{"id":5338,"date":"2024-06-04T15:15:57","date_gmt":"2024-06-04T15:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/come-scegliere-la-giusta-agenzia-di-viaggi-online\/"},"modified":"2026-02-06T06:17:34","modified_gmt":"2026-02-06T06:17:34","slug":"come-scegliere-la-giusta-agenzia-di-viaggi-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/come-scegliere-la-giusta-agenzia-di-viaggi-online\/","title":{"rendered":"Come scegliere la giusta agenzia di viaggi online"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le agenzie di viaggio online sono di varie forme e dimensioni.\nPossono essere specializzate in un mix di voli, alloggi o tour e attivit\u00e0.\nPossono essere famose per le esplorazioni all&#8217;aria aperta, i tour culinari, la storia e il patrimonio, l&#8217;arte e la cultura.\nOppure possono adottare un approccio meno specializzato, per rivolgersi a una clientela pi\u00f9 ampia.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se decidi di <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/come-utilizzare-la-distribuzione-per-aumentare-le-vendite\/#OTAs\">utilizzare la distribuzione per aumentare le vendite<\/a>, \u00e8 fondamentale collaborare con i giusti tipi di OTA.\nContinua a leggere per scoprire i dieci fattori chiave da considerare per scegliere le agenzie di viaggio online pi\u00f9 adatte a distribuire i tuoi prodotti. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ota-alignment-with-your-target-customer\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Allineamento_delle_OTA_con_il_tuo_cliente_target\"><\/span>Allineamento delle OTA con il tuo cliente target<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fin dall&#8217;inizio, deve esserci un forte incrocio tra i clienti target della tua organizzazione e la specializzazione dell&#8217;OTA.\nSe sei un operatore di autobus che organizza tour hop-on hop-off, distribuisci i tuoi prodotti attraverso un&#8217;agenzia di viaggi online specializzata in visite turistiche della citt\u00e0.\nAllo stesso modo, se offri tour a piedi con degustazione di cibi, collabora con un&#8217;agenzia che si occupa di passeggiate guidate in citt\u00e0.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considerando l&#8217;allineamento demografico tra il tuo cliente target e gli utenti principali delle diverse OTA, ti preparerai a una solida partnership.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-commission-rates-and-fees\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tassi_e_commissioni_di_commissione\"><\/span>Tassi e commissioni di commissione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Collaborare con un&#8217;OTA significa in genere che i tuoi tour e i tuoi servizi raggiungeranno un pubblico pi\u00f9 vasto, aumentando la notoriet\u00e0 del marchio e incrementando i ricavi.\nMa, ovviamente, questo ha un costo: la commissione dell&#8217;OTA.\nLe tariffe variano dal 15% al 30% e possono essere fisse o in percentuale sul prezzo di vendita.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oltre alle commissioni, possono essere presi in considerazione altri costi.\nAd esempio, le spese di prenotazione per ogni transazione o le spese di elaborazione delle carte di credito. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devi soppesare l&#8217;aumento dei ricavi che probabilmente otterrai grazie alla partnership con i costi di commissione che ne derivano.\nPertanto, controlla i modelli e le tariffe di commissione di una serie di OTA per capire qual \u00e8 l&#8217;approccio migliore. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-online-visibility-and-exposure\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Visibilita_ed_esposizione_online\"><\/span>Visibilit\u00e0 ed esposizione online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;aumento della visibilit\u00e0 online \u00e8 uno dei principali fattori che spingono i tour operator a collaborare con le OTA.\nLe agenzie di viaggio online investono enormi quantit\u00e0 di tempo, sforzi e denaro nell&#8217;ottimizzazione dei motori di ricerca per rimanere in cima alla SERPS (pagina dei risultati dei motori di ricerca).\nGli operatori che collaborano con queste agenzie beneficiano di questi sforzi per la visibilit\u00e0 dei loro tour.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando valuti le varie OTA con cui collaborare, considera la loro visibilit\u00e0 sui motori di ricerca per i termini chiave relativi ai tuoi tour o servizi.\nPotresti anche verificare quanto le varie agenzie di viaggio promuovano in modo proattivo altri prodotti simili al tuo, sia con pubblicit\u00e0 a pagamento che sui social media. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-reviews-and-online-reputation\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recensioni_dei_clienti_e_reputazione_online\"><\/span>Recensioni dei clienti e reputazione online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un elemento di differenziazione fondamentale tra le varie OTA attraverso cui un tour operator pu\u00f2 vendere \u00e8 rappresentato dalle recensioni degli utenti e dei clienti e dalla reputazione online che esse riflettono.\nLe domande chiave da porsi quando si valuta con chi \u00e8 meglio collaborare sono: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qual \u00e8 la reputazione dell&#8217;OTA sui siti web di feedback degli utenti come TripAdvisor, Trustpilot e Google Reviews?<\/li>\n\n\n\n<li>Come risponde l&#8217;agenzia di viaggi ai feedback negativi dei clienti sui tour o sulle esperienze che ha venduto?\nSono proattivi nello spiegare o scusarsi se le aspettative dei consumatori non sono state soddisfatte? <\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;agenzia si impegna attivamente con gli utenti e i clienti?\nRisposte rapide alle domande online sono il modo pi\u00f9 semplice per creare fiducia nei consumatori.   <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-contract-terms-and-conditions\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Termini_e_condizioni_del_contratto\"><\/span>Termini e condizioni del contratto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando firmi sulla linea tratteggiata per collaborare con l&#8217;OTA che hai scelto, accetti di rispettare i suoi termini e condizioni contrattuali.\nQuesti termini coprono ogni aspetto, dalla durata del contratto all&#8217;esclusivit\u00e0 della distribuzione, fino alle procedure di reclamo e di risoluzione.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando ti iscrivi a una <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/perche-gli-operatori-turistici-devono-occuparsi-della-distribuzione-per-conto-terzi\/\">OTA<\/a> per <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/perche-gli-operatori-turistici-devono-occuparsi-della-distribuzione-per-conto-terzi\/\">distribuire i tuoi prodotti turistici<\/a>, assicurati di leggere le clausole scritte in piccolo e di comprendere i tuoi obblighi contrattuali.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-and-promotion\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Marketing_e_promozione\"><\/span>Marketing e promozione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stai pensando di collaborare con le OTA perch\u00e9 sai che hanno le risorse promozionali e di marketing di cui hai bisogno per costruire la tua attivit\u00e0.\nMa non tutte le OTA hanno accesso agli stessi livelli di esperienza promozionale, risorse o finanziamenti.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un marketing online di successo \u00e8 un fattore chiave per le entrate, quindi considera i seguenti fattori quando scegli un&#8217;OTA con cui collaborare:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;OTA commercializza in modo proattivo i tour e le esperienze elencati sul suo sito web?\nTra i segni rivelatori ci sono le newsletter periodiche e una presenza attiva sui social media.   <\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;agenzia dispone di un team di scrittori e redattori esperti che lavorano in background per aiutarti a far risaltare le descrizioni dei tuoi prodotti?\nUn testo di visita accattivante e descrizioni dettagliate favoriscono le prenotazioni.   <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strong-supplier-and-customer-support\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Forte_supporto_ai_fornitori_e_ai_clienti\"><\/span>Forte supporto ai fornitori e ai clienti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le OTA devono occuparsi di due gruppi di utenti: i fornitori di cui distribuiscono i tour e i servizi e i clienti che acquistano questi prodotti sul loro sito web.\nSe stai valutando quali agenzie di viaggio online utilizzare per vendere, assicurati di verificare la qualit\u00e0 dei fornitori e dell&#8217;assistenza clienti prima di impegnarti.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le domande chiave da porsi sono:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quanto velocemente l&#8217;OTA risponde alle richieste o ai problemi dei tuoi fornitori?<\/li>\n\n\n\n<li>Quanto sono bravi a risolvere le domande o i problemi dei viaggiatori dalla prenotazione alla consegna e oltre?<\/li>\n\n\n\n<li>Quanti canali di comunicazione &#8211; come e-mail, chat online o linee telefoniche &#8211; hanno a disposizione?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le OTA pi\u00f9 affidabili si impegnano a fondo per garantire un servizio efficace sia dal lato del fornitore che del cliente, in ogni momento del viaggio.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seamless-booking-system-integration\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Integrazione_perfetta_con_il_sistema_di_prenotazione\"><\/span>Integrazione perfetta con il sistema di prenotazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Affinch\u00e9 i potenziali clienti possano trovare e prenotare i tuoi tour o le tue esperienze attraverso l&#8217;OTA che hai scelto, l <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/che-cose-unapi\/\">&#8216;integrazione tra i sistemi di prenotazione del fornitore e dell&#8217;OTA<\/a> deve essere perfetta.\nQuindi, quando scegli un&#8217;OTA con cui collaborare, verifica la qualit\u00e0 dell&#8217;integrazione tra il tuo sistema di prenotazione e quello dell&#8217;OTA.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica la capacit\u00e0 dell&#8217;integrazione di gestire gli aggiornamenti della disponibilit\u00e0, le modifiche ai prodotti e la sincronizzazione generale.\nQuesto punto porta direttamente a un fattore strettamente correlato per gli operatori turistici che scelgono un&#8217;OTA con cui lavorare&#8230; <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-consumer-s-booking-process\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_processo_di_prenotazione_del_consumatore\"><\/span>Il processo di prenotazione del consumatore<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La concorrenza tra i tour operator rivali e tra le varie OTA \u00e8 serrata e i piccoli margini possono fare una grande differenza.\nUn modo in cui le OTA possono distinguersi \u00e8 quello di creare un processo di prenotazione online facile da usare.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando scegli un&#8217;OTA attraverso cui operare, verifica la sua piattaforma di prenotazione.\n\u00c8 facile da usare e intuitiva?\n\u00c8 semplice effettuare e modificare le prenotazioni?\nLa disponibilit\u00e0 \u00e8 elencata in tempo reale?\nC&#8217;\u00e8 una buona <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/che-cose-un-channel-manager\/\">integrazione tra i sistemi di prenotazione dei fornitori e delle OTA<\/a>?    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se \u00e8 cos\u00ec, puoi essere certo che i clienti che trovano e prenotano i tuoi tour online si sentiranno supportati durante tutto il processo di prenotazione e oltre.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-geographic-reach-and-your-target-markets\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Portata_geografica_e_mercati_di_riferimento\"><\/span>Portata geografica e mercati di riferimento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devi considerare le destinazioni geografiche su cui si concentrano le OTA che hai scelto e assicurarti che ci sia un forte incrocio con le destinazioni servite dai tuoi tour.\nPensa anche alla loro portata globale, per assicurarti che i canali di distribuzione raggiungano i tuoi mercati di riferimento.\nQuali sono le regioni servite dall&#8217;OTA?\nI mercati di riferimento sono allineati con i tuoi?\nTrovare le risposte a domande come queste ti assicurer\u00e0 di essere in linea con l&#8217;agenzia di viaggi online che hai scelto.      <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con ogni probabilit\u00e0, diverse OTA sono specializzate nella vendita dei tipi di tour o attivit\u00e0 che offri.\nTieni conto dei punti sollevati in questo blog quando prendi le tue decisioni e assicurati di scegliere le OTA migliori per attirare il tuo mercato di riferimento. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dai tassi di commissione al marketing, dalle recensioni dei clienti al target di riferimento, scopri come massimizzare i ricavi scegliendo l&#8217;agenzia di viaggi online 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