione di elaborazione per ogni Transazione presentata per l&#8217;elaborazione.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tali Commissioni di elaborazione coprono i servizi di base di Palisis per l&#8217;elaborazione dei pagamenti e si aggiungono alle commissioni specifiche per i metodi di pagamento indicate di seguito.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-2-revenue-protect\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"32_PROTEGGERE_LE_ENTRATE\"><\/span>3.2. PROTEGGERE LE ENTRATE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revenue Protect \u00e8 il servizio essenziale di mitigazione del rischio della piattaforma di pagamenti Adyen. Grazie all&#8217;apprendimento automatico e al collegamento dinamico, le funzionalit\u00e0 di Revenue Protect forniscono al Sub-Merchant tutti gli strumenti necessari per mitigare le frodi e ridurre i falsi positivi. Le caratteristiche principali di Revenue Protect includono il calcolo della rete ShopperDNA, l&#8217;ottimizzazione del motore di rischio, la gestione manuale dei casi di rischio e il reporting manuale delle revisioni. Questa funzione \u00e8 stata implementata per proteggere il Sub-Acquirente e i suoi clienti.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-3-visa-mastercard-credit-card-fees-nbsp\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"33_COMMISSIONI_PER_CARTE_DI_CREDITO_VISAMASTERCARD\"><\/span>3.3 COMMISSIONI PER CARTE DI CREDITO VISA\/MASTERCARD  <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le commissioni per le Transazioni con carta di credito Visa\/MasterCard acquisite tramite Adyen saranno calcolate in base a un modello trasparente di prezzi &#8220;Interchange plus&#8221;. Ci\u00f2 significa che Palisis addebita al Sub-Acquirente per ogni Transazione la Commissione di Interscambio applicata per il tipo di Transazione in questione dagli Schemi di carte, maggiorata di un markup fisso di acquisizione. Le informazioni sugli attuali livelli dei prezzi di interscambio sono disponibili sui siti web di Adyen o degli Schemi di carte.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-4-other-payment-method-fees\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"34_COMMISSIONI_PER_ALTRI_METODI_DI_PAGAMENTO\"><\/span>3.4 COMMISSIONI PER ALTRI METODI DI PAGAMENTO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi attuali per l&#8217;utilizzo di altri Metodi di Pagamento sono indicati nel &#8220;Listino Prezzi Metodi di Pagamento&#8221; di Adyen, disponibile sul sito web di Adyen e su richiesta.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-5-additional-services\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"35_SERVIZI_AGGIUNTIVI\"><\/span>3.5 SERVIZI AGGIUNTIVI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.5.1 Tassa di rimborso<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i rimborsi su iDeal, bonifici bancari, addebiti diretti e pagamenti ELV, viene applicata una commissione di rimborso di 0,50 euro. Questa tassa di rimborso non si applica alle carte di credito e alle carte di debito. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.5.2 Tassa di chargeback<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commissione di chargeback per i metodi di pagamento acquisiti tramite Adyen, che verr\u00e0 addebitata per ogni transazione per la quale viene emessa una richiesta di chargeback, \u00e8 di 25,00 sterline.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.5.3 Commissioni di pagamento<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palisis applica una commissione di pagamento.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>per i pagamenti nell&#8217;Area Unica dei Pagamenti in Euro (SEPA),  <\/li>\n\n\n\n<li>per i pagamenti in Svizzera,<\/li>\n\n\n\n<li>per i pagamenti a PL, CZ, NO, DK e SE,<\/li>\n\n\n\n<li>per i pagamenti negli Stati Uniti,<\/li>\n\n\n\n<li>per i pagamenti nel Regno Unito.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-settlement\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_ACCORDO\"><\/span>4. ACCORDO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-1-settlement-frequency\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"41_FREQUENZA_DI_INSEDIAMENTO\"><\/span>4.1 FREQUENZA DI INSEDIAMENTO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta al mese, Palisis verser\u00e0 al Sub-Merchant le somme ricevute dai relativi Acquirenti e Titolari di Schema destinate al Sub-Merchant dopo la data del viaggio (post-viaggio), trattenendo le commissioni dovute a Palisis secondo i termini del tuo Contratto.  <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-various\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_VARI\"><\/span>5. VARI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-1-taxes\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"51_IMPOSTE\"><\/span>5.1 IMPOSTE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutte le tariffe di Palisis sono al netto dell&#8217;IVA e di altre tasse, se applicabili, e tutte le tasse applicabili sono a carico del Sub-Acquirente. Il Sub-Acquirente fornisce a Palisis un numero di partita IVA valido per consentire una corretta fatturazione. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-contact-us\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mettiti_in_contatto_con_noi\"><\/span>Mettiti in contatto con noi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di domande sulla presente Politica d&#8217;Uso Accettabile, ti invitiamo a <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/contattateci\/\">contattarci<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leggi e comprendi i servizi di elaborazione dei pagamenti di Palisis. 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