{"id":17170,"date":"2026-06-18T11:48:14","date_gmt":"2026-06-18T11:48:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/a-mudanca-do-viajante-solitario-e-porque-e-que-o-hoho-e-subitamente-perfeito-para-ele\/"},"modified":"2026-07-30T11:28:50","modified_gmt":"2026-07-30T11:28:50","slug":"a-mudanca-do-viajante-solitario-e-porque-e-que-o-hoho-e-subitamente-perfeito-para-ele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/a-mudanca-do-viajante-solitario-e-porque-e-que-o-hoho-e-subitamente-perfeito-para-ele\/","title":{"rendered":"A mudan\u00e7a do viajante solit\u00e1rio e porque \u00e9 que o HOHO \u00e9 subitamente perfeito para ele"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sou um viajante a solo. O que significa que tenho dois modos: <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Sou independente e espont\u00e2nea.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Gostaria de ter um bilhete de adulto e que fosse muito claro onde devo ficar&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, quando os teus dados do HoHo de 2025 mostram que <strong>as reservas individuais s\u00e3o de 42%<\/strong> e <strong>as duplas de 39%<\/strong>, isso fez-me sorrir. Ou seja, <strong>81% das reservas s\u00e3o de 1 a 2 bilhetes<\/strong>. Esta \u00e9 apenas uma das muitas ideias interessantes do nosso relat\u00f3rio HoHo state of the industry: <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/reports\/state-of-hoho-2025\/\">descarrega a tua c\u00f3pia aqui!<\/a>  <\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"609\" height=\"323\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/group-booking-size-.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17074\" style=\"aspect-ratio:1.8854557570231123;width:708px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/group-booking-size-.png 609w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/group-booking-size--300x159.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 609px) 100vw, 609px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a mensagem de paragem, as fotografias e a designa\u00e7\u00e3o dos bilhetes ainda parecerem &#8220;atividade familiar&#8221;, n\u00e3o \u00e9 intencional. Mas podes estar a fazer com que quase metade dos teus compradores trabalhem mais do que o necess\u00e1rio. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se s\u00f3 tirares uma coisa deste artigo, tira isto:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lista de verifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida: O teu marketing est\u00e1 a excluir acidentalmente 4 em cada 10 clientes?<\/strong><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-solo-travellers-are-great-hoho-customers\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Porque_e_que_os_viajantes_individuais_sao_optimos_clientes_HOHO\"><\/span>Porque \u00e9 que os viajantes individuais s\u00e3o \u00f3ptimos clientes HOHO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os viajantes individuais s\u00e3o muitas vezes os teus clientes mais f\u00e1ceis quando a viagem \u00e9 simples.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Decide rapidamente e compra rapidamente<\/li>\n\n\n\n<li>Ama a flexibilidade<\/li>\n\n\n\n<li>Queres uma forma f\u00e1cil de te orientares<\/li>\n\n\n\n<li>Paga pela comodidade se n\u00e3o houver problemas<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas tamb\u00e9m s\u00e3o r\u00e1pidos a abandonar tudo o que lhes pare\u00e7a confuso. Se n\u00e3o for \u00f3bvio por onde come\u00e7ar, como funciona o bilhete ou o que acontece a seguir, escolhe uma op\u00e7\u00e3o diferente e segue em frente. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-practical-changes-that-make-hoho-feel-solo-friendly\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mudancas_praticas_que_fazem_com_que_o_HOHO_se_torne_amigo_dos_solitarios\"><\/span>Mudan\u00e7as pr\u00e1ticas que fazem com que o HOHO se torne amigo dos solit\u00e1rios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-alter-messaging-so-it-speaks-solo-travellers\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Altera_as_mensagens_para_que_falem_a_viajantes_individuais\"><\/span>1) Altera as mensagens para que falem a viajantes individuais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maioria das pessoas na paragem n\u00e3o est\u00e1 \u00e0 procura de uma longa explica\u00e7\u00e3o. Procura tranquilidade. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certifica-te de que a tua sinaliza\u00e7\u00e3o de paragem responde a estas quest\u00f5es em segundos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Come\u00e7a aqui<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Os bilhetes come\u00e7am quando entras pela primeira vez<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autocarros de X em X minutos<\/strong> (se o puderes afirmar com confian\u00e7a)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proporcionar tranquilidade \u00e9 um passo crucial para conquistar qualquer pessoa, especialmente as que viajam sozinhas. Algo t\u00e3o simples como <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/os-hospedes-perdidos-custam-tempo-adiciona-um-mapa-ao-voucher\/\">acrescentar um mapa aos vouchers<\/a> \u00e9 suficiente para tranquilizar. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se puderes acrescentar uma linha de tranquiliza\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel, melhor ainda:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>&#8220;Compraste s\u00f3 um bilhete? \u00c9 perfeitamente normal. A maioria das pessoas f\u00e1-lo.&#8221;<\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa \u00fanica linha elimina a fric\u00e7\u00e3o social. Tamb\u00e9m impede as pessoas de ficarem para tr\u00e1s e hesitarem, o que tamb\u00e9m ajuda a tua fila. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-update-photos-so-it-doesn-t-look-like-families-only\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Actualiza_as_fotografias_para_que_nao_pareca_que_e_%E2%80%9Cso_para_familias%E2%80%9D\"><\/span>2) Actualiza as fotografias para que n\u00e3o pare\u00e7a que \u00e9 &#8220;s\u00f3 para fam\u00edlias&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se todas as fotografias mostrarem uma fam\u00edlia de quatro pessoas, os viajantes individuais continuam a comprar, mas est\u00e1s a dizer-lhes discretamente que &#8220;isto n\u00e3o \u00e9 para ti&#8221;.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acrescenta algumas imagens que reflictam o que realmente acontece:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma pessoa no conv\u00e9s superior com um caf\u00e9 ou auscultadores<\/li>\n\n\n\n<li>Dois amigos a viajar juntos (sem encena\u00e7\u00e3o excessiva)<\/li>\n\n\n\n<li>Um convidado l\u00ea o bilhete e entra sem problemas<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tiveres fotografias de equipa fortes, utiliza-as. Os viajantes individuais reparam mais no pessoal, porque o pessoal \u00e9 o seu plano B se alguma coisa correr mal. Uma cara simp\u00e1tica cria confian\u00e7a mais rapidamente do que outro par\u00e1grafo &#8211; e as pessoas querem sentir-se atendidas.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 t\u00e3o f\u00e1cil sentir-se como um estranho quando se est\u00e1 sozinho, por isso, estender a gra\u00e7a adequada para garantir que todos se sintam bem-vindos \u00e9 uma \u00f3ptima forma de ajudar o teu neg\u00f3cio, bem como de ajudar a garantir que as pessoas ficam encantadas com o teu produto!  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal de contas, os bilhetes para crian\u00e7as reflectem uma percentagem bastante pequena das vendas totais de bilhetes para o HoHo em 2025 &#8211; at\u00e9 mesmo menos 14% do que em 2024.  <\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"619\" height=\"334\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ticket-mix.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17076\" style=\"aspect-ratio:1.8533023564553601;width:718px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ticket-mix.png 619w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ticket-mix-300x162.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 619px) 100vw, 619px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bons locais para utilizares fotografias da equipa:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Na sec\u00e7\u00e3o &#8220;como funciona&#8221; no telem\u00f3vel<\/li>\n\n\n\n<li>Sinaliza\u00e7\u00e3o ou cartazes nas paragens<\/li>\n\n\n\n<li>No e-mail ou na p\u00e1gina de confirma\u00e7\u00e3o da reserva<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-rename-tickets-so-they-sound-simple-not-like-a-puzzle\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Renomeia_os_bilhetes_para_que_parecam_simples_e_nao_um_puzzle\"><\/span>3) Renomeia os bilhetes para que pare\u00e7am simples e n\u00e3o um puzzle<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os viajantes individuais compram muitas vezes no pr\u00f3prio dia. Demasiados nomes de bilhetes atrasam-nos. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mant\u00e9m os nomes dos bilhetes simples e \u00f3bvios:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bilhete hop-on hop-off de 24 horas<\/li>\n\n\n\n<li>Bilhete hop-on hop-off de 48 horas<\/li>\n\n\n\n<li>Bilhete hop-on hop-off de 72 horas<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se venderes um bilhete mais curto, torna o caso de utiliza\u00e7\u00e3o claro:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bilhete de 12 horas (ideal se chegares tarde)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evita nomes inteligentes que precisem de ser explicados. Se algu\u00e9m tiver de perguntar o que significa, assume que \u00e9 complicado. A clareza \u00e9 tudo quando se trata disto, e \u00e9 ainda mais importante lembrar-se disto quando se trata de viagens, porque nem todos os teus clientes falam a tua l\u00edngua nativamente.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-make-the-first-five-minutes-idiot-proof-in-a-kind-way\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Torna_os_primeiros_cinco_minutos_a_prova_de_idiotas_de_uma_forma_simpatica\"><\/span>4) Torna os primeiros cinco minutos \u00e0 prova de idiotas (de uma forma simp\u00e1tica)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maneira mais r\u00e1pida de perder um viajante a solo \u00e9 tornar a sua primeira viagem stressante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procura uma experi\u00eancia de primeira vez em que algu\u00e9m possa:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compra<\/li>\n\n\n\n<li>Digitaliza<\/li>\n\n\n\n<li>Conselho de Administra\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Procura um lugar<\/li>\n\n\n\n<li>Compreende o que fazer a seguir<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230; sem fazeres uma pergunta.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_01_14.Still023-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17843\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_01_14.Still023-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_01_14.Still023-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_01_14.Still023-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_01_14.Still023-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Palisis-Bacelona-Shoot-Devices-01_01_14.Still023-Ticketing-for-Hop-on-Hop-off-Buses-Julia-Travel-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 onde os teus clientes est\u00e3o. Existem casos de utiliza\u00e7\u00e3o importantes para a <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/deixa-de-usar-papel-porque-e-que-os-cupoes-so-por-si-ja-sao-suficientes\/\">utiliza\u00e7\u00e3o de vouchers sem papel<\/a>, especialmente para os viajantes mais jovens; no entanto, mant\u00e9m sempre em aberto a op\u00e7\u00e3o de emiss\u00e3o de bilhetes mais tradicional, uma vez que nem todos t\u00eam conhecimentos t\u00e9cnicos.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 aqui que as pequenas melhorias fazem uma grande diferen\u00e7a:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ponto &#8220;<strong>come\u00e7a aqui<\/strong>&#8221; claro<\/li>\n\n\n\n<li>Um lugar \u00f3bvio para digitalizar<\/li>\n\n\n\n<li>Uma frase simples do pessoal: <em>&#8220;Desce onde quiseres e volta a subir com o mesmo bilhete&#8221;<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esclarece o teu material de marketing de modo a refletir isto e a manter todos informados.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-add-one-small-solo-touch-to-your-copy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Acrescenta_um_pequeno_toque_%E2%80%9Ca_solo%E2%80%9D_ao_teu_texto\"><\/span>5) Acrescenta um pequeno toque &#8220;a solo&#8221; ao teu texto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o precisas de uma &#8220;campanha para viajantes individuais&#8221;. S\u00f3 precisas de deixar de parecer que s\u00f3 esperas fam\u00edlias.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas pequenas linhas que podes utilizar no teu s\u00edtio Web, na sinaliza\u00e7\u00e3o e nas mensagens de confirma\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>&#8220;Perfeito para quem viaja sozinho e para casais.&#8221;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>&#8220;Queres orientar-te rapidamente? Come\u00e7a por aqui.&#8221;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>&#8220;A maioria das pessoas compra 1 ou 2 bilhetes.&#8221;<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas linhas t\u00eam duas fun\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajuda quem viaja sozinho a sentir-se normal<\/li>\n\n\n\n<li>Acelera a tomada de decis\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quick-checklist-is-your-marketing-accidentally-excluding-4-in-10-customers\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lista_de_verificacao_rapida_O_teu_marketing_esta_a_excluir_acidentalmente_4_em_cada_10_clientes\"><\/span>Lista de verifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida: O teu marketing est\u00e1 a excluir acidentalmente 4 em cada 10 clientes?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pergunta a ti pr\u00f3prio:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As tuas fotografias mostram viajantes individuais ou apenas fam\u00edlias e grupos?<\/li>\n\n\n\n<li>Os nomes dos teus bilhetes fazem sentido num telem\u00f3vel com luz solar intensa?<\/li>\n\n\n\n<li>Os teus sinais dizem claramente &#8220;come\u00e7a aqui&#8221; e &#8220;os bilhetes come\u00e7am quando entras&#8221;?<\/li>\n\n\n\n<li>Apresentas caras simp\u00e1ticas aos funcion\u00e1rios no ponto de venda?<\/li>\n\n\n\n<li>Podes comprar e embarcar sem fazeres qualquer pergunta?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se respondeste &#8220;n\u00e3o&#8221; a duas ou mais perguntas, essa \u00e9 a tua lista de tarefas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Queres conselhos mais personalizados? <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/contacta-nos\/\">Entra em contacto com a Palisis<\/a> para saberes mais sobre o que podes fazer para te adaptares aos viajantes individuais.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chegar ao viajante solit\u00e1rio pode ser um dos investimentos mais importantes que podes fazer para aumentar as reservas<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":17171,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49,135,183,131],"tags":[],"class_list":["post-17170","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","category-hoho","category-state-of-the-industry","category-trends"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v28.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>A mudan\u00e7a do viajante solit\u00e1rio e porque \u00e9 que o HOHO \u00e9 subitamente perfeito para ele | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explora as informa\u00e7\u00f5es sobre as tend\u00eancias dos viajantes individuais e aprende a melhor forma de incluir as reservas 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