Imaginez que vous êtes un opérateur de bus « hop-on hop-off » dans une grande capitale, employant 20 vendeurs qui vendent chacun des billets au public dans différents endroits de la ville. Comment contrôlez-vous les taux de commission entre les différents vendeurs, les différentes villes, les différents produits et les différents modes de paiement ? (espèces, cartes de crédit et bons d’achat).
C’est là qu’intervient le commissionnement des utilisateurs des ventes.
Le commissionnement par l’utilisateur est destiné aux opérateurs qui emploient des vendeurs ambulants pour traiter les paiements sur place. Il s’agit, par exemple, des exploitants de bus avec arrêt, des exploitants de ferries touristiques, des exploitants de croisières fluviales et des attractions touristiques.
Elle profite également aux petits opérateurs qui dépendent plus fortement des recettes provenant des visites sur place que des recettes provenant des pré-réservations en ligne et des OTA.
Les trois fonctions clés du commissionnement des utilisateurs des ventes
En tant qu’opérateur ou attraction touristique, le commissionnement des ventes vous offre trois fonctionnalités clés :
Définissez des taux de commission sur les ventes sur la base d’un montant fixe et/ou d’un pourcentage: Vous pouvez définir un taux de commission fixe pour un vendeur qui traite des paiements par chèque et un taux de commission plus attrayant pour un vendeur qui traite des paiements par carte.
Configurer différents seuils de commission : Cette fonction vous permet de définir différents seuils de commission afin d’inciter vos vendeurs ambulants à traiter un type de paiement spécifique, par exemple par carte de crédit.
Fixez des taux de commission en fonction du produit touristique, du lieu et du compte de paiement : En tant qu’opérateur ou attraction touristique, vous pouvez fixer un taux de commission plus élevé pour les produits spécifiques que vous souhaitez le plus vendre, afin d’encourager les vendeurs à les proposer de manière plus proactive.
Comment le commissionnement des utilisateurs des ventes aide-t-il les opérateurs et les attractions touristiques ?
Qu’il s’agisse de suivre les paiements à la caisse, d’inciter les vendeurs ou de gérer les budgets, les opérateurs et les attractions sont confrontés à un large éventail de défis dans le domaine de la vente de billets sur la voie publique. Le commissionnement des utilisateurs des ventes offre un certain nombre de solutions pour aider les opérateurs et les attractions à mieux gérer les ventes dans la rue.
Réduire les paiements en espèces au profit des transactions par carte
Le traitement des paiements en espèces au comptoir et le suivi des recettes en espèces prennent beaucoup de temps. Le suivi des budgets et des rapports de vente entre les différents vendeurs, lieux, produits et destinations pose également des problèmes.
Le commissionnement des vendeurs vous aide à réduire les paiements en espèces, en offrant aux vendeurs de rue des taux de commission plus élevés sur les transactions par carte, qui sont plus faciles à suivre et à gérer.
« Un opérateur peut encourager les paiements par carte en offrant une commission de 1 % aux vendeurs de rue qui effectuent un paiement en espèces et une commission de 5 % s’ils effectuent la transaction par carte de crédit. Le vendeur encouragera ses clients à payer par carte car il touchera une commission plus importante.
Philipp Fueglistaller, Director of Products at Palisis
Qu’il s’agisse d’un tout nouveau produit touristique arrivant sur le marché, d’une offre spéciale saisonnière ou d’une augmentation du prix des billets standard à celui des billets premium, il arrive qu’un opérateur ou une attraction doive promouvoir des produits spécifiques. Cependant, il n’est pas toujours facile d’inciter les vendeurs à promouvoir certains produits auprès du public.
Le commissionnement des utilisateurs des ventes vous permet d’offrir aux vendeurs des taux de commission plus élevés sur certains produits ou mises à niveau de la tournée. De cette manière, il est beaucoup plus facile de promouvoir les ventes de produits spécifiques.
Équilibrer les avantages des différentes villes
Les vendeurs de rue veulent travailler dans les endroits les plus fréquentés de la ville, où la fréquentation est la plus élevée, afin de gagner le plus d’argent possible. Placer des vendeurs dans votre ville afin d’accroître leur visibilité et de réaliser le plus de chiffre d’affaires possible peut s’avérer difficile.
Toutefois, en variant les niveaux de commission liés aux différents lieux de vente d’une ville, vous pouvez égaliser les chances entre les zones les plus calmes et les plus fréquentées. Le commissionnement des vendeurs permet aux ventes réalisées dans des zones relativement peu fréquentées de rapporter au vendeur un taux de commission plus élevé.
Cela permet d’équilibrer les avantages des différentes villes pour les vendeurs de vos produits et d’accroître votre visibilité auprès du public dans toute la ville.
Améliorer la sécurité des paiements au guichet
La gestion des fonds de caisse des vendeurs peut prendre du temps et poser des problèmes. Les vendeurs ambulants qui transportent de grosses sommes d’argent de l’entreprise représentent un danger inhérent, et les opérateurs se heurtent au manque de sécurité des paiements qu’offre l’argent liquide.
En utilisant des taux de commission pour inciter les vendeurs ambulants à traiter les transactions par carte plutôt que les paiements en espèces, vous constaterez une amélioration de la sécurité des paiements à la sauvette.
Minimiser les pertes de revenus dues au vol
Les pertes de recettes dues à des erreurs ou à des vols constituent un risque pour les opérateurs qui emploient des vendeurs de rue temporaires ou saisonniers pour la vente de billets. Un vendeur peut commencer à vendre des billets au public en disposant d’un important fonds de caisse provenant de l’entreprise. Il se peut qu’il ne tienne pas de registres précis de ses ventes en espèces, ou qu’il disparaisse complètement.
Le commissionnement des vendeurs peut être utilisé pour inciter les vendeurs ambulants à traiter les transactions par carte plutôt que les paiements en espèces. Vous réduirez ainsi le risque de vol et la perte de revenus.
Regardez la vidéo : Mise en place de la vente à l’utilisateur dans Palisis
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