{"id":14944,"date":"2024-01-19T14:39:50","date_gmt":"2024-01-19T14:39:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/30-segundos-para-reservar-a-entrada-para-os-operadores-de-atraccoes\/"},"modified":"2026-02-24T07:26:05","modified_gmt":"2026-02-24T07:26:05","slug":"30-segundos-para-reservar-a-entrada-para-os-operadores-de-atraccoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/30-segundos-para-reservar-a-entrada-para-os-operadores-de-atraccoes\/","title":{"rendered":"30 segundos para reservar a entrada para os operadores de atrac\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-30-seconds-booking-to-entry-for-attractions\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"30_segundos_para_reservar_a_entrada_nas_atraccoes\"><\/span>30 segundos para reservar a entrada nas atrac\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa equipa tem falado sobre o processo de reserva de 30 segundos para as atrac\u00e7\u00f5es. Falamos muitas vezes do tempo que decorre entre a reserva e o embarque em autocarros, barcos ou outros meios de transporte tur\u00edstico para apreciar as vistas de um destino. O mesmo se aplica \u00e0 reserva e \u00e0 entrada numa atra\u00e7\u00e3o.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fal\u00e1mos com Philipp F\u00fcglistaller, o nosso Diretor de Produto, para saber mais sobre os pormenores com os seus conhecimentos e experi\u00eancia passada, tendo trabalhado em <a href=\"https:\/\/rheinfall.ch\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rheinfalls<\/a>, onde os turistas v\u00eam visitar a bela atra\u00e7\u00e3o da cascata de 150 metros com passeios de barco e vistas espectaculares.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, analisamos as necessidades das atrac\u00e7\u00f5es mais concorridas e a forma como a efici\u00eancia e a racionaliza\u00e7\u00e3o durante a \u00e9poca alta s\u00e3o essenciais e podem ser conseguidas com um fornecedor de tecnologia robusto e fi\u00e1vel.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"100\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image2-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4376\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image2-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry.png 800w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image2-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-300x38.png 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image2-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-768x96.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Philipp analisou algumas das principais necessidades a que os operadores de atrac\u00e7\u00f5es d\u00e3o prioridade quando pensam em fornecedores de tecnologia:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sistemas POS r\u00e1pidos<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de dispersar multid\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidade em tempo real  <\/li>\n\n\n\n<li>Gest\u00e3o da capacidade<\/li>\n\n\n\n<li>Formas estrat\u00e9gicas de venda<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;A Palisis \u00e9 capaz de fornecer solu\u00e7\u00f5es para necessidades e opera\u00e7\u00f5es complexas&#8221;<\/p>\n<cite>Philipp F\u00fcglistaller, Diretor de Produto da Palisis<\/cite><\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-happens-in-the-30-seconds-between-booking-and-entry\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_acontece_nos_30_segundos_entre_a_reserva_e_a_entrada\"><\/span>O que acontece nos 30 segundos entre a reserva e a entrada?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Philipp descreve este cen\u00e1rio de reserva de entrada para as atrac\u00e7\u00f5es com base na sua experi\u00eancia de trabalho em Rheinfalls e na sua atual fun\u00e7\u00e3o de Diretor de Produtos:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Come\u00e7a quando um viajante se dirige ao balc\u00e3o ou a um dispositivo m\u00f3vel de reserva. Ajudamo-lo a escolher a excurs\u00e3o certa nesses 30 segundos, e tem de ser r\u00e1pido, porque est\u00e3o 50 ou 60 pessoas na fila, e tens o desafio de o ajudar a escolher o produto certo, prestando um excelente servi\u00e7o ao cliente num curto espa\u00e7o de tempo.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Num cen\u00e1rio ideal, o empregado poderia conseguir que este cliente fizesse uma marca\u00e7\u00e3o em 30 segundos ou menos, mas mesmo um empregado perfeito s\u00f3 pode atingir este objetivo com o sistema de bilh\u00e9tica correto. Deve ter um sistema de reservas que facilite a procura do pr\u00f3ximo hor\u00e1rio dispon\u00edvel de forma r\u00e1pida e eficiente. Ent\u00e3o, como \u00e9 que isso \u00e9?  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-an-ideal-booking-system-for-tourist-attractions\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Um_sistema_de_reservas_ideal_para_atraccoes_turisticas\"><\/span>Um sistema de reservas ideal para atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sistema de emiss\u00e3o de bilhetes para uma atra\u00e7\u00e3o movimentada deve ter uma interface f\u00e1cil de utilizar com toda a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria num s\u00f3 ecr\u00e3. O tempo gasto a percorrer as op\u00e7\u00f5es \u00e9 um tempo valioso desperdi\u00e7ado. Os utilizadores t\u00eam de poder olhar para um ecr\u00e3 e comparar as suas op\u00e7\u00f5es, incluindo a disponibilidade actualizada e em tempo real.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Idealmente, seria um ecr\u00e3 inicial clic\u00e1vel com as informa\u00e7\u00f5es mais essenciais apresentadas de forma proeminente. Em primeiro lugar, os produtos rapidamente identific\u00e1veis, quer se trate de percursos diferentes, de visitas guiadas ou do que quer que seja oferecido na atra\u00e7\u00e3o. Em segundo lugar, o pre\u00e7o. Em terceiro lugar, a dura\u00e7\u00e3o. Os clientes devem poder ver imediatamente quais os produtos que se adequam ao seu or\u00e7amento e ao seu per\u00edodo de tempo.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de o cliente ter selecionado o seu produto, o \u00faltimo elemento cr\u00edtico \u00e9 ter uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica de viagens equipada com um <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/palisis-adyen-simplificar-os-pagamentos-para-o-sector-do-turismo\/\">portal de pagamento r\u00e1pido e fi\u00e1vel<\/a> e uma impress\u00e3o r\u00e1pida de bilhetes. Uma liga\u00e7\u00e3o pouco fi\u00e1vel ao portal de pagamento pode anular quaisquer melhorias de um processo de sele\u00e7\u00e3o r\u00e1pido. Se um empregado tiver de introduzir regularmente o pagamento manualmente, isso pode duplicar ou triplicar o tempo que o cliente passa no POS. Uma impressora lenta pode fazer o mesmo. Estes pequenos atrasos somam-se a dezenas de clientes e significam a diferen\u00e7a entre uma fila de espera r\u00e1pida ou uma \u00e1rea de espera superlotada e cheia de clientes insatisfeitos ou at\u00e9 mesmo a perda de neg\u00f3cio para clientes impacientes que preferem passar para outra coisa do que esperar.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-adding-a-bonus-team-member-or-kiosk\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Adicionar_um_membro_da_equipa_ou_quiosque_de_bonus\"><\/span>Adicionar um membro da equipa ou quiosque de b\u00f3nus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para al\u00e9m do balc\u00e3o tradicional e dos dispositivos m\u00f3veis de POS, ter um ou mais quiosques de auto-atendimento tem beneficiado muito as atrac\u00e7\u00f5es que necessitam de um servi\u00e7o de reserva de 30 segundos para a entrada. Estas m\u00e1quinas de autosservi\u00e7o t\u00eam vendido mais de 2.000 bilhetes por dia aos nossos clientes. Os quiosques poupam dinheiro em termos de pessoal, permitindo que a bilheteira abra mais tarde ou tenha menos vendedores, dependendo da procura sazonal. Al\u00e9m disso, ter um quiosque self-service longe do balc\u00e3o principal ou do ponto de venda pode ajudar a dispersar multid\u00f5es em espa\u00e7os pequenos, reduzindo a frustra\u00e7\u00e3o dos clientes e aumentando a seguran\u00e7a de todos durante os per\u00edodos de pico de vendas.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image1-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4375\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image1-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-1024x536.png 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image1-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-300x157.png 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image1-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-768x402.png 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image1-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensa na estrutura da tua equipa para a pr\u00f3xima \u00e9poca e investiga como um &#8220;membro da equipa&#8221; eficiente pode melhorar a experi\u00eancia do cliente e eliminar os tempos de espera. Estes terminais interiores\/exteriores abrangem procedimentos de trabalho intensivo, como vendas de cart\u00f5es e carteiras m\u00f3veis, resgates, check-in, etc. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Funcionam tamb\u00e9m como um ecr\u00e3 de informa\u00e7\u00e3o ao cliente e, entre os ecr\u00e3s de venda, podem ser utilizados como publicidade aos seus produtos ou servi\u00e7os de terceiros. Para a pr\u00f3xima \u00e9poca alta, os nossos clientes est\u00e3o a come\u00e7ar a adotar <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/solucoes\/sistema-de-reserva-e-emissao-de-bilhetes-tudo-em-um\/\">os quiosques self-service<\/a> como parte das suas estrat\u00e9gias de vendas para oferecerem experi\u00eancias de servi\u00e7o ao cliente ainda melhores. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est\u00e1 a nossa equipa reunida para uma experi\u00eancia de team-building em Rheinfalls, aproveitando esta encantadora atra\u00e7\u00e3o e passeio de barco tur\u00edstico a apenas 45 minutos dos nossos escrit\u00f3rios. Este local utiliza os nossos quiosques self-service para v\u00e1rios pontos de compra de bilhetes, para que tudo corra bem.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image3-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-1024x684.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4377\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image3-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image3-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image3-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image3-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image3-Attractions-Travel-Tech-30-Seconds-Booking-to-Entry.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A experi\u00eancia de Philipp tem sido ben\u00e9fica para o desenvolvimento da nossa tecnologia de viagens e para continuar a apoiar os clientes de excurs\u00f5es e atrac\u00e7\u00f5es. Philipp afirma: &#8220;O meu papel \u00e9 compreender as necessidades dos clientes e aconselhar internamente o desenvolvimento do que t\u00eam de construir. Tem de ser o produto certo para o p\u00fablico certo. Represento o cliente o melhor que posso e \u00e9 emocionante criar produtos poderosos para tornar as opera\u00e7\u00f5es de viagem rent\u00e1veis e simplificadas.&#8221; <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-several-types-of-tourist-attractions-benefit-from-connected-and-real-time-booking-systems\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Varios_tipos_de_atraccoes_turisticas_beneficiam_de_sistemas_de_reserva_ligados_e_em_tempo_real\"><\/span>V\u00e1rios tipos de atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas beneficiam de sistemas de reserva ligados e em tempo real:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Decks de observa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Museus<\/li>\n\n\n\n<li>Castelos<\/li>\n\n\n\n<li>Atrac\u00e7\u00f5es culturais ou patrimoniais<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00edtios hist\u00f3ricos<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancias imersivas<\/li>\n\n\n\n<li>Parques recreativos<\/li>\n\n\n\n<li>Atrac\u00e7\u00f5es de aventura<\/li>\n\n\n\n<li>Parques de divers\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/museu-belvedere-melhorar-a-experiencia-do-visitante\/\">l\u00ea como o Museu Belvedere<\/a>, uma das atrac\u00e7\u00f5es mais emblem\u00e1ticas de Viena, tem aproveitado o Palisis desde 2021 para melhorar as suas opera\u00e7\u00f5es. Ajudando a expandir o alcance do Museu Belvedere e a proporcionar experi\u00eancias excepcionais aos visitantes. A Palisis tornou-se o <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/o-que-e-um-gestor-de-canais\/\">gestor de canais de<\/a> confian\u00e7a e o centro de conetividade do Museu Belvedere.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, quer estejas a investir numa transforma\u00e7\u00e3o digital significativa ou a procurar atualizar a tua atual solu\u00e7\u00e3o de tecnologia de viagens, que j\u00e1 est\u00e1 ultrapassada, h\u00e1 muitos factores a considerar.  <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/um-guia-para-escolheres-o-teu-fornecedor-de-tecnologia-de-viagem\/\">Este artigo explora os aspectos vitais a examinar durante esta viagem tecnol\u00f3gica.<\/a>  Contacta-nos se tiveres alguma d\u00favida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para as atrac\u00e7\u00f5es, a rapidez no POS \u00e9 essencial. 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