{"id":5324,"date":"2024-08-20T12:40:36","date_gmt":"2024-08-20T12:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/?p=5324"},"modified":"2026-02-06T06:19:48","modified_gmt":"2026-02-06T06:19:48","slug":"vox-city-aumenta-lefficienza-approfondimenti-sullespansione-da-parte-di-andrew-lawrence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/vox-city-aumenta-lefficienza-approfondimenti-sullespansione-da-parte-di-andrew-lawrence\/","title":{"rendered":"Vox City aumenta l’efficienza: Le intuizioni sull’espansione di Andrew Lawrence"},"content":{"rendered":"
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\"Questa<\/figure>\n<\/div>\n

Vox City, una parte di Vox Group, utilizza TourCMS di Palisis per le connessioni API dall’inizio del 2023 per rivendere efficacemente i suoi tour e altri prodotti. In un’intervista con Andrew Lawrence<\/a>, amministratore delegato di Vox City, l’azienda ha parlato della sua esperienza con Palisis, evidenziando i punti di forza del software, le sfide affrontate e l’impatto complessivo sulle sue operazioni commerciali. Andrew ha raccontato che l’azienda ha registrato un aumento delle vendite dell’83% grazie all’implementazione di Palisis\/TourCMS: continua a leggere per capire il loro percorso. <\/p>\n\n

<\/span>Vox City: Un’esperienza turistica dinamica e coinvolgente<\/span><\/h2>\n\n

Noi di Palisis siamo orgogliosi di supportare Vox City<\/a>, un innovativo fornitore di esperienze e tour in citt\u00e0, che offre itinerari accattivanti nelle principali destinazioni mondiali e intorno alle attrazioni pi\u00f9 ricercate. Ogni tour \u00e8 condotto da guide locali esperte che danno vita a una citt\u00e0 o a un’attrazione con storie avvincenti e approfondimenti unici, rendendo ogni passeggiata o visita un’esperienza coinvolgente e memorabile. Per chi preferisce ascoltare il tour nella propria lingua madre, l’app Vox City<\/a> offre esperienze audio private multilingue, permettendo ai viaggiatori di impostare il proprio ritmo.<\/p>\n\n

Vox City, un’azienda con sede nel Regno Unito, ha iniziato a rivendere audio tour autoguidati e visite guidate a piedi. Nel corso del tempo, si \u00e8 evoluta in un operatore di tour e attivit\u00e0 pi\u00f9 solido, incorporando prodotti per l’ingresso e l’audioguida interna e tour accompagnati che utilizzano la tecnologia (app personalizzata) per migliorare l’esperienza dell’utente. <\/p>\n\n

Durante la conversazione con Andrew, ha detto che uno dei fattori principali del loro successo \u00e8 stata la capacit\u00e0 di perfezionare le loro offerte. Prendono le parti migliori di ci\u00f2 che funziona e creano un valore aggiunto, offrendo al contempo un elemento umano intelligente per un nuovo prodotto raffinato. Hanno creato offerte che permettono ai viaggiatori di vivere un museo o una citt\u00e0 da soli, ma con una guida di alto livello. <\/p>\n

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<\/span>La transizione a Palisis<\/span><\/h2>\n\n

Inizialmente Vox City ha scelto Experience Bank per le sue esigenze di distribuzione grazie al suo ampio elenco di partnership. Tuttavia, 18 mesi fa ha iniziato a passare i prodotti a Palisis, riconoscendo i suoi punti di forza nelle partnership, nella connettivit\u00e0, nei dispositivi POS e nella scalabilit\u00e0 generale, che erano fondamentali per espandere il suo portafoglio. Vox ha lanciato lo YesMilano City Pass<\/a>, che ha comportato ulteriori esigenze per un fornitore di tecnologia di viaggio, portandoli a conversare nuovamente con Palisis. Secondo Andrew, ecco i vantaggi che abbiamo offerto. <\/p>\n\n

<\/span>Punti di forza di Palisis<\/span><\/h2>\n\n
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  1. Partnership e connettivit\u00e0:<\/strong> Palisis ha offerto partnership estese che non erano disponibili con il precedente fornitore di tecnologia. Ad esempio, l’integrazione con HotelBeds<\/a> e alcuni altri distributori tramite API \u00e8 avvenuta senza problemi: Palisis ha eliminato tutti i processi manuali, semplificando le operazioni e ampliando la portata. <\/li>\n\n\n\n
  2. Crescita strategica:<\/strong> Con la crescita di Vox City, Palisis fornisce una solida piattaforma di sviluppo. La capacit\u00e0 di connettersi direttamente con i partner ha permesso una distribuzione strategica dei prodotti, migliorando la loro presenza sul mercato. Hanno inoltre apprezzato le nostre profonde relazioni all’interno del settore, che hanno aperto le porte a nuove possibilit\u00e0, e noi abbiamo fatto volentieri le opportune presentazioni, facilitando nuove opportunit\u00e0. <\/li>\n\n\n\n
  3. Connettivit\u00e0 bidirezionale:<\/strong> Palisis ha permesso a Vox City di creare un sistema di connettivit\u00e0 bidirezionale con i partner in franchising, consentendo connessioni dirette al loro sistema per la vendita di biglietti e l’integrazione di macchine per il punto vendita, cosa che non era possibile con la loro precedente soluzione travel tech. Questi partner in franchising, inoltre, utilizzavano gi\u00e0 TourCMS, il che ha reso le cose molto semplici. <\/li>\n\n\n\n
  4. Assistenza e affidabilit\u00e0:<\/strong> Uno degli aspetti chiave sottolineati da Andrew \u00e8 stata l’affidabilit\u00e0 e l’assistenza di Palisis. Il team, compreso Edward, ha dimostrato un’assistenza costante e dedicata, garantendo la risoluzione dei problemi in modo rapido ed efficiente. <\/li>\n<\/ol>\n\n
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    “Le partnership che abbiamo ottenuto grazie a Palisis sono state fondamentali per espandere il nostro mercato”, ha dichiarato Andrew Lawrence. “Inoltre, Palisis ci ha permesso di creare un sistema di connettivit\u00e0 bidirezionale con i nostri partner in franchising, che ha migliorato la nostra efficienza e le nostre vendite”. <\/p>\nAndrew Lawrence, amministratore delegato di Vox City<\/cite><\/blockquote>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\n

    <\/span>Sfide, soluzioni ed efficienze con un channel manager<\/span><\/h2>\n\n

    Vox City ha dovuto affrontare un problema iniziale durante la transizione: un prodotto non \u00e8 stato venduto, con conseguenti ripercussioni sul ranking e sulle entrate. Tuttavia, lo sforzo di collaborazione tra Vox City e Palisis ha fatto s\u00ec che questi problemi venissero affrontati rapidamente e risolti. Ad esempio, un errore di codifica che ha causato la perdita di disponibilit\u00e0 di un prodotto \u00e8 stato rapidamente risolto grazie al monitoraggio continuo e al supporto del team di Palisis. <\/p>\n\n

    Il passaggio graduale dei prodotti alla piattaforma di Palisis ha portato a notevoli miglioramenti in termini di efficienza e coerenza per Vox City. Andrew ha condiviso che ridurre al minimo i tempi di inattivit\u00e0 e garantire la disponibilit\u00e0 dei prodotti per evitare perdite di fatturato \u00e8 una priorit\u00e0 fondamentale. Ha citato l’esempio del nostro e del loro team che hanno monitorato il successo di un prodotto durante il fine settimana, sapendo di avere il nostro pieno supporto per evitare perdite, il che ha contribuito a creare un’enorme fiducia. Inoltre, un’API stabile che riduca i casi di prodotti offline \u00e8 stata fondamentale nella scelta di un channel manager. <\/p>\n\n

    Andrew ha aggiunto: “Il supporto del team Palisis, in particolare di Edward e Violeta, \u00e8 stato eccezionale. Sono sempre pronti a risolvere qualsiasi problema e hanno un approccio pratico, assicurando che le nostre operazioni si svolgano senza intoppi”.<\/p>\n\n

    <\/span>Esperienza del cliente migliorata<\/span><\/h2>\n
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    Il passaggio a Palisis ha avuto un impatto positivo sull’esperienza dei clienti di Vox City. Offrendo un mix di tour autoguidati e con accompagnatore, ha creato prodotti a valore aggiunto che soddisfano le diverse preferenze dei clienti. La capacit\u00e0 di fornire un’esperienza senza soluzione di continuit\u00e0, dalla prenotazione al completamento del tour, supportata da una tecnologia affidabile e dal sostegno di una partnership, ha rappresentato un vantaggio evidente. <\/p>\n\n

    Con una solida base e il continuo supporto del nostro team, Vox City \u00e8 ben posizionata per esplorare nuove opportunit\u00e0 e migliorare ulteriormente la sua presenza sul mercato. Una preoccupazione particolare del team \u00e8 l’affidabilit\u00e0 dello sviluppo. Si fidano del fatto che quando un channel manager o un fornitore di tecnologia dice che costruir\u00e0 e produrr\u00e0, lo far\u00e0 davvero. <\/p>\n\n

    Andrew ha espresso le seguenti considerazioni finali: “Nonostante le difficolt\u00e0 iniziali, l’affidabilit\u00e0 e l’approccio pratico del team di Palisis hanno creato un rapporto solido e di fiducia. Siamo sicuri della nostra scelta e del continuo supporto che riceviamo. Palisis \u00e8 la persona giusta, il posto giusto e la tecnologia giusta”.<\/p>\n\n

    Scopri poi come il Museo Belvedere<\/a>, una delle principali attrazioni di Vienna, ottiene un supporto eccezionale e una connettivit\u00e0 perfetta con Palisis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Leggi gli approfondimenti di Andrew Lawrence e Vox City, che rivelano i punti di forza e l’impatto trasformativo delle tecnologie di viaggio di Palisis sulle loro operazioni turistiche.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5271,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"categories":[46,49,58],"tags":[],"class_list":["post-5324","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-case-study"],"acf":[],"yoast_head":"\nPalisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Leggi gli approfondimenti di Andrew Lawrence e Vox City, che rivelano i punti di forza e l'impatto trasformativo delle tecnologie di viaggio di Palisis sulle loro operazioni turistiche.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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