{"id":18009,"date":"2026-07-07T10:10:44","date_gmt":"2026-07-07T10:10:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/agenzia-di-viaggi-rivenditore-ota-cosa-si-intende-esattamente-nel-settore-dei-tour-e-delle-attivita\/"},"modified":"2026-07-27T14:00:25","modified_gmt":"2026-07-27T14:00:25","slug":"agenzia-di-viaggi-rivenditore-ota-cosa-si-intende-esattamente-nel-settore-dei-tour-e-delle-attivita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/agenzia-di-viaggi-rivenditore-ota-cosa-si-intende-esattamente-nel-settore-dei-tour-e-delle-attivita\/","title":{"rendered":"Agenzia di viaggi, rivenditore, OTA: cosa si intende esattamente nel settore dei tour e delle attivit\u00e0?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ti \u00e8 mai capitato di partecipare a una riunione in cui tre persone usavano i termini \u201cagenzia di viaggi\u201d, \u201cOTA\u201d e \u201crivenditore\u201d per indicare la stessa cosa, sei in buona compagnia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando si parla di tour e attivit\u00e0, le denominazioni non sono sempre uniformi. Ognuno usa il termine che ha pi\u00f9 senso per i propri clienti, nella propria regione o semplicemente quello che il primo capo gli ha insegnato nel 2014. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vuoi delle risposte? Noi ce le abbiamo.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo articolo \u00e8 un glossario semplice e scritto in un linguaggio chiaro che puoi condividere con i nuovi membri del team, i partner o chiunque voglia semplicemente capire cosa diavolo intendiamo quando parliamo di distribuzione.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-the-words-matter\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_le_parole_contano\"><\/span>Perch\u00e9 le parole contano<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Influiscono sui risultati di ricerca.<\/strong>  Le persone effettuano ricerche usando le parole che conoscono, quindi i tuoi contenuti devono rispecchiare il linguaggio reale, non definizioni perfette.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Influiscono sull&#8217;allineamento interno.<\/strong>  Se i reparti vendite, assistenza, prodotto e marketing hanno interpretazioni leggermente diverse, le conversazioni diventano pi\u00f9 lente del necessario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Influiscono sulle aspettative del partner.<\/strong>  Le condizioni di pagamento, le modifiche alla prenotazione e le modalit\u00e0 di verifica della disponibilit\u00e0 dipendono tutte dal tipo di partner con cui hai a che fare.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-quickest-way-to-understand-any-partner\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_modo_piu_veloce_per_capire_qualsiasi_partner\"><\/span>Il modo pi\u00f9 veloce per capire qualsiasi partner<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di addentrarci nelle definizioni, ecco due domande che chiariscono gran parte della confusione:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hanno un sito web o un&#8217;app dove i clienti possono prenotare?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c8 loro che prenotano per conto del cliente, o \u00e8 il cliente stesso a prenotare?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queste due risposte di solito ti fanno capire con cosa hai a che fare, anche se l&#8217;azienda si chiama in un altro modo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ota-online-travel-agency\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"OTA_Agenzia_di_viaggi_online\"><\/span>OTA (Agenzia di viaggi online)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Di solito, quando si parla di &#8220;<br\/> &#8220;, si intende<\/strong>un&#8217;azienda che ha un proprio negozio online <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/che-cose-unagenzia-di-viaggi-online\/\">dove i clienti possono curiosare e prenotare<\/a>. In termini di esperienza, questo include sia le grandi piattaforme che i siti web di nicchia pi\u00f9 piccoli. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-03_56_18.Still072-Ticketing-for-Sightseeing-Boat-Tour-Los-Golondrinas-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17891\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-03_56_18.Still072-Ticketing-for-Sightseeing-Boat-Tour-Los-Golondrinas-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-03_56_18.Still072-Ticketing-for-Sightseeing-Boat-Tour-Los-Golondrinas-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-03_56_18.Still072-Ticketing-for-Sightseeing-Boat-Tour-Los-Golondrinas-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-03_56_18.Still072-Ticketing-for-Sightseeing-Boat-Tour-Los-Golondrinas-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-03_56_18.Still072-Ticketing-for-Sightseeing-Boat-Tour-Los-Golondrinas-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comportamento tipico<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hanno una cassa tutta loro.<\/li>\n\n\n\n<li>A loro interessano i tassi di conversione, la qualit\u00e0 dei contenuti, le cancellazioni e le commissioni.<\/li>\n\n\n\n<li>Vogliono una disponibilit\u00e0 affidabile e una conferma rapida.<\/li>\n\n\n\n<li>Spesso si collegano tramite API quando il volume lo giustifica, ma non sempre.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Parole chiave che la gente usa<\/strong><strong><br\/><\/strong>OTA, agenzia di viaggi online, connettivit\u00e0 OTA, distribuzione OTA, partner del marketplace<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-travel-agent\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Agente_di_viaggio\"><\/span>Agente di viaggio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quello che di solito si intende dire<\/strong><strong><br\/><\/strong>Una persona che prenota viaggi per conto di un cliente, spesso come servizio. Pu\u00f2 trattarsi sia di un&#8217;agenzia di viaggi tradizionale che di una moderna piattaforma di viaggi aziendali. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comportamento tipico<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Potrebbe essere che non abbiano un sito web pubblico per prenotare le esperienze, oppure che quello non sia il loro canale principale.<\/li>\n\n\n\n<li>Spesso hanno bisogno di opzioni di pagamento flessibili, come il pagamento tramite fattura o condizioni di credito.<\/li>\n\n\n\n<li>Potrebbero inserire queste esperienze in un viaggio pi\u00f9 ampio.<\/li>\n\n\n\n<li>Potrebbero prenotare per gruppi pi\u00f9 spesso rispetto ai viaggiatori singoli.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Parole chiave che la gente usa<\/strong><strong><br\/><\/strong>Agenzia di viaggi, settore turistico, partner commerciali, prenotazioni tramite agenzia, tariffe per agenti<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota regionale: nel Regno Unito e in Irlanda si usa spesso il termine \u201ctravel trade\u201d. Negli Stati Uniti, invece, il termine \u201ctravel agent\u201d viene spesso usato in senso pi\u00f9 ampio. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reseller\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rivenditore\"><\/span>Rivenditore<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quello che di solito si intende dire<\/strong><strong><br\/><\/strong>Un termine generico per indicare chiunque venda il tuo prodotto a qualcun altro. In altre parole, un intermediario. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comportamento tipico<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Potrebbe essere online o offline.<\/li>\n\n\n\n<li>Potrebbe essere grande o piccolo.<\/li>\n\n\n\n<li>Potrebbero vendere al prezzo al dettaglio con una commissione, oppure acquistare a prezzi netti e stabilire il proprio prezzo.<\/li>\n\n\n\n<li>Forse ti serve un modo semplice per prenotare senza dover mandare email al tuo team.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Parole chiave che la gente usa<\/strong><strong><br\/><\/strong>Rivenditori, vendite ai partner, vendite commerciali, portale per i rivenditori, portale per i partner<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/?p=8447\">Il termine &#8220;rivenditore&#8221; \u00e8 utile perch\u00e9 <\/a>copre un sacco di casi particolari, ma \u00e8 anche un po&#8217; vago. Abbinarlo a &#8220;partner commerciale&#8221; rende il tutto pi\u00f9 chiaro. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hybrid-work-and-how-its-reshaping-the-city-break-1024x512.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16382\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hybrid-work-and-how-its-reshaping-the-city-break-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hybrid-work-and-how-its-reshaping-the-city-break-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hybrid-work-and-how-its-reshaping-the-city-break-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hybrid-work-and-how-its-reshaping-the-city-break-1536x768.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hybrid-work-and-how-its-reshaping-the-city-break-2048x1024.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wholesaler\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grossista\"><\/span>Grossista<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quello che di solito si intende dire<\/strong><strong><br\/><\/strong>Un\u2019azienda che negozia tariffe o stock e poi distribuisce i prodotti tramite altri venditori. Spesso si trova a monte di diversi agenti. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comportamento tipico<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Potrebbero volere le tariffe nette.<\/li>\n\n\n\n<li>Potrebbero richiedere assegnazioni, regole o condizioni particolari.<\/li>\n\n\n\n<li>Per loro \u00e8 importante che i processi siano scalabili, perch\u00e9 collaborano con tanti sub-partner.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Termini di ricerca utilizzati dagli utenti<\/strong><strong><br\/><\/strong>Grossista, tariffe nette, tariffe commerciali, tariffe contrattuali<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dmc-destination-management-company\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"DMC_Agenzia_di_gestione_delle_destinazioni\"><\/span>DMC (Agenzia di gestione delle destinazioni)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cosa si intende di solito con<\/strong>&#8221; <strong><br\/> &#8220;: un esperto del posto che<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/che-cose-una-destination-management-company-dmc\/\">progetta e gestisce itinerari e servizi<\/a> in una determinata destinazione, spesso per gruppi e viaggi aziendali.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_08_06.Still029-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17849\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_08_06.Still029-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_08_06.Still029-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_08_06.Still029-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_08_06.Still029-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_08_06.Still029-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comportamento tipico<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fanno le prenotazioni per conto dei clienti.<\/li>\n\n\n\n<li>Ci tengono all\u2019affidabilit\u00e0, alla logistica di gruppo e alla possibilit\u00e0 di apportare modifiche.<\/li>\n\n\n\n<li>Potrebbero raggruppare le esperienze in programmi pi\u00f9 ampi.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Parole chiave che la gente usa<\/strong><strong><br\/><\/strong>DMC, agenzia di gestione delle destinazioni, prenotazioni di gruppo, tariffe per operatori del settore<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci sono tantissimi <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/perche-utilizzare-una-destination-management-company-dmc\/\">motivi per affidarti a un DMC<\/a> per dare una svolta al tuo pacchetto di viaggio; ti offrono un supporto esperto e locale per assicurarti che tutto fili liscio.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-affiliate\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Affiliato\"><\/span>Affiliato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quello che di solito si intende dire<\/strong><strong><br\/><\/strong>Un partner che genera vendite, di solito tramite link tracciati. Potrebbe non essere coinvolto affatto nel processo di prenotazione. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comportamento tipico<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A loro interessano il monitoraggio e le commissioni.<\/li>\n\n\n\n<li>Hanno bisogno di pagine di prodotto efficaci e di un processo di pagamento fluido, perch\u00e9 la conversione \u00e8 tutto.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Parole chiave che la gente usa<\/strong><strong><br\/><\/strong>Programma di affiliazione, partner di referral, commissione per i partner, link di referral<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-reality-the-words-overlap\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_realta_le_parole_si_sovrappongono\"><\/span>La realt\u00e0: le parole si sovrappongono<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 qui che la situazione diventa un po\u2019 caotica.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il concierge di un hotel pu\u00f2 comportarsi come un agente di viaggio. Un piccolo sito web pu\u00f2 comportarsi come un\u2019OTA. Un DMC pu\u00f2 comportarsi come un grossista. E molte aziende si definiscono in base a come le capiscono i loro clienti.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quindi, invece di puntare a un unico glossario perfetto, \u00e8 meglio descrivere i partner in base a quello che fanno davvero:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vendono online o effettuano prenotazioni per conto di qualcun altro?<\/li>\n\n\n\n<li>Hanno bisogno di una fattura o pagano per ogni prenotazione?<\/li>\n\n\n\n<li>Offrono servizi singoli o pacchetti?<\/li>\n\n\n\n<li>Devono prima verificare la disponibilit\u00e0 del gruppo?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se hai dei dubbi, concentrati meno su come si definiscono e pi\u00f9 su come vendono, come pagano e come devono prenotare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019importante \u00e8 far conoscere i tuoi tour ai clienti giusti, attraverso il canale migliore. <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/contattateci\/\">Collaborare con Palisis<\/a> significa attingere alla nostra esperienza collettiva nel settore per assicurarti di raggiungere i tuoi clienti nel modo pi\u00f9 efficace possibile.  <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La lingua \u00e8 un po\u2019 confusa, cambia da una regione all\u2019altra e influisce sul modo in cui le persone ti trovano<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":18010,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,129],"tags":[],"class_list":["post-18009","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-travel-tech-101"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Agenzia di viaggi, rivenditore, OTA: cosa si intende esattamente nel settore dei tour e delle attivit\u00e0? | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scopri l&#039;importanza di un agente di viaggio nel mercato di oggi. 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