Seien wir doch mal ehrlich. Webhooks sind nicht das glamouröseste Thema in der Reisetechnologie. Wenn Sie nicht gerade ein Entwickler oder ein Leiter des Ticketing sind, wissen Sie vielleicht nicht einmal, was das ist – und das ist auch völlig in Ordnung.
Aber jetzt kommt’s: Wenn Sie jemals mit einer Überbuchung zu kämpfen hatten, wenn Sie mit der Synchronisierung der Verfügbarkeit über mehrere Systeme hinweg zu kämpfen hatten oder wenn Ihr Direktvertrieb mit den Integrationen Ihrer Wiederverkäufer zu kämpfen hatte, dann ist dieses Update genau das Richtige für Sie.
Was ist ein Webhook?
Betrachten Sie es als eine Art Türklingel für Ihr System. Wenn jemand eine Buchung vornimmt (die Taste drückt), wird Ihr Techniker sofort benachrichtigt, so dass er die Kapazität aktualisieren, die Verfügbarkeit bestätigen oder alles andere tun kann, was nötig ist.
Warum das wichtig ist
In der Reisebranche gibt es ein und dasselbe Produkt oft an mehr als einem Ort. Eine Fährverbindung wird in Ihrem Webshop verkauft. Eine Stadtrundfahrt wird auf einer Partnerplattform angeboten. Ein gemeinsames Erlebnis, das über drei Vertriebssysteme verwaltet wird. Und jedes dieser Systeme muss wissen, was verfügbar ist, und zwar ohne Verzögerung.
Bisher konnten Sie mit der Webhook-Logik nur eine Kapazitätsaktualisierung pro Kanal senden. Das hätte gut funktioniert, wenn Ihre Einrichtung einfach gewesen wäre. Aber sobald mehrere Systeme beteiligt waren, wurde es schnell unübersichtlich.
Was sich geändert hat
Sie können jetzt mehrere Kapazitäts-Webhooks pro Kanal senden. Das bedeutet:
- Bessere Verfügbarkeit durch systemübergreifende Synchronisierung
- Schnellere Aktualisierungen bei Bestandsänderungen
- Weniger Fehler, weniger Kopfschmerzen und weniger Überbuchungen
Wer profitiert davon?
- Multisystem-Betreiber mit bestehenden Integrationen neben Palisis
- Tour-Wiederverkäufer oder Marktplätze, die mit verschiedenen Kanalverbindungen arbeiten
- Direct-to-Consumer-Unternehmen, die auch mit DMCs oder regionalen Aggregatoren zusammenarbeiten
Seit Jahren frustriert diese Einschränkung die Technikerteams auf Reisen. Es ist eines dieser kleinen Dinge, die im Hintergrund große Probleme verursachen. Aber jetzt nicht mehr.
Wo es passt
Dieses Update passt perfekt zu unserem jüngsten
unendlichen Webhooks
Funktion, die es Betreibern ermöglicht, Aktualisierungen viel detaillierter zu senden.
Betrachten Sie dies als das letzte Puzzleteil: ein Produkt, viele Endpunkte, die alle synchronisiert sind.
Möchten Sie es ausprobieren? Lesen Sie die Einrichtungsanleitung oder kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung mehrerer Kapazitäts-Webhooks in Ihrem Konto benötigen.