{"id":5361,"date":"2023-08-09T15:48:29","date_gmt":"2023-08-09T15:48:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/analisi-per-gli-operatori-turistici\/"},"modified":"2024-08-13T09:55:57","modified_gmt":"2024-08-13T09:55:57","slug":"analisi-per-gli-operatori-turistici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/analisi-per-gli-operatori-turistici\/","title":{"rendered":"Analisi per gli operatori turistici"},"content":{"rendered":"\n

<\/span>Stai misurando le metriche giuste?<\/span><\/h2>\n\n

Gli operatori turistici che vendono online hanno numeri che escono dalle loro orecchie.\nI dati di Google Analytics, delle piattaforme social, delle OTA e dei sistemi di prenotazione sono tutti da analizzare.\nCon cos\u00ec tanti numeri diversi da misurare, \u00e8 importante sapere quali sono le metriche importanti e da misurare e quali invece vanno tenute d’occhio solo a met\u00e0. <\/p>\n\n

Questo \u00e8 importante perch\u00e9 molte persone prestano attenzione solo a numeri che non hanno una reale importanza commerciale.\nLe piattaforme ti daranno dei numeri, come i like, i follower e il traffico, che sono piacevoli quando aumentano, ma non ti dicono se stai spendendo correttamente il tuo denaro.\nQueste sono le cosiddette metriche di vanit\u00e0 o di coinvolgimento. <\/p>\n\n

Le metriche attuabili sono i numeri su cui concentrarsi.\nQuesti si riferiscono alla quantit\u00e0 di denaro che stai guadagnando online e comprendono cifre come i tassi di occupazione, i margini di prodotto, i tassi di conversione, i punteggi delle recensioni e il numero di prenotazioni effettuate tramite un’OTA.\nQuesti dati ti aiutano a decidere dove collocare le tue risorse per aumentare le vendite. <\/p>\n\n

<\/span>Su quali metriche devono concentrarsi gli operatori?<\/span><\/h2>\n\n

I numeri su cui concentrarti per aumentare le vendite sono quelli pi\u00f9 legati alla tua attivit\u00e0.\nI tassi di occupazione e i margini di profitto sono numeri da esaminare attentamente, cos\u00ec come il rendimento, il tasso di abbandono delle prenotazioni e il costo per acquisizione. <\/p>\n\n

<\/span>Prenotazioni dirette vs OTA<\/span><\/h3>\n\n

\u00c8 probabile che i diversi canali offrano margini di profitto diversi.\nAd esempio, una prenotazione diretta attraverso il tuo sito avr\u00e0 un margine pi\u00f9 alto rispetto a una OTA a causa della commissione che si prende.\nAlcuni operatori sono entusiasti di affidarsi alle prenotazioni con le OTA e considerano la commissione come una spesa di marketing.\nAltri le utilizzano come un modo per mantenere alto il tasso di occupazione.\nIn questo caso, un numero limitato di posti viene ceduto a un’OTA, mentre la maggior parte delle prenotazioni avviene attraverso i canali diretti. <\/p>\n\n

<\/span>Tassi di occupazione<\/span><\/h3>\n\n

Mantenere alto il tasso di occupazione \u00e8 un buon modo per garantire un rendimento elevato.\nIl modo per calcolarlo consiste nel calcolare l’importo dei tuoi guadagni e dividerlo per l’importo massimo che otterresti se tutti i posti fossero occupati.\nPuoi massimizzare il tuo rendimento nel corso delle stagioni manipolando i tuoi margini di profitto.\nIn questo modo, a seconda del tuo mercato, puoi ridurre al minimo l’impatto della stagionalit\u00e0. <\/p>\n\n

<\/span>Metriche di conversione sul tuo sito web di viaggi<\/span><\/h2>\n\n

Google Analytics ti mostrer\u00e0 il numero di conversioni effettuate dal tuo sito web e i tassi di conversione.\nQuesti numeri sono significativi perch\u00e9 \u00e8 probabile che si tratti del tuo canale di vendita pi\u00f9 redditizio.\nChe tu sia soddisfatto o meno del numero di conversioni che il tuo sito effettua, guarda il tuo tasso di conversione e chiediti se potrebbe essere migliore. <\/p>\n\n

I tassi di conversione nel settore dei viaggi sono generalmente bassi. Un’indagine di LittleData del settembre 2022 ha rilevato che il tasso di conversione \u00e8 in media solo dello 0,2%<\/a>.\nI siti con un tasso di conversione superiore al 2% si collocavano nel quinto posto delle aziende intervistate.\nPertanto, se il tasso di conversione \u00e8 inferiore allo 0,2%, dovresti pensare a come migliorare.\nOgni sito dovrebbe puntare al 2%.\nI tassi di conversione dei siti web di viaggi tendono a raggiungere un massimo di circa il 3,4% – 4%, a seconda della fonte di informazione.\nSe questo \u00e8 il tuo caso, continua cos\u00ec. <\/p>\n\n

Per aumentare i tassi di conversione, analizza il flusso di traffico attraverso il tuo sito web e il tasso di carrelli abbandonati.\nSe c’\u00e8 molto traffico che atterra sulla tua homepage o sul tuo blog ma questi potenziali clienti non arrivano alle pagine di vendita, \u00e8 necessario porvi rimedio. <\/p>\n\n

<\/span>Tasso di abbandono delle prenotazioni nei viaggi<\/span><\/h3>\n\n

Secondo SaleCycle<\/a>, il tasso di abbandono delle prenotazioni nel settore dei viaggi \u00e8 di ben l’85% su desktop e il 91% su mobile.\nCi\u00f2 significa che, nella migliore delle ipotesi, una persona su dieci arriva a decidere di acquistare uno dei tuoi prodotti prima di abbandonare per qualche motivo. Il Baymard Institute afferma che la ragione principale di questa situazione in tutti i settori che vendono su Internet \u00e8 che i costi aggiuntivi sono troppo alti<\/a>.\nQuesto significa tutti i costi di spedizione, le tasse e le imposte che vengono aggiunte una volta che il cliente raggiunge la cassa. <\/p>\n\n

Un modo per ovviare a questo problema potrebbe essere quello di includere questi costi nei tuoi prezzi, in modo da evitare sorprese per il cliente al momento del pagamento.\nPotresti anche rinunciare alle spese per le prenotazioni che superano un certo valore.\nA seconda di come raccogli le informazioni dei clienti sul tuo sito, o se hai un alto numero di clienti abituali, potresti anche impostare un’e-mail di avviso di carrello abbandonato.\nIn questo modo ricorderai alle persone che hanno lasciato il tuo sito senza effettuare una prenotazione. <\/p>\n\n

Quando si parla di pubblicit\u00e0 online, il numero pi\u00f9 importante da tenere d’occhio \u00e8 il costo per acquisizione, o CPA.\nQuesto dato indica quanto hai speso per acquisire un cliente.\nIl tasso di conversione di un annuncio pu\u00f2 essere incredibile, ma se il CPA \u00e8 superiore al margine di profitto del prodotto, stai perdendo denaro.\nDovresti sempre puntare a mantenere il CPA il pi\u00f9 basso possibile. <\/p>\n\n

<\/span>Tieni d’occhio le metriche della vanit\u00e0<\/span><\/h3>\n\n

Le metriche di vanit\u00e0 hanno uno scopo, ma non sono direttamente collegate al guadagno della tua azienda.\nPuoi usarle per valutare se il branding e le campagne pubblicitarie stanno funzionando e per ottimizzare il tuo sito.\nSpesso sono i primi segnali che ricevi per capire se il tuo sito e i social media funzionano o meno. <\/p>\n\n

Ad esempio, i post su Instagram che raccolgono molti like, commenti e follower – e quindi una grande portata – stanno costruendo il tuo marchio.\nUsa le tecniche che hanno portato a un post di successo pi\u00f9 e pi\u00f9 volte.\nNon \u00e8 facile tracciare il modo in cui queste tecniche influiscono direttamente sulle vendite.\nSi spera che, con la crescita di una pagina Instagram, il traffico e le vendite aumentino anche attraverso altri canali, ma non \u00e8 scontato. <\/p>\n\n

Pi\u00f9 click da diversi canali e traffico hai sul tuo sito, meglio puoi vedere come funziona e a cosa sono interessate le persone.\nSe molte persone cliccano su un articolo, \u00e8 un bene.\nMisura il traffico e la sua destinazione sul tuo sito.\nSe le persone non raggiungono le tue pagine di vendita, chiediti: “Perch\u00e9?”\nQual \u00e8 il lavoro da fare per far s\u00ec che queste persone acquistino i tuoi prodotti? <\/p>\n\n

Quando si tratta di pubblicit\u00e0 sui social media e di marketing sui motori di ricerca, i click e il traffico sono le prime metriche che mostrano se un annuncio sta funzionando.\nSi tratta di segnali importanti all’inizio di una campagna.\nLe persone impiegano un po’ di tempo per valutare l’acquisto, che pu\u00f2 variare da giorni a settimane.\nSe il tasso di clic e il traffico sono bassi all’inizio di una campagna, \u00e8 improbabile che migliorino e l’annuncio dovrebbe essere disattivato. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Per gestire un’attivit\u00e0 turistica di successo, devi tenere d’occhio le metriche giuste per la tua azienda. <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2710,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,27],"tags":[],"class_list":["post-5361","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"\nAnalisi per gli operatori turistici | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Per gestire un'attivit\u00e0 turistica di successo, devi tenere d'occhio le metriche giuste per la tua attivit\u00e0. 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