{"id":5350,"date":"2024-01-19T14:39:50","date_gmt":"2024-01-19T14:39:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/30-secondi-di-prenotazione-allingresso-per-gli-operatori-delle-attrazioni\/"},"modified":"2024-08-13T09:39:26","modified_gmt":"2024-08-13T09:39:26","slug":"30-secondi-di-prenotazione-allingresso-per-gli-operatori-delle-attrazioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/30-secondi-di-prenotazione-allingresso-per-gli-operatori-delle-attrazioni\/","title":{"rendered":"30 secondi di prenotazione all&#8217;ingresso per gli operatori delle attrazioni"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-30-seconds-booking-to-entry-for-attractions\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prenotazione_di_30_secondi_per_lingresso_alle_attrazioni\"><\/span>Prenotazione di 30 secondi per l&#8217;ingresso alle attrazioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro team ha parlato del processo di prenotazione di 30 secondi per le attrazioni.\nSpesso parliamo del lasso di tempo che intercorre tra la prenotazione e l&#8217;imbarco su autobus, barche o altri mezzi di trasporto turistico per ammirare le attrazioni di una destinazione.\nLo stesso vale per la prenotazione dell&#8217;ingresso in un&#8217;attrazione.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abbiamo parlato con Philipp F\u00fcglistaller, il nostro Direttore di Prodotto, per entrare nei dettagli con la sua competenza e la sua esperienza passata, avendo lavorato a <a href=\"https:\/\/rheinfall.ch\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rheinfalls<\/a>, dove i turisti vengono a visitare la bellissima attrazione di 150 metri di cascate con tour in barca e viste spettacolari.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo articolo analizziamo le esigenze delle attrazioni pi\u00f9 impegnate e come l&#8217;efficienza e la razionalizzazione durante l&#8217;alta stagione siano un must e possano essere ottenute con un fornitore di tecnologia solido e affidabile.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"100\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image2-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4376\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image2-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry.png 800w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image2-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-300x38.png 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image2-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-768x96.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Philipp ha analizzato alcune delle esigenze principali che gli operatori dell&#8217;attrazione considerano prioritarie quando pensano ai fornitori di tecnologia:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sistemi POS veloci<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e0 di disperdere la folla<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e0 in tempo reale  <\/li>\n\n\n\n<li>Gestione della capacit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Modalit\u00e0 strategiche di vendita<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Palisis \u00e8 in grado di fornire soluzioni per esigenze e operazioni complesse&#8221;.<\/p>\n<cite>Philipp F\u00fcglistaller, Direttore di prodotto di Palisis<\/cite><\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-happens-in-the-30-seconds-between-booking-and-entry\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_succede_nei_30_secondi_che_intercorrono_tra_la_prenotazione_e_lingresso\"><\/span>Cosa succede nei 30 secondi che intercorrono tra la prenotazione e l&#8217;ingresso?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Philipp descrive questo scenario di prenotazione-ingresso per le attrazioni basandosi sulla sua esperienza di lavoro a Rheinfalls e sul suo attuale ruolo di Direttore dei Prodotti:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Tutto inizia quando un viaggiatore si presenta al banco o con un dispositivo di prenotazione mobile. Noi li aiutiamo a scegliere il tour giusto in questi 30 secondi, e deve accadere rapidamente perch\u00e9 50 o 60 persone sono in fila, e tu devi aiutarli a scegliere il prodotto giusto, fornendo un servizio clienti eccellente in un breve lasso di tempo&#8221;.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In uno scenario ideale, il dipendente potrebbe prenotare il cliente in 30 secondi o meno, ma anche un dipendente perfetto pu\u00f2 raggiungere questo obiettivo solo con il giusto sistema di biglietteria.\nDeve avere un sistema di prenotazione che permetta di trovare facilmente la prossima fascia oraria disponibile in modo rapido ed efficiente.\nCome si presenta questo sistema?  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-an-ideal-booking-system-for-tourist-attractions\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_sistema_di_prenotazione_ideale_per_le_attrazioni_turistiche\"><\/span>Un sistema di prenotazione ideale per le attrazioni turistiche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sistema di biglietteria di un&#8217;attrazione molto frequentata deve avere un&#8217;interfaccia facile da usare, con tutte le informazioni necessarie in un&#8217;unica schermata.\nIl tempo trascorso a scorrere avanti e indietro tra le opzioni \u00e8 tempo prezioso sprecato.\nGli utenti devono poter guardare un&#8217;unica schermata e confrontare le opzioni, compresa la disponibilit\u00e0 aggiornata in tempo reale.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;ideale sarebbe uno splash screen cliccabile con le informazioni pi\u00f9 essenziali in evidenza.\nIn primo luogo, i prodotti rapidamente identificabili, che si tratti di percorsi diversi, tour o qualsiasi altra cosa offerta dall&#8217;attrazione.\nIn secondo luogo, il prezzo.\nTerzo, la durata.\nI clienti devono essere in grado di vedere subito quali prodotti sono adatti al loro budget e al loro periodo di tempo.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo che il cliente ha scelto il prodotto, l&#8217;ultimo elemento critico \u00e8 la presenza di una soluzione tecnologica di viaggio dotata di un <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/una-piattaforma-di-collaborazione-che-semplifica\/\">portale di pagamento<\/a> veloce e <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/una-piattaforma-di-collaborazione-che-semplifica\/\">affidabile<\/a> e di una stampa rapida dei biglietti.\nUna connessione inaffidabile con il portale di pagamento pu\u00f2 cancellare qualsiasi miglioramento derivante da un processo di selezione rapido.\nSe un dipendente deve regolarmente inserire il pagamento manualmente, il tempo che il cliente trascorre al POS pu\u00f2 raddoppiare o triplicare.\nUna stampante lenta pu\u00f2 fare lo stesso.\nQuesti piccoli ritardi si sommano a decine di clienti e fanno la differenza tra una coda veloce o un&#8217;area d&#8217;attesa sovraffollata e piena di clienti insoddisfatti o che addirittura perdono affari a causa di clienti impazienti che preferiscono passare ad altro piuttosto che aspettare.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-adding-a-bonus-team-member-or-kiosk\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aggiunta_di_un_membro_del_team_o_di_un_chiosco_bonus\"><\/span>Aggiunta di un membro del team o di un chiosco bonus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oltre ai tradizionali dispositivi POS da banco e mobili, la presenza di uno o pi\u00f9 chioschi self-service ha favorito notevolmente le attrazioni che necessitano di un servizio di prenotazione all&#8217;ingresso della durata di 30 secondi.\nQueste macchine self-service hanno venduto pi\u00f9 di 2.000 biglietti al giorno per i nostri clienti.\nI chioschi consentono di risparmiare sul personale, permettendo al botteghino di aprire pi\u00f9 tardi o di avere meno addetti alle vendite a seconda della domanda stagionale.\nInoltre, avere un chiosco self-service lontano dal bancone principale o dal punto vendita pu\u00f2 aiutare a disperdere la folla in spazi ristretti, riducendo la frustrazione dei clienti e aumentando la sicurezza di tutti nei momenti di picco delle vendite.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image1-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4375\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image1-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-1024x536.png 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image1-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-300x157.png 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image1-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-768x402.png 768w, 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href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/soluzioni\/sistema-completo-di-biglietteria-e-prenotazione\/\">chioschi self-service<\/a> come parte integrante delle loro strategie di vendita per offrire un servizio clienti ancora migliore. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco il nostro team che si riunisce per un&#8217;esperienza di team-building a Rheinfalls, visitando questa bellissima attrazione e un giro turistico in barca a soli 45 minuti dai nostri uffici.\nQuesta localit\u00e0 utilizza i nostri chioschi self-service per l&#8217;acquisto di pi\u00f9 punti di vendita dei biglietti, in modo da non interrompere l&#8217;attivit\u00e0.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image3-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-1024x684.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4377\" 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le esigenze dei clienti e di consigliare internamente lo sviluppo di ci\u00f2 che devono costruire. Deve essere il prodotto giusto per il pubblico giusto. Rappresento il cliente nel miglior modo possibile ed \u00e8 entusiasmante costruire prodotti potenti per rendere le operazioni di viaggio redditizie e semplificate&#8221;. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-several-types-of-tourist-attractions-benefit-from-connected-and-real-time-booking-systems\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diversi_tipi_di_attrazioni_turistiche_beneficiano_di_sistemi_di_prenotazione_connessi_e_in_tempo_reale\"><\/span>Diversi tipi di attrazioni turistiche beneficiano di sistemi di prenotazione connessi e in tempo reale:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ponti di osservazione<\/li>\n\n\n\n<li>Musei<\/li>\n\n\n\n<li>Castelli<\/li>\n\n\n\n<li>Attrazioni culturali o del patrimonio<\/li>\n\n\n\n<li>Siti storici<\/li>\n\n\n\n<li>Esperienze immersive<\/li>\n\n\n\n<li>Parchi ricreativi<\/li>\n\n\n\n<li>Attrazioni d&#8217;avventura<\/li>\n\n\n\n<li>Parchi di divertimento<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esempio, <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/migliorare-lesperienza-dei-visitatori\/\">leggi come il Museo Belvedere<\/a>, una delle attrazioni pi\u00f9 iconiche di Vienna, ha utilizzato Palisis dal 2021 per migliorare le sue operazioni.\nContribuendo a espandere la portata del Museo Belvedere e a offrire esperienze eccezionali ai visitatori.\nPalisis \u00e8 diventato il <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/che-cose-un-channel-manager\/\">channel manager<\/a> di fiducia e l&#8217;hub di connettivit\u00e0 del Museo Belvedere.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Infine, sia che tu stia investendo in una significativa trasformazione digitale sia che tu stia cercando di aggiornare la tua attuale soluzione tecnologica di viaggio ormai superata, ci sono molti fattori da considerare.  <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/guida-alla-scelta-del-fornitore-di-tecnologia-di-viaggio\/\">Questo articolo esplorer\u00e0 gli aspetti vitali da esaminare durante questo viaggio tecnologico.<\/a>  Contattaci per qualsiasi domanda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per le attrazioni, la velocit\u00e0 del POS \u00e8 essenziale.<br \/>\nScopri come le tecnologie per i viaggi possono ridurre i tempi di attesa e migliorare l&#8217;esperienza dei clienti. <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4820,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,28],"tags":[],"class_list":["post-5350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-operations"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>30 secondi di prenotazione all&#039;ingresso per gli operatori delle attrazioni | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Per le attrazioni, la velocit\u00e0 del POS \u00e8 essenziale. 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