{"id":4330,"date":"2026-06-15T08:47:06","date_gmt":"2026-06-15T08:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/razionalizzare-leccellenza-del-turismo\/"},"modified":"2026-07-08T14:59:17","modified_gmt":"2026-07-08T14:59:17","slug":"razionalizzare-leccellenza-del-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/razionalizzare-leccellenza-del-turismo\/","title":{"rendered":"Turismo di Barcellona: Razionalizzare l&#8217;eccellenza turistica"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-turisme-de-barcelona-s-success-with-palisis\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_successo_di_Turisme_de_Barcelona_con_Palisis\"><\/span>Il successo di Turisme de Barcelona con Palisis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sentite come Turisme de Barcelona, una Destination Marketing Organization (DMO), ha iniziato la sua ricerca per necessit\u00e0 di trovare un channel manager stabile e come ha sperimentato molti miglioramenti. Essendo una DMO, ha un lato privato dell&#8217;organizzazione che si occupa della manutenzione dei centri di informazione turistica e della gestione delle campagne. Le entrate sono fondamentali per la gestione delle loro attivit\u00e0 e per mantenere in funzione i loro centri di informazione turistica. Hanno obblighi da parte del pubblico, ma sono anche un consorzio con una base costruita su prodotti di terzi, oltre alle proprie offerte. Distribuiscono tutti questi prodotti attraverso connessioni, partnership, OTA o chiunque sia interessato ai prodotti e alle offerte.      <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"04 - Turisme De Barcelona - Titles and VO\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1191187912?h=a3e276fab2&amp;dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dal 2000 il turismo di Barcellona \u00e8 cresciuto molto. Il loro primo prodotto, un <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/settori\/hop-on-hop-off-e-tour-della-citta\/\">autobus hop-on-hop-off<\/a>, \u00e8 nato nel 1992, in joint venture con il trasporto pubblico. L&#8217;organizzazione gestisce un noto monumento cittadino, il Monumento a Cristoforo Colombo, gestisce e gestisce il programma di successo chiamato City Card, oltre a visite guidate a piedi e a escursioni fuori Barcellona.    <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Abbiamo avuto una forte crescita e allo stesso tempo ci siamo aperti ampiamente al mercato B2B, con un numero maggiore di rivenditori che cercavano i nostri prodotti. Questa crescita ci ha creato un problema, perch\u00e9 pi\u00f9 crescevamo e pi\u00f9 avevamo bisogno di un sistema ottimizzato e automatico per le prenotazioni. Avevamo bisogno di un sistema che ci aiutasse a saltare l&#8217;anello della catena&#8221;.<\/p>\n<cite>Gianluca Camaggio, Direttore vendite<\/cite><\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nostra partnership <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/soluzioni\/distribuzione\/\">per la gestione del canale<\/a> \u00e8 iniziata nel luglio 2022, ma Gianluca Camaggio ha trascorso un paio d&#8217;anni a ricercare le proprie opzioni e a esplorare ci\u00f2 che era presente sul mercato.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"389\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Item_MNAC_h2-1024x389.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2697\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Item_MNAC_h2-1024x389.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Item_MNAC_h2-300x114.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Item_MNAC_h2-768x292.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Item_MNAC_h2-1536x584.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Item_MNAC_h2.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Museu Nacional dArt de Catalunya<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gianluca Camaggio ha spiegato: &#8220;Ho parlato con tutti gli addetti ai lavori e alla fine ho deciso di lavorare con Palisis. Il motivo principale \u00e8 stata la facilit\u00e0 della parte tecnologica. Abbiamo un sottosistema a cui ci affidiamo per i siti web, l&#8217;e-commerce e cos\u00ec via, quindi le connessioni erano molto importanti. Palisis era l&#8217;opzione migliore; i vostri tecnici sono di prim&#8217;ordine. Abbiamo avuto un supporto tecnico dedicato che ci ha seguito; ci hanno aiutato con l&#8217;onboarding, hanno condotto i test e si sono collegati al sistema API che avevamo creato solo un anno prima.&#8221;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I nostri sistemi hanno automatizzato il flusso di prenotazioni ricevute dalla linea di business delle escursioni e dei tour. Hanno individuato nella minore quantit\u00e0 di prenotazioni durante la pandemia il momento ideale per effettuare questo cambiamento. <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;In questo momento, ci troviamo praticamente al 90% del flusso che avevamo nel 2019, quindi significa che tutto \u00e8 filato liscio e al momento giusto&#8221;.<\/p>\n<cite>Gianluca Camaggio, Direttore vendite<\/cite><\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Turisme de Barcelona aveva bisogno di un sistema che aiutasse a gestire tutti i prodotti, le fasce orarie, le capacit\u00e0 e qualsiasi requisito con le OTA. L&#8217;opzione di disattivare l&#8217;ulteriore vendita di attivit\u00e0 completamente prenotate ha avuto un grande impatto sulla fluidit\u00e0 operativa. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"389\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/item_Copa_America_h1-1024x389.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2696\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/item_Copa_America_h1-1024x389.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/item_Copa_America_h1-300x114.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/item_Copa_America_h1-768x292.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/item_Copa_America_h1-1536x584.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/item_Copa_America_h1.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Barcellona \u00e8 una citt\u00e0 che ha molte regole e regolamenti sul numero di partecipanti che si possono avere per i gruppi; per esempio, una guida pu\u00f2 operare solo con un massimo di 20 persone, che devono rispettare.  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Palisis ha raggiunto e superato ogni nostra aspettativa. Avete lavorato con il nostro sottosistema, inoltre, abbiamo iniziato con 28 prodotti e ora stiamo caricando altri 10 prodotti e attivit\u00e0, e siete stati in grado di fornire ci\u00f2 che stavamo cercando fin dal primo giorno&#8221;.<\/p>\n<cite>Gianluca Camaggio, Direttore vendite<\/cite><\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In qualit\u00e0 di Sales Manager, Gianluca Camaggio ha dichiarato che il fatto che il nostro sistema abbia una panoramica di tutte le vendite con tutte le attivit\u00e0 aperte &#8211; vendite giornaliere, vendite mensili e confronto tra l&#8217;anno scorso e l&#8217;anno in corso &#8211; \u00e8 molto utile. Inoltre, la visualizzazione di tutte le vendite OTA per verificare chi sta vendendo di pi\u00f9 o di meno, quale prodotto ha la maggiore richiesta o dove si dovrebbe spostare la concentrazione \u00e8 molto strategica. Avere tutto a portata di mano \u00e8 la cosa migliore per un responsabile delle vendite.  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Quello che le altre aziende non sono riuscite a fare \u00e8 stato proporre un&#8217;offerta intelligente, costruita in base alle nostre esigenze. Eduard del vostro team ha mantenuto quanto promesso e, anzi, ha superato le mie aspettative. C&#8217;\u00e8 sempre un follow-up per ogni nostra esigenza&#8221;, ha dichiarato Gianluca Camaggio.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Barcellona \u00e8 una citt\u00e0 fiorente con molte esperienze turistiche meravigliose che offrono molte opportunit\u00e0 di collaborazione con altri operatori o attrazioni che hanno tutti un proprio sistema di biglietteria. Turisme de Barcelona si affida a Palisis per la consegna di file PDF specifici, codici QR e altri dettagli dei clienti per garantire un&#8217;esperienza senza soluzione di continuit\u00e0 a tutti i suoi viaggiatori.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1440\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-04_49_19.Still085-Turisme-De-Barcelona-City-Pass-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17903\" style=\"width:841px;height:473px\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-04_49_19.Still085-Turisme-De-Barcelona-City-Pass-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-04_49_19.Still085-Turisme-De-Barcelona-City-Pass-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-04_49_19.Still085-Turisme-De-Barcelona-City-Pass-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-04_49_19.Still085-Turisme-De-Barcelona-City-Pass-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-04_49_19.Still085-Turisme-De-Barcelona-City-Pass-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-04_49_19.Still085-Turisme-De-Barcelona-City-Pass-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Turisme de Barcelona ha scoperto che le OTA suggeriscono sempre di avere un channel manager e che se si offrono disponibilit\u00e0 in tempo reale si ottengono pi\u00f9 prenotazioni, cosa che hanno sperimentato come vera.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gianluca Camaggio ha commentato: &#8220;Palisis \u00e8 un partner affidabile; tutte le OTA raccomandano Palisis come soluzione tecnologica di successo. Per me, il dettaglio pi\u00f9 importante \u00e8 il fatto che migliorate sempre in quello che fate. Si sta al passo con l&#8217;evoluzione della tecnologia, con lo sviluppo di ogni tipo di necessit\u00e0 per il mercato, essere in grado di lavorare con tutte le OTA &#8211; penso che sia qualcosa che si distingue con Palisis&#8221;.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A posteriori, apprezzano il tempo risparmiato dalla gestione di un gran numero di e-mail relative alle prenotazioni. Grazie all&#8217;automazione dei processi, \u00e8 stato possibile eliminare la necessit\u00e0 di centinaia di corrispondenze quotidiane via e-mail. Senza rispondere a tutte le e-mail, hanno avuto il tempo di concentrarsi sullo sviluppo di altre attivit\u00e0; ad esempio, si sono concentrati sui gruppi, che richiedono tempo.  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Suggerisco a tutte le aziende che non hanno mai pensato di avere un channel manager, di farlo! Vedrete un miglioramento dal punto di vista strategico, operativo e delle vendite. Vedrete solo miglioramenti&#8221;.<\/p>\n<cite>Gianluca Camaggio, Direttore vendite<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scoprite come Turisme de Barcelona ha trasformato le proprie operazioni e migliorato l&#8217;esperienza dei clienti con il sistema di gestione dei canali di Palisis.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":17925,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49,58],"tags":[],"class_list":["post-4330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","category-case-study"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Turismo di Barcellona: Razionalizzare l&#039;eccellenza turistica | Palisis<\/title>\n<meta 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