Descubre cómo Gray Line Worldwide, el proveedor líder de visitas turísticas, se asoció con Palisis para mejorar sus operaciones globales, aumentar la eficacia de la distribución y crear viajes inolvidables. Descubre cómo la plataforma Palisis dotó a los licenciatarios de Gray Line de potentes herramientas y una conectividad sin fisuras, impulsando el aumento de las ventas y la satisfacción del cliente.
En 2016, firmamos un acuerdo exclusivo mundial a largo plazo con Gray Line Worldwide, y juntos hemos crecido de forma apasionante.
«Como los sistemas de Gray Line están conectados, Palisis nos ha venido muy bien; es fácil de usar para todos, especialmente a esta escala global»
Presidenta de Gray Line, Gudrun Thorisdottir
Palisis y TourCMS apoyan a los licenciatarios de Gray Line con muchas herramientas y funciones, y los licenciatarios tienen la opción de la suite completa de productos con dispositivos de venta de billetes, tiendas web, distribución OTA y reservas. Además, para ponernos un poco frikis, mencionaremos nuestra API TourCMS, el procesamiento de pagos, la integración con WordPress, los sitios de comercio electrónico multilingües, la conectividad de subsistemas, los códigos de barras de subsistemas, la solución de gestión de reseñas, la fijación de precios en divisas, el análisis de datos de fuentes de reserva y los cuadros de mando personalizados.
«Para mí, una de las cosas más importantes es ver inmediatamente al conectarte a Palisis que todo va bien o que te avisan si hay que corregir algún error, sobre todo en lo que respecta a la distribución. Si una conexión se cae, puede causar muchas ventas perdidas y pérdida de ingresos; es fácil ver que todo funciona correctamente y está actualizado»
Presidenta de Gray Line, Gudrun Thorisdottir
Gray Line es el mayor proveedor de viajes turísticos y ofrece experiencias inigualables a viajeros de todo el mundo. Con un legado que abarca más de un siglo, Gray Line ha elaborado y organizado constantemente los mejores viajes en los destinos turísticos más codiciados de todo el mundo. Con una amplia cartera de miles de viajes y experiencias en más de 700 impresionantes lugares de seis continentes, Gray Line es uno de los principales proveedores directos de servicios de destino a vendedores de viajes en línea, mayoristas y apreciadas agencias de viajes.
Con cientos de vehículos de Gray Line en las carreteras y vías navegables, la solución Palisis ayuda a este consolidado operador a seguir ofreciendo experiencias de primera clase en todo el planeta.
«Cuando un licenciatario solicita mejoras, estos avances fluyen a todos los demás licenciatarios a través de todo el sistema, y todos se benefician», dijo Gudrun.
Palisis gana el Dedicated Partner Award 2023
Además de Grayline.com, el sitio web mundial, el equipo de Palisis también da soporte a varios sitios web, mercados y plataformas de los licenciatarios. Nos aseguramos de que todos los licenciatarios estén conectados y de que los productos individuales figuren en su mercado. Nuestro equipo de conectividad y nuestros gestores de éxito de clientes animan a los licenciatarios a conectarse con posibilidades de distribución externas y diversas, lo que se traduce en un aumento de las ventas y un mayor alcance, algo que beneficia a todos.
«Cuando se tiene una distribución conectada, saltarse todo el trabajo manual es muy importante en este negocio. Se trata de las vacaciones de la gente. No deben preocuparse; ¡deben divertirse! Un error en un número puede hacer que la reserva se haga para el día equivocado o para un número demasiado pequeño de pasajeros. La distribución es muy importante, así como las reservas en línea en general, y confiamos en el sistema Palisis», afirma Gudrun.
El equipo de Gray Line con Palisis en la Conferencia Gray Line 2023
Palisis y Gray Line han compartido stand en las últimas grandes ferias, lo que ha sido muy positivo. La energía que rebota de un lado a otro de la cabina ha sido increíble, y los clientes están encantados. Aprecian venir al stand de Gray Line y conocer a muchos licenciatarios, además de a los socios tecnológicos: es un gran beneficio para todos.
Por último, Gudrun afirmó: «Palisis tiene una buena hoja de ruta. A lo largo de los últimos años, especialmente durante COVID, redoblaron el desarrollo, lo que sé que todo el mundo apreció.»
Palisis y Gray Line colaboran en la WTM 2022