{"id":5365,"date":"2023-06-01T16:39:23","date_gmt":"2023-06-01T16:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/una-storia-di-attenzione-personale-e-affidabilita\/"},"modified":"2026-02-06T06:13:37","modified_gmt":"2026-02-06T06:13:37","slug":"una-storia-di-attenzione-personale-e-affidabilita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/it\/resources\/una-storia-di-attenzione-personale-e-affidabilita\/","title":{"rendered":"City Sightseeing Londra: Una storia di attenzione personale e affidabilit\u00e0"},"content":{"rendered":"
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Scopri la partnership di successo tra City Sightseeing London e Palisis, che va dal 2015 a oggi.\nNonostante i dubbi iniziali sulla funzionalit\u00e0, il team di gestione di CSS London ha riconosciuto le capacit\u00e0 del sistema dopo aver ricevuto una formazione personalizzata e il supporto del team di Palisis.\nIl loro impegno nella cooperazione, nella reattivit\u00e0 e nello sviluppo continuo ha consolidato la loro fiducia in Palisis.\nCon una flotta di 38 autobus e un’attenzione particolare all’affidabilit\u00e0, CSS London apprezza la continuit\u00e0 delle operazioni, le informazioni in tempo reale e la connettivit\u00e0 di Palisis.\nScopri come questa partnership ha portato al successo nel competitivo settore dei viaggi. <\/p>\n\n

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Keith Spicer<\/strong>, amministratore delegato di City Sightseeing London<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

City Sightseeing London<\/a> \u00e8 cliente dal 2021; tuttavia, il predecessore utilizzava Palisis gi\u00e0 dal 2015.\nNel 2021, il team di gestione doveva decidere se il sistema Palisis era di suo gradimento e se rimanere o iniziare una soluzione tecnologica alternativa. <\/p>\n\n

Fin dall’inizio sembrava che non avrebbero scelto Palisis perch\u00e9 temevano che il sistema non avesse tutte le funzionalit\u00e0 che cercavano.\nTuttavia, dopo una visita e una formazione da parte del nostro team di vendita, si sono resi conto dell’esistenza di tutte le funzionalit\u00e0 e ora sanno come operare senza problemi.\nL’attenzione personale e la rassicurazione del nostro team hanno significato molto per loro e la dirigenza si \u00e8 sentita a proprio agio e supportata per proseguire con successo. <\/p>\n\n

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“Palisis offre un livello di cooperazione e reattivit\u00e0 difficile da trovare. Mi piace fare affari con persone gentili e Palisis \u00e8 una persona gentile”.<\/em><\/p>\nKeith Spicer<\/strong>, amministratore delegato di City Sightseeing London<\/cite><\/blockquote>\n\n

Il team di gestione di CSS London ha richiesto l’inserimento di alcuni nuovi strumenti nel sistema, di cui si attende solo il rollout.\nLa dirigenza ha espresso piena fiducia nel fatto che gli sviluppatori abbiano ascoltato le loro preoccupazioni e le loro esigenze, fornendo funzionalit\u00e0 che rispondono alle loro richieste.\nQuesta disponibilit\u00e0 ad ascoltare, ad apportare modifiche e a lanciare ulteriori opzioni \u00e8 il motivo per cui la dirigenza si \u00e8 impegnata a lavorare con Palisis. <\/p>\n\n

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“Lo sviluppo aggiuntivo \u00e8 la cosa che attendo di pi\u00f9. Sono sicuro che tutti avranno ascoltato e prodotto qualcosa che risolver\u00e0 la maggior parte delle nostre preoccupazioni, e sar\u00e0 fantastico perch\u00e9 penso che sia prodotto da persone che ascoltano veramente i problemi. Il sistema \u00e8 gi\u00e0 ottimo in termini di connettivit\u00e0, pagamenti con carta di credito e altro”.<\/em><\/p>\nKeith Spicer<\/strong>, amministratore delegato di City Sightseeing London<\/cite><\/blockquote>\n\n

Questo operatore ha iniziato con sei autobus e, a partire da questa stagione (2023), gestir\u00e0 38 autobus in estate in questa destinazione di viaggio molto competitiva.<\/p>\n\n

Il viaggio non \u00e8 stato impeccabile in termini di ricezione dei dispositivi mobili.\nMa la nostra reattivit\u00e0 \u00e8 l’elemento che ha conquistato questo team.\nInfatti, quando hanno sollevato un problema, il nostro Direttore Vendite<\/a> ha preso immediatamente un aereo per lavorare con i leader e risolvere ogni confusione.\nQuesto tipo di risposta e di impegno ha comunicato il loro valore ed \u00e8 un’azienda con cui volevano lavorare. <\/p>\n\n

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“L’aspetto costante \u00e8 l’affidabilit\u00e0: non abbiamo problemi giorno per giorno, sappiamo che la mattina accendiamo le macchine e funzionano. Nel corso della giornata, con un semplice clic, la direzione pu\u00f2 sapere dove siamo, chi sta facendo cosa, quando \u00e8 stato venduto l’ultimo biglietto, quante persone stiamo trasportando e qual \u00e8 la nostra capacit\u00e0 attuale; tutto questo \u00e8 molto semplice. L’affidabilit\u00e0 \u00e8 stata considerata un dato di fatto”.<\/em> <\/p>\nKeith Spicer<\/strong>, amministratore delegato di City Sightseeing London<\/cite><\/blockquote>\n\n

Il nostro team di vendita ha fornito loro una formazione indipendente e un addestramento individuale, oltre ad aver aiutato a formare gli altri membri del team in modo che potessero sfruttare appieno il valore dell’apparecchiatura, con circa 70 dispositivi in funzione.\nQuesto team \u00e8 favorevole alle nuove tecnologie e ha adottato in anticipo tutti i nuovi dispositivi che abbiamo introdotto. <\/p>\n\n

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“Di solito siamo noi a far cadere un apparecchio o a far scivolare una scheda SIM o altro. Ma quando rispediamo un apparecchio, entro tre o quattro giorni riceviamo direttamente la sostituzione. Anche in questo caso, si tratta di un servizio in cui l’affidabilit\u00e0 \u00e8 di grande valore per noi. S\u00ec, potremmo avere due macchine fuori uso, ma sappiamo che ci saranno due macchine sostitutive nel giro di tre o quattro giorni”.<\/em><\/p>\nKeith Spicer<\/strong>, amministratore delegato di City Sightseeing London<\/cite><\/blockquote>\n\n

Ogni volta che ce l’hanno chiesto, c’\u00e8 stato un report personalizzato per soddisfare le loro esigenze; \u00e8 tutto all’interno del sistema, pronto per loro. Abbiamo anche analizzato a fondo la stampa dei biglietti. Avevano bisogno di tutti i dettagli su ogni biglietto, della spaziatura, ecc… Cambiare alcune cose nel loro layout ha fatto risparmiare spazio, tempo e carta per la stampa. <\/p>\n\n

Per quanto riguarda le connessioni, questo operatore \u00e8 collegato a City Sightseeing, per cui le prenotazioni vengono ricevute dal sito web aziendale e ricevono un codice QR City Sightseeing riscattabile con un dispositivo Palisis.\nInoltre, \u00e8 collegato ad oltre 10 OTA per la rivendita.\nI viaggiatori possono acquistare un biglietto hop-on-hop-off pi\u00f9 l’esperienza del London Bridge con il marchio City Sightseeing London come biglietto cumulativo. <\/p>\n\n

Scopri come possiamo sostenere i fornitori di autobus Hop on hop off e i tour della citt\u00e0<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Scopri come City Sightseeing London, in collaborazione con Palisis, ha ottenuto un’affidabilit\u00e0 eccezionale e un’assistenza personalizzata per i suoi tour hop-on-hop-off.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1380,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49,58],"tags":[],"class_list":["post-5365","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","category-case-study"],"acf":[],"yoast_head":"\nCity Sightseeing Londra: Una storia di attenzione personale e affidabilit\u00e0 | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scopri come City Sightseeing London, insieme a Palisis, ha ottenuto un'affidabilit\u00e0 eccezionale e un'assistenza personalizzata per i suoi tour.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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