{"id":14227,"date":"2024-09-17T13:03:40","date_gmt":"2024-09-17T13:03:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/excursoes-de-autocarro-em-edimburgo-a-importancia-de-otimizar-as-operacoes\/"},"modified":"2026-02-24T07:21:00","modified_gmt":"2026-02-24T07:21:00","slug":"excursoes-de-autocarro-em-edimburgo-a-importancia-de-otimizar-as-operacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/excursoes-de-autocarro-em-edimburgo-a-importancia-de-otimizar-as-operacoes\/","title":{"rendered":"Excurs\u00f5es de autocarro em Edimburgo: A import\u00e2ncia de otimizar as opera\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

A Edinburgh Bus Tours est\u00e1 em funcionamento desde 1989, oferecendo excurs\u00f5es em autocarro aberto, hop-on hop-off, na capital da Esc\u00f3cia. Desde 2002, a empresa \u00e9 propriedade da Lothian Buses, que se dedica ao desenvolvimento cont\u00ednuo da marca. Em 2016, actualizou toda a sua frota com a introdu\u00e7\u00e3o de 30 novos autocarros de turismo ecol\u00f3gicos, tornando-se a primeira frota deste tipo no Reino Unido. Esta frota melhorada reduziu as emiss\u00f5es de carbono em 40% e outras emiss\u00f5es nocivas em 95%-99%, em compara\u00e7\u00e3o com os autocarros anteriores. <\/p>\n\n

A Edinburgh Bus Tours oferece uma variedade de excurs\u00f5es que atendem a diferentes interesses. Estas excurs\u00f5es exploram v\u00e1rios aspectos da cidade e dos seus arredores. Alguns passeios s\u00e3o guiados por guias experientes, enquanto outros oferecem coment\u00e1rios pr\u00e9-gravados numa variedade de idiomas. Todas as excurs\u00f5es s\u00e3o hop-on, hop-off. A empresa tamb\u00e9m oferece uma excurs\u00e3o de um dia ao Loch Ness e \u00e0s Terras Altas da Esc\u00f3cia. <\/p>\n\n

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V\u00ea a mais recente adi\u00e7\u00e3o da Edinburgh Bus Tours – a Regal Tour<\/a> – que explora \u00e1reas da cidade que os clientes podem n\u00e3o encontrar por si pr\u00f3prios<\/span>.<\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

A rela\u00e7\u00e3o da Edinburgh Bus Tours e da Lothian Buses com a Palisis come\u00e7ou h\u00e1 v\u00e1rios anos. Desde o in\u00edcio, a rela\u00e7\u00e3o tem sido forte, observou a diretora de vendas Elaine Green. <\/p>\n\n

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“A configura\u00e7\u00e3o com a Palisis foi muito simples e eles deram-nos muita ajuda na cria\u00e7\u00e3o dos nossos produtos”, diz Elaine. “H\u00e1 artigos no sistema para perguntas comuns, um servi\u00e7o de assist\u00eancia por correio eletr\u00f3nico e o nosso gestor de conta est\u00e1 sempre dispon\u00edvel. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n

As funcionalidades do software de reservas ajudaram-nos a melhorar a forma como gerem o seu neg\u00f3cio. Os relat\u00f3rios personaliz\u00e1veis para finan\u00e7as, opera\u00e7\u00f5es, vendas de agentes, comiss\u00f5es de bilhetes, etc., permitem-lhes tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e baseadas em dados relativamente \u00e0 empresa. <\/p>\n\n

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A implementa\u00e7\u00e3o de c\u00f3digos QR facilitou o desenvolvimento de parcerias com v\u00e1rias empresas da cidade. Isto permite um processo de integra\u00e7\u00e3o f\u00e1cil para os parceiros, mesmo aqueles com sistemas menos avan\u00e7ados. A Edinburgh Bus Tours pode simplificar o processo de valida\u00e7\u00e3o de bilhetes incorporando c\u00f3digos QR nos vouchers. Al\u00e9m disso, os c\u00f3digos QR oferecem oportunidades convenientes de emiss\u00e3o conjunta de bilhetes. <\/p>\n\n

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“Com a Palisis, n\u00e3o h\u00e1 overbooking”<\/p>\nElaine Green, Diretora de Vendas da Edinburgh Bus Tours<\/cite><\/blockquote>\n\n

As liga\u00e7\u00f5es API s\u00e3o actualizadas automaticamente, pelo que, mesmo quando uma excurs\u00e3o \u00e9 encerrada, isso pode ser comunicado imediatamente a todos os pontos de venda. Se os clientes precisarem de ser contactados sobre um cancelamento, todas as suas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o no software de reservas Palisis e o envio de um e-mail \u00e9 r\u00e1pido e f\u00e1cil. <\/p>\n\n

A utiliza\u00e7\u00e3o da Palisis e do TourCMS fez com que muitos processos funcionassem mais facilmente para a Edinburgh Bus Tours. Para as reservas de autocarros tur\u00edsticos hop-on hop-off<\/a>, o seu objetivo era aumentar as pr\u00e9-vendas. Desde que come\u00e7ou a trabalhar com a Palisis, a Edinburgh Bus Tours tem estado satisfeita com as suas pr\u00e9-vendas, especialmente porque os viajantes normalmente esperam para comprar estes bilhetes at\u00e9 ao \u00faltimo minuto para garantir um bom tempo. Elaine atribui este sucesso \u00e0s liga\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de canais que obt\u00e9m atrav\u00e9s do TourCMS. “As OTAs escolhem a forma como apresentam o teu produto – por exemplo, no caso da nossa Royal Edinburgh Tour, apresentam o Castelo de Edimburgo e o hop-on hop-off – e s\u00e3o muito sens\u00edveis \u00e0 an\u00e1lise, o que, mais uma vez, \u00e9 uma raz\u00e3o para trabalhar com elas.” <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Trabalhar com uma s\u00e9rie de OTAs selecionadas ajuda-os a chegar a mercados-chave e a grupos demogr\u00e1ficos que n\u00e3o conseguiriam atingir sozinhos. Por exemplo, Edimburgo \u00e9 muito popular entre os turistas chineses, mas o seu or\u00e7amento de marketing nunca lhes permitiria chegar a toda a China. Ao trabalhar com OTAs na China, pode chegar a este mercado lucrativo. <\/p>\n\n

A utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia de viagens fornecida pela Palisis e pela TourCMS para excurs\u00f5es de um dia<\/a>, como a excurs\u00e3o ao Loch Ness, tamb\u00e9m facilitou o funcionamento da empresa. Diferente das tr\u00eas excurs\u00f5es hop-on hop-off de Edimburgo, esta \u00e9 uma excurs\u00e3o de um dia inteiro pelas Terras Altas da Esc\u00f3cia num autocarro de luxo com um guia dedicado ao vivo, abrangendo pontos de interesse hist\u00f3rico e geol\u00f3gico em todo o pa\u00eds, incluindo, claro, o famoso Loch Ness. A combina\u00e7\u00e3o de dispositivos e a liga\u00e7\u00e3o API faz com que a reserva e o embarque para esta excurs\u00e3o sejam muito f\u00e1ceis. Elaine explica: “Podemos gerir facilmente a capacidade, mesmo quando os viajantes efectuam reservas a partir de v\u00e1rios pontos de venda, como dispositivos e parceiros de gest\u00e3o de canais. Basta-lhes fazer o check-in utilizando um dispositivo quando embarcam.” <\/p>\n\n

Resumindo a rela\u00e7\u00e3o com a tecnologia de viagens da Palisis, Elaine diz: “Achamos que a Palisis \u00e9 um balc\u00e3o \u00fanico para as nossas necessidades.” <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aprende como a Edinburgh Bus Tours beneficiou das funcionalidades do software de reservas para os ajudar a melhorar a forma como operam o seu neg\u00f3cio<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14229,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49,58],"tags":[],"class_list":["post-14227","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","category-case-study"],"acf":[],"yoast_head":"\nExcurs\u00f5es de autocarro em Edimburgo: A import\u00e2ncia de otimizar as opera\u00e7\u00f5es | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Edinburgh Bus Tours tem visto benef\u00edcios para o seu neg\u00f3cio atrav\u00e9s da parceria com a Palisis, incluindo relat\u00f3rios, reservas, parcerias OTA e integra\u00e7\u00f5es de dispositivos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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