{"id":19865,"date":"2026-11-05T09:59:47","date_gmt":"2026-11-05T09:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palisis.com\/resources\/a-travel-north-cresceu-139-com-o-parceiro-de-distribuicao-ota-certo\/"},"modified":"2026-11-05T10:00:18","modified_gmt":"2026-11-05T10:00:18","slug":"a-travel-north-cresceu-139-com-o-parceiro-de-distribuicao-ota-certo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palisis.com\/pt-pt\/resources\/a-travel-north-cresceu-139-com-o-parceiro-de-distribuicao-ota-certo\/","title":{"rendered":"A Travel North cresceu 139% com o parceiro de distribui\u00e7\u00e3o OTA certo"},"content":{"rendered":"\n

A Travel North \u00e9 uma operadora de excurs\u00f5es de um dia ainda recente, mas que est\u00e1 a crescer rapidamente. Fundada em 2024 e tendo conclu\u00eddo a sua primeira \u00e9poca completa de funcionamento em 2025, a empresa sediada em Bergen leva os viajantes internacionais a algumas das paisagens mais espetaculares do oeste da Noruega. Os seus passeios e atividades combinam autocarros, barcos e comboios para mostrar os fiordes, as cascatas, as montanhas e os pontos de interesse cultural pelos quais a regi\u00e3o \u00e9 famosa.<\/p>\n\n

Ainda antes de a Travel North<\/a> ter terminado a sua primeira \u00e9poca, o diretor-geral Dan Christensen<\/a> percebeu que a estrat\u00e9gia de vendas original da empresa precisava de mudar. As ag\u00eancias de viagens online (OTAs) iam passar a ter um papel muito mais importante do que o esperado, e gerir essas liga\u00e7\u00f5es manualmente n\u00e3o era vi\u00e1vel.<\/p>\n\n

Isso levou a Travel North a optar pelo TourCMS da Palisis<\/strong>.<\/p>\n\n

\n\n

<\/span>Perceber que a distribui\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s das OTA era fundamental para crescer<\/span><\/h2>\n\n

A Travel North esperava, inicialmente, que a maioria das reservas viesse do seu pr\u00f3prio site e dos parceiros tur\u00edsticos locais. Assim que o neg\u00f3cio come\u00e7ou a funcionar, a equipa percebeu rapidamente a import\u00e2ncia das grandes OTAs para chegar aos viajantes internacionais.<\/p>\n\n

Para o Dan, as OTAs rapidamente se tornaram muito mais do que um canal de vendas. Tamb\u00e9m proporcionaram visibilidade, confian\u00e7a dos clientes, informa\u00e7\u00f5es sobre o mercado e acesso a p\u00fablicos que teriam sido dif\u00edceis de alcan\u00e7ar de forma independente para um operador em crescimento.<\/p>\n\n

Durante dois meses e meio, a equipa tratou de algumas tarefas de distribui\u00e7\u00e3o manualmente. Os volumes ainda eram relativamente baixos, mas j\u00e1 come\u00e7avam a surgir problemas. As reservas tinham de ser atualizadas em v\u00e1rios s\u00edtios, as altera\u00e7\u00f5es exigiam passos adicionais e podiam ocorrer erros.<\/p>\n\n

A Travel North escolheu o TourCMS especificamente pela gest\u00e3o de canais e pela capacidade de ligar o seu sistema de reservas atual, o Screen, \u00e0s OTAs e aos parceiros de distribui\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n

\"Autocarro<\/figure>\n\n
\n\n

<\/span>Por que \u00e9 que a Travel North escolheu o TourCMS<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Quando a Travel North come\u00e7ou a procurar solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para o setor de viagens, a equipa n\u00e3o tinha uma longa lista de requisitos t\u00e9cnicos; s\u00f3 sabia que precisava de uma forma melhor de ligar o seu sistema de reservas j\u00e1 existente aos canais de vendas externos.<\/p>\n\n

Uma das primeiras coisas que a TourCMS<\/a> demonstrou foi a sua capacidade de resposta. Enquanto a Travel North estava a falar com outros fornecedores, a equipa da TourCMS respondeu ao pedido inicial do Dan ainda nesse mesmo dia. Isso levou a mais conversas e deu-lhe confian\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao que essa rela\u00e7\u00e3o poderia vir a ser a longo prazo.<\/p>\n\n

\u00abSe forem atenciosos quando lhes perguntamos se podemos comprar-lhes algo, ficas automaticamente a pensar a longo prazo, no apoio e no acompanhamento\u00bb, explicou o Dan.<\/p>\n\n

A essa capacidade de resposta seguiu-se a flexibilidade t\u00e9cnica. Os programadores da TourCMS trabalharam diretamente com o sistema de reservas da Travel North para criar a liga\u00e7\u00e3o personalizada de que precisavam. As equipas partilharam os requisitos e conclu\u00edram a integra\u00e7\u00e3o em menos de quatro semanas.<\/p>\n\n

\u00abPara n\u00f3s, \u00e9 importante saber que h\u00e1 pessoas do outro lado\u00bb, disse o Dan. \u00abE o pessoal da Palisis \u00e9 fant\u00e1stico.\u00bb<\/p>\n\n

Essa experi\u00eancia continuou depois da implementa\u00e7\u00e3o. O Dan descreve a equipa de apoio como profissional, construtiva e disposta a ajudar, mesmo quando um problema se deve \u00e0 pr\u00f3pria configura\u00e7\u00e3o da Travel North ou \u00e0 falta de familiaridade com o sistema.<\/p>\n\n

\n\n

<\/span>Automatiza\u00e7\u00e3o sem erros nas reservas de excurs\u00f5es<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Assim que a liga\u00e7\u00e3o ficou a funcionar, a maior melhoria foi a automatiza\u00e7\u00e3o. As atualiza\u00e7\u00f5es que antes exigiam trabalho manual agora circulam automaticamente entre os sistemas, reduzindo o trabalho administrativo e melhorando a precis\u00e3o em termos de pre\u00e7os, disponibilidade e reservas.<\/p>\n\n

\u00abQuando pusemos isto a funcionar, deix\u00e1mos de ter esses erros. Tudo ficou certo \u00e0 primeira\u00bb, contou o Dan.<\/p>\n\n

O sistema de gest\u00e3o de canais tamb\u00e9m proporcionou \u00e0 Travel North um melhor acesso aos dados de vendas. Em vez de depender de e-mails e atualiza\u00e7\u00f5es manuais, o Dan consegue ver o que foi vendido durante a noite, de onde v\u00eam os h\u00f3spedes e quais os mercados que est\u00e3o a crescer. Esses relat\u00f3rios ajudam agora a equipa a tomar decis\u00f5es sobre distribui\u00e7\u00e3o, mercados e at\u00e9 mesmo quais as l\u00ednguas que se tornam mais importantes \u00e0 medida que o neg\u00f3cio se expande. Ele descreve isto como \u00abmelhores dados para melhores decis\u00f5es\u00bb.<\/p>\n\n

\"Visitantes<\/figure>\n\n
\n\n

<\/span>Tecnologia de viagens para um crescimento de 139%<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

O momento revelou-se importante. Depois de implementar o TourCMS, a Travel North aumentou o n\u00famero de clientes em 139%. Na \u00e9poca alta, a empresa consegue operar seis a sete autocarros que transportam cerca de 250 a 300 clientes nos seus diferentes passeios num \u00fanico dia.<\/p>\n\n

A Travel North atribui este aumento ao facto de agora ser poss\u00edvel reservar excurs\u00f5es com maior anteced\u00eancia, \u00e0s excelentes avalia\u00e7\u00f5es dos h\u00f3spedes, \u00e0 sua equipa, \u00e0 crescente procura por experi\u00eancias na Noruega e, acima de tudo, \u00e0 tecnologia de viagens implementada, que facilita muito a gest\u00e3o precisa dos volumes crescentes.<\/p>\n\n

O Dan acrescentou: \u00abO processo de integra\u00e7\u00e3o foi simples e bem estruturado, o que nos permitiu come\u00e7ar a funcionar rapidamente. Como empresa rec\u00e9m-criada, est\u00e1vamos a desenvolver muitos processos operacionais ao mesmo tempo, por isso era importante ter um sistema que pudesse ser implementado rapidamente.\u00bb<\/p>\n\n

<\/span>Escolher um gestor de canais com o futuro em mente<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

O conselho do Dan para outras ag\u00eancias de viagens \u00e9 simples: escolhe um sistema de gest\u00e3o de canais com base no rumo que o neg\u00f3cio poder\u00e1 tomar no futuro, e n\u00e3o apenas nos canais de que precisa hoje. A Travel North come\u00e7ou por trabalhar apenas com algumas das principais OTAs. \u00c0 medida que o neg\u00f3cio foi crescendo, o TourCMS ajudou a equipa a adicionar mais parceiros de distribui\u00e7\u00e3o e a chegar a novos p\u00fablicos.<\/p>\n\n

Um operador tur\u00edstico pode precisar apenas de uma, duas ou tr\u00eas liga\u00e7\u00f5es a OTA no in\u00edcio, explicou o Dan, mas o que importa \u00e9 poder adicionar mais mais tarde. Para a Travel North, essa flexibilidade ajudou a transformar uma decis\u00e3o tecnol\u00f3gica inicial numa base para um crescimento cont\u00ednuo.<\/p>\n\n

\"Figura<\/figure>\n\n
\n\n

<\/span>Sobre as viagens \u00e0 Noruega da Travel North<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

A Travel North \u00e9 uma operadora tur\u00edstica sediada em Bergen que oferece excurs\u00f5es guiadas de um dia pelo oeste da Noruega. As suas experi\u00eancias combinam autocarros, barcos e comboios para te levar a destinos como o N\u00e6r\u00f8yfjord, Fl\u00e5m, Stegastein, Hardangerfjord e algumas das cascatas mais espetaculares da Noruega. Os seus clientes v\u00eam principalmente de mercados internacionais, incluindo a Am\u00e9rica do Norte, a Europa, a \u00c1sia e a Austr\u00e1lia.<\/p>\n\n

Para saberes o que mais o TourCMS pode ajudar as operadoras tur\u00edsticas em crescimento a alcan\u00e7ar, l\u00ea sobre como a City Eyes expandiu os seus passeios privados<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V\u00ea como a Travel North usa o TourCMS da Palisis para automatizar a distribui\u00e7\u00e3o nas OTA, reduzir os erros nas reservas e criar uma base escal\u00e1vel para um crescimento r\u00e1pido.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":19867,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[58,50,137],"tags":[],"class_list":["post-19865","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-study","category-distribution","category-tours-activities"],"acf":[],"yoast_head":"\nA Travel North cresceu 139% com o parceiro de distribui\u00e7\u00e3o OTA certo | Palisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"V\u00ea como a Travel North usa o TourCMS da Palisis para automatizar a distribui\u00e7\u00e3o nas OTA, reduzir os erros nas reservas e criar uma base escal\u00e1vel para um crescimento r\u00e1pido.\" \/>\n<meta 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