Al utilizar nuestros servicios de procesamiento de pagos, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del servicio, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable. Lee nuestra política de privacidad y las Condiciones Generales para obtener más información sobre las políticas de Palisis.
Para la prestación de servicios de procesamiento de pagos y servicios auxiliares prestados por Palisis al usuario (en adelante, el «Subcomerciante«), denominados los «Servicios«, tal y como se definen y describen con más detalle en estas condiciones de servicio.
Estas condiciones de servicio hacen referencia a los documentos del HOP (Hosted Onboarding Process), que el Subcomerciante debe completar para poder optar a los servicios de procesamiento de pagos de Palisis.
1. DATOS DEL SUBCOMERCIANTE
Para que Palisis pueda cumplir las leyes y normativas antiterroristas, de servicios financieros y otras leyes y normativas aplicables, así como los requisitos KYC («Conoce a tu Cliente») impuestos por los Propietarios del Esquema (Mastercard y Visa) y los Adquirentes (Adyen), el Submercader ha proporcionado información sobre sí mismo, sus actividades y sus accionistas, tal y como se incluye en el HOP (Proceso de Inscripción Alojado). El Sub-comerciante garantiza incondicionalmente que toda la información del HOP (Proceso de Inscripción Alojado) es correcta y está actualizada.
El Submercader notificará por escrito a Palisis con al menos tres Días Hábiles de antelación cualquier cambio de la información reflejada en el HOP (Hosted Onboarding Process). El Submercader solicitará previamente a Palisis información adicional y documentación acreditativa de su identidad. La de sus accionistas y actividades, según Palisis determine razonablemente que es necesario para garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables y los requisitos CSC del Propietario y Adquiriente del Esquema. El Subcontratante acepta que Palisis pueda realizar comprobaciones adicionales sobre la identidad, solvencia y antecedentes del Subcontratante poniéndose en contacto y consultando a los registros y autoridades gubernamentales pertinentes.
La aceptación por parte de Palisis del Sub-comerciante como usuario de los Servicios y de los Métodos de Pago correspondientes es estrictamente personal y se limita al uso por parte del Sub-comerciante de los Servicios para el pago de los propios productos y servicios del Sub-comerciante. El Sub-Comerciante no podrá utilizar los Servicios para facilitar el pago de productos o servicios vendidos por terceros y, por tanto, no podrá revender los Servicios a terceros.
Por la presente, el Submercader autoriza a Palisis a enviar la información recibida del Submercader (incluida la información KYC incluida en el HOP (Hosted Onboarding Process) a los Propietarios del Esquema y Adquirentes pertinentes para obtener permiso para proporcionar acceso a sus Métodos de Pago al Submercader.
1.2 PRODUCTOS Y SERVICIOS SUBCOMERCIALES PERMITIDOS
El Sub-Mercante desea obtener los Servicios de Palisis con respecto a los pagos de los Productos y Servicios del Sub-Mercante descritos a continuación. La aceptación por parte de Palisis del Submercader como cliente está estrictamente vinculada a esta descripción de los Productos y Servicios del Submercader. El Submercader debe solicitar la aprobación previa por escrito de cualquier cambio o adición a los Productos y Servicios del Submercader antes de presentar solicitudes de pago.
Servicios:
Transporte y servicios turísticos.
El Subcomerciante no utilizará los Servicios para el pago de Productos de Subcomerciante y/o Servicios de Subcomerciante en los que sea ilegal ofrecerlos o prestarlos a o desde el país correspondiente y/o que figuren en la Lista de Servicios y Productos Restringidos de Adyen.
La lista podrá ser actualizada por Adyen cuando sea necesario para asegurar el cumplimiento legal, el cumplimiento de las Normas del Esquema, y/o para reducir la exposición a transacciones potencialmente fraudulentas. Adyen informará al proveedor sobre las actualizaciones de la lista mediante notificaciones escritas en el Área de Proveedores del sitio web de Adyen.
1.3 DETALLES DE LA LIQUIDACIÓN
Palisis utilizará los detalles de liquidación proporcionados por el Subcomerciante tal y como se reflejan en el HOP (Hosted Onboarding Process) para liquidar los fondos recibidos por las Transacciones procesadas al Subcomerciante.
2. SERVICIOS
2.1 SERVICIOS
Estas condiciones de servicio cubren los siguientes Servicios específicos que Palisis prestará al Sub-comerciante. Los detalles técnicos y de procedimiento actuales relacionados se pueden encontrar en los manuales asociados en el Centro de Ayuda de Palisis(support.palisis.com):
- Procesamiento de pagos (enrutamiento de mensajes de transacción en nombre del Subcomerciante hacia y desde los Propietarios del Régimen o Adquirentes pertinentes);
- Adquiriendo a través de Adyen (para algunos Métodos de Pago, puede ser necesario un acuerdo de adquisición directa para el uso del Método de Pago entre el Subcomerciante y los Propietarios del Esquema o Adquirentes correspondientes);
- Liquidación de fondos (cálculo y liquidación de fondos hacia y desde las cuentas de los Subcomerciantes y pago a las cuentas bancarias de los Subcomerciantes)
- Soporte de reconciliación (sólo si el método de pago se adquiere y liquida a través de Adyen);
- Gestión de litigios (analizar las Solicitudes de Información y las Notificaciones de Devolución de Cargos en nombre del Submercader, plantear litigios al Submercader y defenderlos)
2.2 INTERFAZ DE PAGO
El Submercader utilizará la integración de la API de Pago o los Terminales de Punto de Venta de Adyen para que sus clientes envíen los detalles de pago de las Transacciones que serán procesadas por Palisis.
2.3 FORMAS DE PAGO
El último resumen de los métodos de pago admitidos se puede encontrar en el sitio web de Adyen(https://www.adyen.com/payment-methods). La compatibilidad con cada método de pago está sujeta a la aceptación por parte del Propietario del plan correspondiente, que podrá denegarla o retirarla a su discreción en cualquier momento. Los sub-comerciantes pueden solicitar que se activen los Métodos de Pago para su cuenta a través del servicio de asistencia de Palisis o de su gestor de cuenta.
3. PRECIOS
3.1 GASTOS DE TRAMITACIÓN
Palisis cobra una Comisión de Procesamiento por cada Transacción enviada para su procesamiento.
Dichas Tarifas de Procesamiento cubren los servicios básicos de procesamiento de pagos de Palisis y son adicionales a las tarifas específicas del Método de Pago que se establecen a continuación.
3.2. PROTEGER LOS INGRESOS
Revenue Protect es el servicio esencial de mitigación de riesgos de la plataforma de pagos Adyen. Con el aprendizaje automático y la vinculación dinámica como núcleo, las funciones de Revenue Protect proporcionan al Submercader todas las herramientas necesarias para mitigar el fraude y reducir los falsos positivos. Las funciones clave de Revenue Protect incluyen el Cálculo de la Red ShopperDNA, el Optimizador del Motor de Riesgo, la Gestión Manual de Casos de Riesgo y los Informes de Revisión Manual. Esta función se ha implementado para proteger al Submercader y a sus clientes.
3.3 COMISIONES DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO VISA / MASTERCARD
Las tasas de las Transacciones con tarjeta de crédito Visa / MasterCard Adquiridas a través de Adyen se calcularán siguiendo un modelo de precios transparente de «Intercambio plus». Esto significa que Palisis cobra al Subcomerciante por cada Transacción la Tasa de Intercambio aplicada para el tipo de Transacción correspondiente por los Esquemas de Tarjetas, incrementada con un margen de adquisición fijo. Puedes encontrar información sobre los niveles actuales de precios de intercambio en los sitios web de Adyen o de las redes de tarjetas.
3.4 OTRAS COMISIONES POR MÉTODOS DE PAGO
Los precios actuales para el uso de otros Métodos de Pago se establecen en la «Lista de Precios de Métodos de Pago» estándar de Adyen, que se puede encontrar en el sitio web de Adyen y está disponible previa solicitud.
3.5 SERVICIOS ADICIONALES
3.5.1 Tasa de devolución
Para los Reembolsos en iDeal, transferencias bancarias, domiciliaciones bancarias y pagos ELV, se aplica una Tarifa de Reembolso de 0,50 EUR. Esta Comisión de Reembolso no se aplica a las tarjetas de crédito ni a las tarjetas de débito.
3.5.2 Tasa de devolución de cargos
La Tarifa de Contracargo para Métodos de Pago Adquiridos a través de Adyen, que se cobrará por cada Transacción para la que se emita una solicitud de Contracargo, es de 25,00 £.
3.5.3 Comisiones de pago
Palisis cobra una comisión de pago.
- para Pagos en la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA),
- para pagos a Suiza,
- para pagos a PL, CZ, NO, DK y SE,
- para pagos a EE.UU,
- para pagos al Reino Unido.
4. ARREGLO
4.1 FRECUENCIA DE LIQUIDACIÓN
Palisis liquidará una vez al mes con el subcomerciante las cantidades recibidas de los adquirentes y titulares de sistemas pertinentes destinadas al subcomerciante tras la fecha del viaje (posterior al viaje), reteniendo las comisiones correspondientes que le corresponden a Palisis según lo establecido en tu contrato.
5. VARIOS
5.1 IMPUESTOS
Todas las tarifas de Palisis excluyen el IVA y otros impuestos aplicables, y todos los impuestos aplicables son pagaderos por el Sub-comerciante. El Subcomerciante proporciona a Palisis un número de IVA válido para permitir una facturación correcta.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de uso aceptable, ponte en contacto con nosotros