Reddit est comme un gigantesque forum de voyage, mais avec des mèmes, du sarcasme et une saine méfiance à l’égard de tout ce qui est un tant soit peu promotionnel. Les voyageurs s’y rendent pour obtenir des conseils honnêtes, qu’il s’agisse des meilleurs joyaux cachés de Berlin ou de la question de savoir si les tickets « skip-the-line » valent vraiment la peine que vous vendiez votre rein.
Pour les voyagistes, Reddit peut être brillant – si vous l’abordez avec la bonne attitude et le bon ton…
Pourquoi s’embêter avec Reddit ?
Instagram, c’est pour rêver, Reddit, c’est pour réserver. C’est là que les voyages sont réellement planifiés. Les gens posent des questions et font davantage confiance aux inconnus qui y répondent qu’à votre site web magnifiquement conçu (aïe). Le fonctionnement de la plateforme fait que les réponses les plus fréquentes sont votées et que les meilleures réponses se hissent généralement au sommet. S’engager efficacement sur Reddit, c’est donc avant tout offrir des informations précieuses.
Il est rempli de communautés bizarrement spécifiques. Il y a un subreddit pour tout. Des visites gastronomiques ? Consultez r/foodie. Voyages d’aventure ? Essayez r/hiking. Vous voulez trouver le seul barman de Rome capable de préparer un Negroni les yeux bandés ? Quelqu’un sur r/AskEurope le sait certainement.
Il s’agit en fait d’une étude gratuite sur la clientèle. Vous voulez connaître la vérité brutale sur ce que les voyageurs aiment et détestent ? Les Redditors ne cachent rien. C’est comme un groupe de discussion, mais en plus honnête et moins cher.
Vous pouvez obtenir un trafic de qualité sur Reddit (sans être une personne ennuyeuse). Soyez vraiment utile et Reddit pourra envoyer des visiteurs de qualité sur votre site. N’oubliez pas : donnez d’abord, demandez ensuite – considérez cela comme du karma marketing (c’est ainsi que Reddit appelle sa mesure de réputation pour les utilisateurs).
Comment utiliser Reddit (sans se faire bannir ou rôtir vivant)
Reddit déteste la publicité évidente. Se lancer directement dans un argumentaire de vente est le moyen le plus rapide de s’attirer les foudres de Reddit (et de gagner quelques downvotes). Dans le meilleur des cas, les arguments de vente flagrants sont rétrogradés et ignorés. Au pire, ils sont grillés, trollés et repostés sur des subreddits dédiés à la moquerie des contenus marketing éhontés.
Voici comment faire du marketing de manière éthique (et survivre) :
Rester à l’affût et apprendre
- Trouvez vos subreddits : Commencez par r/travel, r/solotravel, le subreddit de votre ville ou des groupes de niche (comme r/foodie ou r/hiking).
- Prêtez attention aux articles les plus populaires : Quelles sont les questions qui reviennent le plus souvent ? Quelles sont les réponses approuvées par Reddit (c.-à-d. fortement approuvées) ?
- Vérifiez les règles du subreddit : Sachez ce qui est autorisé et ce qui est passible d’exil sur Reddit.
- Apprenez le jargon du groupe, de nombreux subreddits ont leur propre argot et jargon.
Soyez vraiment utile
- Répondez aux questions sans faire de publicité pour vos visites. Concentrez-vous uniquement sur la manière dont vous pouvez fournir les meilleures informations possibles sur un ton amusant, décontracté et accessible.
- Partagez des conseils locaux authentiques (« Oubliez les pièges à touristes, les meilleures tapas de Barcelone se trouvent à El Xampanyet – vous êtes le bienvenu ! »).
- Engagez-vous en tant qu’habitant bien informé et non en tant que « tour-opérateur ». (« Je travaille dans le tourisme ici et je vous promets que ce bar caché ne vaut pas le battage médiatique »).
Mentionner simplement votre entreprise
- Si quelqu’un pose explicitement des questions sur les visites guidées, laissez tomber la vôtre naturellement. (« C’est drôle que vous demandiez cela, j’organise un circuit gastronomique qui s’arrête à cet endroit !)
- Ne partagez le contenu utile de votre blog que s’il répond véritablement à des questions (pas de liens sournois).
- Utilisez ces fils de discussion hebdomadaires à bon escient – le spamming n’est pas autorisé.
Développez votre notoriété sur Reddit
- Envisagez de créer un compte de marque officiel, mais évitez de publier uniquement du contenu promotionnel, à moins que vous n’aimiez vous faire descendre dans l’oubli.
- Engagez-vous constamment pour prouver que vous n’êtes pas un robot.
- Présentez vos visites après avoir établi la confiance, pas avant.
Reddit n’est pas le seul endroit qui mérite votre temps (bien qu’il soit certainement l’un des plus étranges). Voici d’autres lieux de rencontre intéressants :
- Groupes Facebook – Les groupes locaux sont idéaux pour les conversations animées et le partage de mèmes déguisés en conseils de voyage.
- Travel Massive – Professionnel, mais suffisamment décontracté pour échanger des histoires de guerre à propos de clients cauchemardesques.
- Discord – Parfait pour les jeunes voyageurs qui détestent Facebook mais adorent les forums de discussion.
- Commentaires Instagram & TikTok – Engagez-vous sur les posts populaires pour rappeler gentiment aux gens que votre marque existe (restez classe).
- Les guides locaux se connectent – Une communauté gérée par Google et animée par des voyageurs qui aiment laisser des avis, partager des photos et échanger des recommandations. Parfait si vous souhaitez séduire les voyageurs qui vivent pratiquement sur Google Maps.
- Forums TripAdvisor – Toujours populaires pour les questions-réponses directes et le renforcement de la crédibilité. Préparez-vous à recevoir parfois des critiques grincheuses.
- Groupes de couchsurfing – Excellents pour nouer des liens authentiques avec des voyageurs motivés par l’aventure et soucieux de leur budget.
- Meetup.com – Idéal pour organiser des événements locaux et créer des liens communautaires hors ligne qui renforcent la fidélité à la marque.
- Groupes LinkedIn – Parfait pour le réseautage professionnel, particulièrement utile si vous ciblez le marché des entreprises ou des voyages d’affaires.
- Quora – un site web américain de questions-réponses sociales, en positionnant subtilement votre expertise sans paraître vendeur.
- Votre propre communauté – Groupes WhatsApp privés ou programmes de fidélisation pour rappeler aux clients pourquoi ils vous ont choisi (outre votre personnalité éblouissante).
L’époque où le marketing consistait à mettre en place une publicité et à espérer que tout se passe bien est révolue. Aujourd’hui, il s’agit de participer activement aux conversations, d’instaurer un climat de confiance et de ne pas se faire griller par les Redditors. Les plateformes comme Reddit et les groupes Facebook ne sont pas de simples forums : ils vous donnent l’occasion de nouer des relations authentiques, d’apporter une valeur ajoutée et de créer une communauté fidèle qui reviendra (et qui postera parfois des mèmes à votre sujet).