LEE ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR EL SERVICIO. AL UTILIZAR EL SERVICIO, CADA CLIENTE ACEPTA ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO.
Estos Términos y Condiciones («Términos», «Términos y Condiciones») rigen tu relación con todas las compras, servicios y soluciones (el «Servicio») operados por Palisis AG y sus filiales al 100% Palisis Software SL y Palisis Americas Inc. («nosotros», «nos» o «nuestro»). Tu acceso y uso del Servicio están condicionados a la aceptación y cumplimiento de estas Condiciones. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de las Condiciones, no puedes acceder al Servicio.
1. DEFINICIONES
CUENTA
Cuenta se refiere a los planes de Servicio y Uso y a las funciones seleccionadas por ti a través de nuestro Pedido de Planes de Servicio y Uso.
POLÍTICA DE USO ACEPTABLE(PUA)
La PUA se refiere a nuestra política de uso aceptable, ya que dicha política puede cambiar de vez en cuando.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad se refiere a nuestra política de privacidad, ya que dicha política puede cambiar de vez en cuando.
ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
El Acuerdo de Nivel de Servicio se refiere a un acuerdo de nivel de servicio específico del cliente, de pago, negociado entre el cliente y Palisis.
2. POLÍTICAS
POLÍTICA DE USO ACEPTABLE (PUA)
Cumplirás la PUA. En caso de que no cumplas la PUA, incluyendo sin limitación cualquier infracción de los derechos de autor, podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, además de otros recursos que nosotros, como proveedor, podamos tener por ley o en virtud del presente Contrato. Ni el presente Contrato ni la PUA nos obligan a emprender ninguna acción contra ti ni contra ningún otro cliente por infringir la PUA, pero somos libres de emprender las acciones que consideremos oportunas.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad se aplica únicamente al Servicio y no se aplica a ningún sitio o servicio de terceros vinculado al Servicio o recomendado o referido a través del Servicio o por nuestros empleados.
ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
El Acuerdo de Nivel de Servicio se aplica únicamente al Servicio y no se aplica a ningún sitio o servicio de terceros vinculado al Servicio o recomendado o referido a través del Servicio o por nuestros empleados.
3. COMPRAS
Si deseas comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio («Compra»), se te puede pedir que proporciones cierta información relevante para tu Compra, incluyendo, sin limitación, tu número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de tu tarjeta de crédito, tu dirección de facturación y tu información de envío.
Declaras y garantizas que (i) tienes derecho legal a utilizar cualquier tarjeta(s) de crédito u otro método(s) de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que nos facilitas es verdadera, correcta y completa.
Al enviar dicha información, nos concedes el derecho a proporcionar la información a terceros con el fin de facilitar la realización de Compras.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por determinados motivos, incluidos, entre otros, la disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o el precio del producto o servicio, error en tu pedido u otros motivos.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.
4. ENTREGA Y FACTURACIÓN DEL HARDWARE
La entrega del hardware se realiza mediante un servicio de mensajería a tu dirección especificada en el pedido. Palisis está obligada, una vez recibido el pedido y el pago correspondiente, al cumplimiento más rápido posible de los servicios contractuales, pero no más tarde de 60 días. Todos los derechos de importación, tasas y otros costes relacionados derivados de la entrega y el transporte de mercancías deberán ser abonados por ti. La factura tanto del servicio como del hardware se te entregará electrónicamente por correo electrónico, si no se acuerda otra cosa.
Aceptas pagar el importe adeudado por los componentes de hardware pedidos por adelantado mediante transferencia bancaria o, en casos excepcionales, pagar con tarjeta de crédito. Cubrirás todos los cargos y tasas relativos al método de pago seleccionado.
5. DISPONIBILIDAD, ERRORES E INEXACTITUDES
Actualizamos constantemente nuestra oferta de productos y servicios en el Servicio. Los productos o servicios disponibles en nuestro Servicio pueden tener precios erróneos, estar descritos de forma inexacta o no estar disponibles, y podemos experimentar retrasos en la actualización de la información en el Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.
No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho a cambiar o actualizar la información y a corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.
Los concursos, sorteos u otras promociones (colectivamente, «Promociones») disponibles a través del Servicio pueden regirse por normas independientes de estas Condiciones. Si participas en alguna Promoción, revisa las normas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las normas de una Promoción entran en conflicto con estas Condiciones, se aplicarán las normas de la Promoción.
7. SUSCRIPCIONES
Algunas partes del Servicio se facturan mediante suscripción («Suscripción(es)»). Se te facturará por adelantado de forma recurrente y periódica («Ciclo de facturación»). Los ciclos de facturación se establecen con carácter mensual o anual, dependiendo del tipo de plan de suscripción que selecciones al adquirir una Suscripción.
Al final de cada Ciclo de Facturación, tu Suscripción se renovará automáticamente exactamente en las mismas condiciones, a menos que la canceles o que Palisis AG la cancele. Puedes cancelar la renovación de tu Suscripción a través de la página de gestión de tu cuenta online o poniéndote en contacto con el equipo de atención al cliente de Palisis AG.
Se requiere un método de pago válido, incluida la tarjeta de crédito, para procesar el pago de tu Suscripción. Deberás proporcionar a Palisis AG información de facturación precisa y completa, incluyendo nombre completo, dirección, estado, código postal, número de teléfono e información válida sobre el método de pago. Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente a Palisis AG a cargar todas las cuotas de Suscripción incurridas a través de tu cuenta a cualquiera de dichos instrumentos de pago.
Si por cualquier motivo no se produjera la facturación automática, Palisis AG emitirá una factura electrónica indicándote que debes proceder manualmente, dentro de un plazo determinado, al pago íntegro correspondiente al periodo de facturación indicado en la factura.
8. PRUEBA GRATUITA
Palisis AG puede, a su entera discreción, ofrecer una Suscripción con una prueba gratuita durante un período de tiempo limitado («Prueba gratuita»).
Es posible que tengas que introducir tus datos de facturación para inscribirte en la Prueba Gratuita.
Si introduces tus datos de facturación al registrarte para la Prueba Gratuita, Palisis AG no te cobrará hasta que la Prueba Gratuita haya expirado. El último día del periodo de Prueba Gratuita, a menos que hayas cancelado tu Suscripción, se te cobrarán automáticamente las cuotas de Suscripción aplicables al tipo de Suscripción que hayas seleccionado.
En cualquier momento y sin previo aviso, Palisis AG se reserva el derecho a (i) modificar los términos y condiciones de la oferta de Prueba Gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de Prueba Gratuita.
9. CAMBIOS EN LAS TARIFAS
Palisis AG, a su entera discreción y en cualquier momento, podrá modificar las cuotas de Suscripción de las Suscripciones. Cualquier cambio en la cuota de Suscripción entrará en vigor al final del Ciclo de Facturación en curso.
Palisis AG te avisará con una antelación razonable de cualquier cambio en las cuotas de Suscripción para darte la oportunidad de rescindir tu Suscripción antes de que dicho cambio sea efectivo.
Tu uso continuado del Servicio después de que entre en vigor el cambio en la cuota de Suscripción constituye tu aceptación de pagar el importe de la cuota de Suscripción modificada.
10. REEMBOLSOS
Excepto cuando lo exija la ley, las cuotas de Suscripción pagadas no son reembolsables.
11. CONTENIDO
Nuestro Servicio te permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos, vídeos u otro material («Contenido»). Eres responsable del Contenido que publiques en el Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad y adecuación.
Al publicar Contenido en el Servicio, nos concedes el derecho y la licencia para utilizar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Conservas todos y cada uno de tus derechos sobre cualquier Contenido que envíes, publiques o muestres en o a través del Servicio y eres responsable de proteger dichos derechos. Aceptas que esta licencia incluye el derecho a que pongamos tu Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, que también podrán utilizar tu Contenido con sujeción a estas Condiciones.
Declaras y garantizas que (i) el Contenido es tuyo (te pertenece) o tienes derecho a utilizarlo y concedernos los derechos y la licencia según lo dispuesto en estas Condiciones, y (ii) la publicación de tu Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona.
12. CUENTAS
Cuando creas una cuenta con nosotros, debes proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye un incumplimiento de las Condiciones, que puede dar lugar a la cancelación inmediata de tu cuenta en nuestro Servicio.
Eres responsable de salvaguardar la contraseña que utilizas para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción que se realice con tu contraseña, ya sea con nuestro Servicio o con un servicio de terceros.
Te comprometes a no revelar tu contraseña a terceros. Debes notificarnos inmediatamente cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.
13. SERVICIOS DE PAGO (MARKETPAY)
Palisis puede ofrecerte Marketpay, el Servicio de Pago de Palisis, para facilitarte el cobro, el procesamiento y el reembolso de los pagos de los clientes. Marketpay se proporciona a través de Adyen N.V., una empresa registrada en Ámsterdam con el número 34259528 y con sede en Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ en Ámsterdam, Países Bajos. Al utilizar Marketpay, aceptas quedar vinculado por los Términos y Condiciones de Adyen N.V. Además, los Socios que decidan utilizar Marketpay deben
- aceptas los Términos y Condiciones de Adyen N.V;
- no participar en actividades enumeradas en la lista de «Productos y Servicios Restringidos y Prohibidos» accesible en adyen.com (que puede actualizarse cada cierto tiempo);
Si tu empresa está ubicada en Estados Unidos, aceptas el Anexo de Adquisición -Wells Fargo Bank, N.A., como condición para utilizar Palisis Marketpay.
Si tu empresa está ubicada en Canadá, aceptas el Anexo de Adquisición -Wells Fargo Bank, N.A., Sucursal de Canadá, como condición para utilizar Palisis Marketpay.
Si tu empresa está ubicada en Australia, aceptas la Página 9 de 32 «Guía Combinada de Servicios Financieros y Declaración de Divulgación de Productos» establecida por Adyen Australia Pty Limited.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Palisis AG y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de Suiza como de otros países. Nuestras marcas registradas e imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Palisis AG.
15. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Palisis AG.
Palisis AG no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoces y aceptas que Palisis AG no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
Te recomendamos encarecidamente que leas los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.
16. TERMINACIÓN
Podemos cancelar o suspender tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si incumples las Condiciones.
Tras la rescisión, tu derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si deseas cancelar tu cuenta, puedes simplemente dejar de utilizar el Servicio.
17. GARANTÍAS
Tú lo garantizas:
- que te has identificado con exactitud a través de tu Cuenta y que mantendrás la exactitud de dicha identificación; y
- que eres una corporación u otra entidad comercial autorizada para hacer negocios conforme a la legislación aplicable o una persona física mayor de 18 años.
Derecho a hacer negocios
Tú y nosotros garantizamos que tenemos pleno derecho y autoridad para suscribir, ejecutar y cumplir sus obligaciones en virtud de este Acuerdo y que ninguna reclamación o litigio pendiente o amenazado que conozcamos tendría un impacto material adverso en su capacidad para cumplir lo exigido por este Acuerdo.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso Palisis AG, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) tu acceso o uso o incapacidad para acceder o utilizar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenidos, ya sea en base a una garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido informados o no de la posibilidad de tales daños, e incluso si se determina que un remedio establecido en este documento ha fallado en su propósito esencial.
19. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
El uso que hagas del Servicio es por tu cuenta y riesgo. El Servicio se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o curso de ejecución.
Palisis AG, sus filiales, afiliados y licenciantes no garantizan que a) el Servicio funcione de forma ininterrumpida, segura o disponible en un momento o lugar determinados; b) se corrija cualquier error o defecto; c) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos, o d) los resultados del uso del Servicio satisfagan tus necesidades.
20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para los acuerdos con Palisis AG, Suiza, estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Suiza, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. La jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos para cualquier disputa que surja de, o en relación con este Acuerdo. La jurisdicción para las disputas derivadas de este acuerdo es la sede de Palisis AG en Uster (Suiza).
Para los acuerdos con Palisis Americas Inc, Estados Unidos, estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estados Unidos, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. La jurisdicción para los litigios derivados de estos acuerdos es la sede de Palisis Americas Inc en Cambridge, MA (Estados Unidos).
Para los acuerdos con Palisis Software SL, España, estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. La jurisdicción para las disputas derivadas de estos acuerdos es la sede de Palisis Software SL en Granada (España).
El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si alguna disposición de estas Condiciones es declarada inválida o inaplicable por un tribunal, las restantes disposiciones de estas Condiciones seguirán en vigor. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con nuestro Servicio y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior que pudiéramos tener entre nosotros en relación con el Servicio.
Queda expresamente excluida la aplicación de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
21. CAMBIOS
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos avisar con al menos 30 días de antelación antes de que las nuevas condiciones entren en vigor. Lo que constituya un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.
Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, aceptas quedar vinculado por los términos revisados. Si no aceptas las nuevas condiciones, deja de utilizar el Servicio.
Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros