{"id":15073,"date":"2025-03-25T16:13:48","date_gmt":"2025-03-25T16:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/prepara-a-tua-estrategia-comercial-para-o-futuro-com-ofertas-que-geram-resultados\/"},"modified":"2026-02-24T07:29:31","modified_gmt":"2026-02-24T07:29:31","slug":"prepara-a-tua-estrategia-comercial-para-o-futuro-com-ofertas-que-geram-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/prepara-a-tua-estrategia-comercial-para-o-futuro-com-ofertas-que-geram-resultados\/","title":{"rendered":"Prepara a tua estrat\u00e9gia comercial para o futuro com ofertas que geram resultados"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como diz o velho ditado, &#8220;a \u00fanica constante \u00e9 a mudan\u00e7a&#8221;. A julgar pela primeira metade da d\u00e9cada de 2020, isso \u00e9 certamente verdade no sector das viagens. Entre os acontecimentos mundiais, as tend\u00eancias dos consumidores, a economia e a influ\u00eancia das redes sociais, h\u00e1 muitos factores em jogo que podem transformar a forma como os operadores fazem neg\u00f3cios de um dia para o outro.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o podemos prever o futuro, mas \u00e9 poss\u00edvel estar preparado com planos \u00e0 prova de futuro e estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios que podem acompanhar uma ind\u00fastria em mudan\u00e7a.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Promo\u00e7\u00f5es oportunas e ofertas espec\u00edficas podem ajudar-te a manteres-te competitivo, a aumentar as reservas e a atrair novos clientes. Uma estrat\u00e9gia flex\u00edvel que tenha em conta a altera\u00e7\u00e3o das prefer\u00eancias dos clientes prepara o teu neg\u00f3cio para um crescimento a longo prazo. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-understand-your-audience-and-segment-for-success\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Compreende_o_teu_publico_%E2%80%93_e_segmenta-o_para_o_sucesso\"><\/span>Compreende o teu p\u00fablico &#8211; e segmenta-o para o sucesso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/tom-barrett-M0AWNxnLaMw-unsplash-683x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6809\" style=\"width:289px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/tom-barrett-M0AWNxnLaMw-unsplash-683x1024.jpg 683w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/tom-barrett-M0AWNxnLaMw-unsplash-200x300.jpg 200w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/tom-barrett-M0AWNxnLaMw-unsplash-768x1152.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/tom-barrett-M0AWNxnLaMw-unsplash-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/tom-barrett-M0AWNxnLaMw-unsplash-1365x2048.jpg 1365w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/tom-barrett-M0AWNxnLaMw-unsplash-scaled.jpg 1707w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma estrat\u00e9gia preparada para o futuro come\u00e7a por saber com quem est\u00e1s a falar. Utiliza as informa\u00e7\u00f5es dos dados de clientes anteriores para segmentar o teu p\u00fablico por factores como a idade, o objetivo da viagem e o hist\u00f3rico de reservas. <strong>De acordo com um <\/strong><a href=\"https:\/\/skift.com\/insights\/new-report-personalizing-the-travel-experience-using-data-and-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>estudo da Skift<\/strong><\/a><strong>75% dos viajantes dizem que esperam experi\u00eancias personalizadas<\/strong>, por isso, ao <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/descricoes-com-base-em-dados-demograficos-personaliza-o-texto-da-tua-visita\/\">personalizar<\/a> as ofertas, podes envolver e reter melhor os clientes. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os que viajam <strong>pela primeira vez<\/strong> podem ser seduzidos por excurs\u00f5es introdut\u00f3rias com desconto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Os viajantes frequentes<\/strong> podem apreciar as ofertas de fidelidade, como upgrades gratuitos ou descontos exclusivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Os grupos de interesses especiais<\/strong> (por exemplo, entusiastas da hist\u00f3ria, entusiastas da culin\u00e1ria) s\u00e3o suscept\u00edveis de responder a ofertas direcionadas que se alinham com as suas <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/actividades-baseadas-em-competencias-e-tendencias-de-aventura-ao-ar-livre\/\">paix\u00f5es<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-time-offers-around-demand-peaks-and-local-events\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Marca_as_ofertas_em_funcao_dos_picos_de_procura_e_dos_eventos_locais\"><\/span>Marca as ofertas em fun\u00e7\u00e3o dos picos de procura e dos eventos locais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para maximizar o impacto, alinha as tuas ofertas com per\u00edodos de grande procura ou eventos locais. As promo\u00e7\u00f5es baseadas no calend\u00e1rio ajudam a aumentar a visibilidade durante as janelas de reserva populares, como feriados ou festivais, enquanto as ofertas de \u00e9poca baixa podem ajudar a equilibrar o neg\u00f3cio ao longo do ano. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Promo\u00e7\u00f5es de \u00e9poca alta<\/strong>: Nas \u00e9pocas altas, as ofertas por tempo limitado (como os &#8220;Descontos para madrugadores&#8221;) incentivam os viajantes a reservar com anteced\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofertas baseadas em eventos<\/strong>: Se estiver a decorrer um grande evento ou festival, cria pacotes especiais \u00e0 volta desse evento. Passeios personalizados, experi\u00eancias melhoradas ou suplementos VIP podem tornar a viagem mais apelativa. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofertas fora de \u00e9poca alta<\/strong>: Aumenta as receitas da \u00e9poca baixa oferecendo tarifas com desconto ou <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/o-guia-do-operador-turistico-para-os-cheques-prenda\/\">pacotes de ofertas<\/a> para atrair clientes durante os meses mais calmos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-embrace-dynamic-pricing-to-stay-competitive\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Adota_precos_dinamicos_para_se_manter_competitivo\"><\/span>Adota pre\u00e7os din\u00e2micos para se manter competitivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/como-o-fiasco-da-ticketmaster-deu-ma-fama-aos-precos-dinamicos\/\">Os pre\u00e7os din\u00e2micos<\/a> n\u00e3o s\u00e3o apenas para as companhias a\u00e9reas. Com as ferramentas certas, os operadores tur\u00edsticos podem ajustar os pre\u00e7os com base na procura, nas tarifas da concorr\u00eancia e noutras vari\u00e1veis do mercado. <strong>Pesquisa da <\/strong><a href=\"https:\/\/www.phocuswright.com\/Analyst-Insights\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Phocuswright<\/strong><\/a><strong> destaca que 55% dos operadores tur\u00edsticos est\u00e3o a adotar pre\u00e7os din\u00e2micos para se manterem competitivos<\/strong>.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao variar as tarifas durante as horas de ponta ou ao oferecer descontos para reservas antecipadas, os operadores podem manter taxas de ocupa\u00e7\u00e3o \u00f3ptimas e maximizar as receitas.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-use-specialised-offers-to-attract-new-customers\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Utiliza_ofertas_especializadas_para_atrair_novos_clientes\"><\/span>Utiliza ofertas especializadas para atrair novos clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os novos clientes s\u00e3o cruciais para qualquer estrat\u00e9gia de crescimento, por isso, considera a possibilidade de utilizar ofertas introdut\u00f3rias que promovam o conhecimento da marca e incentivem as primeiras reservas. As tarifas com desconto ou as promo\u00e7\u00f5es &#8220;Traga um amigo&#8221; podem ser eficazes para aumentar o alcance. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descontos para novos clientes<\/strong>: Oferece um pequeno desconto ou b\u00f3nus a quem reservar pela primeira vez. Estas promo\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00f3 incentivam os novos viajantes, como tamb\u00e9m aumentam a probabilidade de visitas repetidas. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programas de refer\u00eancia<\/strong>: Incentiva os clientes fi\u00e9is a indicar amigos ou familiares em troca de um desconto futuro ou de uma experi\u00eancia adicional gratuita. O marketing boca-a-boca \u00e9 poderoso, especialmente quando apoiado por dados que mostram que as refer\u00eancias t\u00eam maior probabilidade de convers\u00e3o do que outros canais. <\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-personalise-offers-with-data-and-automation\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personaliza_as_ofertas_com_dados_e_automatizacao\"><\/span>Personaliza as ofertas com dados e automatiza\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As ferramentas <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/porque-precisas-da-automatizacao-da-emissao-de-bilhetes\/\">de automatiza\u00e7\u00e3o<\/a> podem agora ajudar os operadores a criar ofertas com base nos dados dos clientes, gerando taxas de envolvimento mais elevadas. As ferramentas que acompanham o comportamento e os interesses podem ajudar-te a enviar automaticamente ofertas que correspondem \u00e0s prefer\u00eancias do viajante.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"729\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-1024x729.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6813\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-1024x729.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-300x214.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-768x547.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-1536x1094.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-2048x1459.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, <strong>75% dos consumidores t\u00eam mais probabilidades de comprar a marcas que personalizam as suas experi\u00eancias<\/strong>. Mensagens personalizadas e lembretes oportunos podem melhorar as taxas de convers\u00e3o e aumentar a fidelidade do cliente. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-encourage-direct-bookings-with-exclusive-perks\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Incentiva_as_reservas_diretas_com_vantagens_exclusivas\"><\/span>Incentiva as reservas diretas com vantagens exclusivas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As ag\u00eancias de viagens online (OTA) s\u00e3o \u00fateis, mas as reservas diretas d\u00e3o aos operadores mais controlo e, muitas vezes, melhores margens de lucro. Utiliza ofertas exclusivas para incentivar as reservas diretas atrav\u00e9s do teu s\u00edtio Web ou portal de reservas. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descontos apenas no site<\/strong>: Oferece um pequeno desconto ou uma vantagem extra, como um guia gratuito ou um check-in antecipado, para quem reservar diretamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vantagens de fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong>: Para os clientes habituais, considera a possibilidade de criar um sistema de pontos ou de ades\u00e3o que recompense as reservas diretas com descontos, experi\u00eancias exclusivas ou outros benef\u00edcios.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-create-flexible-hassle-free-cancellation-and-rescheduling-options\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cria_opcoes_de_cancelamento_e_reagendamento_flexiveis_e_sem_complicacoes\"><\/span>Cria op\u00e7\u00f5es de cancelamento e reagendamento flex\u00edveis e sem complica\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s a pandemia, a flexibilidade tornou-se uma prioridade fundamental para os viajantes, com <strong>cerca de 65% dos viajantes a preferirem empresas que oferecem op\u00e7\u00f5es de reserva flex\u00edveis<\/strong>. Certifica-te de que as tuas pol\u00edticas de cancelamento e reagendamento s\u00e3o claramente comunicadas e razo\u00e1veis, uma vez que isto pode ser um obst\u00e1culo para muitos potenciais clientes. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-measure-performance-and-adjust-based-on-results\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mede_o_desempenho_e_ajusta-o_com_base_nos_resultados\"><\/span>Mede o desempenho e ajusta-o com base nos resultados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para garantir que a sua estrat\u00e9gia se mant\u00e9m relevante, acompanha o desempenho de cada oferta, quer se trate de taxas de reserva, n\u00edveis de envolvimento ou feedback dos clientes. Utiliza estes dados para otimizar as suas ofertas ao longo do tempo, eliminando gradualmente as ofertas menos eficazes e concentrando-se no que funciona. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Construir uma estrat\u00e9gia preparada para o futuro com ofertas flex\u00edveis e orientadas por dados n\u00e3o se trata apenas de obter mais reservas &#8211; trata-se de fazer com que a sua marca ressoe junto dos viajantes e de se manter \u00e1gil numa ind\u00fastria em r\u00e1pida mudan\u00e7a. Ao aperfei\u00e7oar e ajustar continuamente a sua abordagem, n\u00e3o est\u00e1 apenas a manter-se competitivo; est\u00e1 a preparar o seu neg\u00f3cio para o crescimento, relev\u00e2ncia e fidelidade do cliente nos pr\u00f3ximos anos. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A ado\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de futuro pode fazer uma enorme diferen\u00e7a num mercado de viagens em constante mudan\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":15074,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,49],"tags":[],"class_list":["post-15073","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","category-article"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Prepara a tua estrat\u00e9gia comercial para o futuro com ofertas que geram resultados | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A ado\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de vanguarda pode fazer uma enorme diferen\u00e7a num mercado de viagens em constante mudan\u00e7a. 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