Partenariat entre le musée du Belvédère et Palisis
Découvrez comment le musée du Belvédère, l’une des attractions les plus emblématiques de Vienne, utilise Palisis depuis 2021 pour améliorer ses opérations, étendre sa portée et offrir des expériences exceptionnelles à ses visiteurs. Grâce à un processus de mise en œuvre transparent, un support compétent et des mises à jour constantes, Palisis est devenu leur Channel Manager de confiance et leur centre de connectivité. Rejoignez-nous pour explorer leur parcours et la nature intuitive de Palisis qui a vraiment résonné avec l’équipe du musée du Belvédère.
« Mon expérience avec Palisis a été un mélange de motivation et de compétence. J’ai l’impression que vous vous identifiez vraiment à nous en tant qu’entreprise et à ce que nous faisons.
Bianca Gramm, responsable de la gestion des clients et des créneaux horaires chez Belvedere
Le Belvédère est un client opérationnel de Palisis depuis 2021 et est l’une des attractions les plus emblématiques de Vienne. En 2019, il a accueilli 1,7 million de visiteurs et a été classé 4e attraction de la ville et 2e pour les musées de Vienne.
Bianca Gramm
« Travailler avec Palisis a été un véritable plaisir. Toutes les personnes avec lesquelles j’ai été en contact se sont montrées très compétentes, serviables et d’un grand soutien. L’équipe est toujours prête à aller plus loin, à aider et à comprendre réellement ce que nous traitons et ce sur quoi nous nous concentrons.
Bianca Gramm, responsable de la gestion des clients et des créneaux horaires chez Belvedere
Actuellement, ils utilisent Palisis comme gestionnaire de canaux et centre de connectivité, intégrant et synchronisant leur sous-système actuel avec des mises à jour constantes et évaluant la mise en œuvre de nouveaux produits.
« Le processus de mise en œuvre s’est déroulé en douceur. Tout le monde a très bien expliqué les étapes, sans se contenter de le faire, mais en nous faisant vraiment participer au processus », a déclaré Bianca.
Palisis les met en relation avec des OTA et des revendeurs pour distribuer leurs billets et leurs expériences dans le monde entier, élargissant ainsi leur portée.
« Intuitif » est le mot qui décrit le mieux Palisis et le système TourCMS. Lorsque je rencontre ne serait-ce qu’une chose mineure que j’aimerais améliorer, votre équipe est très ouverte pour écouter et comprendre pourquoi quelque chose pourrait être mieux pour nous, et de nombreux changements se produisent en fait dans un laps de temps très court.
Bianca Gramm, responsable de la gestion des clients et des créneaux horaires chez Belvedere
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