Il Cyber Monday ha registrato un record di 11,3 miliardi di dollari di vendite online<\/strong>, con esperienze di viaggio, tour e attivit\u00e0 che hanno registrato una crescita significativa, in quanto i consumatori hanno preferito regalare biglietti per esperienze piuttosto che beni materiali.<\/p>\n\n Per gli operatori turistici, queste feste dello shopping offrono l’opportunit\u00e0 di sfruttare l’aumento della domanda dei consumatori. I dati del settore viaggi indicano che le aziende che offrono offerte per il Black Friday o il Cyber Monday possono registrare un aumento delle prenotazioni del 30-50% rispetto alle settimane normali<\/strong>. Inoltre, fino al 75% dei viaggiatori<\/strong> \u00e8 alla ricerca attiva di offerte durante questi eventi di shopping, il che lo rende il momento perfetto per attirare nuovi clienti e riempire il tuo calendario per l’anno a venire. <\/p>\n\n Non c’\u00e8 bisogno di dire che c’\u00e8 un grande potenziale: per questo abbiamo scritto questa guida pratica per aiutarti a sfruttare al meglio questa impennata della domanda e a ottenere prenotazioni come mai prima d’ora.<\/p>\n\n Hai notato che pubblichiamo questo articolo a febbraio? \u00c8 il nostro modo di dire che non \u00e8 mai troppo presto per iniziare a pensare ai tuoi piani per il Black Friday e il Cyber Monday. Una vendita efficace \u00e8 un po’ pi\u00f9 complessa di una semplice <\/em>riduzione di prezzo, quindi \u00e8 utile pianificare in anticipo e avere una strategia alla base degli sconti. <\/p>\n\n Un obiettivo fissato correttamente \u00e8 un obiettivo raggiunto a met\u00e0 strada.<\/em><\/p>\n\n I risultati migliori derivano da obiettivi specifici e ben ponderati. Decidi quindi cosa vuoi ottenere, sia che si tratti di riempire le fasce orarie non di punta, sia che si tratti di aumentare le entrate o di attirare nuovi segmenti di clienti. <\/p>\n Pu\u00f2 sembrare semplice, ma \u00e8 importante capirlo subito. Quali sono le esperienze che vuoi scontare? Se lo stabilisci in anticipo ti aiuter\u00e0 a progettare le tue campagne in modo tattico e con una chiara gamma di servizi. <\/p>\n\n Concentrati sui tour con margini pi\u00f9 elevati o su quelli che vuoi promuovere. Un’esperienza di successo nel Black Friday o nel Cyber Monday potrebbe aiutare queste esperienze a prosperare anche in seguito! <\/p>\n\n Pianifica la tua campagna promozionale con settimane di anticipo, includendo contenuti teaser, sequenze di e-mail, post di annuncio e campagne di follow-up.<\/p>\n\n Se ti metti in regola per tempo, anzich\u00e9 una settimana prima, ti risparmierai stress e mal di testa in futuro. <\/p>\n\n Inoltre, ti aiuta a raccogliere prenotazioni durante tutto l’anno!<\/p>\n\n Esempio:<\/em><\/strong> Un operatore di tour a piedi di Edimburgo intende offrire il 20% di sconto sui suoi tour invernali dei fantasmi per attirare i clienti locali durante i mesi pi\u00f9 tranquilli di gennaio e febbraio.<\/em><\/p>\n\n I clienti si aspettano grandi offerte durante il Black Friday e il Cyber Monday. <\/p>\n\n La popolarit\u00e0 di questa festivit\u00e0 \u00e8 esplosa negli ultimi anni, amplificando la concorrenza. Assicurati quindi che le tue offerte si distinguano. <\/p>\n\n I prezzi sono una decisione di marketing: dopo tutto, niente attira di pi\u00f9 l’attenzione di un potenziale cliente di un’offerta incredibile. <\/p>\n\n Quando stabilisci i tuoi prezzi, considera il valore promozionale di grandi risparmi e di interessanti offerte speciali. Ricorda: questo \u00e8 lo scopo del Black Friday e del Cyber Monday! <\/p>\n\n Aggiungi un valore aggiunto, ad esempio aggiornamenti gratuiti, add-on in omaggio o merce esclusiva per le prenotazioni anticipate. Le offerte a tempo limitato, le offerte speciali per i primi giorni di apertura e le offerte “doorbuster” aggiungono un senso di urgenza alla vendita del Black Friday e incoraggiano gli acquisti. <\/p>\n\n Promuovi le carte regalo scontate come opzione perfetta per i regali di Natale. In questo modo, i clienti non devono prendere decisioni di prenotazione quando fanno acquisti per amici e familiari. Come abbiamo visto nella nostra guida ai buoni regalo<\/a>, le carte regalo sono un vantaggio per tutti, in quanto offrono flessibilit\u00e0 ai clienti e denaro veloce per te. <\/p>\n\n Esempio:<\/em><\/strong> Una societ\u00e0 di tour in kayak in Croazia offre il “Buy 1 Get 1 Half Price” su tutti i tour di gruppo, assicurandosi che le persone prenotino con amici o familiari. Inoltre, offre una carta regalo da 20\u20ac per ogni 100\u20ac spesi durante il Cyber Monday. <\/em><\/p>\n\n Pensare alla tua strategia per il Black Friday con largo anticipo ti d\u00e0 il tempo di creare le tue offerte e iniziare a promuoverle. <\/p>\n\n Inizia a creare entusiasmo nelle settimane precedenti al Black Friday. Utilizza le e-mail e i social media per condividere suggerimenti sulle tue promozioni imminenti. <\/p>\n\n Includi dei timer per il conto alla rovescia sul tuo sito web, nelle campagne di email drip e nei post sui social media per creare urgenza. Le persone sono impegnate e hanno bisogno di promemoria, non \u00e8 sufficiente lanciare un codice sconto il giorno della vendita. <\/p>\n\n Premia gli iscritti alla tua email o i clienti pi\u00f9 fedeli con un accesso anticipato alle offerte. Ci sono diversi modi per farlo. Potresti offrire prezzi e pacchetti speciali solo per gli iscritti, far conoscere loro i saldi e le offerte limitate prima di tutti gli altri, oppure offrire extra a tempo limitato agli acquirenti del Black Friday che si iscrivono alla tua newsletter al momento del pagamento. <\/p>\n\n Esempio:<\/em><\/strong> Un tour operator culinario in Italia annuncia la vendita “50% di sconto sulla nostra Pasta-Making Masterclass” su Instagram Stories una settimana prima del Black Friday, includendo un link “Notificami”.<\/em><\/p>\n\n La presenza digitale moderna va ben oltre il semplice branding. Pu\u00f2 guidare le vendite. <\/p>\n\n Il tuo sito web e la tua piattaforma di prenotazione devono essere pronti a gestire l’afflusso di traffico. Questo \u00e8 un altro motivo per lavorare ai tuoi eventi del Black Friday con largo anticipo. Tutti i tuoi canali social e di marketing dovrebbero essere funzionanti e avere un buon coinvolgimento prima di utilizzarli per una grande campagna natalizia. <\/p>\n\n Assicurati che il tuo processo di prenotazione sia veloce, compatibile con i dispositivi mobili e facile da navigare. Non perdere i tuoi clienti entusiasti del Black Friday a causa dell’abbandono del carrello<\/a>. <\/p>\n\n Crea una landing page dedicata alle offerte del Black Friday con chiare CTA (call-to-action) come “Prenota ora”. \u00c8 pi\u00f9 facile analizzare il traffico e l’efficacia del tuo marketing quando isoli le offerte in una pagina a s\u00e9 stante piuttosto che seppellirle nel tuo sito. <\/p>\n\n Esempio:<\/em><\/strong> Un’azienda di whale-watching in Canada crea un banner sulla sua homepage che dice: “Black Friday: 30% di sconto su tutti i tour 2025 – Clicca qui per prenotare!”. <\/em> Usa tutti gli strumenti a tua disposizione per diffondere la notizia. Coordina le tue promozioni e il cross-posting per ottenere il massimo effetto. <\/p>\n\n Invia campagne mirate alla tua mailing list. Anche in questo caso, il momento giusto per iniziare a costruire la tua lista e progettare la tua campagna \u00e8 mesi<\/em> prima del Black Friday. <\/p>\n\n Assicurati di includere:<\/p>\n\n Se non hai una lista di email, inizia a costruirne una. Non aspettare l’ultimo minuto. <\/p>\n\n Come per le e-mail, ci sono alcuni must assoluti per la promozione sui social media in vista del Black Friday. Assicurati di: <\/p>\n\n Fai annunci mirati su Google e sulle piattaforme sociali per catturare i prenotanti ad alto tasso di interesse alla ricerca di offerte. Questa \u00e8 un’altra area in cui \u00e8 necessario pianificare in anticipo. Gli annunci sono pi\u00f9 economici ed efficaci quanto pi\u00f9 sai come indirizzarli. <\/p>\n\n Esempio:<\/em><\/strong> Un operatore di safari nel deserto a Dubai pubblica un annuncio su Facebook con il titolo: “50% di sconto sui safari privati nel deserto – solo in questo weekend del Black Friday!”.<\/em><\/p>\n\n La FOMO, ovvero la paura di perdersi <\/em>, \u00e8 una sensazione potente che tutti i marketer dovrebbero sfruttare. Nessuno vuole ignorare qualcosa che potrebbe cambiare la propria vita perch\u00e9 non \u00e8 stato abbastanza veloce! <\/p>\n\n Il Black Friday e il Cyber Monday sono all’insegna della rapidit\u00e0 e delle offerte vantaggiose finch\u00e9 durano. Assicurati di far sapere a tutti che le offerte non dureranno a lungo. Il momento di agire \u00e8 adesso! <\/p>\n\n Stabilisci delle scadenze chiare per le tue offerte, ad esempio “Valido fino alla mezzanotte del Cyber Monday”. <\/p>\n\n Usa frasi come “Sono rimasti solo 5 posti!” o “Disponibilit\u00e0 limitata”.<\/p>\n\n Se un’offerta \u00e8 quasi esaurita, fallo sapere ai clienti tramite i social media o i banner del sito web. Potrebbe essere utile mostrare un vero e proprio orologio che fa tic tac. <\/p>\n\n Esempio:<\/em><\/strong> Un operatore di tour di degustazione di vini in Francia utilizza le Instagram Stories per mostrare un timer per il conto alla rovescia e pubblica aggiornamenti come: “Restano solo 3 posti per il nostro tour dei vigneti scontato del Black Friday!”.<\/em><\/p>\n\n Le offerte del Black Friday non si limitano ai prezzi ridotti. I saldi e le offerte speciali rappresentano l’occasione perfetta per fare upselling e cross-selling. Porta i clienti alla porta con le tue offerte del Black Friday e offri loro degli extra al momento del checkout. Massimizza le entrate incoraggiando i clienti ad aggiungere altro alle loro prenotazioni. <\/p>\n\n I modi migliori per farlo sono offrire di pi\u00f9 a una tariffa scontata o offrire extra premium da aggiungere. <\/p>\n\n Esempio:<\/em><\/strong> “Prenota un giro in mongolfiera al mattino e aggiungi un tour pomeridiano dei vigneti per soli 30\u20ac in pi\u00f9!”.<\/em><\/p>\n\n Il lavoro non si ferma quando le offerte finiscono. Il periodo successivo alla vendita offre grandi opportunit\u00e0 per raggiungere coloro che non hanno accettato l’offerta del Black Friday. <\/p>\n\n Ringrazia i tuoi clienti<\/strong><\/p>\n\n Invia e-mail di ringraziamento personalizzate a tutti coloro che hanno prenotato e includi un piccolo incentivo per la loro prossima prenotazione (ad esempio, il 10% di sconto su un tour futuro).<\/p>\n\n Retargeting dei visitatori<\/strong><\/p>\n\n Usa gli annunci di remarketing per raggiungere coloro che hanno visitato il tuo sito ma non hanno prenotato.<\/p>\n\n Analizza i tuoi risultati<\/strong><\/p>\n Esamina i dati di vendita per capire cosa ha funzionato e cosa no. Utilizza questi dati per migliorare le campagne future. <\/p>\n\n Esempio:<\/em><\/strong> Un’azienda di city bike tour di Amsterdam invia email di follow-up per ringraziare i clienti e offrire uno sconto del 15% sul noleggio se prenotano un altro tour entro i sei mesi successivi.<\/em><\/p>\n\n Il Cyber Monday \u00e8 solo il primo giorno della “Cyber Week”. Se \u00e8 opportuno per la tua attivit\u00e0, estendi le tue promozioni alla settimana successiva al Cyber Monday. In questo modo puoi catturare gli acquirenti ritardatari o quelli che hanno perso la vendita iniziale. <\/p>\n\n Un approccio popolare \u00e8 quello di offrire le offerte migliori all’inizio della settimana. <\/p>\n\n Il Black Friday e il Cyber Monday sono un momento emozionante per molte aziende. Potrebbe valere la pena pensare a come unire le forze con un partner locale per un’opportunit\u00e0 di co-marketing che aiuti entrambi a ottenere il massimo dalle vostre offerte. <\/p>\n\n Pensa a collaborare con hotel, ristoranti o attrazioni locali per creare promozioni congiunte. <\/p>\n\n Esempio:<\/em><\/strong> Un operatore di safari nella natura collabora con un lodge locale per offrire un “Black Friday Safari Package”, che combina un soggiorno scontato di due notti con un safari guidato.<\/em><\/p>\n\n Il Black Friday e il Cyber Monday rappresentano un’opportunit\u00e0 per riempire il tuo calendario, raggiungere nuovi clienti e creare un’attenzione particolare ai tuoi tour e alle tue attivit\u00e0. Con una pianificazione accurata, offerte irresistibili e una forte spinta di marketing, puoi fare di queste festivit\u00e0 dello shopping un motore di crescita fondamentale per la tua attivit\u00e0. <\/p>\n\n I clienti sono alla ricerca di esperienze esclusive e di valore, quindi fai in modo che le tue offerte si distinguano e assicurati che i tuoi canali di prenotazione diretta siano pronti a brillare. <\/p>\n\n Per saperne di pi\u00f9 sulla creazione di un calendario di marketing stagionale<\/a>, leggi questo articolo<\/p>\n\n Buona vendita!<\/p>\n\n Abbiamo creato un semplice esempio di calendario di marketing per le campagne del Black Friday e del Cyber Monday.<\/p>\n\n Questo articolo \u00e8 stato scritto dalla nostra vicepresidente del marketing, Jessica<\/a>, nell\u2019ambito dei nostri consigli pratici di marketing per gli operatori turistici e di attivit\u00e0.<\/p>\n\n Dalle campagne via e-mail alle prenotazioni dirette, passando per i contenuti, il comportamento dei clienti e quei momenti in cui ti chiedi: \u201cMa perch\u00e9 continuiamo a mandare questa cosa?\u201d, condividiamo idee basate su ci\u00f2 su cui i professionisti del marketing turistico stanno effettivamente lavorando.<\/p>\n\n Scopri altri consigli di marketing per gli operatori turistici<\/a> \u2192<\/p>\n\n<\/span>Inizia a pianificare in anticipo<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Stabilisci gli obiettivi <\/span><\/h3>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SET-GOALS-1024x681.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/span>Identifica le tue offerte<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Crea una linea temporale<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Crea offerte irresistibili<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Sconti che attirano l’attenzione<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Bonus a tempo limitato <\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Sconti sulle carte regalo<\/span><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/arno-senoner-UhvEJosq-Zo-unsplash-edited-scaled.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/span>Costruisci un’anticipazione<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Stuzzica le tue offerte<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Conti alla rovescia <\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Accesso anticipato per gli abbonati<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Ottimizza la tua presenza online<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Semplificare la prenotazione<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Metti in evidenza le tue offerte<\/span><\/h3>\n\n
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<\/span>Sfrutta i canali di marketing<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Marketing via e-mail <\/span><\/h3>\n\n
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<\/span>Promozioni sui social media<\/span><\/h3>\n\n
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<\/span>Annunci a pagamento <\/span><\/h3>\n
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<\/figure>\n<\/div>\n<\/span>Crea un senso di urgenza<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Offerte a tempo limitato<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Messaggi di scarsit\u00e0<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Aggiornamenti in tempo reale<\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Upsell e cross-sell<\/span><\/h2>\n\n
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<\/span>Follow up post-vendita<\/span><\/h2>\n\n
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<\/figure>\n<\/div>\n<\/span>Considera la Cyber Week<\/span><\/h2>\n\n
<\/span>Suggerimento bonus: collabora con aziende locali<\/span><\/h2>\n\n
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<\/span>Pensieri finali<\/strong><\/span><\/h3>\n\n
<\/span>Bonus: Il manuale del Black Friday per gli operatori turistici<\/strong><\/span><\/h3>\n\n
\n\n<\/span>Cerchi altre idee di marketing?<\/span><\/h3>\n\n