{"id":14136,"date":"2021-12-22T14:22:00","date_gmt":"2021-12-22T14:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/o-fim-do-ano-traz-muitas-questoes-sobre-o-desempenho-da-empresa\/"},"modified":"2026-02-24T07:19:49","modified_gmt":"2026-02-24T07:19:49","slug":"o-fim-do-ano-traz-muitas-questoes-sobre-o-desempenho-da-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/o-fim-do-ano-traz-muitas-questoes-sobre-o-desempenho-da-empresa\/","title":{"rendered":"O fim do ano traz muitas quest\u00f5es sobre o desempenho da empresa"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 come\u00e7aste a avaliar como correu 2021? Se ainda n\u00e3o, vamos come\u00e7ar juntos. Nesta altura do ano, recebemos perguntas dos clientes sobre as nossas capacidades de elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios. Os clientes querem saber que relat\u00f3rios e an\u00e1lises s\u00e3o poss\u00edveis a partir do pr\u00f3prio sistema. A nossa resposta habitual \u00e9: o que queres avaliar, porque podemos tornar-nos nerds rapidamente.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos parar um minuto e detalhar quais os tipos de relat\u00f3rios que fornecem os melhores insights e orienta\u00e7\u00f5es para tomar decis\u00f5es comerciais inteligentes para o pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-reporting-analytics\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_relatorios_analiticos\"><\/span><strong>7 relat\u00f3rios anal\u00edticos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Revis\u00e3o para Tomar decis\u00f5es comerciais informadas para 2022:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avalia as viagens com melhor e pior desempenho para perceber o que os viajantes querem e reservam.  <\/li>\n\n\n\n<li>Audita os pagamentos de comiss\u00f5es &#8211; analisa os dados sobre os canais que te trazem mais reservas e as an\u00e1lises de custos.  <\/li>\n\n\n\n<li>Avalia os dados demogr\u00e1ficos dos teus clientes &#8211; quem faz as tuas viagens? Reflecte sobre se est\u00e1s a oferecer experi\u00eancias para fam\u00edlias, estudantes ou viajantes individuais. <\/li>\n\n\n\n<li>Avalia quando os viajantes compram, \u00e0 hora do dia, com quantos dias de anteced\u00eancia, etc., para obteres uma retrospetiva dos padr\u00f5es e de como estes podem ter mudado devido \u00e0 COVID.<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 a melhor altura do dia para as excurs\u00f5es ou o hor\u00e1rio mais popular reservado?<\/li>\n\n\n\n<li>Mede o tipo de m\u00e9todo de pagamento mais utilizado: cart\u00e3o de cr\u00e9dito, dinheiro ou vouchers. Considera se as melhorias para uma melhor experi\u00eancia do cliente garantiriam mais reservas ou reservas mais f\u00e1ceis. <\/li>\n\n\n\n<li>Compara os tipos de compra &#8211; revenda B2C ou venda de bilhetes em dispositivos de rua.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Esta \u00e9 apenas uma amostra do que \u00e9 poss\u00edvel fazer.<\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir dos sistemas Palisis e <a href=\"https:\/\/www.tourcms.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TourCMS<\/a>, o relat\u00f3rio mais utilizado pela maioria dos nossos clientes \u00e9 o ecr\u00e3 de visualiza\u00e7\u00e3o <em>r\u00e1pida<\/em> que analisa as reservas por tempo, produtos e fontes de venda. Encorajamos os clientes a aproveitarem este tempo de inatividade e a aprofundarem um pouco mais as an\u00e1lises dispon\u00edveis.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O acesso que os nossos clientes t\u00eam aos dados brutos das reservas permite-lhes a flexibilidade de filtrar, definir e ordenar as an\u00e1lises. Por exemplo, exportar os teus dados do nosso sistema para o Excel e analisar a data da reserva de vendas versus a data da viagem e comparar estes per\u00edodos de tempo com base nas categorias de passageiros (adulto, s\u00e9nior, estudante, etc.) para analisar os padr\u00f5es de reserva nos teus dados demogr\u00e1ficos. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entra em contacto com o teu Gestor de Sucesso do Cliente para debater o que \u00e9 poss\u00edvel; a nossa solu\u00e7\u00e3o foi concebida para relat\u00f3rios detalhados e hiper-personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, deixamos-te com mais uma ideia para ajudar a personalizar as tuas ofertas. J\u00e1 pensaste em enviar um inqu\u00e9rito de fim de ano aos clientes e convidar autenticamente os antigos viajantes a ajudar a tua equipa a melhorar as experi\u00eancias para 2022? <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-about-palisis\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sobre_Palisis\"><\/span><strong>Sobre Palisis<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Palisis \u00e9 o fornecedor l\u00edder de tecnologia de solu\u00e7\u00f5es abrangentes de vendas e opera\u00e7\u00f5es para empresas de turismo e transportes em todo o mundo. Gra\u00e7as \u00e0 sua vasta experi\u00eancia, ao seu conhecimento espec\u00edfico do mercado, \u00e0 sua orienta\u00e7\u00e3o para o consumidor e para os processos, <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/sobre-nos\/\">a Palisis<\/a> \u00e9 o &#8220;pacemaker&#8221; tecnol\u00f3gico do sector. Como fornecedor de servi\u00e7os completos, a Palisis apoia os seus processos de neg\u00f3cio e procedimentos operacionais com a solu\u00e7\u00e3o mais eficiente e fi\u00e1vel dispon\u00edvel. Atualmente, as solu\u00e7\u00f5es Palisis s\u00e3o utilizadas com sucesso e efic\u00e1cia por clientes em mais de 100 destinos em todo o mundo.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O fim do ano traz muitas quest\u00f5es sobre o desempenho da empresa. 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