{"id":19743,"date":"2026-10-15T11:59:32","date_gmt":"2026-10-15T11:59:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/porque-e-que-as-reservas-b2b-comecam-pelo-tamanho-do-grupo-e-nao-pelo-produto\/"},"modified":"2026-10-15T12:03:22","modified_gmt":"2026-10-15T12:03:22","slug":"porque-e-que-as-reservas-b2b-comecam-pelo-tamanho-do-grupo-e-nao-pelo-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/porque-e-que-as-reservas-b2b-comecam-pelo-tamanho-do-grupo-e-nao-pelo-produto\/","title":{"rendered":"Porque \u00e9 que as reservas B2B come\u00e7am pelo tamanho do grupo, e n\u00e3o pelo produto"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se j\u00e1 tentaste organizar alguma coisa para um grupo, j\u00e1 sabes como \u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A primeira pergunta nunca \u00e9 \u00abqual \u00e9 a excurs\u00e3o que nos apetece?\u00bb<br\/>\u00c9 sim \u00abser\u00e1 que conseguimos juntar oito pessoas amanh\u00e3 sem que isso se transforme numa crise de folha de c\u00e1lculo?\u00bb<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 por isso que as reservas B2B come\u00e7am muitas vezes pelo tamanho do grupo (e pela data), e n\u00e3o pelo produto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E \u00e9 tamb\u00e9m por isso que obrigar <a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/deixa-de-encaminhar-os-teus-parceiros-para-o-teu-processo-de-pagamento-b2c-por-que-e-que-existe-um-portal-b2b\/\">os parceiros comerciais a passarem pelo teu processo de checkout B2C<\/a> pode parecer que lhes est\u00e1s a pedir para fazerem o trabalho com uma m\u00e3o amarrada atr\u00e1s das costas.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-the-difference-in-one-line\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_diferenca_numa_linha\"><\/span>A diferen\u00e7a numa linha<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A reserva B2C come\u00e7a com o desejo.<\/strong>  \u00abQuero fazer esta visita guiada. Que hor\u00e1rios est\u00e3o dispon\u00edveis?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li><strong>As reservas B2B come\u00e7am com restri\u00e7\u00f5es.<\/strong>  \u00abTenho oito pessoas nesta data, mais ou menos a esta hora. Onde \u00e9 que nos consegues encaixar?\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nenhuma das duas \u00e9 melhor. S\u00e3o apenas realidades diferentes.   <\/p>\n\n<h2 id=\"h-why-trade-partners-think-this-way\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_e_que_os_parceiros_comerciais_pensam_assim\"><\/span>Por que \u00e9 que os parceiros comerciais pensam assim<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os parceiros comerciais costumam fazer reservas em nome de outra pessoa. Isso muda tudo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podem ser:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um agente de viagens a preparar um itiner\u00e1rio para uma fam\u00edlia ou um pequeno grupo<\/li>\n\n\n\n<li>Um concierge est\u00e1 a tentar resolver uma situa\u00e7\u00e3o rapidamente para os h\u00f3spedes do hotel<\/li>\n\n\n\n<li>Uma ag\u00eancia pequena que tem de dar conta de v\u00e1rias reservas num s\u00f3 dia<\/li>\n\n\n\n<li>Um parceiro que organiza uma atividade em grupo de \u00faltima hora, em que a \u00fanica coisa que importa \u00e9 se h\u00e1 \u00abvagas\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o est\u00e3o \u00e0 procura de inspira\u00e7\u00e3o; est\u00e3o a resolver o problema do prazo.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-what-goes-wrong-when-you-force-the-b2c-flow\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_corre_mal_quando_forcas_o_fluxo_B2C\"><\/span>O que corre mal quando for\u00e7as o fluxo B2C<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um processo de checkout B2C normalmente pressup\u00f5e:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Escolhe um produto<\/li>\n\n\n\n<li>Escolhe uma data<\/li>\n\n\n\n<li>Escolhe uma hora<\/li>\n\n\n\n<li>Escolhe as quantidades<\/li>\n\n\n\n<li>Pagamento<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso serve para um casal que queira reservar um bilhete para um museu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No que diz respeito ao com\u00e9rcio, isso costuma causar tr\u00eas problemas previs\u00edveis.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-1-they-waste-time-clicking-into-products-that-will-never-work\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Perdem_tempo_a_clicar_em_produtos_que_nunca_vao_funcionar\"><\/span>1) Perdem tempo a clicar em produtos que nunca v\u00e3o funcionar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um parceiro pode abrir cinco excurs\u00f5es diferentes, s\u00f3 para descobrir que nenhuma delas tem vagas para oito pessoas amanh\u00e3.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-2-availability-becomes-the-bottleneck-not-the-sale\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_A_disponibilidade_passa_a_ser_o_obstaculo_e_nao_a_venda\"><\/span>2) A disponibilidade passa a ser o obst\u00e1culo, e n\u00e3o a venda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para os grupos, a parte mais dif\u00edcil n\u00e3o \u00e9 escolher o produto. \u00c9 encontrar um hor\u00e1rio que d\u00ea jeito. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E assim acabam por repetir sempre a mesma hist\u00f3ria:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seleciona um produto<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 disponibilidade<\/li>\n\n\n\n<li>Sair<\/li>\n\n\n\n<li>Tenta outra<\/li>\n\n\n\n<li>Manda-te uma mensagem: \u00abO que podes fazer amanh\u00e3 \u00e0s oito?\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E agora a tua equipa est\u00e1 envolvida, que \u00e9 exatamente o que toda a gente estava a tentar evitar.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-3-the-booking-becomes-fragile\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_A_reserva_fica_em_risco\"><\/span>3) A reserva fica em risco<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o processo \u00e9 lento, os parceiros come\u00e7am a fazer coisas como:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dividir grupos em v\u00e1rias reservas<\/li>\n\n\n\n<li>Escolher a hora mais pr\u00f3xima e esperar que d\u00ea certo<\/li>\n\n\n\n<li>Pedir \u00e0 tua equipa de suporte para \u00abfazer com que resulte\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 assim que acabas por ter manifestos desorganizados, check-ins complicados e stress que podias ter evitado nesse dia.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-what-a-b2b-first-flow-needs-to-support\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_que_um_fluxo_orientado_para_o_B2B_precisa_de_incluir\"><\/span>O que \u00e9 que um fluxo orientado para o B2B precisa de incluir  <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"448\" src=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-19623\" style=\"width:389px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1.webp 560w, https:\/\/www.palisis.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/3.-Give-partners-their-own-B2B-booking-portal-Local-partnering-TourCMS-B2B-Portal-1-300x240.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 560px) 100vw, 560px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um portal B2B (ou fluxo de reservas B2B) existe para se adequar \u00e0 forma como os profissionais do setor fazem as reservas na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez de \u00abescolher primeiro um produto\u00bb, permite:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Primeiro, a quantidade:<\/strong> \u00abSomos oito adultos\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data do primeiro encontro:<\/strong> \u00abAmanh\u00e3\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Depois, mostra o que \u00e9 realmente poss\u00edvel:<\/strong> produtos e hor\u00e1rios que se adaptem a esse grupo<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 uma pequena mudan\u00e7a, mas transforma toda a experi\u00eancia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque os parceiros comerciais n\u00e3o querem descobrir a disponibilidade aos poucos, uma desilus\u00e3o de cada vez.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles querem uma lista de finalistas com base na qual possam agir.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-why-this-matters-for-your-business-not-just-your-partners\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Porque_e_que_isto_e_importante_para_o_teu_negocio_e_nao_so_para_os_teus_parceiros\"><\/span>Porque \u00e9 que isto \u00e9 importante para o teu neg\u00f3cio (e n\u00e3o s\u00f3 para os teus parceiros)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando a reserva B2B come\u00e7a por definir o tamanho do grupo, isso protege tr\u00eas aspetos que te interessam.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-1-your-capacity-stays-clean\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_A_tua_capacidade_mantem-se_livre\"><\/span>1) A tua capacidade mant\u00e9m-se livre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 menos prov\u00e1vel que os parceiros tenham de dividir as reservas ou recorrer a solu\u00e7\u00f5es alternativas estranhas, porque o sistema ajuda-os a encontrar a op\u00e7\u00e3o certa logo \u00e0 partida.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-2-your-support-team-stops-being-the-booking-engine\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_A_tua_equipa_de_apoio_deixa_de_ser_o_motor_de_reservas\"><\/span>2) A tua equipa de apoio deixa de ser o motor de reservas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se os parceiros conseguirem descobrir rapidamente o que funciona, deixam de enviar e-mails \u00e0 tua equipa a perguntar \u00abo que h\u00e1 dispon\u00edvel para as oito?\u00bb<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E a tua equipa de apoio pode concentrar-se nos h\u00f3spedes B2C que precisam mesmo de ajuda naquele momento.<\/p>\n\n<h3 id=\"h-3-partners-sell-you-more-often\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Os_parceiros_vendem-te_com_mais_frequencia\"><\/span>3) Os parceiros vendem-te com mais frequ\u00eancia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os parceiros comerciais tendem a optar pelo que lhes parece mais fi\u00e1vel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a reserva do teu produto for r\u00e1pida e previs\u00edvel, vais tornar-te a op\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se for complicado, acabas por ser a op\u00e7\u00e3o \u00abs\u00f3 se for mesmo preciso\u00bb.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-a-quick-reality-check-are-group-constraints-driving-your-trade-bookings\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uma_analise_rapida_da_realidade_sera_que_as_restricoes_dos_grupos_estao_a_influenciar_as_tuas_reservas_de_viagens\"><\/span>Uma an\u00e1lise r\u00e1pida da realidade: ser\u00e1 que as restri\u00e7\u00f5es dos grupos est\u00e3o a influenciar as tuas reservas de viagens?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se alguma destas situa\u00e7\u00f5es acontecer com frequ\u00eancia, \u00e9 o teu sinal:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os parceiros perguntam \u00abo que \u00e9 que consegues arranjar?\u00bb mais vezes do que perguntam por produtos espec\u00edficos<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00eas muitas reservas separadas para o mesmo grupo<\/li>\n\n\n\n<li>A tua equipa dedica tempo a ajudar os parceiros a encontrar disponibilidade<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 comum haver grupos (mesmo os pequenos, como os de 6 a 10 pessoas)<\/li>\n\n\n\n<li>Os parceiros reservam perto da data, quando a disponibilidade \u00e9 escassa<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 id=\"h-the-simple-takeaway\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_conclusao_simples\"><\/span>A conclus\u00e3o simples<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O B2C vende experi\u00eancias.<br\/>O B2B vende solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, as reservas B2B come\u00e7am pelo fator limitante: o tamanho do grupo e a data.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E assim que constru\u00edres em torno disso, tudo o resto fica mais f\u00e1cil. O parceiro avan\u00e7a mais depressa, a tua carga de apoio diminui e o teu invent\u00e1rio mant\u00e9m-se sob controlo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/contacta-nos\/\">Contacta-nos j\u00e1<\/a> para conheceres o nosso portal B2B e descobrires como ele pode otimizar o teu neg\u00f3cio hoje mesmo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E por que \u00e9 que o teu processo de checkout B2C faz com que os parceiros comerciais sintam que est\u00e3o a fazer trabalho administrativo, em vez de estarem a vender<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":19744,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-19743","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with 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