{"id":18590,"date":"2026-08-13T14:52:57","date_gmt":"2026-08-13T14:52:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/o-proximo-capitulo-da-airbnb-de-inovadora-a-plataforma-global-e-o-que-a-sua-aposta-nas-experiencias-realmente-significa\/"},"modified":"2026-08-13T15:03:38","modified_gmt":"2026-08-13T15:03:38","slug":"o-proximo-capitulo-da-airbnb-de-inovadora-a-plataforma-global-e-o-que-a-sua-aposta-nas-experiencias-realmente-significa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/o-proximo-capitulo-da-airbnb-de-inovadora-a-plataforma-global-e-o-que-a-sua-aposta-nas-experiencias-realmente-significa\/","title":{"rendered":"O pr\u00f3ximo cap\u00edtulo da Airbnb: de inovadora a plataforma global, e o que a sua aposta nas experi\u00eancias realmente significa"},"content":{"rendered":"\n

Nos primeiros anos, o ambiente era acolhedor e pessoal. Quartos dispon\u00edveis, bilhetes escritos \u00e0 m\u00e3o e a sensa\u00e7\u00e3o de que estavas a descobrir uma cidade atrav\u00e9s de algu\u00e9m que l\u00e1 vivia. Era pequeno o suficiente para parecer humano e grande o suficiente para ser emocionante. <\/p>\n\n

Depois, o ritmo mudou. As cidades n\u00e3o estavam preparadas para a dimens\u00e3o do que se seguiu. As casas passaram a ser alugadas a curto prazo a tempo inteiro. Os investidores entraram em cena. Os bairros mudaram quase da noite para o dia. Em 2024, a Airbnb tinha atingido mais de 491 milh\u00f5es de noites<\/a> e experi\u00eancias reservadas<\/strong>, com receitas anuais a ultrapassarem os 11 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares americanos<\/strong>. Esse n\u00edvel de atividade tem consequ\u00eancias, especialmente quando os sistemas locais t\u00eam dificuldade em acompanhar o ritmo. <\/p>\n\n

A empresa est\u00e1 agora numa fase diferente. A receita continua a crescer cerca de 12% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior<\/strong>, mas a era do crescimento explosivo j\u00e1 ficou para tr\u00e1s. \u00c9 por isso que a Airbnb est\u00e1 a construir um segundo cap\u00edtulo atrav\u00e9s do Airbnb Experiences<\/a>. Passeios, eventos, workshops e atividades culturais. Uma incurs\u00e3o num territ\u00f3rio que os operadores e as atra\u00e7\u00f5es conhecem bem. <\/p>\n\n

A quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 se esta mudan\u00e7a de rumo vai funcionar. \u00c9 tamb\u00e9m o que isso significa para o setor em geral. <\/p>\n\n

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<\/span>O Airbnb, por si s\u00f3, n\u00e3o criou press\u00e3o no mercado imobili\u00e1rio<\/span><\/h2>\n\n

O debate sobre a habita\u00e7\u00e3o<\/a> costuma centrar-se exclusivamente na Airbnb, mas a realidade \u00e9 mais complicada. Muitas cidades j\u00e1 enfrentavam o aumento das rendas, a oferta limitada e uma intensa atividade dos investidores antes de a plataforma se tornar popular. O arrendamento de curta dura\u00e7\u00e3o j\u00e1 existia muito antes das plataformas digitais. Apenas era disperso e dif\u00edcil de monitorizar. <\/p>\n\n

Dados europeus recentes mostram que, em <\/a>2024, 55%<\/strong> dos an\u00fancios do Airbnb e 59% das noites reservadas<\/strong> foram fora dos centros hist\u00f3ricos das cidades . Por outras palavras, o impacto n\u00e3o se limita aos bairros de cart\u00e3o postal. A mudan\u00e7a \u00e9 mais ampla e est\u00e1 ligada a quest\u00f5es estruturais de longo prazo que antecedem a plataforma. <\/p>\n\n

A chegada da Airbnb intensificou essas press\u00f5es porque a regulamenta\u00e7\u00e3o avan\u00e7ava lentamente. A tecnologia cresceu mais depressa do que os sistemas locais conseguiam adaptar-se. O resultado foi uma mudan\u00e7a dram\u00e1tica com muitas origens e muitos fatores que contribu\u00edram para ela. <\/p>\n\n

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<\/span>Por que \u00e9 que a Airbnb est\u00e1 a ir al\u00e9m do alojamento<\/span><\/h2>\n\n

Quando uma empresa atinge uma escala global numa \u00fanica categoria, acaba por precisar de um novo caminho de crescimento. A Airbnb tem agora mais de 8 milh\u00f5es de an\u00fancios ativos em todo o mundo<\/strong>. Em algumas cidades, os limites da regulamenta\u00e7\u00e3o do mercado imobili\u00e1rio j\u00e1 s\u00e3o evidentes. S\u00f3 o mercado europeu de arrendamentos de curta dura\u00e7\u00e3o foi avaliado em 34,5 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares americanos em 2022<\/strong>, e as previs\u00f5es sugerem que este valor poder\u00e1 mais do que duplicar at\u00e9 2030<\/strong>. Mesmo assim, o crescimento da oferta de alojamento \u00e9 agora mais est\u00e1vel do que nos primeiros anos da empresa. <\/p>\n\n

As experi\u00eancias oferecem uma forma diferente de avan\u00e7ar. As regras de alojamento n\u00e3o as limitam. Encaixam-se na ideia original de conhecer gente local. Permitem que a Airbnb amplie o seu papel no processo de planeamento da viagem. Se j\u00e1 est\u00e1s a reservar um s\u00edtio para ficar, parece natural procurares algo para fazer. <\/p>\n\n

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<\/span>O mercado das experi\u00eancias \u00e9 um mercado dif\u00edcil de crescer<\/span><\/h2>\n\n

Por tr\u00e1s dos bastidores, as visitas guiadas e as atividades s\u00e3o complexas. Os operadores variam em tamanho e profissionalismo. As normas de seguran\u00e7a diferem de pa\u00eds para pa\u00eds. As expectativas dos clientes mudam rapidamente. O setor j\u00e1 conta com especialistas de renome que passaram anos a aperfei\u00e7oar a tecnologia, a distribui\u00e7\u00e3o, a integra\u00e7\u00e3o de novos clientes e os sistemas de avalia\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

A Airbnb tem alcance, mas alcance n\u00e3o \u00e9 o mesmo que profundidade. Os viajantes reservam atividades com um n\u00edvel de confian\u00e7a que demora tempo a construir. A Airbnb ainda \u00e9 vista principalmente como uma plataforma de alojamento. Mudar essa perce\u00e7\u00e3o n\u00e3o vai acontecer da noite para o dia. <\/p>\n\n

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<\/span>A quest\u00e3o da confian\u00e7a<\/span><\/h2>\n\n

A confian\u00e7a est\u00e1 no centro de toda esta mudan\u00e7a. As pessoas continuam a reservar alojamentos no Airbnb em grande n\u00famero, mas o tom emocional mudou. As taxas de limpeza, as instru\u00e7\u00f5es extensas e os cancelamentos de \u00faltima hora moldaram a forma como os viajantes falam da plataforma. Nada disto impediu as reservas, mas atenuou o entusiasmo inicial. <\/p>\n\n

As experi\u00eancias exigem uma confian\u00e7a constante, ao contr\u00e1rio do que acontece com o alojamento. \u00c9 frustrante quando um anfitri\u00e3o cancela. Se um operador cancelar uma atividade enquanto algu\u00e9m j\u00e1 est\u00e1 a viajar, isso pode estragar o dia todo. Os h\u00f3spedes querem previsibilidade. Os operadores querem uma plataforma que os apoie como deve ser.<\/a><\/p>\n\n

A Airbnb est\u00e1 a tentar construir essa confian\u00e7a a partir de um ponto de partida diferente do que tinha h\u00e1 uma d\u00e9cada.<\/p>\n\n

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<\/span>Ser\u00e1 que essa mudan\u00e7a vai dar certo?<\/span><\/h2>\n\n

\u00c9 poss\u00edvel. A Airbnb tem um poder de marca que a maioria das empresas invejaria. Com milh\u00f5es de pessoas \u00e0 procura de alojamento todos os dias, o potencial de descoberta \u00e9 significativo. Mesmo uma pequena percentagem de utilizadores que participem nas experi\u00eancias pode crescer rapidamente. <\/p>\n\n

O sucesso depende de alguns pilares.<\/p>\n\n