CityEyes opera esclusivamente nel segmento dei tour privati. Non ci sono partenze di gruppo programmate n\u00e9 modelli fissi. Ogni esperienza \u00e8 curata in base all’ospite. La loro clientela comprende famiglie, coppie in viaggio di nozze, pensionati e persino ospiti che stanno pianificando una proposta di matrimonio. <\/p>\n\n
L’abbinamento delle guide \u00e8 il fulcro del modello. CityEyes collabora con un gruppo selezionato di guide che operano esclusivamente per loro, consentendo un allineamento preciso tra gli interessi degli ospiti e le competenze delle guide, dall’arte all’archeologia. <\/p>\n\n
Solo l’anno scorso CityEyes ha effettuato 15.000 tour privati. Questa scala, pur mantenendo un modello esclusivamente privato, richiede forti sistemi operativi dietro le quinte. <\/p>\n\n Crescita rapida in tutte le destinazioni<\/p>\n\n Tra il 2021 e il 2024, CityEyes ha registrato una crescita eccezionale.<\/p>\n\n In quel periodo l’azienda ha registrato una crescita del 100% su base annua. Pochi operatori privati sono in grado di sostenere un tale livello di espansione mantenendo gli standard di qualit\u00e0. <\/p>\n\n Guardando al futuro, le proiezioni per il 2026 sono forti. Solo sulle OTA, le prenotazioni stanno attualmente registrando un pi\u00f9 35% circa. <\/p>\n\n CityEyes si \u00e8 espansa anche a Parigi e ha in programma il lancio in Spagna. Nel corso del tempo, l’obiettivo \u00e8 quello di diversificare ulteriormente l’offerta in Europa, pur mantenendo il focus sui tour privati. <\/p>\n\n Per sostenere questo livello di espansione, l’efficienza della distribuzione \u00e8 fondamentale.<\/p>\n\n Nel 2023, l’amministratore delegato di CityEyes Edit Preka e il suo team hanno iniziato a valutare nuove soluzioni di gestione dei canali. All’epoca stavano utilizzando altri sistemi, ma c’erano problemi di compatibilit\u00e0 tecnologica. <\/p>\n\n CityEyes opera con un sistema di prenotazione interno costruito appositamente per i suoi flussi di lavoro. Avevano bisogno di un channel manager che si collegasse al loro software interno tramite API e che funzionasse al tempo stesso come livello di distribuzione per le OTA<\/a>. <\/p>\n\n Non avevano bisogno di una sostituzione del motore di prenotazione. Avevano bisogno di una connettivit\u00e0 facile e veloce. <\/p>\n\n Edit descrive chiaramente le loro esigenze:<\/p>\n\n “Stavamo cercando qualcosa da collegare al nostro software interno. Avevamo bisogno di qualcosa di tecnologicamente migliore. Avevamo bisogno di una connessione personalizzata”.<\/p>\n\n Altre piattaforme consentivano di spingere solo la disponibilit\u00e0. Ci\u00f2 significava che i nomi dei prodotti, le descrizioni, i prezzi e altri elementi dovevano essere creati manualmente all’interno del channel manager. Questa duplicazione rallentava l’espansione e aumentava l’attrito operativo. <\/p>\n\n TourCMS offre un approccio diverso.<\/p>\n\n “TourCMS ci ha offerto una connessione davvero personalizzata. Possiamo inserire tutto. Il nome del prodotto, le descrizioni, i prezzi, tutto. Abbiamo creato una connessione che ci permette di inserire un prodotto in 10 secondi”.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n Per CityEyes questo \u00e8 stato decisivo. La possibilit\u00e0 di inviare i dati completi dei prodotti direttamente dal loro sistema interno ha eliminato la ridondanza e semplificato il flusso di lavoro. <\/p>\n\n CityEyes personalizza le esperienze dei viaggiatori. TourCMS ha permesso loro di personalizzare l’architettura di distribuzione. <\/p>\n\n L’allineamento era ci\u00f2 che cercavano.<\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Guides-1024x397.png\")
<\/figure>\n\n<\/span>Software interno personalizzato e distribuzione complessa<\/span><\/h2>\n\n
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