{"id":14223,"date":"2024-08-20T12:40:36","date_gmt":"2024-08-20T12:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/vox-city-aumenta-a-eficiencia-andrew-lawrence-da-te-uma-visao-da-expansao\/"},"modified":"2026-02-24T07:20:59","modified_gmt":"2026-02-24T07:20:59","slug":"vox-city-aumenta-a-eficiencia-andrew-lawrence-da-te-uma-visao-da-expansao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/vox-city-aumenta-a-eficiencia-andrew-lawrence-da-te-uma-visao-da-expansao\/","title":{"rendered":"Vox City aumenta a efici\u00eancia: Andrew Lawrence d\u00e1-te uma vis\u00e3o da expans\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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\"Esta<\/figure>\n<\/div>\n

Vox City, uma parte do Vox Group, tem aproveitado o TourCMS da Palisis para conex\u00f5es API desde o in\u00edcio de 2023 para revender seus passeios e outros produtos de forma eficaz. Em uma entrevista com Andrew Lawrence<\/a>, diretor administrativo da Vox City, a empresa discutiu suas percep\u00e7\u00f5es sobre sua experi\u00eancia com Palisis, destacando os pontos fortes do software, os desafios enfrentados e o impacto geral em suas opera\u00e7\u00f5es comerciais. Andrew compartilhou que eles viram um aumento de 83% nas vendas com a implementa\u00e7\u00e3o do Palisis\/ TourCMS – continua a ler para entender a sua jornada. <\/p>\n\n

<\/span>Vox City: Uma experi\u00eancia tur\u00edstica din\u00e2mica e imersiva<\/span><\/h2>\n\n

Na Palisis, orgulhamo-nos de apoiar a Vox City<\/a>, um inovador fornecedor de experi\u00eancias e excurs\u00f5es urbanas, que oferece itiner\u00e1rios cativantes nos principais destinos mundiais e em torno de atrac\u00e7\u00f5es muito procuradas. Cada passeio \u00e9 conduzido por guias locais experientes que d\u00e3o vida a uma cidade ou atra\u00e7\u00e3o com hist\u00f3rias convincentes e percep\u00e7\u00f5es \u00fanicas, tornando cada passeio ou visita uma experi\u00eancia envolvente e memor\u00e1vel. Para aqueles que preferem ouvir a visita na sua l\u00edngua materna, a aplica\u00e7\u00e3o Vox City<\/a> proporciona experi\u00eancias \u00e1udio multilingues privadas, permitindo aos viajantes definir o seu pr\u00f3prio ritmo. <\/p>\n\n

A Vox City, uma empresa sediada no Reino Unido, come\u00e7ou por revender visitas \u00e1udio auto-guiadas e visitas guiadas a p\u00e9. Ao longo do tempo, evoluiu para um operador tur\u00edstico e de actividades mais robusto, incorporando produtos de entrada de bilhetes e de audioguia interior e visitas acompanhadas utilizando tecnologia (aplica\u00e7\u00e3o personalizada) para melhorar a experi\u00eancia do utilizador. <\/p>\n\n

Na conversa com Andrew, ele mencionou que um dos principais factores que contribu\u00edram para o seu sucesso foi a sua capacidade de aperfei\u00e7oar as suas ofertas. Pega nas melhores partes do que est\u00e1 a funcionar e cria um valor acrescentado, ao mesmo tempo que oferece um elemento humano inteligente para um novo produto refinado. Criaram ofertas que permitem aos viajantes conhecerem um museu ou uma cidade por si pr\u00f3prios, mas com um guia de alto n\u00edvel. <\/p>\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

<\/span>A transi\u00e7\u00e3o para Palisis<\/span><\/h2>\n\n

A Vox City escolheu inicialmente o Experience Bank para as suas necessidades de distribui\u00e7\u00e3o devido \u00e0 sua extensa lista de parcerias. No entanto, h\u00e1 18 meses, come\u00e7ou a fazer a transi\u00e7\u00e3o dos produtos para a Palisis, reconhecendo os seus pontos fortes em termos de parcerias, conetividade, dispositivos POS e escalabilidade geral, que eram cruciais para expandir o seu portef\u00f3lio. A Vox lan\u00e7ou o YesMilano City Pass<\/a>, que trouxe necessidades adicionais para um fornecedor de tecnologia de viagens, levando-os a conversar novamente com a Palisis. De acordo com Andrew, eis os benef\u00edcios que oferecemos. <\/p>\n\n

<\/span>Pontos fortes de Palisis<\/span><\/h2>\n\n
    \n
  1. Parcerias e conetividade:<\/strong> A Palisis ofereceu parcerias extensas que n\u00e3o estavam dispon\u00edveis com o fornecedor de tecnologia anterior. Por exemplo, a integra\u00e7\u00e3o com a HotelBeds<\/a> e alguns outros distribuidores atrav\u00e9s da API foi perfeita, com a Palisis a eliminar todos os processos manuais, simplificando as opera\u00e7\u00f5es e expandindo o alcance. <\/li>\n\n\n\n
  2. Crescimento estrat\u00e9gico:<\/strong> \u00c0 medida que a Vox City cresce, a Palisis fornece uma plataforma robusta para o desenvolvimento. A sua capacidade de se ligar diretamente aos parceiros permitiu a distribui\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de produtos, aumentando a sua presen\u00e7a no mercado. Tamb\u00e9m valorizaram as nossas rela\u00e7\u00f5es profundas no sector, que abriram portas a novas possibilidades, e n\u00f3s fizemos as apresenta\u00e7\u00f5es adequadas, facilitando novas oportunidades. <\/li>\n\n\n\n
  3. Conectividade bidirecional:<\/strong> A Palisis permitiu \u00e0 Vox City criar um sistema de conetividade bidirecional com os parceiros franchisados, permitindo liga\u00e7\u00f5es diretas ao seu sistema de venda de bilhetes e integra\u00e7\u00e3o de m\u00e1quinas de ponto de venda, o que n\u00e3o era poss\u00edvel com a sua anterior solu\u00e7\u00e3o de tecnologia de viagens. Estes parceiros de franchise tamb\u00e9m j\u00e1 utilizavam o TourCMS, o que facilitou muito as coisas. <\/li>\n\n\n\n
  4. Apoio e fiabilidade:<\/strong> Um dos principais aspectos destacados por Andrew foi a fiabilidade e o apoio da Palisis. A equipa, incluindo Edward, demonstrou um apoio persistente e dedicado, garantindo que os problemas eram resolvidos de forma r\u00e1pida e eficiente. <\/li>\n<\/ol>\n\n
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    “As parcerias que ganh\u00e1mos atrav\u00e9s da Palisis foram cruciais para expandir o nosso alcance no mercado”, disse Andrew Lawrence. “Al\u00e9m disso, a Palisis permitiu-nos criar um sistema de conetividade bidirecional com os nossos parceiros franchisados, o que melhorou a nossa efici\u00eancia e as nossas vendas.” <\/p>\nAndrew Lawrence, Diretor-Geral da Vox City<\/cite><\/blockquote>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\n

    <\/span>Desafios, solu\u00e7\u00f5es e efici\u00eancias com um gestor de canais<\/span><\/h2>\n\n

    A Vox City enfrentou um desafio inicial durante a transi\u00e7\u00e3o: um produto deixou de ser vendido, afectando a sua classifica\u00e7\u00e3o e receitas. No entanto, o esfor\u00e7o de colabora\u00e7\u00e3o entre a Vox City e a Palisis garantiu que estes problemas fossem abordados rapidamente e rectificados. Por exemplo, um erro de codifica\u00e7\u00e3o que fez com que um produto deixasse de estar dispon\u00edvel foi rapidamente resolvido atrav\u00e9s da monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e do apoio da equipa da Palisis. <\/p>\n\n

    O desenvolvimento gradual da transfer\u00eancia de produtos para a plataforma da Palisis conduziu a melhorias not\u00e1veis na efici\u00eancia e na consist\u00eancia da Vox City. Andrew partilhou que minimizar o tempo de inatividade e garantir a disponibilidade dos produtos para evitar perdas de receitas \u00e9 uma prioridade fundamental. Deu como exemplo o facto de a nossa equipa e a equipa deles monitorizarem o sucesso de um produto durante todo o fim de semana, sabendo que tinham todo o nosso apoio para evitar quaisquer perdas, o que ajudou a criar uma enorme confian\u00e7a. Em seguida, uma API est\u00e1vel que reduzisse os casos de produtos que ficassem offline foi vital na escolha de um gestor de canal. <\/p>\n\n

    Andrew partilhou: “O apoio da equipa da Palisis, em particular do Edward e da Violeta, tem sido extraordin\u00e1rio. S\u00e3o sempre r\u00e1pidos a resolver quaisquer problemas e t\u00eam uma abordagem pr\u00e1tica, garantindo que as nossas opera\u00e7\u00f5es decorrem sem problemas.”<\/p>\n\n

    <\/span>Aumenta a experi\u00eancia do cliente<\/span><\/h2>\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n

    A transi\u00e7\u00e3o para Palisis teve um impacto positivo na experi\u00eancia do cliente da Vox City. Ao oferecer uma mistura de visitas autoguiadas e acompanhadas, a empresa criou produtos de valor agregado que atendem \u00e0s diversas prefer\u00eancias dos clientes. A capacidade de proporcionar uma experi\u00eancia perfeita desde a reserva at\u00e9 \u00e0 conclus\u00e3o da visita, apoiada por uma tecnologia fi\u00e1vel e pelo apoio de uma parceria, tem sido uma vantagem \u00f3bvia. <\/p>\n\n

    Com uma base s\u00f3lida e o apoio cont\u00ednuo da nossa equipa, a Vox City est\u00e1 bem posicionada para explorar novas oportunidades e aumentar ainda mais a sua presen\u00e7a no mercado. Uma preocupa\u00e7\u00e3o especial da sua equipa \u00e9 a fiabilidade do desenvolvimento. Confia que, quando um gestor de canal ou um fornecedor de tecnologia diz que vai construir e produzir, isso vai realmente acontecer. <\/p>\n\n

    Andrew expressou os seguintes pensamentos finais: “Apesar de um desafio inicial, a fiabilidade e a abordagem pr\u00e1tica da equipa da Palisis constru\u00edram uma rela\u00e7\u00e3o forte e de confian\u00e7a. Estamos confiantes na nossa escolha e no apoio cont\u00ednuo que recebemos. A Palisis \u00e9 a pessoa certa, o lugar certo e a tecnologia certa.”<\/p>\n\n

    A seguir, descobre como o Museu Belvedere<\/a>, uma das principais atrac\u00e7\u00f5es de Viena, consegue um suporte excecional e uma conetividade perfeita com a Palisis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    L\u00ea as opini\u00f5es de Andrew Lawrence e Vox City, que revelam os pontos fortes e o impacto transformador da tecnologia de viagens da Palisis nas suas opera\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14225,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,58],"tags":[],"class_list":["post-14223","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-case-study"],"acf":[],"yoast_head":"\nVox City aumenta a efici\u00eancia: Andrew Lawrence d\u00e1-te uma vis\u00e3o da expans\u00e3o | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u00ea as opini\u00f5es de Andrew Lawrence e Vox City, que revelam os pontos fortes e o impacto transformador da tecnologia de viagens da Palisis nas suas opera\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas\" \/>\n<meta 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