Un proceso más sencillo, desde la reserva hasta la entrada
Una visita a una atracción debería ser algo sencillo desde el principio.
Para los visitantes de L’Aquàrium de Barcelona, ese viaje puede empezar en una OTA, a través de la web del acuario o comprando una entrada en taquilla. TourCMS agrupa todas esas reservas, lo que ofrece al equipo una visión única e integrada de las ventas en todos sus canales.
En la entrada, las entradas se pueden comprobar rápidamente con un validador Palisis. Esto ayuda a agilizar el acceso y deja más tiempo al personal para dar la bienvenida a los visitantes, responder a sus preguntas y hacer que la experiencia sea aún mejor una vez dentro.
Mientras los visitantes exploran el acuario a su propio ritmo, el equipo tiene acceso a información precisa sobre reservas, validación y elaboración de informes.
Al vincular la venta de entradas con el acceso, L’Aquàrium de Barcelona puede:
- Gestiona las reservas de los distintos canales de venta en TourCMS
- Valida las entradas rápidamente en la entrada
- Mantén la información sobre ventas y entradas bien organizada
- Accede a información más clara sobre cómo va el día
- Reducir el trabajo manual de los equipos de atención al público
La tecnología pasa a un segundo plano, contribuyendo a que la experiencia del visitante resulte sencilla y bien organizada.
Ayudamos a los lugares de interés a centrarse en la experiencia del visitante
Los acuarios, museos y otros lugares de interés turístico gestionan cada día un montón de pequeños pero importantes detalles. Una reserva tiene que llegar al sistema adecuado. Una entrada tiene que escanearse correctamente. El personal necesita información precisa cuando llegan los visitantes.
TourCMS y Palisis ayudan a conectar esos momentos, para que los equipos de las atracciones puedan dedicar menos tiempo a gestionar sistemas independientes y más tiempo a crear experiencias que los visitantes recuerden.
Palisis. Experiencias fluidas, en cualquier lugar.
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