{"id":14949,"date":"2024-02-20T10:13:59","date_gmt":"2024-02-20T10:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/como-as-tecnologias-sem-contacto-remodelam-as-experiencias-de-viagem\/"},"modified":"2026-02-24T07:26:12","modified_gmt":"2026-02-24T07:26:12","slug":"como-as-tecnologias-sem-contacto-remodelam-as-experiencias-de-viagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/como-as-tecnologias-sem-contacto-remodelam-as-experiencias-de-viagem\/","title":{"rendered":"Como as tecnologias sem contacto remodelam as experi\u00eancias de viagem"},"content":{"rendered":"\n

A tecnologia de pagamento sem contacto tornou-se uma ferramenta essencial no sector do retalho. S\u00e3o mais r\u00e1pidos, mais seguros e proporcionam uma melhor experi\u00eancia ao cliente, ao mesmo tempo que aumentam a efici\u00eancia e ajudam a reduzir o tempo de espera nas filas. Os operadores tur\u00edsticos que aceitam reservas em pessoa, com atendimento presencial ou grandes volumes de clientes, devem ter leitores de cart\u00f5es sem contacto em todos os locais onde \u00e9 poss\u00edvel comprar um bilhete. <\/p>\n\n

O aumento dos pagamentos sem contacto acelerou durante a pandemia. Embora a op\u00e7\u00e3o j\u00e1 existisse, a necessidade de higiene levou as pessoas a utilizarem os seus cart\u00f5es e telem\u00f3veis em vez de dinheiro. Todos acharam t\u00e3o r\u00e1pido e f\u00e1cil que nunca mais pararam, e tornou-se a op\u00e7\u00e3o preferida de muitos. <\/p>\n\n

De acordo com o Banco Central Europeu<\/a>, 53,8% de todos os pagamentos com cart\u00e3o foram feitos sem contacto na zona euro no segundo semestre de 2022. A Mastercard afirma que 51% dos americanos est\u00e3o a utiliz\u00e1-lo de alguma forma<\/a>. Na Austr\u00e1lia, as pessoas deixaram quase completamente de usar dinheiro<\/a>. O Reserve Bank da Austr\u00e1lia concluiu que, em 2022, 95% de todas as transac\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o eram efectuadas sem contacto, enquanto tr\u00eas quartos de todos os pagamentos eram efectuados com cart\u00e3o. <\/p>\n\n

<\/span>Quais s\u00e3o as vantagens para os operadores tur\u00edsticos e para os seus clientes?<\/span><\/h3>\n\n

<\/span>A elimina\u00e7\u00e3o do atrito durante os pagamentos<\/span><\/h4>\n\n

Os cart\u00f5es sem contacto reduzem o atrito durante os pagamentos, tanto para os operadores como para os consumidores. Isto \u00e9 tanto f\u00edsico como psicol\u00f3gico. \u00c9 mais r\u00e1pido – \u00e9 t\u00e3o simples como encostar o cart\u00e3o ou o telem\u00f3vel ao leitor e esperar pelo sinal sonoro. Isto significa que o cliente fica satisfeito e pode continuar o seu dia mais cedo, a fila anda mais depressa e o teu pessoal pode processar mais reservas. <\/p>\n\n

O lado psicol\u00f3gico vem com a perce\u00e7\u00e3o da dor que algu\u00e9m sente quando paga por algo<\/a>. Dar dinheiro \u00e9 mais dif\u00edcil para n\u00f3s do que pagar com cart\u00e3o, e pagar com cart\u00e3o sem contacto \u00e9 ainda mais f\u00e1cil. Isto significa que, quando as pessoas pagam com cart\u00e3o sem contacto, est\u00e3o dispostas a gastar mais do que gastariam com dinheiro<\/a>. <\/p>\n\n

<\/span>Aumenta a seguran\u00e7a e a paz de esp\u00edrito<\/span><\/h4>\n\n

Tanto para os consumidores como para os operadores tur\u00edsticos, os pagamentos sem contacto aumentam a seguran\u00e7a. Reduzem o risco de fraude e de acesso indesejado e s\u00e3o mais seguros do que o chip e o pin, ou uma assinatura, como ainda acontece nos Estados Unidos. Por exemplo, alguns bancos verificam uma transa\u00e7\u00e3o se o telem\u00f3vel do cliente n\u00e3o estiver no mesmo local e fornecem um cart\u00e3o virtual para utilizar com a carteira m\u00f3vel, que pode ser facilmente cancelado. Deste modo, \u00e9 menos prov\u00e1vel que os operadores tenham de lidar com reclama\u00e7\u00f5es e perdas financeiras. <\/p>\n\n

<\/span>Aumenta as tuas receitas e a tua rentabilidade<\/span><\/h4>\n\n

Como tudo \u00e9 muito mais eficiente e simples, os teus clientes ficam mais satisfeitos e est\u00e3o dispostos a gastar mais. Os operadores tur\u00edsticos devem ver as receitas e a rentabilidade aumentar depois de oferecerem pagamentos sem contacto. \u00c9 mais prov\u00e1vel que as pessoas se tornem clientes habituais devido \u00e0 facilidade da transa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

<\/span>Mais informa\u00e7\u00e3o significa melhor an\u00e1lise<\/span><\/h4>\n\n

Os dispositivos electr\u00f3nicos de ponto de venda fornecem agora aos retalhistas mais informa\u00e7\u00f5es sobre as suas vendas do que era poss\u00edvel anteriormente. Os operadores tur\u00edsticos devem utilizar um sistema de reservas, como o Palisis, concebido para fornecer a informa\u00e7\u00e3o exacta de que necessita sobre os seus clientes e as suas reservas e permitir-lhe aprofundar os detalhes de cada reserva, conforme necess\u00e1rio. <\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

<\/span>Dispositivos de ponto de venda sem contacto<\/span><\/h3>\n\n

\u00c9 poss\u00edvel comprar dispositivos de ponto de venda (POS) sem contacto t\u00e3o pequenos como uma calculadora de m\u00e3o ou converter o teu telem\u00f3vel num dispositivo com tecnologia NFC. Existem tamb\u00e9m os dispositivos normais que se encontram em muitas lojas. Est\u00e3o dispon\u00edveis dispositivos m\u00f3veis, de secret\u00e1ria e de quiosque, dependendo do teu caso de utiliza\u00e7\u00e3o. Ter\u00e1s de verificar se os dispositivos est\u00e3o em conformidade com as normas PCI. <\/p>\n\n

Os operadores tur\u00edsticos t\u00eam necessidades ligeiramente diferentes das dos retalhistas. Alguns sistemas de reservas, como a Palisis, trabalharam com fabricantes de POS para desenvolver programas que funcionam em dispositivos de ecr\u00e3 t\u00e1til especializados que satisfazem as suas necessidades<\/a>.<\/p>\n\n

Os dispositivos m\u00f3veis com todos os teus produtos s\u00e3o carregados e comercializados para que os teus vendedores de rua possam acompanhar um potencial cliente atrav\u00e9s da visita, se necess\u00e1rio, e oferecer-lhe op\u00e7\u00f5es e actualiza\u00e7\u00f5es. Podem mostrar imagens para inspirar o cliente e t\u00eam actualiza\u00e7\u00f5es em tempo real para o teu sistema de reservas e localiza\u00e7\u00e3o por GPS. Estes tamb\u00e9m validam os bilhetes. <\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Um POS de secret\u00e1ria pode ser utilizado no escrit\u00f3rio. Com ele, podes mostrar as tuas viagens em alta resolu\u00e7\u00e3o enquanto os clientes tomam as suas decis\u00f5es. Os quiosques s\u00e3o novamente maiores e permitem um autosservi\u00e7o completo para o cliente. Estes s\u00e3o particularmente \u00fateis para escrit\u00f3rios de vendas com um elevado volume de clientes. <\/p>\n\n

Como cada dispositivo est\u00e1 ligado ao seu sistema de reservas, poder\u00e1 ver actualiza\u00e7\u00f5es em tempo real sobre o desempenho dos seus vendedores. Isto pode ajudar-te a analisar e a detetar quaisquer oportunidades que queiras aproveitar ou problemas que possas ter. Por exemplo, podes detetar um vendedor de rua que subitamente vende o dobro e decidir enviar outro para o mesmo local. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os pagamentos sem contacto aumentaram durante a pandemia e nunca mais pararam. Em alguns locais, substitu\u00edram quase completamente o dinheiro. Eis porque \u00e9 que os operadores tur\u00edsticos devem tirar partido disso <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":14950,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49,28],"tags":[],"class_list":["post-14949","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article","category-operations"],"acf":[],"yoast_head":"\nComo as tecnologias sem contacto remodelam as experi\u00eancias de viagem | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Os pagamentos sem contacto aumentaram durante a pandemia e nunca mais pararam. 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